“Ground Game” ส่วนประกอบสำคัญของการตลาดสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้าน

บทความเกี่ยวกับการตลาดสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้านนี้จัดทำโดย Geoff Henshaw ที่ปรึกษาการตลาดสำหรับแฟรนไชส์บริการเกี่ยวกับบ้านและอดีตรองประธานฝ่ายการตลาดของ O2E Brands (1-800-GOT-JUNK, 1-800-WOW-1DAY- PAINTING, ShackShine)

เกมภาคพื้น, การเริ่มต้นธุรกิจ, การตลาดในพื้นที่ — ไม่ว่าคุณจะเรียกว่าอะไร มันเป็นหนึ่งในวิธี ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สูงสุดที่คุณสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ตลาดเป้าหมายของคุณ - บ้านที่แท้จริงและเจ้าของบ้านที่คุณต้องการเข้าถึง

กระนั้น ธุรกิจบริการที่บ้านส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงและธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากต้องผ่านการเคลื่อนไหว ทำไม เพราะมันยากและต้องใช้ความพากเพียรและการซื้อจากทีมของคุณ

บทความนี้จะอธิบายสิ่งที่ผมเรียกว่า เกมภาคพื้นดิน เหตุใดจึงสำคัญ ทำอย่างไรจึงจะทำได้ดี และคุณจะใช้เป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมการตลาดและจองงานบริการเกี่ยวกับบ้านเพิ่มเติมได้อย่างไร

เกมกราวด์คืออะไร?

โดยปกติแล้วจะเป็นป้ายสนามหญ้า ไม้แขวนประตู และจดหมาย โดยไม่จำเป็นต้องซื้อสื่อและ/หรือการติดตั้ง

เกมภาคพื้นดิน ในระดับต่อไป จะรวมถึงผ้าคลุมรถที่ยอดเยี่ยมและเครื่องแบบของทีม สำหรับวัตถุประสงค์ของภาพรวมนี้ ไม่ใช่ การแสดงผาดโผนของ PR หรือสิ่งใดก็ตามที่ต้องใช้บุคคลมากกว่าหนึ่งคนเพื่อให้เกิดขึ้น

ทำไมเกมภาคพื้นดินถึงมีความสำคัญ

การรับรู้ถึงแบรนด์: ช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในชุมชนที่ตลาดเป้าหมายของคุณอยู่บ่อยๆ กลวิธีอื่นที่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าคือทีวีที่ไม่ใช่เชิงเส้นและไปรษณีย์โดยตรง

ROI: เป็นรูปแบบการสร้างการรับรู้ที่มีต้นทุนต่ำอย่างเหลือเชื่อ เกมภาคพื้นดินมีต้นทุนต่ำเมื่อพิจารณาจากการกำหนดเป้าหมายที่เปิดใช้งานและจำนวนการแสดงผลที่จะสร้าง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับทีวีที่ไม่ใช่เชิงเส้นและไดเร็กเมล)

ประโยชน์ที่อยู่ติดกัน: อาจส่งผลดีต่อกลยุทธ์และช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ เกมที่ดีอาจนำไปสู่การค้นหาออนไลน์สำหรับแบรนด์ของคุณเมื่อตลาดเป้าหมายของคุณกำลังพิจารณาบริการของคุณ ซึ่งมักจะถือว่ามาจากการเข้าชมโดยตรง เช่น การดูข้อมูลธุรกิจของ Google หรือเซสชันการค้นหาแบรนด์ นี่เป็นโอกาสในการขายที่มีความตั้งใจสูงและต้นทุนต่ำ

วิธีทำเกมกราวด์ให้ดี

ความ คิดสร้างสรรค์ที่เหมาะสม: คิดจากมุมมองของลูกค้าเป้าหมายและวิธีที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก:
ทำให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณอ่านง่าย ไม่มีใครขับรถข้างป้ายสนามหญ้าจะจำหมายเลขโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ได้ พูดถึงป้ายสนามหญ้า...ใหญ่กว่ายิ่งดี และทำให้แน่ใจว่าเป็นแบบสองด้าน!

พยายามทำให้ครีเอทีฟโฆษณาของคุณน่าจดจำและให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูงอยู่เสมอ ใช้เวลากับสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณโดดเด่นจากความยุ่งเหยิง

บุคคลที่เหมาะสม: หากคุณทราบโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมาย ให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อระบุรหัสไปรษณีย์ที่มีศักยภาพสูง เน้นเฉพาะรหัสไปรษณีย์เหล่านั้นด้วยความพยายามในการเล่นเกมภาคพื้นดินของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของสิ่งนี้ด้านล่าง

ถูกเวลา: รู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนในวงจรการซื้อ เกมภาคพื้นดินควรเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ก่อนช่วงพีคซีซันเพื่อเริ่มสร้างการรับรู้ในหมู่ตลาดเป้าหมายของคุณก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณา

เกมภาคพื้นดินสามารถทำได้ไม่ดี

ครีเอทีฟโฆษณาแย่: รก, คุณภาพต่ำ, จืดชืด — หากคุณกำลังวางสิ่งใดที่ทำเครื่องหมายในช่องเหล่านี้ การพิจารณาใหม่อาจคุ้มค่า

การดำเนินการที่ไม่ดี: รายละเอียดมีความสำคัญและการติดป้ายสนามหญ้าที่คดเคี้ยวหรือจดหมายที่ยู่ยี่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

พื้นที่ใกล้เคียงไม่ถูกต้อง: อย่างดีที่สุด การเปิดตัวแคมเปญเกมภาคพื้นดินในพื้นที่ที่ไม่ถูกต้องเป็นการเสียเงิน แต่ที่แย่ที่สุดอาจส่งสัญญาณที่สับสนได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องแบบเคลื่อนย้ายได้ และคุณกำลังติดป้ายสนามหญ้าในละแวกที่ผู้คนมักจะพับแขนเสื้อและทำเอง อาจทำให้ผู้อยู่อาศัยสับสน และ สำหรับตลาดในอุดมคติของคุณที่อาจขับรถผ่านไปมา และถือว่าไม่ใช่สำหรับพวกเขาเพราะความสัมพันธ์นั้น

เวลาไม่ดี: เกมภาคพื้นดินเป็นตัวสร้างการรับรู้ รับเรดาร์ของตลาดเป้าหมายของคุณก่อนที่พวกเขาจะพิจารณาหางานทำ ตัวอย่างคลาสสิกคือช่วงต้นฤดูใบไม้ผลิสำหรับบริการทาสีที่อยู่อาศัย หากคุณพลาดช่วงเวลานี้ ตลาดเป้าหมายของคุณอาจกำลังพิจารณาหรือจองกับคู่แข่งอยู่แล้ว

การสู้รบของทีม: ช้างในห้อง ทีมงานมักไม่ชอบติดป้ายสนามหญ้าและไม้แขวนประตู ดังนั้นการทำให้สนุกเป็นสิ่งสำคัญ! แบ่งปันกับทีมของคุณถึงความสำคัญของเกมภาคพื้นดิน ส่งเสริมให้พวกเขาเป็นผู้นำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับองค์กรของคุณ

เกมมัน! เสนอสิ่งจูงใจให้กับทีมที่ได้รับเนื้อหามากที่สุดในตลาด นำโดยตัวอย่าง ออกไปที่นั่นและลองทำเอง แบ่งปันสิ่งที่คุณเรียนรู้กับทีมของคุณ

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับการตลาดสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้าน

บูรณาการ: หากคุณกำลังใช้กลวิธีหลายอย่างเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของคุณ ให้พิจารณาว่าเกมภาคพื้นของคุณเหมาะสมอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตลาด PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสนอราคาตามเงื่อนไขแบรนด์ของคุณ ผู้คนจะค้นหาคุณทางออนไลน์

หากคุณกำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณอาจได้ประโยชน์จากการรับรู้ถึงแบรนด์เมื่อได้รับการคลิก

การ ติดตาม: ก่อนที่คุณจะเปิดตัวแคมเปญเกมภาคพื้นดิน ให้นึกถึงตลาดเป้าหมายของคุณและรหัสไปรษณีย์ที่เฉพาะเจาะจง กำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับพื้นที่เหล่านั้น แล้วติดตามผลกระทบที่เพิ่มขึ้นที่แคมเปญของคุณมีต่อพื้นที่ใกล้เคียงเหล่านั้น

การเรียนรู้: การเข้าใกล้จากมุมมองของลูกค้าเป้าหมายของคุณ มักจะมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้และปรับปรุงอยู่เสมอเมื่อพูดถึงเกมภาคพื้นดิน และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องนำหน้าคู่แข่งของคุณหนึ่งก้าว

งบประมาณ: หากคุณมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจ ให้พิจารณาใช้เงินมากถึง 2% ของรายได้ทั้งหมดไปกับเกมภาคพื้นดิน

แดกดันเจ้าของธุรกิจบริการที่บ้านจำนวนมากเพิกเฉยต่อเกมภาคพื้นดินว่าง่ายเกินไปที่จะมีประสิทธิภาพ แต่ให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายครัวเรือนที่ต้องการด้วยข้อความเฉพาะได้ เมื่อคุณมองแบบนั้น มันเริ่มฟังดูดีกว่าแม้แต่กลวิธีทางดิจิทัลที่ซับซ้อนที่สุด

ที่กล่าวว่ามีความแตกต่างที่สำคัญสองประการ หากทำถูกต้อง ROI ก็สำคัญ และมันไม่ง่ายเลย แต่ด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง ความสม่ำเสมอ และการฝึกฝน มันจะกลายเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมการตลาดของธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้าน

พูดคุยกับ Geoff เกี่ยวกับวิธีการขยายเวลาธุรกิจหนังสือของคุณกับเขาที่นี่