เคล็ดลับในการจ้างวิศวกรบริการภาคสนามที่มีแรงจูงใจและน่าเชื่อถือ

บทความเกี่ยวกับวิธีการจ้างวิศวกรบริการภาคสนามนี้เขียนโดย Christine Juszczak, MBA, ที่ปรึกษาด้านการสรรหาและเจ้าของ Key Recruitment Consulting

เมื่อจ้างลูกเรือสำหรับธุรกิจบริการภาคสนาม การระบุผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบทบาทของคุณอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหาในวิศวกร ลักษณะสำคัญบางประการ ได้แก่ ความรู้ ประสบการณ์ และความถนัด

แม้ว่าผู้สมัครจะได้รับการฝึกอบรมและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้ พวกเขาอาจขาดทักษะบางอย่างที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการในแต่ละวันของงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจ้างวิศวกรบริการภาคสนาม ความถนัดที่สำคัญสองประการในการจ้างคือแรงจูงใจและความน่าเชื่อถือ คุณส่งวิศวกรของคุณออกไปทำงานภาคสนามด้วยตัวเอง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องจ้างบุคคลที่คุณไว้วางใจ สิ่งสำคัญคือวิศวกรของคุณมีแรงจูงใจสูงที่จะทำทุกอย่างให้สำเร็จ ไม่เพียงแต่สิ่งที่พวกเขาต้องการเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถและเต็มใจที่จะก้าวไปข้างหน้าและสนับสนุนสมาชิกในทีมของพวกเขา

หากต้องการทราบวิธีการระบุว่าวิศวกรบริการภาคสนามที่คุณกำลังพิจารณาจ้างมีระดับความน่าเชื่อถือและแรงจูงใจที่เหมาะสมหรือไม่ โปรดอ่านต่อไป

ประเมินผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นวิศวกรบริการภาคสนามของคุณก่อนการสัมภาษณ์

ก่อนเริ่มการสัมภาษณ์ คุณสามารถเริ่มประเมินแรงจูงใจและความน่าเชื่อถือของวิศวกรบริการภาคสนามได้ มีสามวิธีในการทำเช่นนี้

ประการแรกคือการคัดกรองใบสมัครของพวกเขา ผู้สมัครได้แสดงความก้าวหน้าในอาชีพกับนายจ้างปัจจุบันและอดีตหรือไม่? สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำเหนือกว่าบทบาทของพวกเขาหรือไม่ ถ้าใช่ ผู้บริหารคนก่อนของพวกเขาได้รับทราบและมอบรางวัลให้ด้วยการเลื่อนตำแหน่ง โปรโมชันมักจะมอบให้กับผู้ที่ปฏิบัติงานในระดับที่สูงกว่า เหนือกว่าและเหนือขอบเขตของบทบาทที่มีอยู่

วิธีที่สองในการพิจารณาแรงผลักดันและความเชื่อถือได้ของผู้สมัครคือการบอกต่อแบบปากต่อปาก ในชุมชนขนาดเล็กและอุตสาหกรรมที่แน่นแฟ้น คุณน่าจะรู้จักใครซักคนที่เคยร่วมงานกับผู้สมัครของคุณ โทรหาพวกเขาและถามคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับจรรยาบรรณในการทำงานของวิศวกรและความน่าเชื่อถือของพวกเขา

ประการที่สาม ก่อนนำวิศวกรเข้ามาสัมภาษณ์ ให้พิจารณาทำหน้าจอโทรศัพท์ หน้าจอโทรศัพท์เป็นการโทรสั้นๆ ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 10-20 นาที ซึ่งคุณสามารถสัมภาษณ์ผู้สมัครล่วงหน้าเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาคุ้มค่ากับเวลาในการสัมภาษณ์หรือไม่ แนะนำให้คัดกรองล่วงหน้าโดยเฉพาะในบทบาทที่คุณมีผู้สมัครจำนวนมาก และมีเวลาเพียงพอที่จะสัมภาษณ์คน 2 หรือ 3 คนเท่านั้น

ประเมินแรงจูงใจและความน่าเชื่อถือระหว่างการสัมภาษณ์

สมาชิกใหม่ในทีมที่คาดหวังของคุณได้เข้าร่วมการสัมภาษณ์แล้ว ตอนนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้เข้าใจอย่างครอบคลุมว่าคำถามเหล่านี้เชื่อถือได้เพียงใด อย่าเพิกเฉยต่อภาษากายเพราะมันสามารถบอกได้เช่นกัน แม้ว่าผู้สมัครที่น่าเชื่อถือควรสบตาอย่างสม่ำเสมอ แต่อย่ากังวลหากพวกเขาเมินเฉยในขณะที่นึกถึงข้อมูล บุคคลที่มีแรงจูงใจมักจะนั่งตัวตรงแทนที่จะนั่งตัวตรง

การงอตัวทำให้รู้สึกว่าไม่มีใครสนใจในการสนทนา ซึ่งแสดงถึงการขาดความกระตือรือร้นในการทำงาน ด้านล่างนี้คือรายการคำถามที่ครอบคลุมซึ่งคุณสามารถถามเพื่อตรวจสอบไดรฟ์และความน่าเชื่อถือ

คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่งานในที่ทำงานไม่ประสบความสำเร็จ และคุณจัดการกับมันอย่างไร?

