การตลาดเพื่อสุขภาพคืออะไร? 9 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้สำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืน หากไม่มีสิ่งนี้ จะไม่มีลูกค้าใหม่ที่หลากหลาย นอกจากนี้ คนไข้ที่ภักดีของคุณสามารถค่อย ๆ ลาออกทีละคนโดยไม่บอกลาคุณ

เนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนแปลงไปเร็วเกินไป สิ่งที่เคยเป็นอุตสาหกรรมแบบ Volume-Based ที่มีแพทย์เป็นศูนย์กลางจึงกลายเป็นอุตสาหกรรมที่เน้นคุณภาพซึ่งมีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

มีแนวทางปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพมากมายในพื้นที่เฉพาะหลายแห่งที่ให้บริการแบบเดียวกัน การตลาดสามารถแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าการปฏิบัติของคุณไม่เพียงแต่แตกต่างจากคู่แข่ง แต่ยังเป็นตัวเลือกทั่วไปที่ดีกว่ามาก

ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ การตลาดด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร? กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุด 9 อันดับแรก

การตลาดเพื่อสุขภาพคืออะไร?

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ถูกกำหนดอย่างกว้างขวางว่าเป็นกระบวนการของการขยายงานเชิงกลยุทธ์ ควบคู่ไปกับการสื่อสารที่ออกแบบมาเพื่อช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพและแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการดูแลสุขภาพ จากนั้นทำให้พวกเขาสนใจในระบบสุขภาพของตน

กลยุทธ์ที่ดีของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพจะรวมเอากลยุทธ์ออฟไลน์และออนไลน์ที่มีการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายไว้สูงอย่างง่ายดาย เพื่อช่วยในการดึงดูดการสนับสนุนสำหรับการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและการมีส่วนร่วมจากลูกค้า ระบบสุขภาพสามารถบอกคุณถึงความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของคุณผ่านตัวชี้วัดเฉพาะที่สอดคล้องกับ KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) และ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด)

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพทำงานอย่างไร

อย่างที่คุณอาจไม่รู้ มีตัวเลือกการดูแลสุขภาพมากมายให้ลูกค้ารู้สึกว่าติดอยู่กับคลินิก แพทย์ หรือแผนงานที่พวกเขาอยู่ เมื่อคุณทำการตลาดระบบการดูแลสุขภาพของคุณ มันจะเสนอการสื่อสารแบบเปิดแก่คุณ ลูกค้าโดยเริ่มสร้างความไว้วางใจและความสนใจ

ในด้านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มสายสัมพันธ์กับลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์เหล่านั้นเพื่อสร้างผู้ป่วยที่ภักดีและยืนยาว การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ประสบความสำเร็จบางอย่างอาจส่งผลให้เกิดความสนใจของผู้ป่วยที่ประสบความสำเร็จ จากนั้นนำไปสู่การปฏิบัติที่น่าอัศจรรย์

ระบบการตลาดด้านการดูแลสุขภาพช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับการดูแลที่มีคุณภาพจากหลากหลายด้านจากสถานประกอบการของคุณ ซึ่งประกอบด้วยหน้าโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ ความสนใจของแพทย์เฉพาะบุคคล หรือตัวแทนการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย วิธีที่สมบูรณ์แบบที่สุดวิธีหนึ่งในการจินตนาการว่าการตลาดด้านการดูแลสุขภาพสามารถทำงานได้อย่างไรคือการพิจารณาผู้ป่วยเป็นลูกค้า และลูกค้าจะมีทางเลือกหลายทาง ดังนั้น คุณต้องถามคำถามว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณ และคุณจะเห็นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นตัวบอกคำตอบแก่พวกเขา

ในกรณีที่การตลาดของคุณไม่ดี หรือคุณไม่มีความคิดเรื่องการตลาด ธุรกิจของคุณจะประสบกับปัญหามากมาย โปรดทราบว่าการตลาดด้านการดูแลสุขภาพสามารถทำงานคล้ายกับแบรนด์อื่นในทุกอุตสาหกรรม ลูกค้าสามารถมองหาอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้แล้ววันนี้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างความประทับใจให้พวกเขาเพื่อช่วยผลักดันการปฏิบัติของคุณมากกว่าคนอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นสถิติการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ:

• 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนจะค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพและเริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา - Google Complete Treatment Study

• 48 เปอร์เซ็นต์ก่อนทำการจอง ลูกค้าจะใช้เวลามากกว่าสองสัปดาห์ในการวิจัยอย่างรอบคอบก่อนทำการนัดหมายกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ - Google Complete Hospital Study

• 57 เปอร์เซ็นต์ของเบบี้บูมเมอร์จะค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพ – Inside Look At Boomer Healthcare Consumers

• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญในการวิจัยแพทย์หรือการปฏิบัติทางการแพทย์:

1. 94 เปอร์เซ็นต์ของชื่อเสียงสิ่งอำนวยความสะดวก

2. ร้อยละ 90 ของประกันที่สถานประกอบการยอมรับ

3. 86 เปอร์เซ็นต์ของคำแนะนำโดยแพทย์คนอื่น

4. 85 เปอร์เซ็นต์ใช้เทคโนโลยีล่าสุด

5. 51 เปอร์เซ็นต์ของคำแนะนำจากเพื่อนหรือครอบครัว

• ขณะที่ลูกค้ากำลังตรวจสอบโฆษณาวิจัยที่ต้องชำระเงิน พวกเขาจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ร้อยละ 26 ดำเนินการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

2. 38 เปอร์เซ็นต์เริ่มกระบวนการวิจัย

3. ร้อยละ 39 เยี่ยมชมเว็บไซต์โฆษณาของศูนย์บำบัด

4. 36 เปอร์เซ็นต์พิจารณาศูนย์บำบัดที่โฆษณา

ทำไมคุณควรพิจารณาปรับใช้การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพทำให้คุณได้รับประโยชน์ไม่รู้จบ มาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้กัน:

• ช่วยคุณค้นหาผู้ป่วยที่มีศักยภาพพร้อมกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การพัฒนาสายงานบริการที่มีมูลค่าสูงหรือการผสมผสานของผู้จ่ายที่มีสุขภาพดี

• เพิ่มผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์เพื่อรวมผู้ป่วยในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขันสูง

• ให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมกับการขยายงานที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวในระหว่างการเดินทาง

• รักษาผู้ป่วยไว้ในระยะยาว แล้วเพิ่มความภักดีในชุมชนการดูแลสุขภาพของคุณ

• ขับเคลื่อนลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นเพื่อสร้างรายได้ด้วยอัตรากำไรที่ดี

• เชื่อมต่อกับผู้ป่วยผ่านช่องทางต่างๆ

• ประเมินประสิทธิภาพและปรับกลยุทธ์ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม

9 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

ในส่วนนี้ คุณจะเห็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานในธุรกิจและแนวปฏิบัติมากมาย กลยุทธ์ด้านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพสามารถให้ประโยชน์เชิงแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับแผนกในระบบการดูแลสุขภาพที่คุณอยู่

เปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพของคุณ

หากคุณเปิดคลินิกเล็กๆ ที่มีจำนวนพนักงานไม่เกิน 100 คน บริการของคุณคือทั้งหมดที่คุณมุ่งมั่นที่จะขาย อย่าลืมว่าการโฆษณาแบบปากต่อปากสามารถนำทางคุณได้ไกล และคุณสามารถสัมผัสได้ถึงการพัฒนาที่จะช้าลง

เพื่อรักษาเงินสดและลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องในธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ดี

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสินค้าและบริการของคุณ ข้อดีของการรับข้อเสนอของคุณสามารถเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

นอกจากการยอมรับว่าบริษัทของคุณเป็นเหมือนหลังมือของคุณแล้ว คุณยังสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ในอุตสาหกรรมการตลาด เรียกอีกอย่างว่าการพัฒนา "บุคลิกของผู้ป่วย" และเป็นหนึ่งในจุดโฟกัสของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้วย

โปรดทราบว่าความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลสุขภาพนั้นอยู่ที่คุณภาพของเว็บไซต์ของคุณ ไม่มีอะไรสามารถช่วยให้คุณนำลูกค้าใหม่มาที่ประตูของคุณได้เร็วกว่าเว็บไซต์ที่ดีที่ระบุว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณควรทำเพื่อลูกค้าของคุณ และพวกเขาสามารถค้นหาได้ง่ายจากที่ใด จากสถิติพบว่า 77 เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยใหม่ใช้เครื่องมือค้นหาก่อนทำการนัดหมาย

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

เนื้อหาเป็นราชา ดังนั้น คุณควรจดจ่อกับการตลาดมากขึ้นในปี 2021 โดย 20% ของผู้ใช้เว็บไซต์ที่ติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาบนเบราว์เซอร์ของตน จากนั้นคุณจะทุ่มเงินหากคุณลงทุนในตำแหน่งโฆษณา

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในส่วนใดของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ก็มีความเป็นจริงง่ายๆ ตอนนี้คุณมีลูกค้าที่สามารถซื้อสินค้าและบริการของคุณได้แล้ว หลังจากนั้น ลูกค้าเหล่านั้นจะออนไลน์เพื่อให้ความรู้ก่อนที่จะมีปฏิสัมพันธ์และทำธุรกรรมกับผู้ขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผู้คนกำลังพยายามศึกษาสิ่งใหม่ เป็นกลเม็ดเคล็ดลับเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงด้วยการเลือกการวินิจฉัยใหม่และข่าวสารอุตสาหกรรมโดยรวม

นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพทุกคนสามารถออนไลน์เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจก่อนที่จะบันทึกวันที่โดยการสร้างแบรนด์ของคุณเองต่อหน้าลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม

โปรดทราบว่าคุณไม่ควรจำกัดความพยายามด้านเนื้อหาของคุณไว้ที่ไซต์ของคุณเอง กลยุทธ์เนื้อหากำลังเขียนและอธิษฐานว่าเนื้อหาของคุณจะแสดงในหน้าแรกของผลการค้นหา นอกจากนี้ ลองพิจารณาโพสต์เนื้อหาต้นฉบับของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและโพสต์ของแขกบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อถือได้อื่น ๆ

ยกเว้นจาก Facebook, Twitter, Instagram หรือ LinkedIn ตอนนี้คุณมีชุดแพลตฟอร์มให้เลือกใช้ และคุณควรใช้เครื่องมือที่มีอยู่ให้ดีที่สุด

เมื่อแสดงเนื้อหาอย่างถูกต้อง จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมก่อนที่จะติดต่อกับผู้ป่วยมากขึ้น วิธีการทำการตลาดด้วยเนื้อหาไม่เหมือนกับการโฆษณาแบบเดิมๆ ที่บอกลูกค้าเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์

การตลาดเนื้อหาสามารถทำอะไรได้มากกว่าที่คุณคาดหวังเพราะเป็นการสร้างความไว้วางใจ ในส่วนของข่าวปลอมที่มีอยู่ ความไว้วางใจตอนนี้กลายเป็นเครื่องมือการขายที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้ามากกว่า 73 เปอร์เซ็นต์กำลังพิจารณาความโปร่งใสมากกว่าราคา

เว็บไซต์ตอบสนองมือถือ

หากเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณไม่สามารถตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ในปี 2564 คุณจะไม่มีการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

Google เป็นที่รู้จักในนามมือถือขนาดใหญ่ และตอนนี้ยังไม่มีการย้อนกลับ ตามคำที่ง่ายที่สุด Google ได้ตัดสินใจที่จะแสดงผลการค้นหาที่ขึ้นอยู่กับรุ่นมือถือของเว็บไซต์พร้อมกับรุ่นเว็บ ดังนั้นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่มีไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะถูกแยกออกจากผลการค้นหาโดยไม่มีคำหลักที่มีตราสินค้า

ด้วยอัตราการเข้าชมเว็บ 52 เปอร์เซ็นต์จากมือถือในปี 2561 การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ทำให้ทุกคนประหลาดใจ นอกจากนี้ นักการตลาดที่มีสุขภาพดีจำนวนมากจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของบริษัทและแนวทางการตลาดด้านการดูแลสุขภาพได้รับการออกแบบและดำเนินการอย่างดีด้วยแนวทางมือถือ

อีกสิ่งหนึ่งคือคุณควรนึกถึงเมื่อคุณปรับปรุงประสบการณ์มือถือของคุณ ในกรณีที่คุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจบนหน้าเว็บของคุณ คุณสามารถรับประกันได้ว่า CTA จะชัดเจนและเปิดเผยได้ง่าย

การตลาดวิดีโอ

อย่างที่คุณอาจไม่รู้ การตลาดผ่านวิดีโอเป็นที่รู้จักว่าเป็นหนึ่งในช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถสร้างความไว้วางใจ จากนั้นจึงเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านการดูแลสุขภาพในปี 2564

มีโอกาสเล็กน้อยที่วิดีโอจะกลายเป็นไวรัล และนี่คือเหตุผลที่โฆษณาทางทีวีเป็นข้อกำหนดของการตลาดในอดีต และ YouTube ก็ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน หากคุณทราบสิ่งนี้ YouTube ไม่ใช่เว็บไซต์วิดีโอ แต่เป็นเครื่องมือค้นหาเช่นกัน ด้วยการค้นหามากกว่า 4 พันล้านครั้งในแต่ละเดือน YouTube มีประสิทธิภาพมากกว่า Yahoo, Bing, Ask.com และ Aol ด้วยเหตุนี้ คุณจึงคิดได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการสร้างวิดีโอมาร์เก็ตติ้งและกลายเป็นแผนการตลาดในปี 2021 ที่น่าสนใจ

ไม่ว่าคุณจะสร้างโฆษณา 10 วินาทีเพื่อให้เล่นก่อนวิดีโอ YouTube และสร้างช่องนี้เพื่อให้องค์กรของคุณได้รับวิสัยทัศน์ ผลิตภัณฑ์ และผู้คนที่โปรโมต วิดีโอเรียกว่าเทคนิคการตลาดที่คุณวางใจได้เพื่อช่วยในการทดลอง กับมัน วิดีโอสามารถปรับแต่งแบรนด์ด้านสุขภาพของคุณได้ และทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นในอุตสาหกรรมที่ผู้คนถูกข่มขู่โดยอุปกรณ์ทางการแพทย์และแพทย์

นอกจากวิดีโอแล้ว เป้าหมายของปริมาณและคุณภาพยังสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ไม่ว่าจะมาจากตัวคุณเองและไม่อนุญาตให้มีความสมบูรณ์แบบเพียงพอ จะมีวิธีช่วยเพิ่มเนื้อหาวิดีโอ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเลือกอัมพาตที่ขัดขวางไม่ให้คุณเปิดเนื้อหาของคุณ

คุณสามารถรับของดีๆ ได้ และประสิทธิภาพของมันจะบ่งบอกได้เอง ผู้ที่มีสมาร์ทโฟนเป็นตลาดวิดีโอ ดังนั้น คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะกระตุ้นให้สมาชิกแต่ละคนในทีมการตลาดของคุณเตรียมเอกสารและสิ่งที่จะนำเสนอคุณค่าแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

แนวคิดหลายช่องทางและจุดสัมผัสของลูกค้า

ลูกค้าเรียกอีกอย่างว่า omnichannel ดังนั้นแนวคิดการตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณจะต้องเป็นแบบนี้ ตั้งแต่แบบฟอร์มการติดต่อ การแชทออนไลน์ ไปจนถึงการแสดงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพต้องปฏิเสธความขัดแย้งทางออนไลน์ และกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อกับคุณตามช่องทางต่างๆ ที่มีอยู่

ไม่ว่าจะเป็นแชทบอท ข้อความ หรือแชทบอท มีเทคนิคมากมายที่นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากจำเป็นต้องนำมาพิจารณาในปี 2021 อะไรก็ตามที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของ กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่ายิ่งคุณเลือกจุดสัมผัสให้กับผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บได้มากเท่าใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นเท่านั้น ผู้คนแตกต่างกันและในขณะที่บางคนชอบมีส่วนร่วมกับแชทบ็อต คนอื่นๆ สามารถไปที่หน้า Facebook หรือ Twitter เพื่อรายงานเรื่องต่างๆ ได้

หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเป็นประโยชน์อย่างมากต่อเว็บไซต์ การแสดงข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากมีผู้โทรไปที่หมายเลขของคุณเอง คุณควรปล่อยให้ตัวเลือกของคุณเปิดกว้าง ชื่นชมลูกค้าและการเลือกของพวกเขาอย่างสูง และปล่อยให้พวกเขามีความสุขเมื่อพวกเขามา

ชื่อเสียงออนไลน์

ชื่อเสียงออนไลน์สามารถทำลายและทำให้ธุรกิจของคุณเองทำการตลาดได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมคำบรรยายที่ผู้ใช้พูดถึงธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพของคุณทางออนไลน์ได้ เมื่อจำเป็น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้

ชื่อเสียงด้านการดูแลสุขภาพออนไลน์ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณเอง หากคุณได้ไอเทมที่ดีที่สุด หากบริษัทของคุณไม่มีชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ คุณจะไม่สามารถสร้างคอนเวอร์ชั่นและรักษาลูกค้าไว้ได้

ในมุมมองของ Pew Research เกี่ยวกับประเด็นต่างๆ:

• ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันหนึ่งในสามคนออนไลน์เพื่อค้นหาเงื่อนไขทางการแพทย์

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 72 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาเคยดูข้อมูลด้านสุขภาพทางออนไลน์มาก่อน

• ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 47 เปอร์เซ็นต์กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและแพทย์ก่อนที่จะทำธุรกิจด้านสุขภาพ

• 38 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลและโรงพยาบาลได้

• หนึ่งในหัวข้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ เงื่อนไข โรคเฉพาะ ขั้นตอน การรักษา แพทย์ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ

ความไว้วางใจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจด้านสุขภาพของคุณ ด้วยผู้ใช้จำนวนมากที่สามารถค้นหาผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้ คุณต้องรับประกันว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือที่สุด เว็บไซต์ของคุณดูเหมือนจะดูดีและเป็นมืออาชีพก่อนที่จะให้คำแนะนำที่เหมาะสมเมื่อเป็นไปได้ คุณต้องสร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองเพื่อที่จะรักษาความสนใจของลูกค้าและกลับมาที่ไซต์ของคุณ

หากคุณมีภาพออนไลน์น้อยกว่าภาพออนไลน์ มาดูความช่วยเหลือจากมืออาชีพกันดีกว่า เพื่อให้แน่ใจว่าภาพออนไลน์ของคุณมีค่าสำหรับการทำการตลาดของคุณ

ส่งเสริมแบรนด์ออนไลน์ของโรงพยาบาลคุณ

มีวิธีมากมายที่จะช่วยคุณอธิบายว่าแบรนด์ใดเป็นหรือไม่ใช่ ในที่สุด คำจำกัดความทั้งหมดจะทำให้กระจ่างเกี่ยวกับความจริงที่ว่าธุรกิจของคุณสามารถครอบคลุมทุกอย่างเพื่อให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ที่จริงแล้ว คุณต้องเน้นย้ำว่าจุดแข็งของแบรนด์คุณคืออะไร และวิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้แบรนด์ของคุณแข็งแกร่งขึ้น

นอกจากนี้ จะมีองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่กำลังดิ้นรนเพื่อนำความเชี่ยวชาญของพวกเขาออกไปนอกโรงพยาบาลเช่นเดียวกับในพื้นที่ดิจิทัล

คุณต้องแน่ใจว่าในขณะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมไซต์ของคุณ จุดแข็งของคุณควรปรากฏเป็นอันดับแรก ไม่ว่าทักษะหรือความสามารถพิเศษจะเป็นอย่างไร นอกจากนี้ คุณควรเพิ่มรูปภาพคุณภาพสูงของห้องพักผู้ป่วยและห้องปฏิบัติการของคุณ จากนั้นแสดงรายการรางวัลในอุตสาหกรรมทั้งหมดพร้อมกับสมาชิกมืออาชีพ คุณต้องแน่ใจว่าได้เน้นย้ำถึงข้อดีของคุณที่คุณสามารถให้ได้ แต่คู่แข่งของคุณจะไม่เห็นด้วย

การมุ่งเน้นอย่างมากกับประสบการณ์ของลูกค้าจะกลายเป็นเทรนด์การตลาดของโรงพยาบาลที่สำคัญในปี 2564

การจัดการชื่อเสียง

แพทย์ของคุณอาจได้รับคำวิจารณ์เชิงลบในบางเว็บไซต์ เช่น Yelp ถูกฟ้องร้องจากความประมาททางการแพทย์ หรือได้รับข่าวร้าย ซึ่งหมายความว่าชื่อเสียงของโรงพยาบาลของคุณจะแย่ลง คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะทางการตลาดเพื่อรับรู้โรงพยาบาลที่อ่อนแอ หรือชื่อเสียงบางอย่างสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์เท่าเทียมกันกับความจริงที่ว่าชื่อเสียงของคุณสามารถเป็นมากกว่าที่คุณอยู่ในเครือข่ายประกันภัยหรือแพทย์สามารถแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณเองได้

นี่คือเหตุผลที่การจัดการชื่อเสียงกลายเป็นหนึ่งในแนวโน้มของโรงพยาบาลการตลาดที่จะได้เห็นในปี 2564 โรงพยาบาลที่ได้รับความเชื่อถือหลายแห่งได้เริ่มพิจารณาการจัดการชื่อเสียงก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อเกิดวิกฤตออนไลน์ขึ้น สิ่งต่างๆ อยู่เหนือการควบคุมของคุณ และจะไม่สมเหตุสมผลสำหรับคุณที่จะคาดหวังให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของคุณช่วยรักษาชื่อเสียงของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเสนอการจัดการชื่อเสียงได้

วิธีที่น่าสนใจที่สุดวิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณสามารถทนต่อวิกฤตการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีได้คือการทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล อันที่จริง นี่ไม่ใช่พื้นที่ที่คุณต้องประหยัด

นำโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยีมาใช้

การปฏิวัติทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังเต็มรูปแบบ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการบริการด้านสุขภาพ และสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้น ส่งผลให้ทารกรุ่นเบบี้บูมเมอร์รู้สึกสบายขึ้นโดยใช้โซลูชันเทคโนโลยีนี้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาควบคุมโรคเรื้อรังและยังคงเป็นอิสระได้

ในปัจจุบัน มีหลายองค์กรโดยการใช้แอพมือถือเพื่อเพิ่มขั้นตอนการทำงานทางคลินิกและการสื่อสาร ในทางตรงกันข้าม สถานพยาบาลเพียง 3 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะมอบแอปสำหรับผู้ป่วยในสหรัฐอเมริกาให้คุณ

มีเครื่องมือทางเทคโนโลยีอื่นที่คุณสามารถคิดได้ว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเอง นี่คือการแพทย์ทางไกล เทคโนโลยีประเภทนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งการดูแลที่มุ่งเน้นไปยังลูกค้าได้มากขึ้น ที่ไหนและเมื่อใดที่จำเป็น แพทย์ของคุณจะพบลูกค้าเหล่านี้ที่สามารถเดินทาง หยุดงาน และหาพี่เลี้ยงเด็กสำหรับบุตรหลานของตนได้

ด้วยการร่วมมือกับบริการ telehealth พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงคนอื่น ๆ ได้หลายพันคน และนี่คือสถิติบางส่วนที่แสดงถึงความเต็มใจของลูกค้าที่สามารถใช้บริการ telehealth

• 60 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลสนับสนุน telehealth เพื่อทดแทนการเยี่ยมชมในสำนักงาน

• ลูกค้าร้อยละ 74 กล่าวว่าพวกเขาเปิดให้เข้ารับการตรวจสุขภาพทางออนไลน์

• ลูกค้าร้อยละ 83 ที่มีส่วนร่วมในการเยี่ยมชมสุขภาพทางไกลออนไลน์รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการดูแลคุณภาพสูง

ในที่สุด เทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงเป็นอีกหนึ่งเทรนด์การตลาดของโรงพยาบาลชั้นนำในปี 2021 ลำโพงอัจฉริยะบางตัวกลายเป็นวัตถุดิบหลักในหลายครัวเรือนในสหรัฐฯ รวมถึง Home Speaker ของ Google, Echo ของ Amazon และ HomePod ของ Apple ลูกค้าจะพูดกับอุปกรณ์ของตน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้จัดการโรงพยาบาลสามารถเริ่มใช้ผู้ช่วยออนไลน์เพื่อช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้มากขึ้นได้

คำพูดสุดท้าย

เราหวังว่าบทความของเราเกี่ยวกับ การตลาดด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร? กลยุทธ์การตลาดด้านการ ดูแลสุขภาพที่ดีที่สุด คุณจะพบแนวโน้มการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดในปี 2564 ที่ตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ หากคุณสับสนกับกลยุทธ์ใดๆ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม