กายวิภาคของแคมเปญอีเมลวันหยุดที่สมบูรณ์แบบ

ยอดขายออนไลน์ในช่วงเทศกาลวันหยุดมีจำนวนมาก เรากำลังพูดถึงเรื่องเหนือ 100 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และแคมเปญอีเมลมีส่วนรับผิดชอบ 20% ของการเข้าชมช่วงวันหยุดออนไลน์ทั้งหมด

เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจทีเดียว จริงไหม เมื่อพิจารณาว่าแบรนด์ใหญ่ๆ ใช้จ่ายไปกับการตลาดและการโฆษณาทางโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน

นักเตะตัวจริง? ผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากแคมเปญอีเมลใช้จ่ายมากกว่า 138%

ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล ความไว้วางใจมีอยู่แล้ว – พวกเขาเคยซื้อจากคุณมาก่อนหรือให้รายละเอียดการติดต่อกับคุณ

แต่ด้วยอีเมลมากกว่า 100 ล้านฉบับที่ส่งในวัน Black Friday เพียงอย่างเดียว คุณจะโดดเด่นในกล่องจดหมายของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างไร

มันมีสูตรอยู่ ฉันได้แจกแจงแคมเปญอีเมลวันหยุดที่ดีที่สุดและเสนอเคล็ดลับ 6 ข้อในการตั้งค่าให้คุณพร้อมรับมือกับความคลั่งไคล้การใช้จ่ายที่จะมาถึง

1. สร้างอีเมลที่มีเป้าหมายมากเกินไป

ไม่เป็นความลับที่การปรับเปลี่ยนอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในปี 2564 โดยคน 80% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

แคมเปญวันหยุดของคุณก็ไม่ต่างกัน อันที่จริง ด้วยการแข่งขันกล่องจดหมายที่เพิ่มขึ้นมากในช่วงเวลานี้ของปี ข้อความส่วนบุคคลจึงมีความสำคัญมากขึ้นในการดึงดูดความสนใจของผู้คน

การปรับแต่งอีเมลทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการแบ่งส่วนรายการ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลจากบุคคลในฐานข้อมูลของคุณมากเท่าใด คุณก็จะสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลออกเป็นกลุ่มที่เกี่ยวข้องและส่งแคมเปญอีเมลเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

จากนั้น เมื่อพูดถึงฮัลโลวีน แบล็กฟรายเดย์ และอื่นๆ คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตัดเสียงรบกวน

ตัวอย่างหนึ่งของอีเมลวันหยุดที่มีการกำหนดเป้าหมายมากเกินไปคือการรวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามความสนใจ การโต้ตอบอีเมลครั้งก่อน พฤติกรรมการซื้อ หรือกิจกรรมบนเว็บไซต์

ฉันได้รับอีเมลคริสต์มาสด้านล่างจากร้านอัญมณีในท้องถิ่นซึ่งฉันเคยซื้อของขวัญมาก่อน พวกเขาปรับหัวข้อเรื่องด้วยชื่อภรรยาของฉัน! นั่นคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างชาญฉลาด

แคมเปญอีเมลคริสต์มาสส่วนบุคคล

2. ใช้อีโมจิในหัวเรื่องของคุณ

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณกำลังต่อสู้อย่างดุเดือดเพื่อดึงดูดความสนใจของกล่องจดหมายในช่วงเทศกาลวันหยุด แทบทุกแบรนด์ต่างก็กระโดดโลดเต้นและส่งอีเมลการขาย

วิธีหนึ่งในการสร้างความโดดเด่นในกล่องจดหมายของลูกค้าคือการใช้อีโมจิ โดยเฉลี่ย หัวเรื่องที่มีอิโมจิมีอัตราการเปิดสูงกว่าที่ไม่มี ไม่ว่าจะเป็นภาพที่ดึงดูดความสนใจของใครบางคนหรือวิธีที่อิโมจิทำให้อารมณ์อ่อนลงเนื่องจากลักษณะที่เป็นกันเองของพวกเขา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด พวกมันก็ทำงาน

ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Return Path อัตราการเปิดอีเมลส่งเสริมการขายช่วงปีใหม่โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 18% อย่างไรก็ตาม เมื่ออีเมลรวมลูกปา () หรือขวดแชมเปญ () ไว้ อัตราการเปิดก็เพิ่มขึ้นเป็น 22% การปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้อาจมีนัยสำคัญ

ตำแหน่งที่ใช้กันมากที่สุดในการใช้อีโมจิอยู่ที่จุดเริ่มต้นของหัวเรื่องเพราะเป็นที่แรกที่มีคนมอง ชอบอีเมล Black Friday จาก Vistaprint:

แคมเปญอีเมลแบล็กฟรายเดย์โดยใช้อีโมจิในหัวเรื่อง

หรืออีเมลคริสต์มาสอีฟนี้จากร้านอาหารเลบานอนในท้องถิ่น Teta's:

แคมเปญอีเมลคริสต์มาสโดยใช้อีโมจิในหัวเรื่อง

อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้อิโมจิตรงกลางตัวแบบหรือแม้แต่ตอนท้ายได้อีกด้วย ตำแหน่งสุดท้ายมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น แต่ก็ยังมีคอนทราสต์ของสีที่สะดุดตาที่คุณต้องการ ชอบอีเมลนี้จาก EatClub:

แคมเปญอีเมลคริสต์มาสโดยใช้อีโมจิในหัวเรื่อง

3. ทำให้การซื้อของขวัญง่ายขึ้นด้วยคู่มือแนะนำของขวัญ

ฉันพูดถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์เมื่อพูดถึงการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ แต่มีหลายวิธีในการใช้กลวิธีนี้ คู่มือของขวัญเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงคริสต์มาส

คุณควรส่งคู่มือของขวัญก่อนกำหนดในอีเมลวันหยุด เพื่อให้ลูกค้ามีเวลาในการตัดสินใจ เหมาะที่สุดสำหรับส่วน "การค้นพบ" ของกระบวนการซื้อ ไม่ใช่เมื่อมีคนตัดสินใจแล้วว่าจะได้รับของขวัญอะไร

หากคุณมีบล็อกที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถเผยแพร่คู่มือของขวัญที่ครอบคลุมบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยในเรื่อง SEO ได้เช่นกัน หรือคุณอาจรวมคำแนะนำทั้งหมดไว้ในแคมเปญอีเมล

นี่คือแคมเปญอีเมลวันหยุดจาก Hims โดยใช้กลยุทธ์คำแนะนำของขวัญ คุณจะสังเกตเห็นว่าคูปองของขวัญลด 25% ด้วย ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเพิ่ม Conversion

ตัวอย่างคู่มือของขวัญวันหยุด – Hims

สำหรับตัวอย่างอื่น ตรวจสอบอีเมลนี้จาก Orangewood ฉันชอบที่คู่มือนี้แบ่งคำแนะนำตามบุคลิกของลูกค้า - "นักเดินทาง" และ "มือโปร" - แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม แต่ก็แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

ตัวอย่างคู่มือของขวัญวันหยุด – Orangewood

4. ชักชวนให้ดำเนินการด้วยข้อเสนอที่มีกำหนดเวลา

การดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การชักชวนให้พวกเขาดำเนินการเป็นอีกเรื่องหนึ่ง โปรดจำไว้ว่า พวกเขาเต็มไปด้วยอีเมล คู่มือของขวัญ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอุปกรณ์ทางการตลาดอื่นๆ ในช่วงเวลานี้ของปี คุณต้องให้เหตุผลที่น่าสนใจในการซื้อจากธุรกิจของคุณ

คุณสามารถดึงดูดให้ลูกค้าดำเนินการโดยใช้ความเร่งด่วนและข้อเสนออันมีค่าอื่นๆ ที่มีให้เฉพาะในช่วงเวลานี้ของปี ช่วงเวลาการขายแบบจำกัดเวลา คูปองส่วนลด ข้อเสนอการจัดส่งฟรี และเวลาจัดส่งเฉพาะสำหรับการซื้อของขวัญ ล้วนเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดระดับการซื้อให้กับคุณ

ตัวอย่างเช่น Creativebug ใช้ช่วงเทศกาลวันหยุดเพื่อเพิ่มการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มชั้นเรียนศิลปะและงานฝีมือในอีเมลด้านล่าง อีเมลนี้มีธีมคริสต์มาสและส่งเสริมข้อเสนอที่ชัดเจนและน่าสนใจที่ด้านบนสุด – ส่วนลดสองเดือนและส่วนลด 50% ตลอดชีวิต

ข้อเสนออีเมลคริสต์มาสแบบจำกัดเวลา – Creativebug

Booktopia ร้านหนังสือออนไลน์ได้ใช้แนวทาง "Flash Sale" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ แบนเนอร์ที่ด้านบนของอีเมลมีความชัดเจนและรัดกุม ธีมคริสต์มาส และสร้างขึ้นด้วยความเร่งด่วน

ข้อเสนออีเมลคริสต์มาสแบบจำกัดเวลา – Booktopia

5. รวมหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความไว้วางใจ

เพียงเพราะมีคนลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไว้ใจธุรกิจของคุณมากพอที่จะซื้อจากคุณ ผู้คนมักไม่สงสัยและจำเป็นต้องเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในทุกโอกาส อันที่จริง 92% ของนักช็อปออนไลน์ดูรีวิวผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ใช่ การมีบทวิจารณ์ คำนิยม และปัจจัยพิสูจน์ทางสังคมอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก่อนที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถรวมหลักฐานทางสังคมในแคมเปญอีเมลได้

ตัวอย่างเช่น Edible Blooms มีส่วน "ลูกค้าที่มีความสุข" ที่ด้านล่างของอีเมลคริสต์มาสนี้พร้อมรูปถ่ายลูกค้าขนาดเล็ก อาจเป็นความแตกต่างระหว่างผู้ที่คลิกหรือไม่คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

หลักฐานทางสังคมในแคมเปญอีเมลวันหยุด

6. มุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบที่สอดคล้องกันของแคมเปญอีเมลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดนี้คือพวกเขามีเป้าหมายการแปลงที่มุ่งเน้น โดยพื้นฐานแล้วจะรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักไว้ในอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าควรทำอะไรต่อไปได้ง่ายสุด ๆ - คลิกที่ปุ่ม

แน่นอน เมื่อพูดถึงอีเมลวันหยุด เป้าหมายของคุณคือการกระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์และซื้อสินค้าของคุณ ดังนั้น ใช้ภาษานั้นในอีเมลและทำซ้ำตลอด

อีเมลง่ายๆ จากออนเซ็นนี้เป็นตัวอย่างที่ดี หลังจากอ่านแล้ว ทางเลือกเดียวที่คุณมีคือ "ซื้อสินค้าลดราคา" เพราะเป็น "วัน Black Friday ที่ดีที่สุด" เรียบง่ายแต่ได้ผล การใช้การออกแบบที่ตรงไปตรงมาดังกล่าวยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งอย่างที่คุณทราบคือผู้ซื้อส่วนใหญ่

อีเมลที่เน้นการแปลงจากออนเซ็น

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในการเรียกร้องให้ดำเนินการหลักซึ่งเป็นจุดเน้นของแคมเปญอีเมลของคุณคือการเสริมข้อเสนอ ตัวอย่างเช่น Furbo เสนอราคา $ 110 สำหรับกล้องสุนัขในอีเมลคริสต์มาสด้านล่าง ดีลนี้มีระบุไว้ในหัวเรื่อง แบนเนอร์ด้านบน ข้อความในอีเมล และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่าง การส่งข้อความหลักซ้ำๆ จะทำให้มันกลับบ้านได้จริงๆ และเพิ่มโอกาสในการดำเนินการ

อีเมลที่เน้นการแปลงจาก Furbo

บทสรุป

ขณะที่คุณกำลังวางแผนปฏิทินอีเมลวันหยุดในปีนี้ ให้นำเคล็ดลับเหล่านี้มาไว้ในใจ

คุณจะแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อเสนอข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นได้อย่างไร คู่มือของขวัญจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณสามารถใช้อีโมจิ หลักฐานทางสังคม และคำกระตุ้นการตัดสินใจเดียวเพื่อปรับปรุงความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้หรือไม่

สุดท้ายนี้ ขอให้สนุกกับแคมเปญอีเมลในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ แล้วคุณก็จะได้รับรางวัล!