ประเด็นของคำถามนี้คือการพิจารณาว่าวิศวกรสามารถรับผิดชอบไม่เพียงแต่ความสำเร็จ แต่ยังรวมถึงความล้มเหลวด้วย ถามคำถามกระตุ้นเตือนเพื่อดูว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไร และพวกเขาสามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขหรือบรรเทาสถานการณ์ได้หรือไม่ หากผู้สมัครไม่มีแรงจูงใจ พวกเขาจะมองว่างานที่ไม่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมได้ บุคคลที่มีแรงจูงใจจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความผิดพลาดและทำงานอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์

คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำเกินกว่าหน้าที่ที่จำเป็นในที่ทำงานได้หรือไม่?

นี่เป็นคำถามที่สำคัญในการประเมินว่าวิศวกรบริการภาคสนามได้แสดงความคิดริเริ่มในงานปัจจุบันและงานเก่าของตนหรือไม่ เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ อย่าลืมถามคำถามกระตุ้นเตือน เช่น “ทำไมคุณถึงทำเช่นนี้” “คุณทำตามขั้นตอนอะไรเพื่อทำงานพิเศษให้เสร็จ” “ผลเป็นอย่างไรบ้าง” “ผู้จัดการของคุณตอบสนองอย่างไร”

คุณมีงานอดิเรกหรือความสนใจนอกที่ทำงานหรือไม่?

เมื่อผู้สมัครของคุณตอบแล้ว อย่าลืมถามเพิ่มเติม คุณต้องการระบุว่าทำไมพวกเขาถึงชอบมัน เวลาที่พวกเขาใช้ไปกับมัน และสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่อปรับปรุง ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครที่ใช้เวลาเรียนภาษาต่างประเทศหรือเล่นเครื่องดนตรีในเวลาว่างมักจะมีแรงจูงใจสูง ต้องใช้ความอดทนและความอุตสาหะในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ คนที่สมัครใจใช้เวลาในการทำอย่างนั้นมีแนวโน้มว่าจะมีแรงผลักดันอย่างมาก

คุณเคยเห็นพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณในที่ทำงานหรือไม่? คุณตัดสินใจที่จะเงียบหรือรายงานหรือไม่?

การถามคำถามนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ว่าจ้างที่คาดหวังเกี่ยวข้องกับการทำสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ ความหวังคือถ้าวิศวกรพบเห็นบางสิ่งที่ไม่เหมาะสมในที่ทำงาน พวกเขาจะพูดขึ้น

ประเมินแรงจูงใจและความน่าเชื่อถือหลังการสัมภาษณ์

หลังจากสัมภาษณ์เสร็จ ก็ถึงเวลาตรวจสอบประวัติ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบภูมิหลังให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันว่าบุคคลนั้นมีข้อมูลประจำตัวและการศึกษาที่พวกเขาอ้างว่ามี

การตรวจสอบการอ้างอิงเป็นสิ่งสำคัญมาก การถามเกี่ยวกับจรรยาบรรณในการทำงานและผลการปฏิบัติงานของผู้สมัครจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าเหมาะสมกับบทบาทของคุณหรือไม่

ถามว่า “บุคคลนี้เชื่อถือได้ไหมให้ทำงานให้สำเร็จโดยไม่เตือนหรือเตือน” และ “คนนี้เคยเกินขอบเขตบทบาทของพวกเขาหรือไม่”

การรับฟังความคิดเห็นจากอดีตหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานจะช่วยทำให้เห็นภาพที่กว้างขึ้น

ไม่มีสูตรสำเร็จในการค้นหาผู้สมัครที่ดีที่สุด ใช้เวลาในการเข้มงวดมากขึ้นในกระบวนการจ้างงานของคุณ สามารถช่วยในการระบุวิศวกรบริการภาคสนามที่มีไดรฟ์ที่เหมาะสมและเชื่อถือได้

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บริการภาคสนาม และซอฟต์แวร์นี้จะช่วยจัดการทีมของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี