เคล็ดลับ 10 ข้อของ Guy Kawasaki: วิธีทำให้การตลาดของคุณสมบูรณ์แบบ

Guy Kawasaki (@GuyKawasaki) เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้ประกาศข่าวประเสริฐ เขาเป็นผู้แต่ง “The Art of Social Media,” “The Art of the Start,” “APE: Author, Publisher, Entrepreneur” และ “Enchantment” รวมทั้งเขามีผู้ติดตาม Twitter กว่าล้านคนที่ติดตามเขาเพื่อทำการตลาด ข้อมูลเชิงลึก เขายังดำรงตำแหน่ง Chief Evangelist ที่ Canva ด้วย

หัวข้อที่เขาแบ่งปันกับนักการตลาดกลุ่มนี้ที่ Pubcon Las Vegas คือ การปรับปรุงการตลาดของคุณในยุคของโซเชียลมีเดีย การทำให้เป็นประชาธิปไตยของแพลตฟอร์ม

มีสองประเด็นสำคัญที่เขาสังเกตเห็นเกี่ยวกับลำโพงไฮเทค: เกือบทั้งหมดห่วย และเกือบทั้งหมดใช้ได้นาน นั่นเป็นการผสมผสานที่ไม่ดี ถ้าคุณห่วยและเตี้ย ก็ไม่เป็นไร และถ้าคุณเก่งและอายุยืน คุณก็ไม่เป็นไร เขาจะเน้นไปที่ 10 คะแนน ดังนั้นหากคุณคิดว่ามันแย่ คุณก็จะรู้ว่ามันจะไปอีกนานแค่ไหน ;)

1. ทำให้มุมมองของคุณสมบูรณ์แบบ

วันนี้เรายอมรับโซเชียลมีเดียอย่างไร? กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจโซเชียลมีเดียในยุคนี้คือการอุปมาของการหาคู่ออนไลน์

ในการหาคู่ออนไลน์มีเว็บไซต์สองประเภท eHarmony ต้องการให้คุณกรอกแบบสำรวจทางจิตเวช เพื่อดูว่าคุณเข้ากันได้ดีเพียงใดและกับใคร เชื้อจุดไฟอยู่อีกด้านหนึ่ง คุณทำการตัดสินทันทีตามภาพ Guy กล่าวว่าการตลาดกำลังทำงานอยู่ในโลกของ Tinder

2. ทำให้อวาตาร์ของคุณสมบูรณ์แบบ

การเริ่มต้นสร้างอวาตาร์ของคุณให้สมบูรณ์แบบคือการทำให้แน่ใจว่าอวาตาร์ของคุณมีคุณสมบัติสามประการ: น่าดึงดูด น่าไว้วางใจ และมีความสามารถ นี่คือเคล็ดลับของเขาในการสร้างภาพที่สมบูรณ์แบบ:

• แสดงเฉพาะใบหน้า
• ไม่สมมาตร — ไม่แสดงฉาก
• ไฟหน้า
• สม่ำเสมอ — ใช้อวาตาร์เดียวกันในทุกโปรไฟล์ของคุณ

3. ทำให้ปกของคุณสมบูรณ์แบบ

วัตถุประสงค์ของรูปภาพปกคือเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณน่าสนใจอย่างไร สิ่งที่คุณหลงใหลเกี่ยวกับอะไร แบรนด์ของคุณหมายถึงอะไร

• เล่าเรื่อง – เขาแสดงรูปภาพปก Facebook และรูปภาพปก Google+ มันไม่เหมือนกัน ดังนั้นฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องสอดคล้องกัน
• ปรับขนาด ให้เหมาะสม – ตรวจสอบอัตราส่วนภาพและขนาด
• มืดมน – เขาบอกว่าสิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความจริงจังและแรงดึงดูดบางอย่าง

เราดูตัวอย่างอวตารและภาพปกจากชีวิตจริง ทั้งหมดล้วนเป็นตัวอย่างที่ไม่ดี รวมถึงสุนัขในฐานะอวาตาร์ ครอบครัวที่เป็นรูปอวาตาร์ แต่หัวของผู้ใช้ถูกตัดขาด ตัวอย่างของรูปภาพปกเริ่มต้นของ Google+ และครอบครัวที่มีรูปถ่ายตาแดง

เขาแสดงตัวอย่างอื่นจากหน้าแบรนด์ Facebook ของ Porsche คุณจะเห็นได้ว่าในขนาดที่เล็กที่อวาตาร์มักปรากฏ โลโก้มีขนาดเล็กเกินไปที่จะจดจำ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงได้หากพื้นที่สีขาวถูกลบออกจากรูปภาพ Porsche มีมาตรฐานของแบรนด์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับพื้นที่สีขาวรอบๆ โลโก้ แต่มาตรฐานนั้นน่าจะถูกสร้างขึ้นในปี 1980 และวันนี้ก็มีอวาตาร์ที่ไม่เหมาะสม

“ทุกโปรไฟล์คือโปรไฟล์มืออาชีพของคุณ” คาวาซากิกล่าว ผู้สรรหาและผู้จัดการการจ้างงานไม่ได้คิดว่าโปรไฟล์ของใครบางคนเป็นมืออาชีพเทียบกับส่วนตัวหรือทางสังคม เขาบอกว่าเขาตัดสินจาก LinkedIn เท่านั้น มันเหมือนกับ Tinder: จ้าง ไม่จ้าง (ปัด ปัดนิ้ว) มันเร็วขนาดนั้น

ลูกชายของ Guy มีโปรไฟล์ใน LinkedIn และเห็นได้ชัดว่ารูปภาพของเขาถูกตัดออกจากกลุ่มที่ถ่ายแบบพี่น้องกันในฤดูหนาว เมื่อ Guy บอกให้เขาแก้ไขอวาตาร์ของเขา ลูกชายของเขาพูดว่า "ฉันไม่ได้ใช้ LinkedIn ด้วยซ้ำ" นายหน้าใช้ LinkedIn ทุกโปรไฟล์คือโปรไฟล์มืออาชีพของคุณ

4. ทำนามบัตรให้สมบูรณ์แบบ

• ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ – ขั้นต่ำ 10 คะแนน
• ตรวจสอบความสามารถในการสแกน
• รวมหมายเลขเซลล์ของคุณ – เขาแจกการ์ดของเขาเป็นจำนวนมาก ทำไมต้องใส่หมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของเขาลงในนามบัตรและเสี่ยงกับคนที่คุณแทบไม่รู้จักที่จะโทรหาคุณตลอดเวลา? สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น ประโยชน์คือช่วยให้ผู้ติดต่อทางธุรกิจที่จริงจังสามารถติดต่อคุณได้เมื่อพวกเขาต้องการคุณ

การทดสอบที่ดีคือการดูว่า Evernote สามารถ OCR สแกนนามบัตรของคุณและรับข้อมูลทั้งหมดได้หรือไม่

4ก. เพิ่มลายเซ็นของคุณ

ในลายเซ็นอีเมลของคุณ รวมข้อมูลทั้งหมดจากนามบัตรของคุณ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมลของคุณ สิ่งนี้จะปกป้องคุณจากอีเมลที่ส่งต่อที่อาจตัดที่อยู่อีเมลของผู้ส่งก่อนหน้านี้

เคล็ดลับ: ใช้ Evercontact แล้วมันจะสแกนอีเมลทั้งหมดของคุณและค้นหาอีเมลทั้งหมดที่มีลายเซ็น ตรงกับ Google Contacts และ Gmail และรวมข้อมูลลายเซ็นกับผู้ติดต่อ

5. ทำให้สไลด์ของคุณสมบูรณ์แบบ

หากคุณกำลังทำการตลาดอยู่ในปัจจุบัน คุณจะต้องสามารถเสนอขาย ให้ประเด็นสำคัญ และพูดได้ เคล็ดลับเหล่านี้ส่งผลต่อการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SlideShare.net ซึ่งเป็นเครือข่ายที่ทรงพลังมาก

• 10 สไลด์ – เลขมหัศจรรย์
• 20 นาที
• แบบอักษร 30 พอยต์
• 16 x 9 – นี่ดูโอเคถ้าเป็น 4×3
• พื้นหลังสีดำ – “สีดำคือสีดำใหม่”

5ก. ทำให้การสาธิตของคุณสมบูรณ์แบบ

“รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ แต่การสาธิตมีค่าเท่ากับหนึ่งพันสไลด์”

เปลี่ยนจากรูปภาพสู่การสาธิตโดยเร็วที่สุด สไลด์แรกบอกคนอื่นว่าคุณทำอะไร สไลด์ต่อไปคือความเจ็บปวดที่คุณกำลังแก้ไข โอกาส สไลด์ถัดไปที่คุณทำการสาธิต การสาธิตนั้นยอดเยี่ยมมาก คุณจะไม่มีวันเข้าถึงส่วนอื่นๆ ของ PPT ได้เลย นั่นคือสนามที่สมบูรณ์แบบ

6. ทำให้ภาพของคุณสมบูรณ์แบบ

เขากำลังแบ่งปันเคล็ดลับที่พยายามแล้วและเป็นจริงในการถ่ายภาพให้ดีขึ้น:

• ยิงในแนวนอน กล้อง Periscope และ Meerkat และวิดีโอแนวนอน กายคิดว่ามันเป็นโลกแนวนอน และครอบตัดแน่นดียิ่งขึ้น
• แสงจากด้านหน้า. กลับตำแหน่ง. แม้ว่าฉากหลังอาจไม่สวยงามเท่า แต่คนที่มีแสงสว่างเพียงพอมักเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจกว่าเสมอ
• Crop อึอย่างต่อเนื่อง ไม่สามารถครอบตัดมากเกินไป
• ปรับมิติข้อมูลให้เหมาะสม Canva มีขนาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทุกบริการโซเชียลมีเดีย

7. ทำให้โพสต์ของคุณสมบูรณ์แบบ

บางคนคิดว่าคุณเล่นโซเชียลมีเดียหลังจากทำการตลาด หรือ SM เป็นส่วนย่อยของการตลาด โซเชียลมีเดีย คือ การตลาด สำหรับองค์กรขนาดเล็กและผู้คนส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียคือการตลาด และนั่นหมายความว่าโพสต์ควรมีความสมบูรณ์แบบ

โอบกอดแบบจำลอง NPR NPR ดำเนินการรณรงค์หาทุนทุกปี ผู้คนยอมทำตามคำมั่นสัญญาเพราะพวกเขานำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทุกวันตลอดทั้งปี ในโซเชียลมีเดีย ให้มองหาคุณค่า แล้วคุณจะได้รับคะแนนและรับสิทธิ์ในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มการตลาด

คุณให้บริการใครในธุรกิจ ให้บริการในโซเชียลมีเดีย ในฐานะสายการบิน คุณสามารถสร้างเนื้อหาเช่น "นี่เป็นวิธีที่คุณจัดกระเป๋าสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์" นี่คือโปรแกรมตรวจสอบล่วงหน้าของ TSA

ผ่านการทดสอบการแชร์ต่อ การชอบและความคิดเห็นไม่สำคัญเท่ากับการแชร์ต่อและการรีทวีต เป็นอย่างหลังที่บอกว่าผู้คนให้ความสำคัญกับคุณ

เพิ่มกราฟิก ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมทั้งหมดเป็นสองเท่าด้วยกราฟิก

ใน Twitter คุณสามารถมีรูปภาพได้สูงสุดสี่ภาพในทวีต ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้

อัปโหลดวิดีโอแบบเนทีฟไปที่ Facebook ใช่ นั่นหมายความว่าคุณมีงานพิเศษ ลองคิดจากมุมมองของ Facebook Facebook ค่อนข้างจะโปรโมตเนื้อหาของตนเองหรือ YouTube หรือไม่ วิดีโอ Facebook เล่นอัตโนมัติเมื่อคุณเลื่อนดู การเข้าถึงวิดีโอ Facebook นั้นมากกว่าการโพสต์วิดีโอ YouTube ที่ฝังเนื้อหาเดียวกันในเวลาเดียวกันถึงสามเท่า

8. ทำให้ความถี่ของคุณสมบูรณ์แบบ

หากคุณได้ยินผู้เชี่ยวชาญบอกว่าอย่าโพสต์หลายครั้ง อาจเป็นเพราะไม่ใช่เรื่องส่วนตัว และผู้คนจะคิดว่าคุณไม่ได้โพสต์ด้วยมือ คาวาซากิบอกว่าวันละสองหรือสามครั้ง เขาได้รับความคิดเห็นว่าเขาทวีตมากเกินไปและเขาเป็นนักส่งสแปม เขามาเพื่อเพิกเฉยต่อสิ่งนั้น เขามีผู้ติดตามบน Twitter 1.5 ล้านคน จะใช้เวลา 300,000 วันในการทำให้ทุกคนโกรธ

คำแนะนำของเขา: โพสต์สามครั้ง ห่างกันแปดชั่วโมง เพราะต่างคนต่างคลิกลิงก์ทุกครั้ง คุณควรยอมรับความจริงที่ว่าคุณจะโกรธใครซักคน หากคุณไม่ได้ทำให้ผู้คนไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณไม่ได้ทำถูกต้อง

เช่นเดียวกับ Facebook เช่นเดียวกับ Twitter:

คุณจะโกรธคนบน Facebook มากขึ้น เพราะมันไม่ค่อยให้อภัยสแปม แต่ถ้ามันสำคัญสำหรับคุณ ก็ใช้วิธีโพสต์ซ้ำ

9. ทำให้พินพินของคุณสมบูรณ์แบบ

ผู้คนใช้ Pinterest เช่นเดียวกับที่ใช้ Google วิธีปรุงไก่งวง — ผู้คนค้นหา Pinterest สำหรับสิ่งนั้น ดังนั้น ควรทำให้ดีที่สุดเมื่อมีคนปักหมุดโพสต์ของคุณ

ทดสอบหน้าเว็บของคุณด้วยส่วนขยาย Pinterest เพื่อดูว่าภาพใดทำงานได้ดีที่สุด

10. ทำให้วิธีการของคุณสมบูรณ์แบบ

กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตของคาวาซากิ ( SEO ใหม่) คือ "โพสต์สิ่งที่ดี" เขาให้คำแนะนำแก่เรา ลองทำดู ทดลอง เพื่อให้วิธีการของคุณสมบูรณ์แบบ ให้ทดลองต่อไป

การทดลองทางโซเชียลมีเดียเป็นวิทยาศาสตร์ที่ไม่ดี คุณไม่สามารถควบคุมตัวแปรทั้งหมดได้ แต่ถ้าคุณรอจุดที่วิทยาศาสตร์สมบูรณ์แบบก็สายเกินไปแล้ว

การทดสอบสองสามอย่างที่คุณควรทำในสัปดาห์หน้า:

• โพสต์เดียวกันกับที่มีรูปถ่ายและอีกรูปหนึ่งไม่มี ดูว่าแบบใดที่ทำให้คุณมีส่วนร่วมมากขึ้น
• สแกนนามบัตรของคุณด้วย Evercontact
• โพสต์ลิงก์ bit.ly หลายครั้งและดูว่าคุณได้รับการมีส่วนร่วมสามครั้งหรือไม่

เพื่อช่วยคุณในขั้นตอนต่างๆ ที่เขาสรุปไว้ที่นี่ในวันนี้ ไปที่ Canva.com เขาสัญญาว่าคุณจะพบว่า Photoshop ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น

ในทีมเนื้อหา BCI เราใช้ Canva ทั้งหมด. เดี่ยว. วัน. เราใช้เพื่อเพิ่มกราฟิกลงในโซเชียลมีเดียและเนื้อหาบล็อกของเรา ดังนั้น ถ้ากายไม่เกลี้ยกล่อมคุณ ก็ไปเถอะ