3 ประสบการณ์หลังการคลิกที่ไม่ซ้ำใครแสดงให้เห็นว่า Homebase บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบได้อย่างไร (ตัวอย่าง)

เผยแพร่แล้ว: 2019-09-04

คุณน่าจะทราบสถิตินี้ดี — เกือบ 96% ของการคลิกโฆษณาไม่ทำให้เกิด Conversion เหตุผลหลักที่อัตราความล้มเหลวนี้ยังคงสูงคือผู้โฆษณาไม่เชื่อมโยงโฆษณาของตนกับหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องหลังการคลิกซึ่งจะสานต่อข้อความและเรื่องราวจากโฆษณา การดำเนินเรื่องเดิมต่อไปในขั้นตอนก่อนและหลังการคลิก คุณจะได้รับสิ่งที่สำคัญที่สุด: การแปลงเพิ่มขึ้นจากการคลิกโฆษณาเหล่านั้น

Homebase — เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการจัดตารางเวลาพนักงานและซอฟต์แวร์ติดตามเวลา — เป็นบริษัทหนึ่งที่เข้าใจการเชื่อมต่อนี้ พวกเขาตระหนักถึงความต้องการโฆษณาแบบแบ่งส่วนและหน้า Landing Page หลังการคลิกส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำใครเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า

Homebase ใช้โฆษณาแบบแบ่งส่วนและหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องอย่างไรหลังการคลิก

ตัวอย่างที่ 1: ใบบันทึกเวลาของพนักงานออนไลน์

ผู้ที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางที่กำลังมองหาตัวเลือกดิจิทัลสำหรับ "ใบบันทึกเวลาของพนักงาน" อาจเห็นโฆษณา PPC ของ Google นี้:

ตัวอย่างโฆษณาการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย Homebase

โฆษณามีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับข้อความค้นหา เนื่องจากบรรทัดแรกมีทั้ง 'พนักงาน' และ 'ใบบันทึกเวลา' คำอธิบายซ้ำกับ 'ใบบันทึกเวลา' และส่วนขยายโฆษณาแรกมีวลีค้นหาที่ตรงกันทุกประการ

บรรทัดแรก ข้อความคำอธิบาย และส่วนขยายโฆษณายังทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าแอปนี้ฟรีและให้ประโยชน์แก่พวกเขาด้วยการช่วยประหยัดเวลา

การคลิกที่บรรทัดแรกของโฆษณาจะนำผู้ใช้ไปสู่ขั้นตอนต่อไปของการเดินทางของลูกค้า ซึ่งก็คือหน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งยังคงมีความเกี่ยวข้อง:

หน้า Landing Page ของ Timesheets ของพนักงาน Homebase

ทันทีที่มาถึงที่นี่ เห็นได้ชัดว่าโฆษณาเชื่อมโยงกับโฆษณาและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับใบบันทึกเวลาของพนักงาน:

  • ข้อเสนอนี้มีไว้เพื่ออะไร — พาดหัวย้ำว่าข้อเสนอนี้มีไว้สำหรับไทม์ชีท — ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหา โดยอ้างอิงจากคำค้นหาและการคลิกโฆษณา นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เข้าชมทราบว่าแอปนี้ฟรีและใช้งานง่าย ซึ่งเป็นประโยชน์หลักสองประการ

บรรทัดแรกย่อยอธิบายข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมโดยบอกสั้นๆ ว่าแอปทำงานอย่างไร ("เปลี่ยนเบราว์เซอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ให้เป็นนาฬิกาบอกเวลาที่ซับซ้อน" "ติดตามช่วงพัก เคล็ดลับ และอื่นๆ") และมีประโยชน์ต่อแอปอย่างไร ("อยู่ต่อ เป็นไปตามข้อกำหนดโดยไม่ต้องทำงานเพิ่ม”, “รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับต้นทุนแรงงานของคุณ”)

รูปภาพผลิตภัณฑ์ยังช่วยส่งข้อความโดยแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นตัวอย่างว่าแอปแผ่นบันทึกเวลามีลักษณะอย่างไรบนแท็บเล็ต

