สิ่งที่ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดในปี 2019

เราถามผู้เชี่ยวชาญว่าธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านจำเป็นต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับการตลาดในปี 2019

ทุกๆ ปี ความท้าทายด้านการตลาดดูเหมือนจะพัฒนาและแข่งขันได้มากขึ้น นักการตลาดที่เชี่ยวชาญ เจ้าของธุรกิจ และที่ปรึกษาตอบคำถามของเราพร้อมคำแนะนำที่ดีและนำไปปฏิบัติได้มากมาย นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องพูด

1. JD Parkman ซีอีโอของ Marketing Media Wizard

ในยุคที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลในปัจจุบัน ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านต่างแข่งขันกันอย่างต่อเนื่องเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาด การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์นั้นยากพอ แต่การรักษาสถานะนั้นและตามทันคู่แข่งนั้นยากยิ่งกว่า

ตั้งแต่การดูแลเว็บไซต์และการส่งข้อความทางการตลาดที่เหมาะสมผ่านอีเมลหรือแชทบ็อตไปจนถึงผู้ซื้อที่คาดหวังในเวลาที่เหมาะสม ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ชมทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้พวกเขาอยู่ในแนวหน้าของจิตใจได้อย่างเต็มที่ – ไม่ต้องพูดถึงราคาแพงมาก นี่คือจุดที่การใช้เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก

ผลลัพธ์ที่ได้คือวงจรการขายที่สั้นลง ต้นทุนต่อการขายที่ต่ำลง ต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่ต่ำลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญที่สูงกว่ามาก ด้วยแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีการจัดการและแบ่งกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ ROI ที่มากกว่า 500% ไม่ใช่เรื่องแปลก

เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ

พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจที่ไม่ใช้เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติจะถูกแซงหน้าในประสิทธิภาพโดยธุรกิจที่ดำเนินการในเร็วๆ นี้ ด้านอื่นๆ ที่มีความสำคัญ ได้แก่ เจ้าของธุรกิจบริการที่บ้านที่อ้างสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google My Business ของตนเพื่อรวมไว้ในชุดข้อมูลสามชุดในพื้นที่

การจัดการชื่อเสียงและบทวิจารณ์ของลูกค้าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องอย่างมีนัยสำคัญ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของเทคโนโลยีการตลาดด้วยการระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงและแจ้งเตือนเจ้าของธุรกิจทันทีเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาใด ๆ ก่อนที่พวกเขาจะออกจากมือและนำไปสู่การสูญเสียรายได้และบทวิจารณ์เชิงลบ

นอกจากนี้ การมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีงาน SEO อย่างต่อเนื่องจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหาลูกค้าและเป็นธุรกิจที่รับสายแทนคู่แข่ง

2. Taylor Hurff นักยุทธศาสตร์ SEO ที่ 1SEO

สำหรับธุรกิจบริการที่บ้าน โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google เป็นสิ่งจำเป็น! ติดตั้งและใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ และให้ผลตอบแทนสูงในงบประมาณที่จำกัด โฆษณาบริการในพื้นที่เป็นคุณลักษณะใหม่และขยายจาก Google ซึ่งมีเพียงบางอุตสาหกรรมบริการเท่านั้นที่สามารถใช้ได้ ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงอยู่เหนือผลการค้นหาทั่วไปและโฆษณาในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย (PPC)

รายชื่อแสดงชื่อบริษัท บทวิจารณ์ พื้นที่ให้บริการตามรหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการ นอกจากนี้ยังแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวและระบุว่า "รับประกันโดย Google" ถัดจากผู้ที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน ด้วยการรับประกันนี้ Google ปกป้องบริการที่จองผ่านแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ารายใหม่ที่อาจระวังไม่ให้คนแปลกหน้าเข้ามาในบ้าน ขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพของบริการด้วย

จ่ายเฉพาะลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าค่าใช้จ่ายสำหรับโฆษณาบริการในพื้นที่ (LSA) จะสูงกว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา PPC แบบเดิมเล็กน้อย แต่คุณจ่ายเฉพาะสำหรับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเมื่อคุณใช้ LSA Google ติดตามการโทรที่มาจากโฆษณาเหล่านี้ และเจ้าของธุรกิจสามารถหักล้างสิ่งที่เป็นสแปมหรือไม่ใช่ผู้นำที่มีคุณภาพ ในขณะที่โฆษณา PPC จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับผู้เข้าชมทุกคนที่คลิกและอยู่ในหน้า Landing Page นานกว่าสองสามวินาที ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมรายนั้นจะติดต่อกับบริษัทหรือไม่ก็ตาม LSA จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับโอกาสในการขายที่ถูกต้องเท่านั้น

หากคุณเป็นเจ้าของหรือดำเนินธุรกิจบริการในพื้นที่ คุณต้องใช้ประโยชน์จาก Google Local Service Listings ในปี 2019

3. Chris Williams ผู้ก่อตั้ง Clock In Marketing

เคล็ดลับการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เป็นธุรกิจบริการที่บ้านได้คือการขอคำแนะนำและคำวิจารณ์

การขอผู้อ้างอิงจะช่วยให้คุณโปรโมตตัวเองผ่านเครือข่ายเพื่อน ครอบครัว เพื่อนบ้าน และเพื่อนร่วมงาน จำไว้เสมอว่าหลายคนแสวงหาการอ้างอิงสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้านเพราะอาจเป็นเรื่องยากที่จะเลือกโดยสุ่ม ไม่เหมือนกับบริการอื่น ๆ ไม่มีแบรนด์บริการสำหรับบ้านจำนวนมาก การแนะนำผลิตภัณฑ์ทำให้ทุกคนรู้สึกสบายใจขึ้น แต่มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ขอผู้อ้างอิงอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถทำให้ตัวเองอยู่ในกลุ่มที่ไม่ซ้ำใครโดยขอผู้อ้างอิงกับลูกค้าทุกราย

นอกเหนือจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ การขอคำวิจารณ์บนเว็บไซต์ชั้นนำอย่าง Google, Yelp หรือแม้แต่ Facebook ก็มีประโยชน์เช่นกัน อีกครั้ง หลายคนไม่รู้ว่าจะเลือกใครเมื่อต้องใช้บริการบ้าน ดังนั้นพวกเขาจึงเลือกบริษัทที่มีรีวิวที่ดีที่สุด การลงทุนในรูปแบบการจัดการชื่อเสียงบางรูปแบบจะช่วยให้คุณติดตามรีวิวได้เสมอ

4. Steve Pritchard ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัล บริษัท Anglo Liners

การตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของบริษัท เพียงเพราะคุณทำงานให้กับผู้ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน ไม่ได้หมายความว่ากฎการตลาดจะไม่มีผลบังคับใช้ อันที่จริงแล้ว มันสามารถเพิ่มฐานลูกค้าของคุณได้จริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2019 ที่ดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและอาศัยการปรับปรุงสถานะของบริษัท

ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านจำเป็นต้องตระหนักถึงความสำคัญของ SEO สำหรับธุรกิจของตน และหากยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ลงทุนเพื่อเพิ่มความต้องการและเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น SEO ในพื้นที่มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านของคุณ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นหาบริการของคุณทางออนไลน์ โดยใช้คีย์เวิร์ด เช่น 'บริการทำความสะอาดที่อยู่ใกล้ฉัน' ใน Google และคาดว่าจะพบผลลัพธ์ที่ง่ายและน่าเชื่อถือในบริเวณใกล้เคียง

ไปเป็นวันที่ลูกค้าพึ่งพาคำแนะนำแบบปากต่อปากเพียงอย่างเดียว พวกเขาสามารถค้นหาคำแนะนำออนไลน์แทนและตรวจทานธุรกิจบริการที่บ้านได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ดังนั้น เช่นเดียวกับการปรับปรุง SEO ของคุณ คุณต้องใช้บริการตรวจสอบออนไลน์ ซึ่งลูกค้าสามารถเห็นงานที่ดีที่คุณทำ และรู้สึกอยากจ้างบริการของคุณ

5. Carl Christian เจ้าของ Atlanta Green Maids

หากคุณเคยคิดว่า Google สำคัญมาก่อน ปี 2019 นั้นก็สำคัญยิ่งกว่าเดิม

เนื่องจากไซต์อย่าง Yelp และ Angie's List ประสบปัญหาทางการเงินและประสบปัญหาในการดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ Google จะเป็นผู้เล่นที่มีอำนาจเหนือกว่าในปี 2019

