11 สถิติ Heatmap สู่การสร้างธุรกิจในปี 2565

แผนที่ความร้อนมีลักษณะอเนกประสงค์และเป็น เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ที่ยอดเยี่ยม ด้วยการทำให้ข้อมูลง่ายขึ้นเล็กน้อยผ่านการแสดงกราฟิก นักการตลาดและนักออกแบบจำนวนมากขึ้นจึงเลือกใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้รู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นเบื้องหลังบนเว็บไซต์ของตน

อุตสาหกรรมทุกประเภทกำลังลงทุนในแผนที่ความร้อนเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแผนที่ความร้อน เราสามารถสร้างจุดที่ซับซ้อนและอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นลูกค้าได้

สถิติแผนที่ ความหนาแน่นเป็นวิธีที่เชี่ยวชาญในการสำรวจข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และกำหนดเป้าหมายที่ต้องการเพื่อให้บรรลุ เราตระหนักถึงสถานการณ์ในปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจหรือการเงิน หลายๆ บริษัทก็โดนวิกฤตในขณะที่ตกอับก็รอดมาได้ มาดูกันว่าเราจะแล่นผ่านอุปสรรคและหลุมพรางทั้งหมดในปี 2022 ผ่านแผนที่ความร้อนได้อย่างไร

อ่านบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติแผนที่ความร้อนเพื่อกำหนดรูปแบบธุรกิจของคุณในปี 2565

ประวัติของแผนที่ความร้อน

แผนที่ความร้อนไม่ใช่สิ่งใหม่ พวกเขาอยู่ที่นี่มาตั้งแต่ปี 1800 และได้ปฏิวัติมาหลายปี LOUA ใช้ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2416 เพื่อแสดงสถิติทางสังคมโดยใช้สีต่างๆ ก่อนหน้านี้ การแสดงแผนที่ความร้อนมักจะใช้สีต่างๆ เช่น สีเทาและสีขาว

ผู้เขียนอื่นๆ อีกหลายคน เช่น Brinton ยังใช้แผนที่ความร้อนเพื่อแสดงข้อมูลการศึกษาโดยเฉพาะในปี 1914 จากนั้นก็ถึงเวลาที่นักการตลาดใช้แผนที่ความร้อนเพื่อแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ เมื่อเร็ว ๆ นี้แผนที่ความร้อนได้รับการพัฒนาโดยจับการคลิกและการโฮเวอร์

ตอนนี้ เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับแสดงภาพและวิเคราะห์ข้อมูล นั่นเป็นเหตุผลที่ไม่เพียงแต่นักการตลาดเท่านั้นแต่ยังมีนักภูมิศาสตร์และนักชีววิทยาหลายคนที่ใช้มันด้วย

ควรใช้ HEATMAPS เมื่อ ใด

แผนที่ความร้อนค่อนข้างมีประโยชน์และใช้งานง่าย คุณสามารถตรวจสอบเกือบทุกอย่างอย่างสม่ำเสมอ ตอนนี้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการตลาดของคุณ

1. ออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่:

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณไม่ใช่เรื่องตลก และการออกแบบใหม่ต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมากขึ้น คุณอาจคิดถึงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ แต่ถ้ามันไม่ได้ผลดีกว่าเว็บไซต์เดิม นักออกแบบกราฟิกหลายคนสามารถใช้แผนที่ความร้อนเพื่อทราบและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในแง่ของสี คอนทราสต์ และการจัดวางองค์ประกอบต่างๆ ที่นำไปสู่การรับส่งข้อมูลมากขึ้น

หมายเหตุ: ก่อนเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเรียกใช้แผนที่ความร้อนเพื่อทราบว่าองค์ประกอบใดมีความสามารถในการแปลงผู้ชม และองค์ประกอบใดที่ไม่ทิ้งเครื่องหมาย ไว้

2. การทดสอบ AB และแผนที่ความร้อน:

การทดสอบ AB ช่วยให้คุณสร้างเวอร์ชันต่างๆ ของหน้าแรกหรือหน้า Landing Page ซึ่งคุณสามารถสร้างรูปแบบต่างๆ สำหรับองค์ประกอบอื่นๆ และทดสอบว่าเวอร์ชันใดดึงผู้เข้าชมได้มากกว่ากัน หลังจากนั้นคุณสามารถเรียกใช้แผนที่ความร้อนกับรุ่นต่างๆ และรับผลลัพธ์ที่ใช้งานได้เพื่อปรับปรุงการแปลงและการเติบโตของธุรกิจ

3. การตลาดเนื้อหา :

เนื้อหาคือราชา และแน่นอนว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณในการรักษาตำแหน่งที่มีอำนาจ แผนที่ความ ร้อนแบบเลื่อน ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้ใช้เลื่อนหน้าลงมามากเพียงใด เพื่อให้คุณรู้ว่าส่วนใดของเนื้อหาที่ผู้ใช้ไม่สนใจ

ตัวอย่างเช่น- เมื่อคุณโพสต์บล็อกเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณอาจทราบผ่านแผนที่ความร้อนว่าได้รับการเข้าชมที่เหมาะสมหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถให้ความสำคัญกับเนื้อหาดังกล่าวและโพสต์อื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับความรู้และตระหนัก

นอกจากนี้ การทดสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังเคลื่อนตัวลงผ่านช่องทางการแปลงหรือไม่

คุณสามารถดูประสิทธิภาพได้จากจำนวนการลงทะเบียนและการแปลง สมมติว่ามีคนเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณแต่ไม่ได้สมัคร แผนที่ความร้อนจะแจ้งให้คุณทราบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังดูที่ใด

สถิติของแผนที่ความร้อนจากอุตสาหกรรมต่างๆ คืออะไร

อุตสาหกรรมต่างๆ ได้ปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านแผนที่ความร้อนประเภทต่างๆ ด้านล่างนี้คือ สถิติแผนที่ความร้อน บางส่วนที่เป็นหลักฐาน:

1. ยกระดับการแสดงแบรนด์ :

ทุกธุรกิจต้องการเพิ่มการแสดงแบรนด์และการมองเห็นทางออนไลน์ แผนที่ความร้อนยังเป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลและการแสดงภาพที่ใช้โดยผู้ให้บริการสื่อหลายราย เช่น NETFLIX ซึ่งทำงานอย่างต่อเนื่องหลังจากการมีส่วนร่วมและคำติชมของลูกค้า

ผู้ให้บริการ Netflix ระบุความสนใจของผู้ชมเป้าหมายผ่านแผนที่ความร้อนและรับทราบเกี่ยวกับรายการที่พวกเขามักจะดูและประเภทที่ผู้ชมชอบ ดังนั้น พวกเขาจึงใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การแสดงแบรนด์ออนไลน์ของ Netflix สามารถเห็นได้จากอัตราการเติบโตของแฟน ๆ ที่มากกว่า 25 % ในช่วงสามปีที่ผ่านมาด้วยความช่วยเหลือของแผนที่ความร้อน

2. การตัดสินใจที่ดีขึ้น :

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น Travelpedia และ MakeMyTrip ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแผนที่ความร้อนและวิธีการ พวกเขาตัดสินใจที่จะรับข้อมูลจากแผนกการท่องเที่ยวและทราบจากที่อยู่ทางไปรษณีย์เกี่ยวกับจำนวนสถานที่ท่องเที่ยวสูงสุด

หลังจากรวบรวมการจองมากกว่า 50,000 รายการ พวกเขาแบ่งกลุ่มข้อมูลตามประเภทของที่พักที่จอง จากนั้นจึงสะท้อนข้อมูลนั้นไปยังแผนที่ความร้อน

หมายเหตุ: ด้วยความช่วยเหลือของแผนที่ความร้อน บริษัทท่องเที่ยวจะวิเคราะห์ข้อมูลและแยกแยะการตัดสินใจของแคมเปญการตลาด

3. ระบุตลาดเป้าหมาย:

นักการตลาดและธุรกิจด้านอาหารกำลังใช้แผนที่ความร้อนทางภูมิศาสตร์เพื่อระบุตลาดที่ไม่มีร้านอาหารและคู่แข่งใดๆ บริษัทหลายแห่งที่มีรากฐานที่แข็งแกร่งมักจะเลือกใช้แผนที่ความร้อน พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่าพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น พื้นที่ต่ำและหนาแน่นซึ่งเป็นผลดีในแง่ของการขาย

นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทด้านอาหาร การเดินทาง และการศึกษาจำนวนมากวิเคราะห์ข้อมูลด้วยแผนที่ความร้อนทางภูมิศาสตร์

ร้านอาหารข้ามชาติแห่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกาใช้แผนที่ความร้อนทางภูมิศาสตร์เพื่อนำเสนอสถานที่ตั้งของร้านอาหารของตน

4. การวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีขึ้น:

ในขณะที่พูดถึงภาคการเงิน หลายบริษัทมีปัญหาในการอัปเดตข้อมูลแต่ละรายการในแผ่นงานและเอกสารด้วยตนเอง อาจใช้เวลานับไม่ถ้วนในการวิเคราะห์รูปแบบสำหรับการเปรียบเทียบในอนาคต Heatmaps จะลบขั้นตอนที่ซับซ้อนดังกล่าวทั้งหมดเนื่องจากข้อมูลจะแสดงเป็นกราฟิก นอกจากนี้ยังง่ายต่อการวิเคราะห์และเปรียบเทียบกับการอนุมานในอดีต

5. ระบุช่องโหว่:

แผนที่ความร้อนสำหรับอุตสาหกรรมกีฬาเป็นหนึ่งในการใช้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในสนามของผู้เล่น ในทำนองเดียวกัน โค้ชสามารถวางกลยุทธ์แผนการเล่นและระบุช่องโหว่ในรูปแบบการเล่นของผู้เล่น