  • เหตุใด Homebase จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม — เรื่องราวส่วนนี้บอกเล่าโดยส่วนหัวและส่วนหัวย่อย การคัดลอกขั้นต่ำ และรูปภาพผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเพื่อทำให้ข้อเสนอพิเศษน่าดึงดูดและเข้าใจได้ง่าย
  • ใครบ้างที่ใช้ Homebase — ส่วนถัดไปจะแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการรายใดที่ซิงค์กับข้อมูลแผ่นเวลาของ Homebase เพื่อวัตถุประสงค์ในการจ่ายเงินเดือน เช่น Square, QuickBooks และ Gusto นอกจากนี้ยังมีข้อความรับรองของลูกค้าจาก Pelican's Snoball Franchisor เพื่อเป็นหลักฐานทางสังคม
  • ผู้เข้าชมสามารถดำเนินการอย่างไร — สุดท้าย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเริ่มใช้แอปได้โดยการป้อนที่อยู่อีเมลและคลิกปุ่ม CTA สีม่วง “เริ่มต้นใช้งาน”

ตัวอย่างที่ 2: การจัดกำหนดการของพนักงาน

เมื่อมีคนทำการค้นหา คลิกโฆษณาบนการค้นหา และไปที่หน้าหลังการคลิก Homebase จะเริ่มกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่บนเว็บไซต์ต่างๆ ด้วยโฆษณาแบนเนอร์เช่นสองสิ่งนี้:

ตัวอย่างการรับรองโฆษณาแบนเนอร์ Homebase

โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ทั้งสองรายการดำเนินเรื่องราวต่อจากจุดเริ่มต้นของการเดินทาง เตือนผู้คนว่า Homebase สามารถให้ประโยชน์แก่พวกเขาได้อย่างไร และคนอื่นๆ สามารถเป็นพยานถึงสิ่งนั้นได้

การคลิกโฆษณาอย่างใดอย่างหนึ่ง (หรือส่วนขยายโฆษณา 'ประหยัดเวลาและเงิน' จากตัวอย่างแรก) จะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Homebase:

หน้า Landing Page การจัดตารางเวลาของพนักงาน Homebase

คล้ายกับหน้าหลังการคลิกก่อนหน้า หน้านี้บอกเล่าเรื่องราวโดยละเอียดแก่ผู้ซื้อเฉพาะเจาะจง แทนที่จะอธิบายทุกสิ่งที่ Homebase เสนอทั้งหมดในคราวเดียว:

  • ข้อเสนอใหม่คืออะไร — บรรทัดแรกช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าข้อเสนอนี้มีไว้สำหรับการจัดตารางเวลาของพนักงานโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เนื่องจากเป็นไปได้ว่าบุคคลเดียวกันที่กำลังค้นหาแผ่นบันทึกเวลาของพนักงานก็สนใจเครื่องมือและคุณลักษณะการจัดตารางเวลาของพนักงานเช่นกัน

หัวข้อย่อยที่นี่คล้ายกับข้อความก่อนหน้า — อีกครั้ง โดยบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาสามารถใช้อุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อจัดการตารางเวลาของพนักงาน ประหยัดเวลา และรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับต้นทุนแรงงาน

ภาพผลิตภัณฑ์อื่นช่วยเน้นข้อความให้ชัดเจนยิ่งขึ้นโดยแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลามีลักษณะอย่างไร

  • เหตุใดบริษัทจึงควรใช้การจัดกำหนดการ Homebase — ส่วนหัวของส่วน หัวข้อย่อย สำเนาขั้นต่ำ และภาพซอฟต์แวร์ถูกนำมาใช้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวส่วนนี้ด้วยวิธีที่น่าสนใจและเข้าใจได้
  • ใครบ้างที่ใช้ Homebase — เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไปโดยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้โซลูชัน POS ชั้นนำรายใดสามารถผสานรวมข้อมูลการขายของตนได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีข้อความรับรองจากลูกค้าจากผู้ร่วมก่อตั้ง The Free Ride เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจอื่นๆ ประสบความสำเร็จด้วยการจัดกำหนดการ Homebase
  • ผู้เยี่ยมชมสามารถรับซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลาได้อย่างไร — การสรุปเรื่องราวคือแบบฟอร์มช่องเดียวและปุ่ม CTA ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถส่งที่อยู่อีเมลและลงทะเบียน Homebase ได้ฟรี

ตัวอย่างที่ 3: ยินดีต้อนรับกลับการกำหนดเป้าหมายใหม่

โฆษณาแบนเนอร์ที่กำหนดเป้าหมายซ้ำเพิ่มเติม เช่นโฆษณาด้านล่าง อาจปรากฏขึ้นหลังจากการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ก่อนหน้านี้ทั้งหมด:

โฆษณาแบนเนอร์ต้อนรับการกลับมาของ Homebase

โฆษณานี้ยังคงเน้นองค์ประกอบการจัดกำหนดการเหมือนตัวอย่างก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถประหยัดเงินได้ $3,900

การคลิกโฆษณานี้จะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า "ยินดีต้อนรับกลับ" เนื่องจากพวกเขาได้มีส่วนร่วมกับบริษัทหลายครั้งแล้ว:

