คู่มือการโฆษณาร้านดอกไม้

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าสมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกาจะมีถึง 57% แต่ธุรกิจจำนวนมากยังไม่ได้รวมการตลาดบนมือถือในกลยุทธ์ของพวกเขา การนำเทคนิคการตลาดใหม่มาใช้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังไม่เชี่ยวชาญเทคนิคที่คุณใช้อยู่แล้ว แต่การตลาดบนมือถือเป็นทางเลือกที่ง่ายและคุ้มค่า

ตัวเลขพูดปริมาณ ด้วยผู้ใช้สมาร์ทโฟน 1.91 พันล้านคนทั่วโลกและมากกว่า 224 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเพียงแห่งเดียว เป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดบนมือถือไม่สามารถละเลยได้อีกต่อไป อุตสาหกรรมที่สามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการตลาดผ่าน SMS คืออุตสาหกรรมดอกไม้

ร้านดอกไม้ส่วนใหญ่ประกอบธุรกิจขนาดเล็กที่มีฐานลูกค้าในท้องถิ่น ดังนั้นจึงไม่มีงบประมาณมหาศาลในการสนับสนุนการโฆษณาแบบดั้งเดิม โซลูชันต้นทุนต่ำ เช่น การตลาดด้วยข้อความตัวอักษรนั้นสมเหตุสมผลมาก

ร้านขายดอกไม้จะใช้ SMS เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร

ดอกไม้อาจเป็นสิ่งเดียวที่ไม่สามารถทิ้งไว้ในกล่องรีไซเคิลหรือที่ประตูหน้า การแจ้งเตือนการส่ง SMS สำหรับบริการจัดดอกไม้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ข้อความทักทายง่ายๆ จะทำให้ลูกค้ารู้ว่าคุณใส่ใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทของคุณมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาด SMS ดอกไม้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณได้แปดวิธี:

• ส่งเสริมแบรนด์ท้องถิ่นของคุณ ข้อกังวลอันดับ 1 สำหรับร้านดอกไม้ในท้องถิ่นควรเป็นการสร้างแบรนด์ คุณสามารถเชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณเป็นข้อความและใช้โฆษณาที่มีไหวพริบเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณยังสามารถเพิ่มโฆษณาที่พิมพ์ออกมาหลายตัวที่แสดงหมายเลขเฉพาะของคุณและส่วนลดดีๆ เพื่อสนับสนุนการเลือกใช้
• ดึงดูดลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของผู้อ้างอิง ใช้รูปแบบ "แนะนำเพื่อน" ทาง SMS เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น คุณสามารถเสนอส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์ บัตรกำนัล หรือคูปองให้กับผู้อ้างอิงและเสนอส่วนลดปานกลางให้กับลูกค้าที่อ้างอิงได้
• แจ้งสถานะการสั่งซื้อและการสั่งซื้อของลูกค้า SMS สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการจัดส่งดอกไม้ได้ ด้วย TextMagic คุณสามารถทำให้การสั่งซื้อ สถานะการสั่งซื้อ และการแจ้งเตือนการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถทำได้โดยการรวม SMS API กับซอฟต์แวร์การจัดส่งหรือโดยการส่งเทมเพลต SMS ให้กับลูกค้าด้วยตนเอง
• ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่และแรงจูงใจด้านเวลา คุณต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่องผ่าน SMS เพื่อดึงดูดลูกค้า คุณยังสามารถส่งเสริมสิ่งจูงใจที่คำนึงถึงเวลา (เช่น โอกาสพิเศษ วันเกิด ฯลฯ) เนื่องจากอุตสาหกรรมอนุญาต
• เตือนลูกค้าถึงกิจกรรมพิเศษ กิจกรรมพิเศษ เช่น วันเกิด วันครบรอบ หรือวันหยุดขอดอกไม้ ส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณในโอกาสดังกล่าวและแนบลิงก์ไปยังช่อดอกไม้ที่ดีที่สุดของคุณ
• ส่ง SMS ทักทาย ดอกไม้มักจะมาพร้อมกับการ์ดอวยพร เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการเปลี่ยนการ์ดด้วย SMS หรือ MMS มากขึ้นเรื่อยๆ คำทักทายทาง SMS มีข้อดีหลายประการ ตัวอย่างเช่น อาจมีรูปภาพและเสียง (เช่น คู่หมั้นได้รับดอกไม้ด้วย SMS ที่มีลิงก์พร้อมการแสดงที่เธอได้รับเชิญในตอนเย็น)
• รับคำสั่งซื้อทาง SMS ลูกค้าประจำสามารถสั่งดอกไม้ได้ทางข้อความ (เช่น “กุหลาบแดง 17 ดอกในการจัดแบบมาตรฐาน ซึ่งจะจัดส่งในวันที่ 12 ถึง 23 มีนาคมที่ถนนเซนต์แพทริก”)

ประโยชน์หลักของการตลาดผ่าน SMS สำหรับร้านดอกไม้

โซลูชัน SMS สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและความภักดี เพิ่มรายได้ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้านล่างนี้คือประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของการตลาดผ่าน SMS สำหรับร้านดอกไม้:

• สร้างฐานข้อมูลลูกค้า การตลาด SMS ดอกไม้ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าที่คุณสามารถติดต่อกับข้อเสนอได้ในภายหลัง เราขอแนะนำให้ส่งข้อเสนอพิเศษในช่วงกิจกรรมพิเศษ
• วางแผนสินค้าคงคลังของคุณสำหรับฤดูกาลที่วุ่นวาย การจัดตารางช่อดอกไม้ล่วงหน้าด้วยความช่วยเหลือของการแจ้งเตือนข้อความจะช่วยให้คุณจัดระเบียบสินค้าคงคลังของคุณได้ดียิ่งขึ้นสำหรับวันหยุดที่วุ่นวาย
• ติดตามข้อความ KPI อัตราการตอบกลับ และค่าใช้จ่าย TextMagic นำเสนอคุณลักษณะการติดตามและการรายงานที่จะช่วยให้คุณประเมินต้นทุนการตลาดบนมือถือ อัตราการจัดส่ง และความสำเร็จของแคมเปญบนมือถือของคุณ
• ลดต้นทุน การยืนยันการจัดส่งแบบง่ายๆ สามารถช่วยทีมของคุณให้ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง การใช้ซอฟต์แวร์ TextMagic SMS คุณสามารถยืนยันการส่งมอบเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
• อัตราการตอบสนองที่เหลือเชื่อ เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจะอ่านข้อความภายในสี่นาทีหลังจากได้รับข้อความ หากเป็นข้อความที่น่าตื่นเต้นและเป็นส่วนตัว พวกเขาจะตอบกลับและเลือกใช้บริการของคุณอย่างแน่นอน
• เพิ่มรายได้จากการขายปลีก การตลาดร้านดอกไม้เคลื่อนที่เชิงกลยุทธ์จะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าและนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นในที่สุด ส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปยังสมาชิกมือถือของคุณต่อไปและดูรายได้ของคุณทะยาน

ความคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้ SMS สำหรับธุรกิจร้านดอกไม้ของคุณ

ต้องการแนวคิดสำหรับแคมเปญ SMS ของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้คือเทมเพลต SMS ที่ใช้กันทั่วไปแปดแบบสำหรับร้านดอกไม้:

1. ส่วนลดวันแม่
“ *ชื่อลูกค้า* สั่งช่อดอกไม้เป็นของขวัญวันแม่ เราจะจัดส่งให้ในวันเดียวกัน ส่วนลด 15% สำหรับการสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงข้างหน้า โทร *เบอร์โทร* !”

2. เตือนความจำสำหรับวันสำคัญ
“เฮ้ *ชื่อลูกค้า* ! วันวาเลนไทน์อยู่ใกล้แค่เอื้อม เราเตรียมดอกไม้พิเศษสำหรับโอกาสพิเศษนี้ อย่าพลาดพวกเขา! จองช่อดอกไม้ได้ที่ *เบอร์โทร* !”

3. ไม้กระถางใหม่
“ *ชื่อลูกค้า* , *ชื่อดอกไม้* ดอกไม้แปลกตา เพิ่งมาถึง *ชื่อบริษัท* . ตกแต่งสวนของคุณในช่วงฤดูร้อนและประหยัดเงิน แสดงข้อความนี้ต่อพนักงานของเราเพื่อรับส่วนลด 20%!”

4. เมล็ดพันธุ์ใหม่
“เรียน *ชื่อลูกค้า* . แล้วผักตบชวาที่สวยงามจะบานที่ขอบหน้าต่างในปีนี้ล่ะ คว้าเมล็ดของคุณในราคาพิเศษ โทร *หมายเลขโทรศัพท์* ”

5. การส่งมอบดอกไม้
“เรียน *ชื่อลูกค้า* . ดอกไม้ของคุณกำลังเดินทางสู่ *จุดหมาย* พวกเขาจะมาถึงใน เวลา *เวลา* . ขอบคุณที่เลือก *ชื่อบริษัท* !”

6. ใบสั่งจัดส่ง
“เรียน *ชื่อลูกค้า* คำสั่งซื้อของคุณที่มีหมายเลข *หมายเลข* ได้รับการยืนยันแล้ว และจะจัดส่งใน วันที่ *วัน ที่ * เวลา *เวลา* ที่ *ที่อยู่* ขอบคุณที่เลือก *ชื่อบริษัท* !”

7. แนะนำเพื่อน
“แนะนำเพื่อนและรับช่อดอกไม้ครั้งต่อไป 20% อ้างสิทธิ์และแบ่งปันรหัสอ้างอิงของคุณโดยเข้าไปที่ลิงค์นี้ bit.ly/referral-ID”

8. ยืนยันการจัดส่ง
“คำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงในวันที่ 12/21/2015 ระหว่าง 15.00 ถึง 18.00 น. ตอบกลับ YES ข้อความนี้เพื่อยืนยัน ขอบคุณที่เลือก *ชื่อบริษัท* !”

ร้านดอกไม้ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ทำการตลาดผ่าน SMS ในแคมเปญโฆษณาร้านดอกไม้ เรายินดีช่วยคุณในการเริ่มต้น!