ในอดีต ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านสามารถพึ่งพาไซต์รีวิวของบุคคลที่สาม (เช่น Yelp, Kudzu, Angie's List, Home Advisor ฯลฯ) เพื่อสร้างรายได้ส่วนสำคัญ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไซต์เหล่านี้ยังคงประสบปัญหาหรือปิดตัวลงโดยสิ้นเชิง (เช่น Kudzu.com) ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องใส่งบประมาณด้านการตลาดให้กับ Google มากขึ้น โปรแกรมต่างๆ เช่น Google Adwords และ Google Local Services จะพิสูจน์ให้เห็นถึงความจำเป็นในการสร้างรายได้ที่สูญเสียไปจากไซต์บทวิจารณ์บุคคลที่สาม

ธุรกิจบริการที่บ้านที่ตระหนักถึงสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจะเป็นผู้นำในเกมในปี 2019

6. Zach Hendrix ผู้ร่วมก่อตั้ง GreenPal

ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านจำเป็นต้องมีหน้า Landing Page ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของตนเอง เนื่องจากอัลกอริทึมในพื้นที่แตกต่างจากอัลกอริทึม SEO โดยรวมที่ Google ปรับใช้โดยสิ้นเชิง

มีอะไรเพิ่มเติม … หน้า Landing Page ในพื้นที่ต้องการสัญญาณในท้องถิ่นเพื่อให้ Google ได้ลิ้มลอง และหนึ่งในซิงเกิลหลักในท้องถิ่นเหล่านั้นก็คือบทวิจารณ์ในท้องถิ่น กล่าวอย่างเรียบง่าย: ไม่มีสัญญาณ SEO ในท้องถิ่นที่ดีไปกว่าบทวิจารณ์ในท้องถิ่น

แต่คุณจะได้มันมาได้อย่างไร? 90% ของลูกค้าใหม่ของเรามาจากการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่น จากประสบการณ์ของฉันที่ความสำเร็จในการค้นหาในท้องถิ่นนั้นเหมือนกับการอดอาหาร ซึ่งต้องใช้ความพากเพียรทุกวัน

ติดตามรีวิวอย่างต่อเนื่อง

สิ่งพิเศษอย่างหนึ่งที่ตัวฉันและผู้ร่วมก่อตั้งทำคือ “รีวิววันเสาร์” เราใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในแต่ละวันเสาร์เพื่อติดต่อลูกค้าในสัปดาห์นั้นซึ่งเรารู้ว่ามีประสบการณ์ที่ดีและถามพวกเขาว่าพวกเขาจะเขียนรีวิวให้เราในเว็บไซต์ทบทวนหลักแห่งใดแห่งหนึ่งหรือไม่

เราดูรายละเอียดลูกค้าของพวกเขา และหากพวกเขามีสุนัขหรือแมวอยู่ในบัญชี เราจะส่งงีบแมวหรือกระดูกสุนัข หรือเราจะส่งเสื้อยืด GreenPal ให้พวกเขาเพื่อขอบคุณพวกเขาสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

เราทำสิ่งนี้มาเป็นเวลาหกเดือนแล้ว และเนื่องจากเราทำสิ่งนี้ เราสังเกตเห็นว่าอันดับดีขึ้นในระดับท้องถิ่นในแต่ละเมืองทั้งเก้าที่เราอยู่

วันเสาร์ทำงานได้ดีที่สุดเพราะผู้คนอยู่บ้านและอารมณ์ดี เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบดขยี้บทวิจารณ์ซึ่งเป็น 25% ของเกมค้นหาในท้องถิ่นจากประสบการณ์ของผม

7. Cheryl Friedenberg ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัล

ต้องการเข้าถึงธุรกิจบริการบ้านของคุณมากที่สุดในปี 2019 หรือไม่?

วิดีโอยังคงครองช่องโซเชียลมีเดียในปี 2019 และธุรกิจจำเป็นต้องสร้างสรรค์มากขึ้นในการทำการตลาดผ่านวิดีโอ คลิปสั้นๆ 20-40 วินาทีสร้างผลกระทบได้ โดยทั่วไปแล้ววิดีโอที่ยาวกว่าจะใช้ใน Facebook Live หรือในวิดีโอแนะนำบริษัทที่แสดงบริการของคุณ