Homebase ยินดีต้อนรับกลับหน้า Landing Page

เรื่องราวดำเนินต่อไปในหน้านี้:

  • ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังทำอะไรบนเพจ — พวกเขากลับมาแล้วหลังจากมีส่วนร่วมกับ Homebase ก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับพาดหัวข่าว ภาพของผู้หญิงที่ถือคอมพิวเตอร์นั้นทำให้ข้อความ "ยินดีต้อนรับกลับ" เกินจริง เพราะเหมือนกับว่าเธอกำลังเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึงสิ่งที่พวกเขาทิ้งไว้ นั่นคือโอกาสในการเริ่มประหยัดเวลาด้วยการตั้งเวลาและนาฬิกาบอกเวลาที่ดีขึ้น (เช่น พาดหัวข่าวย่อยกล่าว)
  • เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรแปลง — หน้านี้เป็นการรวมกันของสองตัวอย่างแรก โดยส่งเสริมทั้งเครื่องมือกำหนดเวลาและนาฬิกาบอกเวลา หน้านี้ไม่ซ้ำกับหน้าอื่น หน้านี้แสดงความก้าวหน้าของวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์โดยตรงภายใต้ภาพแรก
  • Homebase มีไว้เพื่อใคร — ส่วนถัดไปของเรื่องราวจะสื่อว่า Homebase ได้รับการออกแบบมาสำหรับทีมที่มีงานยุ่งที่ต้องการลดความซับซ้อนของการจัดกำหนดการพนักงานและการติดตามเวลา นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าธุรกิจอื่นๆ ในสหรัฐฯ กว่า 100,000 แห่ง (บางแห่งมีโลโก้บนหน้าเพจ) ประสบความสำเร็จกับ Homebase สิ่งนี้รวมถึงคำรับรองของลูกค้าใช้เป็นหลักฐานทางสังคม
  • ผู้เข้าชมสามารถเริ่มต้นได้อย่างไร — ในที่สุด เรื่องราวก็จบลงด้วยโอกาสมากมายสำหรับผู้เยี่ยมชมในการแปลง เมื่อคลิกปุ่ม "รับ CTA ฟรี" สีม่วงใดๆ ก็จะถูกนำไปที่หน้าสมัครใช้งานนี้:

หน้าลงทะเบียนโฮมเบส

ตอนนี้โฮมเพจบอกเล่าเรื่องราวอย่างไร

เมื่อเทียบกับหน้าแรกของ Homebase…

เมื่อผู้คนค้นหาชื่อบริษัทแทน ประสบการณ์ของพวกเขาจะแตกต่างออกไปมาก

พวกเขายังคงแสดงโฆษณาแบบชำระเงิน:

โฆษณาบนการค้นหาของ Google Homebase

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แบ่งกลุ่มและนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page แบบ 1:1 ส่วนบุคคลหลังการคลิก การคลิกโฆษณานี้จะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ Homebase:

หน้าแรกของโฮมเบส

เนื่องจากเพจนี้มีไว้สำหรับใครก็ตามที่อาจสนใจ Homebase ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดจึงเห็นเพจเดียวกัน เช่นเดียวกับหน้าแรกของเว็บไซต์อื่นๆ ได้รับการออกแบบมาสำหรับประสบการณ์การท่องเว็บ และไม่ได้เน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง เนื่องจากประกอบด้วย:

  • การนำทางส่วนหัว
  • ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของลูกค้า
  • หลายลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์อื่นตลอดทั้งเนื้อหา
  • ลิงค์ดาวน์โหลดแอพ
  • ส่วนท้ายขนาดเต็มที่แสดงหน้าแยกสำหรับอุตสาหกรรม

นี่ไม่ใช่กรณีของโฆษณา PPC และหน้าหลังการคลิกด้านบน เนื่องจากมีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับการค้นหาคำหลักเฉพาะและการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้กับ Homebase

มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับแต่ละโฆษณา เช่น Homebase

ผู้โฆษณาดิจิทัลมีหน้าที่รับผิดชอบในการแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากที่สุดตลอดเวลา นอกเหนือจากนั้น พวกเขายังต้องจัดเตรียมหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ไม่ซ้ำใครที่ตรงกันให้กับผู้ชมเหล่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างใดๆ ในการเดินทางของลูกค้า

ใช้แรงบันดาลใจจาก Homebase และรับ Instapage Personalization Demo เพื่อแบ่งกลุ่มโฆษณาของคุณและจัดเตรียมหน้าหลังการคลิกโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม