โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบ Headless ที่ดีที่สุดในปี 2023

หากมีสิ่งหนึ่งที่อีคอมเมิร์ซมอบให้มากมาย นั่นคือความยืดหยุ่น ซึ่งแตกต่างจากร้านค้าที่มีหน้าร้านแบบดั้งเดิม หากกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณล้มเหลวหรือผลิตภัณฑ์ของคุณล้าสมัย การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องตกแต่งอาคารใหม่หรือย้ายสถานที่ของคุณ

ข้อได้เปรียบเช่นนี้คือสิ่งที่นำไปสู่ยอดขายอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 20.8% ของยอดขายทั้งหมดทั่วโลก และผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่เปิดร้านค้าออนไลน์ แต่เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากความยืดหยุ่นนี้ แนวทางของคุณจะต้องปรับเปลี่ยนได้และไม่หยุดนิ่ง – สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียวเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

การแก้ไขปัญหา? โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบไร้หัว

TL;ดร

• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบ Headless ใช้โซลูชันส่วนหน้าและส่วนหลังแบบแยกส่วน เพื่อการปรับแต่งขั้นสูงสุดในประสบการณ์ของลูกค้า
• ประโยชน์ของแพลตฟอร์มการค้าแบบไร้หัว ได้แก่ การปรับแต่งแบบไม่จำกัด ประสบการณ์แบบหลายช่องทางสำหรับลูกค้า การผสานรวมที่ง่ายดาย และเวลาในการออกสู่ตลาดที่เร็วขึ้น
• ตัวอย่างของแพลตฟอร์มการค้าแบบไม่มีส่วนหัว ได้แก่ Magento, Shopify Plus, BigCommerce, Snipcart, Salesforce Commerce Cloud และ CommerceTools
• ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใด การลงทุนในโซลูชันส่วนบริการลูกค้าก็คุ้มค่าเพื่อเติมเต็มส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้ทั้งหมดของคุณ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวคืออะไร?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัวเป็นแพลตฟอร์มที่แยกส่วนหน้าของระบบอีคอมเมิร์ซออกจากส่วนหลัง พูดง่ายๆ ก็คือ คุณสามารถเปลี่ยนหน้าสินค้าและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณโดยไม่รบกวนตรรกะส่วนหลังของร้านค้า เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อและเครื่องมือในการจัดส่ง

งานนำเสนอส่วนหน้า (เช่น เทมเพลตและธีม) ถูกแยกออกจากโครงสร้างพื้นฐานส่วนหลังที่ขับเคลื่อนร้านค้า แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้เทคโนโลยีส่วนหน้าที่ตนเลือกเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ขณะที่ผสานรวมโซลูชันอีคอมเมิร์ซส่วนหลังที่ต้องการเพื่อจัดการฟังก์ชันการทำงาน นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก โดย 92% ของธุรกิจอ้างว่าการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ทรงพลังผ่านการค้าแบบไร้สมองนั้นง่ายกว่า

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวทำงานอย่างไร

โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัวใช้สิ่งที่เรียกว่า API – อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน – เพื่อส่งมอบเนื้อหา ซอฟต์แวร์นี้ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างส่วนหน้าและส่วนหลัง

ระบบอีคอมเมิร์ซแบบ Headless จะสื่อสารคำขอ API ระหว่างส่วนหน้าและส่วนหลังเมื่อลูกค้าดำเนินการกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สมมติว่าลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณโดยใช้แท็บเล็ต อินเทอร์เฟซผู้ใช้จะทริกเกอร์การเรียก API ซึ่งจะถูกส่งไปยังส่วนหลัง หรือในกรณีนี้คือระบบการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบส่วนหลังประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าและสื่อสารสิ่งนี้ไปยังอินเทอร์เฟซ ซึ่งแสดงสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้า และ voila!

กระบวนการทำงานเหมือนกันไม่ว่าลูกค้าจะใช้สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตเพื่อเข้าถึงร้านค้า เท่าที่ลูกค้าทราบ ไม่สำคัญว่าจะเกิดอะไรขึ้นที่ส่วนหลังของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตราบใดที่พวกเขาได้รับคำสั่งซื้อ (และการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นระบบ)

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัว

ปรับแต่งได้ไม่จำกัด

ยิ่งคุณมีการควบคุมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ด้วยวิธีการอีคอมเมิร์ซแบบไร้หัวสมอง คุณจะไม่ถูกจำกัดให้ได้รับประสบการณ์ของลูกค้าเพียงขนาดเดียว เนื่องจากส่วนหน้าและส่วนหลังถูกแยกออกจากกัน คุณจึงสามารถทดลองการเปลี่ยนแปลงในส่วนติดต่อลูกค้าของคุณได้โดยไม่ต้องกังวลว่าคุณจะรบกวนโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐาน

รายงานการเดินทางของผู้ใช้ที่ไร้เหตุผล? ธีมร้านของคุณไม่เข้ากับความสวยงามของแบรนด์คุณอีกต่อไปแล้วหรือ? กังวลว่าหน้าชำระเงินของคุณมีขั้นตอนมากเกินไปและนำไปสู่การละทิ้งรถเข็นใช่หรือไม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาด้านหน้าอย่างรวดเร็ว คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกำหนดค่าใหม่ทั้งร้าน

ความสามารถในการทดสอบเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ต่ำเกินไป การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดอย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของร้านค้าของคุณ หากข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่เหนือกว่าอิฐและปูนคือความสามารถที่รวดเร็วในการเปลี่ยนแปลงและรีแบรนด์ ให้ใช้ประโยชน์สูงสุดด้วยระบบการค้าแบบไร้สมอง

เวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้น

แม้ว่าขั้นตอนการวางแผนของร้านค้าออนไลน์จะน่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อ แต่เจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ทุกคนรู้ดีว่ายิ่งคุณใช้เวลาตั้งค่าร้านค้านานเท่าไร ด้วยเหตุนี้ การมีเวลาที่เหมาะสมในการทำตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไร้หัวสามารถสนับสนุนเทคโนโลยีใหม่เมื่อเพิ่งออกจากตลาด และสามารถปรับร้านค้าของตนได้ในวันที่แนวโน้มของลูกค้าเปลี่ยนไปในชั่วข้ามคืน นอกจากนี้ ด้วยการรวมสองระบบไว้ในที่เดียว (ส่วนหน้าและระบบจัดการเนื้อหาแบบไม่มีหัวของคุณ) คุณไม่ต้องรอระบบทั้งหมดที่เหมาะกับความต้องการของคุณก่อนที่จะเริ่มต้น

ประสบการณ์ Omnichannel

ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่ว่าจะซื้อของบนมือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป และสิ่งที่พวกเขาไม่คาดคิดคือการต้องสำรวจเส้นทางของผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในแต่ละเส้นทาง นั่นคือที่มาของโซลูชัน omnichannel ของแพลตฟอร์มการค้าแบบไม่มีหัว

ข้อดีของโซลูชันการค้าแบบไม่มีหัวคือช่วยให้นักพัฒนาของบริษัทสามารถสร้างส่วนหน้าสำหรับช่องทางการขายดิจิทัลใหม่ ๆ ทำให้ร้านค้าของคุณนำหน้าคู่แข่งเมื่อต้องส่งมอบประสบการณ์แบบหลายช่องทาง

ด้วยความเร็วที่ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีพร้อมกับการเติบโตของ IoT (คิดว่าเป็นป้ายดิจิทัลเชิงโต้ตอบ) จึงไม่ใช่เรื่องเหลือเชื่อที่แพลตฟอร์มจะต้องปรับให้เข้ากับส่วนต่อประสานผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดภายในไม่กี่ปี ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับช่องทางดิจิทัลใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากผู้อื่น

การปรับเปลี่ยนที่ง่ายขึ้น

นึกภาพฉาก คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบการชำระเงินของไซต์อย่างรวดเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ใหม่ของคุณ คุณคลิกที่สิ่งหนึ่งผิดและทำลายกระบวนการชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถซื้อของกับคุณได้นานหลายชั่วโมง

ด้วยแพลตฟอร์มแบบเดิม คุณจะเสี่ยงต่อการส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการชำระเงินของคุณด้วยการแก้ไขเพียงเล็กน้อย นั่นเป็นเพราะแพลตฟอร์มการค้าดิจิทัลแบบดั้งเดิม สิ่งที่คุณทำในส่วนหน้าจะส่งผลโดยตรงต่อส่วนหลัง

หากคุณต้องการอัปเดตหน้าร้านดิจิทัลแบบง่ายๆ จะง่ายกว่ามากเมื่อคุณไม่ต้องเสี่ยงที่จะทำให้ฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าทั้งหมดยุ่งเหยิง หากจุดสัมผัสลูกค้าของคุณต้องอัปเดต โปรดวางใจได้ว่าคุณสามารถเล่นกับความสวยงามของร้านค้าได้โดยไม่ต้องเลิกกิจการสักสองสามวัน

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

เช่นเดียวกับประโยชน์ทั้งหมดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ในที่สุดคุณก็ต้องการเพิ่มผลกำไร ข้อได้เปรียบของการค้าแบบไร้หัวคิด เช่น ความเร็วสู่ตลาดที่เร็วกว่าและเวลาทำงานที่ดีขึ้นเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง สามารถส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น

อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นนี้จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในกำไรของคุณ ทำให้คุณมีเงินมากขึ้นเพื่อลงทุนในธุรกิจของคุณหรือเพียงแค่รับผลกำไร

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหัวขาดที่ดีที่สุด

1. Shopify พลัส

หากคุณอยู่ในโลกของอีคอมเมิร์ซ คุณจะรู้จัก Shopify Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้ ให้บริการไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแบรนด์ ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและแอพมากมายทำให้เป็นที่นิยมสำหรับทุกคนตั้งแต่ผู้เริ่มต้นใหม่ไปจนถึงองค์กรระดับโลกระดับองค์กร

ในช่วงเวลาหนึ่ง Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม ก่อนที่ API ของมันจะทำให้เข้ากันได้กับโซลูชันแบบไร้หัวผ่าน Shopify Plus ซึ่งเป็นแผนการกำหนดราคาที่แพงที่สุดของ Shopify ซึ่งมุ่งเป้าไปที่องค์กรที่กำลังเติบโต คิดว่าเป็นพี่ชายที่เจ๋งกว่าของ Shopify ด้วยความน่าเชื่อถือที่ทำให้ Shopify เป็นที่นิยมควบคู่ไปกับฟังก์ชันพิเศษ

เช่นเดียวกับแผนการกำหนดราคาของ Shopify ทั้งหมด Plus เป็นที่รู้จักในด้านความเสถียรของเกราะเหล็ก ร้านค้าของคุณไม่น่าจะล่มเมื่อคุณกำลังดำเนินการลดราคาที่สำคัญทั้งหมด และแดชบอร์ดผู้ใช้นั้นง่ายต่อการเข้าใจ แม้แต่สำหรับผู้เริ่มต้น

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopify ก็มีชื่อเสียงที่ดีเช่นกัน คุณสามารถติดต่อกับทีมสนับสนุนได้หลายวิธี และผู้ใช้ Plus จะได้รับความช่วยเหลือในการตั้งค่าและขยายร้านค้าจากพนักงานที่ได้รับมอบหมาย

ไม่ต้องพูดถึง มีฟอรัมชุมชนที่คุณสามารถขอคำแนะนำจากผู้ใช้รายอื่นได้ เช่นเดียวกับศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเกือบทุกประเด็นหรือคำแนะนำที่คุณต้องการ

คุณสมบัติของ Shopify Plus

• การผสานรวมและแอปสำหรับเครื่องมือยอดนิยม เช่น Mailchimp, Google ชีต และ Slack
• แชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ตลอดจนผู้จัดการบัญชีที่กำหนดสำหรับผู้ใช้ Plus
• ธีมที่ปรับแต่งได้ การชำระเงิน ส่วนลด การชำระเงิน และอื่นๆ
• ทรัพยากร API
• Shopify Plus Academy ซึ่งเป็นแหล่งฝึกอบรมด้วยตนเองเพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้าของคุณ

ราคา Shopify Plus

Shopify Plus ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีงบจำกัด Shopify Plus มีราคาสูงกว่า $2,000 ต่อเดือน จึงเหมาะกับธุรกิจที่มีความมั่นคงและต้องการการเติบโตมากกว่าสตาร์ทอัพที่มีเงินสดเหลือเพียงเล็กน้อย

แม้จะเป็นโซลูชันที่มีราคาแพงกว่าโซลูชันอื่นๆ แต่ผู้ใช้ก็รายงานว่าได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญด้วย Shopify Plus โปรดทราบว่าด้วยฟังก์ชันการทำงานที่กว้างขวางของ Shopify Plus คุณอาจประหยัดค่าใช้จ่ายด้านพนักงานได้ด้วยการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัวยอดนิยมนี้

หากคุณอยู่ในฐานะทางการเงินที่จะทำเช่นนั้นได้ ก็คุ้มค่าที่จะลองใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่มีหัวคิดนี้

2. บิ๊กคอมเมิร์ซ

นอกเหนือจาก Shopify แล้ว BigCommerce ยังเป็นอีกหนึ่งผู้เล่นรายใหญ่ในโลกของอีคอมเมิร์ซที่เสนอแนวทางการค้าแบบไร้หัวคิด ด้วย BigCommerce เจ้าของธุรกิจออนไลน์สามารถแยกกลไกส่วนหลังออกจากส่วนต่อประสานผู้ใช้ส่วนหน้า ทำให้คุณสามารถเปิดร้านค้าหลายแห่งในหลายช่องทาง ทั้งหมดนี้มาจากตำแหน่งศูนย์กลางที่เดียว

BigCommerce นำเสนอโซลูชันเฟรมเวิร์กส่วนหน้าที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละโซลูชันมีข้อดีในตัวเอง ซึ่งรวมถึง Next.js ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กการตอบสนองชั้นนำสำหรับนักพัฒนาส่วนหน้า, Gatsby.js ซึ่งเปลี่ยนไซต์อีคอมเมิร์ซให้เป็นเว็บแอปขั้นสูง และ Nuxt.js ซึ่งนำเสนอเฟรมเวิร์กส่วนหน้าที่ใช้งานง่าย

สถาปัตยกรรมแบบไม่มีส่วนหัวของ API แบบเปิดของ BigCommerce ประกอบกับชุดแอปขนาดใหญ่ (และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ) ที่ออกแบบมาเพื่อผสานรวมได้อย่างง่ายดาย ทำให้การคิดค้นและปรับเปลี่ยนร้านค้าของคุณตามแนวโน้มของลูกค้าทำได้ง่ายกว่าที่เคย

แพลตฟอร์มธุรกิจอีคอมเมิร์ซนี้เป็นความฝันของนักพัฒนา มีอิสระและความยืดหยุ่นมากมาย แต่แอพที่ผสานรวมไว้ล่วงหน้าทำให้การเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับเครื่องมือที่มีประโยชน์นั้นง่ายกว่าที่เคย

สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซกังวลคือเวลาทำงาน หากร้านค้าของคุณออฟไลน์ แม้เพียงไม่กี่นาที อาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ยอดขาย และชื่อเสียงของคุณ BigCommerce ให้เวลาทำงานเฉลี่ย 99.99% รวมถึงความสม่ำเสมอแม้จะมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นและคำสั่งซื้อจำนวนมาก

คุณสมบัติ BigCommerce

• เข้าถึงธีมที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ด้วย HTML, CSS และ Javascript ในตัว
• ปรับแต่งการชำระเงินได้ไม่จำกัด
• การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตัวสำหรับไซต์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ดิจิทัลหลายเครื่อง
• การรวม WordPress
• เครื่องมือสร้างเพจแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย

ราคา BigCommerce

ราคาเริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือนสำหรับแผนมาตรฐานของ BigCommerce ยิ่งคุณต้องการคุณสมบัติมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องจ่ายมากขึ้นเท่านั้น และสำหรับโซลูชันระดับองค์กร คุณต้องติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคา

3. วีโอไอพี/อะโดบี คอมเมิร์ซ

Adobe Commerce หรือที่รู้จักกันก่อนหน้านี้ในชื่อ Magento ใช้วิธีการแบบไม่มีหัวคิดสำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยสัญญาว่าจะปรับแต่งได้มากมายและโซลูชันแบบหลายช่องทาง แพลตฟอร์มยอดนิยมนี้เปิดโอกาสให้นักพัฒนาสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งข้อเสนออีคอมเมิร์ซของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เพิ่มมากขึ้น ความสำคัญของการดึงดูดความต้องการของลูกค้าโดยตรงจึงไม่สามารถพูดเกินจริงได้ และด้วยจำนวนผู้บริโภค 73% ที่ต้องการซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทาง แนวทาง Omnichannel ของ Adobe Commerce จึงมีประโยชน์มากกว่าที่เคย

แพลตฟอร์มนี้เป็นที่รู้จักจากระบบการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยให้คุณติดตามสินค้าที่มีในสต็อกได้แบบเรียลไทม์ หากการวิเคราะห์คือสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณจะพบได้ใน Adobe Commerce ต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลขั้นสูง

การติดตามแนวโน้มลูกค้า ยอดขาย และจุดติดต่อลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีข้อมูลเพียงพอเพื่อเพิ่มยอดขายในอนาคต

คุณยังจะได้เพลิดเพลินกับตัวเลือกของการผสานรวมแบบกำหนดเองผ่านเฟรมเวิร์ก API ของเว็บ คุณสามารถสร้างการผสานรวม CMS การตลาด การบัญชี และการจัดการสินค้าคงคลัง ท่ามกลางเครื่องมือที่มีประโยชน์อื่นๆ เพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้คือความสามารถในการปรับแต่งได้สูงทำให้ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาใช้เอง หากคุณไม่มีนักพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของทีม คุณควรพิจารณาจ้างคนภายนอกหรือว่าจ้างฟรีแลนซ์

คุณสมบัติ Adobe Commerce

• คุณสมบัติ SEO เพื่อเพิ่มการมองเห็นร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่เหนือชั้น
• ศูนย์ช่วยเหลือพร้อมตัวเลือกการบริการตนเองที่เป็นประโยชน์
• เกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายสำหรับลูกค้า

ราคาอะโดบีคอมเมิร์ซ

ราคาของ Adobe Commerce สามารถขอได้จากทีมขาย

4. คลาวด์การค้าของ Salesforce

สร้างขึ้นโดย Salesforce ยักษ์ใหญ่ด้าน CRM แพลตฟอร์มการค้าแบบไร้หัวนี้มาพร้อมกับ API ที่กำหนดค่าได้เพื่อให้นักพัฒนาได้รับประสบการณ์ส่วนหน้าและส่วนหลังที่ปรับแต่งได้สูงสุด

เนื่องจาก Commerce Cloud เป็นผลิตผลของบริษัท CMS ที่มีชื่อเสียง คุณจึงสามารถผสานรวมร้านค้าออนไลน์ของคุณกับระบบจัดการเนื้อหาของ Salesforce ได้อย่างราบรื่น ซึ่งจะช่วยปรับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นส่วนตัว คุณสามารถดึงข้อมูลที่มีอยู่ของคุณจาก Salesforce เพื่อใช้ในความพยายามด้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้

แม้ว่า Salesforce จะให้สัญญากับเครื่องมือและการผสานรวมมากมายสำหรับผู้ใช้ แต่ก็ไม่ได้เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นเท่ากับแพลตฟอร์มอย่าง Shopify API หลายตัวอาจใช้เวลานานกว่าจะทำความคุ้นเคย ดังนั้นแพลตฟอร์มการค้าแบบไร้หัวนี้จึงเหมาะกับธุรกิจที่มีทีมพัฒนาโดยเฉพาะ

คุณลักษณะ Salesforce Commerce Cloud

• แพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อ
• การผสานรวมที่หลากหลาย
• ตัวเลือกสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C
• ทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่รวมร้านค้าดิจิทัลของคุณเข้ากับจุดสัมผัสลูกค้าจริงของคุณ
• การเพิ่มประสิทธิภาพมือถืออย่างราบรื่น

ราคา Salesforce Commerce Cloud

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาของ Salesforce โปรดติดต่อทีมขายโดยตรง

5. เครื่องมือการค้า

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ให้ความสำคัญกับ API อย่างแท้จริง คุณจึงสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในแบบที่มีแนวโน้มจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและอัตราการแปลงของคุณ Commercetools ได้รับความนิยมจากทั้งผู้ขาย B2C และ B2B โดยนำเสนอคุณสมบัติและเครื่องมือสำหรับธุรกิจทั้งสองประเภท

ข้อดีอย่างหนึ่งของ Commercetools คือความสามารถในการปรับใช้ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซผ่านช่องทางติดต่อต่างๆ รวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และแม้แต่ผู้ช่วยด้านเสียง ความยืดหยุ่นนี้มีให้เนื่องจากสถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย API ของแพลตฟอร์ม APIs ครอบคลุมทุกอย่าง คุณจึงโบกมือลาความต้องการ SQL และการปรับแต่งอื่นๆ ได้

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการผสานรวม มีตัวเลือกน้อยกว่าตัวเลือกการค้าแบบไม่มีหัวอื่น ๆ แต่คุณจะสามารถเข้าถึงการจัดการการชำระเงิน การจัดการเนื้อหา และระบบ CMS ที่หลากหลาย

แม้ว่าการใช้ API จะไม่ได้ทำให้แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ แต่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ก็สะอาด เรียบง่าย และใช้งานง่าย ในทางกลับกัน ตัวเลือกการบริการลูกค้ามีจำกัด ดังนั้นการสนับสนุนของชุมชนอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการสอบถามด้านเทคนิค

คุณสมบัติ Commercetools

• เครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อ
• สร้างขึ้นในคลาวด์
• ตัวเลือกการทดสอบ A/B
• แบ็คเอนด์ที่มั่นคงโดยไม่คำนึงถึงการจราจรติดขัด

ราคา Commercetools

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาของ Commercetools โปรดติดต่อทีมงานโดยตรง

6. สนิปคาร์ต

Snipcart เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัว แต่ไม่ได้มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหมือนโซลูชันแบบรวมทุกอย่างอื่น ๆ แต่ Snipcart ให้คุณเพิ่มตะกร้าสินค้าและอนุญาตให้ผู้ใช้ชำระเงินบนเว็บไซต์หรือเว็บแอพใดก็ได้ รวมถึงการใช้การชำระเงินระหว่างประเทศ

Snipcart รวมเข้ากับ CMS จำนวนมาก เช่น WordPress คุณสามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง ตัวเลือกทางการตลาด เช่น ป๊อปอัปและส่วนลด และการตั้งค่าที่ง่ายและรวดเร็ว มีหน้าสนับสนุนเฉพาะสำหรับคำถามทางเทคนิค เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมลสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ มีคุณสมบัติการเรียกคืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งรวมถึงวิธีการจัดส่งที่กำหนดเอง ดังนั้นคุณจะไม่ปล่อยให้การขายหลุดมืออีกต่อไป ไม่แน่ใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล? การวิเคราะห์ของ Snipcart ให้ข้อมูลเชิงลึกว่ากลยุทธ์ปัจจุบันของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดของโซลูชัน Snipcart จึงไม่เสนอโซลูชันแบบ end-to-end สำหรับผู้ที่ต้องการเปิดร้านค้าออนไลน์ แทนที่จะใช้ Snipcart ร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เพื่อทำให้ไซต์หรือแอปของคุณเหมาะสำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ

คุณสมบัติ Snipcart

• การจัดการสินค้าคงคลังขั้นสูง
• ชำระเงินอย่างรวดเร็วด้วยขั้นตอนที่น้อยที่สุด
• ไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง
• เชื่อมต่อกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซยอดนิยมมากมาย

ราคา Snipcart

Snipcart ดำเนินโมเดลธุรกิจที่ปรับขนาดได้ ดังนั้นคุณจะจ่ายมากขึ้นเมื่อคุณทำได้ดี และน้อยลงเมื่อการเงินของคุณไม่แข็งแกร่ง คุณจ่าย 2% ให้กับ Snipcart สำหรับธุรกรรมทั้งหมด

7. บวม

ไม่ว่าคุณจะใช้รูปแบบธุรกิจแบบ B2B หรือ B2C Swell ก็เต็มไปด้วยฟีเจอร์เพื่อเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ แพลตฟอร์มแรกที่ใช้ API นี้เชี่ยวชาญในการขับเคลื่อนโมเดลธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร ด้วยความสามารถในการสมัครสมาชิกในตัว ฟีเจอร์การค้าส่งและตลาดกลาง และความสามารถในการปรับแต่งบางอย่างได้

เครื่องมือสร้างไซต์ที่ใช้งานง่ายของ Swell ให้คุณมีตัวเลือกในการทำงานกับหนึ่งในธีมสำเร็จรูปที่มีสไตล์หรือสร้างหน้าร้านแบบกำหนดเอง คุณยังสามารถปรับแต่งรูปแบบ เนื้อหา และการทำงานได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด

เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ Swell เข้าใจว่าหลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง และพุดดิ้งในสถานการณ์นี้คืออัตราการแปลงที่สูง คุณสมบัติส่งเสริมการขายในตัวช่วยให้คุณตั้งค่าส่วนลด ขายต่อและขายต่อยอด และแม้แต่สร้างคูปองแบบกำหนดเองเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อมากขึ้น

การสนับสนุนลูกค้าและเอกสารประกอบของ Swell นั้นไม่มีรายละเอียดเหมือนกับโซลูชันแบบไม่มีหัวอื่นๆ ดังนั้นแม้จะมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เรียบง่าย แต่คุณก็อาจพบว่าต้องใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการค้นหาแนวทางของคุณ

คุณสมบัติการบวม

• คุณสมบัติความปลอดภัยหลายชั้นและเข้ารหัสเต็มรูปแบบ
• การผสานรวมรวมถึง Stripe, PayPal และ Mailchimp
• มีตัวเลือกฟรีพร้อมฟังก์ชันจำกัด
• เครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มอัตราการแปลง

ราคาบวม

สำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น มีตัวเลือก 'ฟรี' แม้ว่าจะไม่ต้องชำระเงินรายเดือน แต่คุณจะต้องจ่าย Swell 2% ของยอดขายของคุณ แผนมาตรฐานมีค่าใช้จ่าย $299 ต่อเดือน ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่และมั่นคงมากขึ้นอาจได้รับประโยชน์จากแผนระดับองค์กร $2,000 ต่อเดือน

8. ออโรคอมเมิร์ซ

OroCommerce เป็นโซลูชันการค้าที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจออนไลน์แบบ B2B แพลตฟอร์มนี้เป็นผลงานการผลิตของทีมผู้นำของ Magento ดังนั้นคุณจึงสามารถคาดหวังฟังก์ชันการทำงานและความสามารถในการปรับแต่งในระดับที่ใกล้เคียงกัน

ด้วยแพลตฟอร์มยอดนิยมนี้ คุณสามารถเลือกได้ระหว่างวิธีการแบบไร้หัวคิดหรือวิธีการแบบเดิมๆ แล้วแต่ว่าจะเหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด แนวทางของบริษัทเป็นแบบโอเพ่นซอร์ส ซึ่งหมายความว่ามีชุมชนนักพัฒนาที่เฟื่องฟูพร้อมพูดคุยถึงผลิตภัณฑ์และระดมความคิด

OroCommerce ภูมิใจนำเสนอ โซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณจัดการคลังสินค้าและเว็บไซต์หลายแห่งพร้อมกัน ทั้งในสถานที่ของคุณหรือบนคลาวด์ ข้อดีอีกอย่างของ OroCommerce คือ CRM ในตัว ซึ่งช่วยให้สร้างและวิเคราะห์ไปป์ไลน์การขาย ประเภทลูกค้า และการคาดการณ์รายได้ได้ง่าย

คุณสมบัติ OroCommerce

• บทบาทของผู้ใช้ที่กำหนดเอง
• รายการราคาและรายการช้อปปิ้งหลายรายการ
• รายงานที่กำหนดเอง
• ระบบจัดการเนื้อหาในตัว
• การจัดการแคตตาล็อก B2B ส่วนบุคคล

ราคา OroCommerce

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาของ OroCommerce โปรดติดต่อทีมขายโดยตรง

9. นาเซลล์

หากคุณต้องการสร้างสถาปัตยกรรมแบบไร้หัวโดยใช้ชุดเทคโนโลยีที่คุณใช้อยู่แล้ว คุณต้องใช้ Nacelle ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากระบบที่มีอยู่ของคุณและเชื่อมต่อกับร้านค้าของคุณ Nacelle ทำให้การตั้งค่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้นมากโดยไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูล

ข้อมูลได้รับการประมวลผลโดยใช้ GraphQL API ซึ่งทำงานได้ดีเป็นพิเศษกับงานสร้างที่ใช้เว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ

ระบบของ Nacelle จัดเก็บและจัดทำดัชนีข้อมูลใหม่แบบเรียลไทม์ รวมถึงจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopify, Salesforce และ Adobe Commerce (Magento) หากคุณมีเครื่องมือหลายตัวอยู่แล้ว Nacelle จะผูกกับเครื่องมือเหล่านั้นแทนที่จะแทนที่ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ Nacelle เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการใช้เครื่องมือที่มีอยู่ต่อไป แต่ด้วยคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

คุณสมบัติของนาเซลล์

• เหมาะกับกลุ่มเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่
• สามารถดึงข้อมูลได้จาก Shopify, Magento และ Salesforce รวมถึงระบบ CMS และ OMS

ราคา นาเซลล์

ไม่มีการกำหนดราคาบนเว็บไซต์ของ Nacelle หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม จองคำปรึกษาด้านราคากับทีมงาน คุณสามารถทดลองใช้ Nacelle ได้ฟรี 30 วันก่อนที่จะตกลงใช้แผนการชำระเงิน

10. ชั้นการค้า

แพลตฟอร์มการค้าแบบไร้หัวของอิตาลีนี้เป็นระบบการจัดการคำสั่งซื้อและช่วยให้คุณเพิ่มบริการช็อปปิ้งทั่วโลกไปยังเว็บไซต์ แอพมือถือ และแม้แต่อุปกรณ์ IoT Commerce Layer ภูมิใจในความเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะที่ร้านค้าการค้าแบบไม่มีหัวคิดทุกร้านใช้ร่วมกัน

แพลตฟอร์มนี้ยังภูมิใจในการตั้งค่าที่ง่าย ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยส่วนหน้าขนาดเล็กของ Commerce Layer เพื่อสร้างหลักฐานยืนยันแนวคิดที่ประสบความสำเร็จสำหรับไซต์ที่คุณมีอยู่ การตอบสนองอย่างรวดเร็วนี้ทำให้ง่ายต่อการทดสอบว่าวิธีการแบบไร้เหตุผลนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น หรือเพียงเพิ่มตะกร้าสินค้าลงในไซต์ที่มีอยู่

ความกังวลที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์คือเวลาทำงาน ทุกๆ นาทีที่เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณจะสูญเสียรายได้จำนวนมากที่อาจเป็นไปได้ในขณะที่ทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวังในกระบวนการนี้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นข่าวที่น่ายินดีที่ Commerce Layer มีการรับประกันสถานะการออนไลน์ที่ 99.99%

มีคุณสมบัติบางอย่างที่สามารถปรับปรุงได้ เช่น ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้ามีจำกัด แต่โดยรวมแล้ว Commerce Layer เป็นแพลตฟอร์มไร้ส่วนหัวที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซในเว็บไซต์ของคุณได้ในไม่กี่วัน ไม่ใช่สัปดาห์

คุณสมบัติเลเยอร์การค้า

• โมเดลข้อมูลที่ยืดหยุ่น
• เอกสารรายละเอียดสำหรับทีมพัฒนาของคุณ
• มีแผนกำหนดราคาฟรีสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด

ราคาชั้นการค้า

คุณสามารถเริ่มสร้างโดยใช้ Commerce Layer ได้ฟรี แต่ตัวเลือกนี้มีคุณลักษณะจำกัด แผนการกำหนดราคาแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 649 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่บริษัทระดับองค์กรสามารถติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

11. กองบัญชาการเทเลพอร์ต

Teleport HQ เป็นแพลตฟอร์มส่วนหน้าที่ช่วยให้คุณสร้างหน้าร้านที่มีการแปลงสูงและสะดุดตาโดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่าย – ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการออกแบบกราฟิก คุณสามารถรวมเทมเพลตเว็บไซต์และเครื่องมือปรับแต่งขั้นสูงเพื่อสร้างหน้าร้านที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการผ่านแชทสดและอีเมล ในขณะที่ชุมชนนักพัฒนาที่กว้างขึ้นมีแชท Discord ที่สำรวจแพลตฟอร์ม ถามคำถาม และแบ่งปันเคล็ดลับ

คุณสมบัติ Teleport HQ

• คุณสมบัติ SEO
• เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• เครื่องมือปรับแต่งขั้นสูง

ราคา Teleport HQ

มีแผนบริการฟรีที่มาพร้อมกับคุณสมบัติพื้นฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับการเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของ Teleport HQ คุณสามารถจ่าย €15 ต่อเอดิเตอร์ต่อเดือน ในราคานี้ คุณจะเพลิดเพลินไปกับโปรเจกต์ไม่จำกัด ตัวเลือกในการอัปโหลดวิดีโอ และการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ

12. สปริงเกอร์

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Spryker แพลตฟอร์มการค้าไร้หัวของเยอรมันจึงเหมาะสำหรับบริษัท B2B และ B2C Spryker ใช้โมดูล API มากกว่า 900 โมดูลเพื่อให้คุณสามารถปรับขนาดธุรกิจของคุณโดยไม่มีข้อจำกัดทางเทคนิค

หากความสามารถในการปรับแต่งได้หลากหลายไม่ชนะใจคุณ ฐานลูกค้าที่น่าประทับใจของบริษัทต่างๆ เช่น Toyota และ Lekkerland จะใช้โซลูชันนี้กับร้านค้าออนไลน์ของตน

หากการเพิ่มความภักดีของลูกค้าและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของผู้ซื้อบนไซต์ของคุณคือเป้าหมายของคุณ การดำเนินการนี้จะง่ายขึ้นด้วยจุดสัมผัส IoT ของ Spryker สำหรับการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซที่เกิดซ้ำ

คุณสมบัติของสปริงเกอร์

• การปรับใช้ที่รวดเร็วช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่สามารถใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว
• ความสามารถของตลาด
• เอกสารประกอบมากมาย
• ความสามารถของ B2B และ B2C ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

ราคาสปริงเกอร์

สามารถขอราคาได้ตามคำขอจากทีมขายของ Spryker

คำถามที่พบบ่อย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์มการค้าแบบไม่มีหัวและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม?

แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมและแบบไร้ส่วนหัวจะมอบสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์มือใหม่ แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสอง

โมเดลอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมเป็นโซลูชันแบบครบวงจร ซึ่งเชื่อมต่อส่วนหลังและส่วนหน้าเข้าด้วยกัน หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่ส่วนหลัง การเปลี่ยนแปลงนั้นจะสะท้อนให้เห็นในแง่มุมที่ลูกค้าต้องเผชิญในร้านค้าของคุณ

สมมติว่านักพัฒนาของคุณแก้ไของค์ประกอบการออกแบบในส่วนติดต่อผู้ใช้ของร้านค้าของคุณ ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม การปรับเปลี่ยนนี้อาจทำให้ฟังก์ชันการชำระเงินยุ่งเหยิง ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่สำคัญได้

เมื่อลูกค้าพยายามซื้อสินค้าบนไซต์ของคุณแต่พบว่าไม่ได้ผล อาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขายอันมีค่า รวมทั้งทำให้พวกเขาไม่ต้องกลับมา ไม่ต้องพูดถึงว่าไซต์ของคุณอาจสร้างชื่อเสียงในด้านความไม่น่าเชื่อถือ และการที่ผู้บริโภคบอกต่อเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้ง นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากจะเสี่ยง

ในทางกลับกัน หากนักพัฒนาของคุณแก้ไของค์ประกอบการออกแบบบนแพลตฟอร์มที่ไม่มีส่วนหัว พวกเขาจะไม่ต้องกังวลว่าเว็บไซต์จะล่มหรือฟังก์ชันการทำงานจะได้รับผลกระทบ

ในทางกลับกัน โซลูชันการค้าแบบไร้หัวอาจใช้งานยากสำหรับผู้เริ่มต้น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหรือใครสักคนในทีมของคุณคุ้นเคยกับ API และพื้นฐานของการพัฒนาก่อนที่จะเลือกใช้แพลตฟอร์มประเภทนี้ หากคุณเป็นผู้เริ่มต้นที่มีงบประมาณจำกัดและมีทีมขนาดเล็ก คุณจะได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มแบบ all-in-one

ฉันควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวที่เหมาะสมได้อย่างไร

อย่าเลือกใช้วิธีแก้ปัญหาหัวขาดแบบแรกที่คุณเจอ ก่อนอื่น คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไร การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จทางการเงินของร้านค้าของคุณได้

จุดเริ่มต้นที่ชัดเจนคือการกำหนดงบประมาณของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซ คุณอาจต้องการตัวเลือกที่ถูกกว่า หากร้านค้าของคุณกำลังบินสูงและคุณต้องการเพิ่มยอดขายและเพิ่มยอดขาย ให้พิจารณาใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อแลกกับฟังก์ชันและคุณสมบัติพิเศษ

ขั้นต่อไป กำหนดเป้าหมายของคุณและคุณลักษณะใดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดหรือไม่ คุณกำลังค้นหาแอพเพิ่มเติมที่รวมเข้ากับระบบการค้าแยกส่วนที่คุณเลือกหรือไม่?

พิจารณาว่าฟีเจอร์ใดมีความสำคัญและฟีเจอร์ใดที่คุณขาดไม่ได้ก่อนที่จะเลือกว่าจะใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวคิดใด

อะไรคือข้อเสียของการค้าขายแบบไร้หัวคิด?

เช่นเดียวกับโซลูชันออนไลน์อื่นๆ มีบางแง่มุมที่เหมาะกับคุณ และบางอย่างที่ไม่เหมาะกับคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวก็ไม่ต่างกัน

สำหรับผู้เริ่มต้น การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวคิดอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า เนื่องจากส่วนหน้าและส่วนหลังของไซต์ของคุณแยกจากกัน คุณจึงอาจต้องจ่ายค่าโฮสต์และค่าบำรุงรักษาสำหรับแต่ละส่วน ไม่ต้องพูดถึงว่าการปรับแต่งในระดับที่สูงขึ้นสามารถเพิ่มความต้องการสำหรับทีมพัฒนาได้

ด้านบวกของค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้คือการค้าแบบไร้สมองเป็นที่รู้จักกันดีว่าให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีเยี่ยม ด้วยเวลาหยุดทำงานน้อยลงและความสามารถในการปรับตัวที่รวดเร็วขึ้น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณใช้กับเทคโนโลยีนี้มักจะถูกหักล้างด้วยอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น

กุญแจสู่ความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวคิด

หากคุณกำลังค้นหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีความสามารถในการปรับแต่งและความยืดหยุ่นขั้นสูงสุด ไม่ต้องมองหาอะไรมากไปกว่าระบบอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีหัวคิด จาก Shopify Plus ไปจนถึง BigCommerce ชื่อที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในธุรกิจอีคอมเมิร์ซนำเสนอสถาปัตยกรรมการค้าแบบไม่มีส่วนหัว ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับขนาดร้านค้าของคุณในเวลาที่บันทึกได้

แต่ความสามารถในการปรับแต่งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการเท่านั้น เพื่อดึงดูด (และรักษา) ลูกค้าที่ชำระเงินไว้ สิ่งสำคัญของการบริการลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาวเป็นเป้าหมายของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ แพลตฟอร์มแบบไร้หัวจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อจับคู่กับกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในการบู๊ต เครื่องมือบริการลูกค้า เช่น โซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือออนไลน์สามารถลดเวลาตอบสนอง ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า และท้ายที่สุด ปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่น

มองหาโปรแกรมช่วยเหลือ เช่น eDesk ซึ่งมีฟังก์ชันแชทสดขั้นสูง รวมถึงความสามารถในการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณชื่นชอบได้อย่างราบรื่น การผสมผสานระหว่างฟังก์ชันการค้าแบบไร้สมองกับประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือชั้นทำให้กลยุทธ์การขายที่เข้าใจผิดได้เพื่อพัฒนาร้านค้าของคุณและผลกำไรของคุณ