Google เปิดตัวเครื่องมือค้นหาร้านค้าปลีกสำหรับไซต์ช็อปปิ้ง
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-19
Google ยังคงเปิดตัวคุณลักษณะ การอัปเดต และเครื่องมือต่างๆ อยู่เสมอ เพื่อทำให้ประสบการณ์การค้นหาของเราดียิ่งขึ้นและง่ายดาย
เพิ่งเปิดตัวเครื่องมือค้นหาร้านค้าปลีกเพื่อปรับปรุงการค้นพบนักช้อปบนไซต์ช็อปปิ้ง
เครื่องมือนี้มาพร้อมกับบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบภายใต้ชุดโซลูชันการค้นหาผลิตภัณฑ์สำหรับร้านค้าปลีกของ Google Cloud
แต่ไซต์ช็อปปิ้งจำเป็นหรือไม่?
ใช่.
นักช้อปทุกวันนี้รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร แต่ถ้าการค้นหาไซต์ไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขาจะหายไป
กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลการค้นหาในเว็บไซต์ช็อปปิ้งเป็นปัญหาใหญ่
พวกเขานำไปสู่อัตราตีกลับที่สูงและการละทิ้งรถเข็น ทำให้ธุรกิจสูญเสียอย่างหนัก เป็นปัญหาทั่วทั้งอุตสาหกรรม และไซต์ช้อปปิ้งส่วนใหญ่ประสบปัญหานี้
เครื่องมือค้นหาร้านค้าปลีกของ Google สามารถช่วยให้พวกเขาต่อสู้ได้ดีขึ้น
พวกเขาสามารถนำเสนอประสบการณ์การค้นหาที่มีคุณภาพของ Google ให้กับลูกค้าโดยใช้เครื่องมือนี้
ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องสามารถแสดงได้ทันที โดยไม่ต้องให้ลูกค้าปรับแต่งคำค้นหาหลายครั้งหรือละทิ้งเส้นทางการช็อปปิ้ง
นอกจากนี้ยังสามารถได้รับคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น เพิ่มการรักษาผู้ใช้ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์
แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงเครื่องมือค้นหาร้านค้าปลีก ฉันต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า SEO ของไซต์ของคุณตรงประเด็น
คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ของ RankWatch ได้ฟรี และรับรายงาน SEO ที่รวดเร็วและครอบคลุมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
มันจะแสดงให้คุณเห็นสถิติปัจจุบันและไฮไลท์พื้นที่ที่ต้องปรับปรุง (ถ้ามี)
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงไซต์ของคุณและตรวจสอบประสิทธิภาพ SEO อีกครั้งได้เป็นครั้งคราว จะช่วยให้คุณมีอันดับที่ดีขึ้นและดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณ
กลับมาอีกครั้งเพื่อขยายความสามารถในการค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณ:
เครื่องมือค้นหาการค้าปลีกมีความสามารถอะไร?
เครื่องมือนี้มาพร้อมกับความเข้าใจในการค้นหาขั้นสูง ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถ:
- ทำความเข้าใจกับความตั้งใจในการค้นหา
- ส่งกลับผลลัพธ์ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง
- เสนอคำแนะนำส่วนบุคคล
จะทำการวิเคราะห์แบบสอบถามอย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วนเพื่อวัดคุณสมบัติ/แอตทริบิวต์ของผลิตภัณฑ์
โพสต์ที่สแกนผ่านผลิตภัณฑ์หลายร้อยหรือหลายพันรายการเพื่อสร้างผลการค้นหา
โดยจะจับคู่คำค้นหากับเนื้อหาของเว็บไซต์และเติมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน SERP
ผลการค้นหาได้รับการขัดเกลาตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า ประวัติลูกค้า และรูปแบบการจัดอันดับ
และคาดเดาอะไร? ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายในไม่กี่วินาที
มันสร้างความแตกต่างอย่างมากโดยการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าบนไซต์
ผู้ซื้อไม่ตีกลับ การแปลงบนเว็บไซต์เพิ่มขึ้น และการขาดทุนลดลงอย่างมาก
หากเว็บไซต์ช็อปปิ้งต้องการเหตุผลเพิ่มเติม มาดูข้อดีโดยละเอียดกันดีกว่า
ประโยชน์ของการใช้เครื่องมือคืออะไร?
Google ผลิตภัณฑ์และวิสัยทัศน์ของ Google ล้วนแล้วแต่เป็นไปด้วยความรอบคอบ เครื่องมือที่มีประโยชน์ทั้งทางตรงและทางอ้อมก็เช่นกัน
มาเริ่มกันที่ประโยชน์โดยตรงของเว็บไซต์ช็อปปิ้งกันก่อน
- ให้ผลการค้นหาคุณภาพดี
ไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีตัวเลือกการค้นหาให้กับลูกค้า แต่ไม่สามารถส่งคืนสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาได้ในครั้งเดียว
ผู้ใช้ต้องพิมพ์คำค้นหาที่ตรงกันทุกประการหรือทำการค้นหาแบบกว้างๆ เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
นั่นคืออัลกอริธึมการค้นหาแบบคลาสสิกที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง และผู้ซื้อไม่ชอบมันอีกต่อไป
ไซต์จำเป็นต้องให้ผลการค้นหาที่เพียงพอโดยทำความเข้าใจเจตนาและบริบทของลูกค้า
นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือช่วยให้พวกเขาทำ ตอนนี้ใครจะปฏิเสธที่จะรับความสามารถในการค้นหาที่เหนือกว่าของ Google?
- แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันอย่างถูกต้อง
คำแนะนำผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อและดึงดูดให้ซื้อเพิ่มเติมจากไซต์
แต่ไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถนี้ แม้ว่าพวกเขาต้องการและจำเป็นอย่างมากก็ตาม
เครื่องมือนี้มาพร้อมกับพลังนี้ ซึ่งช่วยให้ค้นพบผลิตภัณฑ์ได้เร็วและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น
ดังนั้นเว็บไซต์ช็อปปิ้งจึงสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย จะรักษาผู้ใช้ไว้บนไซต์และเพิ่มยอดขาย
- มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือชั้น
เนื่องจากอุตสาหกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์มีการแข่งขันสูง ประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าจึงมีความสำคัญต่อการเติบโต
เครื่องมือค้นหาร้านค้าปลีกของ Google มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับเว็บไซต์ช็อปปิ้ง พวกเขาสามารถค้นหาได้อย่างสะดวกเหมือนที่ทำบน Google และได้รับสิ่งที่ต้องการทันที
ไม่มีการรอ ไม่หน่วงเวลา และความยุ่งยากสำหรับผู้ซื้อ อันที่จริง มันนำไปสู่เส้นทางการซื้อที่ไม่ยุ่งยาก ดังนั้นจึงช่วยให้เว็บไซต์ช็อปปิ้งสามารถยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ได้
- ลดค่าใช้จ่ายสำหรับเว็บไซต์ช้อปปิ้ง
อัตราตีกลับที่สูงในไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นค่อนข้างแพงสำหรับผู้ค้าปลีก
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การละทิ้งการค้นหาเป็นสาเหตุหลักของการสูญเสียในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
ส่งผลให้ยอดขายลดลง ผลกำไรลดลง และทำให้ต้นทุนสินค้าคงคลังสูงขึ้น
เว็บไซต์ช็อปปิ้งสามารถควบคุมอัตราตีกลับได้ในระดับสูงด้วยการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และในขณะที่การรักษาผู้ใช้เพิ่มขึ้น ไซต์สามารถคาดหวัง Conversion ที่สูงขึ้นได้
นอกจากการแปลงแล้ว ไซต์สามารถเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังได้อย่างง่ายดายและลดต้นทุนคลังสินค้าเพิ่มเติม ด้วยวิธีนี้ ความสูญเสียจะลดลงอย่างมาก
หล่อใช่มั้ย?
แม้ว่าทุกอย่างจะดี แต่ก็มีข้อกังวลที่อาจทำให้คุณลำบากใจ:
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเว็บไซต์เป็นอย่างไร
Google ได้ชี้แจงว่ารูปแบบการค้นหาการขายปลีกนั้นเจาะจงสำหรับข้อมูลของไซต์
มันถูกเก็บไว้อย่างโดดเดี่ยวและไม่สามารถเข้าถึงได้โดย Google ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการปรับปรุงเครื่องมือค้นหาของ Google
อย่างไรก็ตาม โมเดลการค้นหาขายปลีกจะใช้ข้อมูลเพื่อเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปและให้ผลลัพธ์การค้นหาที่ดีขึ้น
สิ่งต่อไปที่คุณสงสัยคือที่นี่:
เริ่มต้นอย่างไร?
หากต้องการเพิ่มระบบค้นหาอัจฉริยะในเว็บไซต์ช็อปปิ้ง คุณต้องใช้บริการ Retail Search ที่มีการจัดการใหม่จาก Google Cloud
เป็นบริการแบบฟูลสแตกที่มีความสามารถทั้งหมดของเสิร์ชเอ็นจิ้น แทนที่จะเป็นองค์ประกอบเดี่ยวของการจัดอันดับหรือเพียงแค่การจัดทำดัชนี และอื่นๆ
คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลโมเดลการค้นหาร้านค้าปลีกหรือกังวลเกี่ยวกับการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้น เครื่องมือนี้ทำงานอย่างไม่มีที่ติตราบใดที่มีการใช้งาน
พูดไปก็ถูกหมดนั่นแหละ!
คุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหาของ Google for Retail หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง