การศึกษาการเติบโตในระดับสูงปี 2023: ผลักดันการเติบโตที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการทำกำไรในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

ไม่มีทางหนีพ้น เราอยู่ในยุคที่ไม่แน่นอน ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับเศรษฐกิจ สงครามในยุโรป และสภาพแวดล้อมทางการเมืองที่มีการสู้รบได้เพิ่มระดับความคาดเดาไม่ได้ การต่อสู้เพื่อความสามารถระดับสูงยังคงดำเนินต่อไป และหากนั่นยังไม่เพียงพอ บริษัทต่าง ๆ ต้องเผชิญกับโอกาสในการทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีความคาดหวังเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล นี่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับบริการระดับมืออาชีพ

ด้วยความท้าทายเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามขึ้นว่า “ยังเป็นไปได้ไหมที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมเช่นนี้” การศึกษาการเติบโตสูงฉบับปีนี้ให้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนั้น มีกลุ่มบริษัทที่ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งและความสามารถในการทำกำไรที่ยอดเยี่ยมแม้ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนและความเสี่ยงที่เพิ่มสูงขึ้น เราเรียกพวกเขาว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูง

ในการศึกษาปีนี้ เราจะเจาะลึกลงไปว่ากลุ่มบริษัทที่โดดเด่นนี้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร

เกี่ยวกับการศึกษา

ทุกๆ ปี Hinge Research Institute จะทำการศึกษาเกี่ยวกับบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพเพื่อระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และพิจารณาว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดและมีกำไรมากที่สุดนั้นแตกต่างอย่างไร การศึกษาในปีนี้เจาะกลุ่มตัวอย่างที่แข็งแกร่ง

มีบริษัทมากกว่า 700 แห่งเข้าร่วม ซึ่งเป็นตัวแทนของหกกลุ่มอุตสาหกรรมที่แสดงด้านล่าง มีรายงานการ วิจัย ฉบับสมบูรณ์สำหรับแต่ละอุตสาหกรรม ตัวอย่างประกอบด้วยบริษัทขนาดต่างๆ และทำธุรกิจในทุกภูมิภาคของโลก

พบกับบริษัทที่มีการเติบโตสูง

บริษัทที่มีการเติบโตสูงหมายถึงบริษัทที่มีการเติบโตต่อปีอย่างน้อย 20% ในช่วงการประเมินสามปี บริษัทเหล่านี้จะถูกเปรียบเทียบกับบริษัทที่มีการเติบโตเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในช่วงเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถระบุกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตที่รวดเร็วและมีผลกำไรมากขึ้น

ในปีนี้ บริษัทที่มีการเติบโตสูงในตัวอย่างของเรามีอัตราการเติบโตเฉลี่ยที่ 32% ซึ่งตรงกันข้ามกับการเติบโตเฉลี่ย 10% สำหรับ บริษัทที่มีการเติบโตเฉลี่ย บริษัทที่ไม่มีการเติบโตเฉลี่ยรายได้ลดลง 8% อัตราการเติบโตเฉลี่ยของบริษัททั้งหมดที่สำรวจคือ 13.0%

ประสิทธิภาพที่เหนือกว่าของบริษัทที่มีการเติบโตสูงเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่อัตราการเติบโตที่โดดเด่นเท่านั้น พวกเขายังมีผลกำไรมากขึ้น บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีกำไรเฉลี่ยเกือบ 25% ในทางตรงกันข้าม คู่แข่งที่ไม่มีการเติบโตมีกำไรเฉลี่ยน้อยกว่า 10% บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีผลกำไรมากกว่าเกือบสองเท่าครึ่ง

อะไรทำให้บริษัทที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ประสบความสำเร็จ พวกเขาจะสร้างการเติบโตและผลกำไรที่มากขึ้นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างไร เราระบุข้อได้เปรียบที่สำคัญในสี่โดเมนที่สำคัญ ได้แก่ เทคโนโลยี ความสามารถพิเศษ การตลาดและการพัฒนาธุรกิจ และกลยุทธ์

เรามาทบทวนข้อค้นพบและข้อสรุปที่สำคัญบางประการกัน

การค้นพบที่สำคัญและข้อสรุป

ในยุคแห่งความไม่แน่นอนมีกลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยง

หากคุณรู้สึกถึงความท้าทายของความไม่แน่นอน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ความไม่แน่นอนในตลาด (40.6%) เป็นปัญหาอันดับต้น ๆ ของบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพทั้งหมด ซึ่งเพิ่มขึ้นจากระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ของปีที่แล้ว และน่าเศร้าที่ปัจจัยที่ขับเคลื่อนความไม่แน่นอนนี้ไม่น่าเป็นไปได้ที่จะลดลงในเร็ว ๆ นี้

บริษัทที่มีการเติบโตสูงหลายแห่งได้ค้นพบวิธีการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนดังกล่าว หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้นคือการทำ วิจัยอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อติดตามข้อกังวลและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กลยุทธ์นี้ให้ข้อได้เปรียบในการลดระดับความไม่แน่นอนและแทนที่ด้วยข้อมูลที่มั่นคงเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและสภาพแวดล้อมการแข่งขันของพวกเขา

กลยุทธ์อื่น ๆ ที่ใช้โดยบริษัทที่มีการเติบโตสูง ได้แก่ การใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้นเพื่อให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง และการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีความสามารถภายนอกมากขึ้นเพื่อปิดช่องว่างด้านทักษะที่สำคัญ แผนภูมิด้านล่างแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีแนวโน้มที่จะใช้ผู้มีความสามารถพิเศษจากภายนอกสำหรับความต้องการทางการตลาดที่หลากหลาย ในกรณีที่ความต้องการความสามารถพิเศษนั้นผันแปรไปตามกาลเวลาหรือทักษะที่ต้องการหายาก การว่าจ้างบุคคลภายนอกมักเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด

วัฒนธรรมองค์กรมีความสำคัญอย่างยิ่งในการต่อสู้เพื่อแย่งชิงบุคลากรที่มีความสามารถ

การต่อสู้เพื่อแย่งชิงผู้มีความสามารถระดับสูงที่เริ่มขึ้นในปีที่แล้วทวีความรุนแรงขึ้นในปีนี้ การค้นหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเป็นความท้าทายทางธุรกิจที่เกิดขึ้นบ่อยเป็นอันดับสอง (37.6%) จากบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพ บางบริษัทพบว่ามีธุรกิจมากกว่าที่มีพนักงานให้บริการ

ผลปรากฏว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีความได้เปรียบในด้านวัฒนธรรมองค์กร พนักงานในบริษัทเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะพอใจกับวัฒนธรรมองค์กรของตนมากกว่าพนักงานในบริษัทที่เติบโตช้า สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจาก การวิจัยก่อนหน้านี้ ของเรา แสดงให้เห็นว่าความไม่พอใจต่อวัฒนธรรมเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนอันดับต้น ๆ ของการหมุนเวียน

รายงานอุตสาหกรรมฉบับสมบูรณ์แสดงรายการเทคนิคต่างๆ ที่บริษัทต่างๆ ใช้ในการปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรของตน และระบุว่าเทคนิคใดที่พนักงานของบริษัทที่มีการเติบโตสูงชื่นชอบ อาจเป็นกลยุทธ์ที่คุณอาจต้องการพิจารณาสำหรับบริษัทของคุณ

บริษัทที่มีการเติบโตสูงยังใช้เทคโนโลยีและบริการจากภายนอกมากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากพนักงานของพวกเขาและให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเผชิญกับการขาดแคลนผู้มีความสามารถ

วุฒิภาวะทางดิจิทัลกำลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร

เทคโนโลยีดิจิทัลนำเสนอโอกาสมากมายสำหรับบริษัทในการเพิ่มผลผลิตและความยืดหยุ่น การศึกษาในปีนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงเปิดรับโอกาสนี้อย่างไร แผนภูมิต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีวุฒิภาวะทางดิจิทัลในระดับที่สูงกว่า จากนั้นจะมีการเติบโตแบบไม่มีการเติบโต พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลาย (รายละเอียดของประเภทเทคโนโลยีที่ใช้มีอยู่ในรายงานอุตสาหกรรมฉบับเต็ม)

ข้อได้เปรียบทางดิจิทัลนี้ยังเห็นได้ชัดเมื่อพูดถึงหัวข้อของการแปลงทางดิจิทัลขนาดใหญ่ บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีแนวโน้มที่จะทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเรียบร้อยแล้วเป็นสองเท่า