การตลาดผ่านวิดีโออาจรวมถึงการรีวิววิดีโอของลูกค้า วิดีโอสดที่ให้บริการของคุณ (เช่น บริษัทขนย้ายที่แสดงคลิปความคืบหน้าในการย้าย) วิดีโอของทีมบริษัทขอบคุณลูกค้าของคุณ หรือการเตือนความจำผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณควรเป็นเป้าหมาย #1 สำหรับแผนการตลาดวิดีโอของคุณ

ปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของคุณ

นอกจากนี้ บทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวของ Google หรือ Yelp เป็นอีกแหล่งหนึ่งของการดำเนินการทางการตลาดที่รอบคอบและชาญฉลาดในปี 2019 ธุรกิจที่ใช้บริการควรปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของลูกค้าเพื่อให้ได้รับรีวิวตลอดทั้งปี

Google Search ให้รางวัลแก่การจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณหากธุรกิจของคุณได้รับคำวิจารณ์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ คำแนะนำหรือบทวิจารณ์ Yelp & Facebook ของคุณจะช่วยธุรกิจของคุณเมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าค้นหาข้อมูลทางออนไลน์

ผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของคุณไม่ต้องการเห็นอะไรที่น้อยกว่า 4 ดาว ดังนั้นจึงเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดสำหรับธุรกิจที่ให้บริการในปี 2019

8. Greg Shepard ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Emily's Maids

ธุรกิจของฉันครอง SERP ออนไลน์ และในบรรดาเจ้าของบริการแม่บ้านส่วนใหญ่ที่ฉันรู้จัก มีการแข่งขันแบบมาราธอนอย่างบ้าคลั่งเพื่อแข่งขันทางออนไลน์ แต่สิ่งที่พวกเขาส่วนใหญ่ลืมไปก็คือสื่อการตลาดแบบออฟไลน์แบบดั้งเดิมบางส่วนยังคงใช้งานได้ บางคนทำงานได้ดีขึ้นเพราะการแข่งขันน้อยลง

ตัวอย่างเช่น บริษัททำความสะอาดแห่งใหม่ของฉันจะเปิดตัวในหลายเมืองภายในสองสามปีข้างหน้า เพื่อความรวดเร็วในเบื้องต้น โบรชัวร์จะถูกส่งทางไปรษณีย์โดยตรง เราพบว่าสื่อนี้มีความพิเศษในการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโต

เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1) ใช้โบรชัวร์

โบรชัวร์สามารถเก็บข้อมูลได้มากกว่าโปสการ์ดหรือไม้แขวนเสื้อ ฉันได้ยินมาว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" ด้านการตลาดระบุว่าข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้ผู้คนเลิกใช้ จากผลการทดสอบ เราพบว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง โบรชัวร์ที่ออกแบบมาอย่างดีบนกระดาษคุณภาพพร้อมการเขียนคำโฆษณาอย่างมืออาชีพให้ผลลัพธ์

2) การทำซ้ำ = ผลลัพธ์

โบรชัวร์ส่งจดหมายไปยังพื้นที่เดียวกันสองครั้งภายในสี่สัปดาห์ คุณจะเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นจากการส่งครั้งที่สอง พิจารณาว่าพื้นที่ใดผลิตลูกค้าได้มากที่สุด จากนั้นส่งโบรชัวร์ไปยังพื้นที่เหล่านั้นสองครั้งอีกครั้งภายในสองสัปดาห์

3) ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ

ออกแบบโบรชัวร์ที่สองแล้วส่งออกไปยังพื้นที่เดียวกันและในหมายเลขเดียวกันโบรชัวร์แรกของคุณถูกส่งออกไป หากโบรชัวร์ใหม่ทำงานได้ดีกว่า ก็ใช้เลย! ทำการทดสอบต่อไปหลายๆ ครั้งเพื่อค้นหาการออกแบบโบรชัวร์ที่มีประสิทธิผลสูงสุด

ฉันอยู่ในวงการทำความสะอาดมา 15 ปีแล้ว และสังเกตเห็นว่าสื่อแบบเดิมๆ ถูกละทิ้งไปเพื่อสนับสนุนการตลาดออนไลน์ที่ฉูดฉาด ความผิดพลาด! — และโอกาสให้เจ้าของบริการทำความสะอาดรายอื่นๆ ได้ใช้ประโยชน์ ไม่ใช่แค่บริการทำความสะอาดเท่านั้น: เพื่อนที่รู้จักกันมานานของฉัน Kenny Baker เป็นเจ้าของ AB Moving ในดัลลาส การจ้างผู้จัดจำหน่ายใบปลิวแบบเต็มเวลาได้ขยายการดำเนินงานสองคนของเขาให้กลายเป็นกองรถบรรทุกและมีรายได้ 13,000,000.00 ดอลลาร์ต่อปี!