เทคนิคการสร้างภาพข้อมูลแผนที่ความร้อนสามารถช่วยให้คุณทราบรูปแบบในสนามของผู้เล่นหรือเปรียบเทียบประสิทธิภาพของทีมต่างๆ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เปลี่ยนเกมตามข้อมูลเชิงลึกของแผนที่ความร้อนแบบเรียลไทม์

6. เพิ่มอัตราการแปลง:

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง เช่น Amazon และ Flipkart เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงโดยใช้แผนที่ความร้อน พวกเขาสามารถเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว

บริษัทต่างๆ สามารถมองหาพื้นที่ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดูภาพด้านล่างสำหรับการอ้างอิงเพิ่มเติม คุณจะเห็นว่าพื้นที่ที่ดึงดูดความสนใจส่วนใหญ่มักจะอยู่ด้านบนของหน้า

ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณวางผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ที่ดึงดูดความสนใจได้มากที่สุดของเว็บไซต์ และด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถได้รับอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

Amazon สามารถคว้าอัตราการแปลงได้มากกว่า 70% โดยใช้แผนที่ความร้อน

7. เพิ่มผู้อ่าน:

ไม่ว่าคุณจะเผยแพร่บทความ บล็อก จดหมายข่าว และนิตยสารรายเดือน เป้าหมายหลักของคุณคือเพิ่มจำนวนผู้อ่านและสมัครรับข้อมูล แต่ประชาชนจะอ่านเฉพาะบทความที่เกี่ยวข้องซึ่งจะเป็นการเพิ่มพูนความรู้ ดังนั้น คุณต้องวางข้อมูลดังกล่าวไว้ที่ด้านบนสุดของหน้าหรือส่วนที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด

หากคุณดูภาพด้านล่าง ผู้เข้าชมจะสนใจเฉพาะส่วนบนสุดของหน้าเว็บที่ไม่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้อ่านไม่สนใจพื้นที่ด้านล่างของหน้า เมื่อดูข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว คุณจะกำหนดรูปแบบการตัดสินใจได้

8 . เปลี่ยนรูปแบบ UI :

เมื่อเร็วๆ นี้ Netflix ได้เปิดตัวรูปแบบรูปภาพสำหรับอุปกรณ์อัจฉริยะและอุปกรณ์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม การออกแบบไม่ได้รับความสนใจจากผู้ชมมากนัก ดังนั้น นักออกแบบจึงตัดสินใจเปลี่ยนรูปแบบ UI เพื่อเน้นรูปภาพที่ใหญ่ขึ้นผ่านแผนที่ความร้อน

9 . ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์:

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าพบปัญหาขณะค้นหาบอร์ดดิ้งพาส บริษัทสายการบินที่มีชื่อเสียงชื่อ KLM ได้ค้นหาสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังผ่านแผนที่ความร้อน และพบว่าหน้าเว็บที่รกรุงรังเป็นสาเหตุหลักที่ผู้คนไม่สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ เป็นวิธีที่พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

10. รวบรวมโอกาสในการขายมากขึ้น:

สำหรับบริษัท B2B หน้าแรกเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดในการรวบรวมโอกาสในการขาย เนื่องจากมีแบบฟอร์มต่างๆ ที่ฝังอยู่ในหน้า เช่น แบบฟอร์มลงทะเบียน เป็นต้น

สมมติว่าหน้าแรกของคุณกระจัดกระจาย เช่น CTA หลายรายการถูกวางไว้ในทิศทางที่กระจัดกระจาย มันสามารถนำไปสู่ความยุ่งเหยิงในหัวของผู้เข้าชมได้ คุณสามารถคำนวณได้จากแผนที่ความร้อนและจัดตำแหน่งของ CTA ซึ่งเป็นแหล่งรวมของ Conversion

นักการตลาด B2B สามารถเพิ่มจำนวนลีดได้มากกว่า 10%

11. เพิ่มประสิทธิภาพคำแนะนำการค้นหา :

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถมุ่งเน้นได้ดีขึ้นในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้คนมองหาตัวเลือกที่ดีที่สุดและเป็นไปได้มากที่สุดโดยใช้แผนที่ความร้อนในส่วนหน้า ผู้ใช้สามารถจองได้อย่างง่ายดายโดยดูแผนที่ความร้อน ตอนนี้ผู้เยี่ยมชมสามารถตัดสินใจดูสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมที่พวกเขาไปเยี่ยมชมได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องพิจารณาตัวเลือกคำแนะนำ

บทสรุป

แผนที่ความร้อนสามารถช่วยให้ทุกอุตสาหกรรมเติบโตและพัฒนาโดยการแสดงแนวโน้มที่เป็นตัวเลขโดยใช้การแสดงสี นอกจากนี้ แผนที่ความร้อนยังขจัดขั้นตอนที่วุ่นวายซึ่งใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเดิมอีกด้วย สามารถดูค่าทั้งหมดในแผนที่ความร้อนเดียว

อ่านเพิ่มเติม:

• ทำไม Heatmaps ถึงเป็นเครื่องมือวิเคราะห์?
• การตลาดผ่านอีเมลช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าโดยใช้ Heatmap ได้อย่างไร