ข้อได้เปรียบทางดิจิทัลที่ได้รับจากบริษัทที่มีการเติบโตสูงนั้นอาจเห็นได้ชัดเจนที่สุดในด้านการตลาด พวกเขาไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อเพิ่มผลผลิตเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดอีกด้วย เมื่อมองในแง่นี้ วุฒิภาวะทางดิจิทัลของพวกเขาช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาในวงกว้างของการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถและความไม่แน่นอนในตลาด โดยนำเสนอศักยภาพที่มากขึ้นและความยืดหยุ่นที่มากขึ้นให้กับทีม หากบริษัทของคุณยังไม่ได้เริ่มใช้เทคโนโลยีดิจิทัล รายงานนี้ควรให้แรงจูงใจทั้งหมดที่คุณต้องการ

ยอมรับการตลาดหรือล้าหลัง

บริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพหลายแห่งยอมรับศักยภาพของการตลาดช้าและใช้ประโยชน์จากมุมมองที่เสนอ บริษัทที่มีการเติบโตสูงได้ดำเนินเส้นทางที่แตกต่างออกไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะยอมรับการตลาดด้วยระดับเงินทุนที่มากขึ้นและบทบาทที่กว้างขึ้นภายในบริษัท

การตลาดมีส่วนร่วมในหน้าที่ต่างๆ ในบริษัทที่มีการเติบโตสูงมากกว่าที่เป็นอยู่ในบริษัทที่ไม่มีการเติบโต ฟังก์ชันเหล่านี้รวมทุกอย่างตั้งแต่การวิจัยตลาดเป้าหมายไปจนถึงการกำหนดบริการที่จะนำเสนอและวิธีตั้งราคา พวกเขามีส่วนร่วมในการสรรหา ฟังก์ชันการตลาดที่มีประสิทธิภาพยังมีความสำคัญต่อการติดตามและประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญอีกด้วย ผู้ที่ไม่ยอมรับการมีส่วนร่วมที่เป็นไปได้ของฟังก์ชันการตลาดที่แข็งแกร่งจะเสียเปรียบอย่างชัดเจน

บริษัทที่มีการเติบโตสูงมักจะใช้เทคนิคทางการตลาดมากกว่าคู่แข่งที่เติบโตช้า ที่สำคัญ เทคนิคมากมายที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงชื่นชอบคือเทคนิคที่มีประโยชน์มากที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายทางดิจิทัล ตัวอย่างเช่น พวกเขามีแนวโน้มที่จะเผยแพร่บล็อกโพสต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร และใช้การวิจัยคำหลักและเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา

การใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหามีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญที่คุณนำเสนอ เป็นหนึ่งในเทคนิคสำคัญที่ใช้ในการตลาดดิจิทัลขาเข้า บริษัทที่มีการเติบโตสูงได้รับประโยชน์จากการให้ความสำคัญกับช่องทางดิจิทัลมากขึ้น พวกเขาได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นประมาณหนึ่งในสามจากแหล่งที่มาทางดิจิทัล จากนั้นทำแบบไม่มีการเติบโต

กลยุทธ์ใหม่สำหรับความเป็นจริงใหม่

กลยุทธ์ทางธุรกิจใด ๆ ที่มีประสิทธิภาพจะต้องอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับความเป็นจริง เมื่อความจริงนั้นเปลี่ยนไป กลยุทธ์ของคุณจะต้องปรับเปลี่ยนเพื่อสะท้อนความเป็นจริงใหม่นั้น เรากำลังอยู่ในช่วงดังกล่าว

การเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัลและการขาดแคลนผู้มีความสามารถระดับสูงเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นจริงใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น ความเข้าใจของเราเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนเกี่ยวกับตลาดที่กำลังพัฒนาและจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของเราอย่างไร เราจะรับมือกับสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

บริษัทที่มีการเติบโตสูงของเราเป็นต้นแบบแห่งความสำเร็จ พวกเขาใช้การวิจัยเป็นประจำเพื่อตรวจสอบความเข้าใจและตัดสินใจให้เฉียบคม พวกเขาติดตามประสิทธิภาพทางการตลาดและทำการปรับเปลี่ยนบ่อยครั้ง พวกเขายังพบวิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น การจ้างบุคคลภายนอกเพื่อจัดการกับความไม่แน่นอน พวกเขาให้แบบจำลองสำหรับวิธีการจัดการกับความท้าทายที่สำคัญต่างๆ และแนะนำว่าจุดใดที่สามารถมุ่งเน้นความสนใจได้อย่างมีประสิทธิผล ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นต้นแบบในการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ของคุณเพื่อสะท้อนความเป็นจริงในปัจจุบัน