9. India Nixon-Lyon เจ้าของ Organic Home

ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามีธุรกิจกี่แห่งที่ฉันได้ยินหรือได้ยินที่โฆษณาแบบปากต่อปากเนื่องจากผลงานที่โดดเด่นของพวกเขาซึ่งไม่มีเว็บไซต์ หากคุณดำเนินธุรกิจและต้องการลูกค้า คุณต้องมีเว็บไซต์ ไม่มีอะไรหรูหรา แค่ดูเรียบง่ายและดูเป็นมืออาชีพ ผู้คนมีเวลาบนโทรศัพท์เพียงเล็กน้อยในระหว่างวันเพื่อค้นหา “คนทำความสะอาดบ้านที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน” หากชื่อของคุณปรากฏขึ้นบน Google My Business แต่คุณไม่มีเว็บไซต์ คุณจะสูญเสียลูกค้าที่ไม่มีเวลาโทรออก

ปากต่อปากยังคงพยายามและเป็นจริงในการดึงดูดลูกค้าซ้ำ ให้บริการของคุณด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าที่มีความสุขเหล่านั้นจะส่งนามบัตรไปให้เพื่อนและครอบครัวของพวกเขา เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าปัจจุบันสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละคนที่ได้รับ เช่นเดียวกับพนักงาน เสนอโบนัสเล็กๆ น้อยๆ ให้กับพนักงานสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่พวกเขานำเข้ามา พวกเขาจะมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะพูดถึงงานที่ยอดเยี่ยมที่คุณมอบให้ ผู้คน นำธุรกิจมาให้คุณ!

ลงทุนในการโฆษณาและการสร้างแบรนด์

ภาคธุรกิจบริการถึงบ้านมีการแข่งขันสูง และเมื่อต้องเผชิญกับสองทางเลือก คนส่วนใหญ่จะเลือกแบบที่เห็นโฆษณามากขึ้น การเริ่มต้นทำความสะอาดในละแวกของเราไปที่บ้านเพื่อแนะนำตัวเอง แจกนามบัตร และโพสต์บนหน้า Facebook ของเพื่อนบ้านเกี่ยวกับบริการของพวกเขา พวกเขาสร้างตัวเองขึ้นมาทันทีว่าเป็นตัวเลือกในละแวกใกล้เคียงที่งามสง่าและเป็นมิตร อีกครั้งที่ผู้คนขายธุรกิจของคุณ

ใช้แพลตฟอร์มบริการที่มีชื่อเสียง เช่น Amazon Services, Angie's List และ Home Advisor เพื่อโฆษณาธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้า บริษัทเหล่านี้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณ แต่สำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาอย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะหันไปหาแพลตฟอร์มบริการที่มีชื่อเสียงเช่นนี้

10. Nicolas Straut, SEO Associate ที่ Fundera

ธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้าน ซึ่งรวมถึงพนักงานขนย้ายและคนทำความสะอาด ต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะเพิ่มการมองเห็นให้คนในท้องถิ่นที่กำลังมองหาบริการของตน ในปี 2019 วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจเหล่านี้ในการได้แสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณค่าเหล่านี้คือการปรับปรุงการมองเห็นของคุณในเครื่องมือค้นหาสำหรับคำถามเช่น "การทำความสะอาดบ้าน [เมือง]" หรือ "บริษัทขนย้าย [ภูมิภาค]" การจัดอันดับตำแหน่งบนสุดบน Google สำหรับข้อความค้นหาเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณที่มีความตั้งใจสูงและจะทำให้คุณมีลูกค้าเพิ่มขึ้น

การพยายามจัดอันดับสำหรับการค้นหาที่แข่งขันกันมากขึ้น เช่น "การทำความสะอาดบ้าน" หรือ "บริษัทขนย้าย" จะยากกว่าและจำเป็นน้อยกว่าการจัดอันดับคำหลักหางยาวที่มีเมือง ภูมิภาค หรือรัฐในท้องถิ่น เว้นแต่ธุรกิจของคุณจะอยู่ระหว่างรัฐหรือ ระดับชาติ.

ในการจัดอันดับสำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง ให้พิจารณาสร้างหน้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะเกี่ยวกับวิธีให้บริการในเมืองในท้องถิ่นของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งชื่อเพจว่า "Moving Company in Princeton, NJ" และอธิบายบริการที่คุณเสนอให้ผู้อยู่อาศัยใน Princeton อัตราของคุณ สถานที่ที่คุณจะย้ายรายการไป และทีมของคุณเอง โดยธรรมชาติแล้วการรวมคำหลักของ Princeton บริษัทขนย้าย และคำพ้องความหมายทั่วทั้งหน้าจะช่วยให้ Google ทราบว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ค้นหาในพื้นที่นั้นที่ค้นหาบริษัทขนย้าย”

11. สตีฟ เจมส์ การตลาดสำหรับธุรกิจ SME

ธุรกิจขนาดเล็กและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเริ่มต้นธุรกิจต้องจัดการกับช่องว่างของความไว้วางใจ: ทำไมในฐานะบริษัทขนาดเล็กจึงควรได้รับความไว้วางใจมากกว่าบริษัทอื่นๆ

สำหรับบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน เรื่องนี้ซับซ้อนโดยต้องทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่สบายใจเกี่ยวกับการเชิญคุณเข้าไปในบ้านของพวกเขา ฉันแนะนำเสมอว่าธุรกิจขนาดเล็กเน้นความแตกต่างจาก 'ผู้นำในอุตสาหกรรม' ที่ใหญ่กว่า และการอยู่ใกล้แค่เอื้อมก็สามารถทำงานให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเพิ่มรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคุณ เช่น คำรับรองเกี่ยวกับความสะอาด ประสิทธิภาพ และความเห็นอกเห็นใจของคุณในขณะที่คุณอยู่ในบ้านของผู้คน เพื่อให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และทำให้ "การตัดสินใจคุ้มค่า" ของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณง่ายขึ้น

12. Stephen Hart ซีอีโอของ Cardswitcher

AI จะมีความชัดเจนมากขึ้น ปี 2019 น่าจะเป็นปีที่เราเห็นปัญญาประดิษฐ์เขย่าวิธีการทำงานของเราให้ดีขึ้นกว่าเดิม

เทคโนโลยี Chatbot (ซอฟต์แวร์ที่ตอบกลับลูกค้าโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ) น่าจะเป็นส่วนหนึ่งที่เราเห็นว่ามีการพัฒนามากมาย

Chatbots อาจค่อนข้างน่าผิดหวังในอดีต แต่ปี 2019 อาจเป็นปีที่พวกเขาจะกลายเป็นของตัวเองจริงๆ ต้องขอบคุณการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้แชทบอทสามารถเรียนรู้จากการสนทนาแต่ละครั้งกับลูกค้าและปรับปรุงบริการของพวกเขาได้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนถึงกับแนะนำว่าเทคโนโลยีแชทบอทสามารถแทนที่อีเมลได้จริงในอนาคต!

หากคุณกำลังรอคอยที่จะได้เห็นกระบวนการดูแลระบบทั่วไปของคุณมีความคล่องตัว และบัญชีอีเมลของคุณได้รับการฝึกฝน AI อาจเป็นความรอดของคุณ

13. Balazs Hajde ผู้จัดการเนื้อหา ผู้มีอำนาจ Hacker

เมื่อเราทำการวิจัยของเราก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มหรือตลาดที่มีศักยภาพ เราพบธุรกิจทุกประเภทที่แสดงรูปแบบเดียวกันของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บที่ไม่ดี ข้อสังเกตต่อไปนี้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับธุรกิจขนาดเล็ก

ในปี 2019 หากคุณมีธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านและยังไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ SEO เราขอแนะนำให้คุณติดตามทักษะที่ขาดไม่ได้นี้ การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้น และการใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อเข้าถึงหน้าแรกในผลการค้นหา สามารถเพิ่มรายได้และฐานลูกค้าของคุณได้อย่างมาก

เราสังเกตเห็นว่าธุรกิจต่างๆ พลาดโอกาสมากมายจากอินเทอร์เน็ต แม้ว่า SEO อาจมีราคาถูกอย่างน่าประหลาดใจ (เกือบจะฟรีหากคุณมีความสามารถในการทำวิจัย)

อีกสิ่งหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือเว็บไซต์ธุรกิจส่วนใหญ่ (ขนาดเล็กและขนาดใหญ่) ดูแย่หรือล้าสมัยจริงๆ เรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเพราะสำหรับเจ้าของธุรกิจหลายๆ คน เว็บไซต์ยังคงเป็นไปในภายหลัง ทว่าคนส่วนใหญ่ที่อายุต่ำกว่า 40 ปีเป็น "Google มาก่อน ไปที่ที่สอง" หมายความว่าพวกเขาจะค้นหาเว็บไซต์ของคุณก่อน จากนั้นจึงตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเข้าหาบริการของคุณหรือไม่ การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญ และในปี 2019 คุณควรพิจารณาไซต์ของคุณเป็นหน้าร้านออนไลน์ของคุณ

สุดท้ายนี้ ความสำคัญของตลาดมือถือที่ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ ก็ได้รับการกล่าวถึง ไม่เพียงแค่ในแง่ของการออกแบบเว็บไซต์ที่รองรับหน้าจอสมาร์ทโฟนเท่านั้น แต่ยังมีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแอพเพื่อมอบสิ่งที่ไม่เหมือนใครในตลาดของคุณ (ลองนึกถึงแอพ "uber" ง่ายๆ สำหรับทำความสะอาดบ้านหรือการจัดการของเสีย ฯลฯ)

14. Jeff Moriarty ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัล

เคล็ดลับเดียวที่ฉันมีสำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านสำหรับการตลาดในปี 2019 คือการสร้างรีวิวของคุณทางออนไลน์ โดยเฉพาะ Google Google ให้ความสำคัญกับท้องถิ่นเป็นอย่างมาก และปี 2019 ก็ไม่ต่างกัน

ในอดีต การดูรีวิวออนไลน์สำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านของคุณเป็นเรื่องง่ายๆ แต่ตอนนี้ทุกคนแข่งขันกันมากขึ้นเรื่อยๆ ลูกค้าทุกรายที่คุณได้รับ คุณต้องถามพวกเขาทางโทรศัพท์ ข้อความและ/หรืออีเมลเพื่อเขียนรีวิวให้กับบริษัทของคุณใน Google จำนวนรีวิวเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับในพื้นที่ และเนื่องจากคู่แข่งของคุณกำลังทำสิ่งนี้อยู่ คุณจึงต้องทุ่มเทเวลาให้มากขึ้นกว่าเดิม

บริษัทนี้สร้างเครื่องมือง่ายๆ ให้คุณพิมพ์ชื่อบริษัท จากนั้นคุณจะได้รับลิงก์สำหรับส่งให้ลูกค้าซึ่งนำพวกเขาไปยังรายชื่อ Google ของคุณโดยตรง

15. Melissa Blevins, Realtor ใน Springfield, IL

ป้ายบิลบอร์ด ม้านั่งในสวนสาธารณะ และโฆษณาทางวิทยุมีราคาแพงและไม่มีประสิทธิภาพ วิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านเพื่อทำการตลาดบริการคือการสร้างความสัมพันธ์กับนายหน้าในพื้นที่ ผู้ให้กู้จำนอง และบริษัทจัดการทรัพย์สิน

อีกทางเลือกหนึ่งในการดึงดูดความสนใจของตลาดคือการลงทะเบียนโปรไฟล์ธุรกิจในแอพ NextDoor และกลุ่ม Facebook ฟรี ผู้ซื้อบ้านและผู้เช่ากำลังค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์ก่อนที่จะติดต่อไปเพื่อตอบสนองความต้องการของตนมากกว่าที่เคย

การแสดงตนและชื่อเสียงทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ตลอดจนการอ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ จะช่วยเพิ่มความสำเร็จทางการตลาดของคุณได้ถึง 10 เท่า

16. เจน เบเกอร์ โค้ชธุรกิจ

หากคุณเป็นธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้าน และคุณไม่ได้อยู่ใน Pinterest คุณจะพลาดโอกาสในปี 2019 ส่วนใหญ่เป็นตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ แต่สำหรับคนจำนวนมาก Pinterest เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างบ้านและ แนวคิดการกำจัด

หากคุณเป็นบริษัทที่ให้บริการบ้านในทางใดทางหนึ่ง Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่จะได้เห็นและลงทุนในช่วงปี 2019 และปีต่อๆ ไป

ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจบริการที่บ้าน

ต้องการเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและช่วยให้เติบโตได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี