ผู้คนยังถามใน Google: มันคืออะไร & จะปรับให้เหมาะสมได้อย่างไร?

ในฐานะมนุษย์ เรามักถามคำถามและค้นหาคำตอบ เราค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ในหนังสือพิมพ์ หรือถามเพื่อนของเรา

Google ได้กลายเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าสำหรับคนจำนวนมาก เป็นที่ที่รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่คุณอาจมี และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน

ในปี 2015 Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะ SERP ใหม่ - ผู้คนยังถาม ด้วยการเพิ่มขึ้นของส่วน PAA ผู้เชี่ยวชาญ SEO สามารถเห็นข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคำถามที่ผู้คนค้นหาและต้องการคำตอบ

คนยังถามคืออะไร?

‍

People Also Ask เป็นเพียงคุณลักษณะ SERP ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน Google ในเดือนเมษายน 2015 ซึ่งเป็นส่วนคำตอบที่ด้านขวาของหน้าผลการค้นหาของคุณ ใต้ช่องค้นหาและมีคำถามที่เกี่ยวข้องกับคำหลักหรือหัวข้อของคุณ

ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ได้ง่ายขึ้น โดยนำเสนอคำตอบที่เกี่ยวข้องจากคนอื่นๆ ที่เคยค้นหาคำหลักหรือวลีที่คล้ายคลึงกันก่อนหน้านี้

Google ค่อยๆ ปรับปรุงการทำงานของ PAA มันทำให้เป็นไดนามิกมากขึ้นและให้ผู้คนค้นหาได้อย่างรวดเร็วผ่านคำถามที่หลากหลาย ทำให้ง่ายต่อการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

คำตอบแต่ละข้อมาจากหน้าเว็บ และ Google มีลิงก์ที่คลิกได้ไปยังแหล่งที่มาด้านล่างแต่ละคำตอบ

สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับกล่อง 'ผู้คนยังถาม'

แม้ว่าจะมีความเข้าใจผิดและความเชื่อผิดๆ มากมายเกี่ยวกับช่อง People Also Ask ต่อไปนี้คือบางส่วนที่จะชี้แจง:

• กล่อง PAA สามารถปรากฏในตำแหน่ง SERP ที่แตกต่างกัน

ต่างจากตัวอย่างข้อมูลเด่นที่ปรากฏในตำแหน่งแรกหรือศูนย์สิ่งที่เราอาจเรียกว่า คำถาม PAA อาจเกิดขึ้นในตำแหน่งใดๆ ในหน้าแรก

• คำถาม PAA ดูเหมือนจะไม่มีที่สิ้นสุด

คำถาม "ผู้คนยังถาม" ไม่ได้จำกัดจำนวนผลลัพธ์ที่ส่งคืน ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรก่อนที่จะค้นหา

หากต้องการค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม PAA ของคุณ ให้คลิกที่ลิงก์ "แสดงคำตอบเพิ่มเติม" ที่ด้านล่างแล้วป้อนคำค้นหาของคุณ คุณจะเห็นการแข่งขันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดใต้ช่องนี้ในหน้าผลการค้นหาของ Google

• PAA อาจดึงคำตอบเดียวกันจากคำถามต่างๆ

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เป็นการดีที่สุดที่จะค้นหาโดยมีและไม่มีช่อง "ผู้คนยังถาม" หากคุณไม่เห็นความแตกต่างในตำแหน่ง SERP หรือการมองเห็นผลลัพธ์ PAA อาจเป็นสิ่งที่นำเนื้อหานี้ขึ้นมา

นอกจากนี้ PAA อาจให้คำตอบจากแหล่งเดียวกันสำหรับคำค้นหาที่แตกต่างกัน

• รูปแบบคำตอบของ PAA แตกต่างกันไป

เช่นเดียวกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำและคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้อง คำตอบในกล่อง PAA มีรูปแบบที่แตกต่างกัน บางครั้งก็เป็นย่อหน้า ในบางครั้งอาจเป็นรายการหรือตาราง บางครั้งวิดีโอก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน

ผู้คนยังถามกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

หลายคนอาจสับสน PAA กับตัวอย่างข้อมูลเด่น

อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นข้อแตกต่างระหว่างคุณลักษณะ SERP ทั้งสองของ Google:

• ที่ตั้ง SERPs
• ปัจจัยการจัดอันดับในหน้า
• ผลกระทบต่อการจราจร

วัตถุประสงค์ของคุณสมบัติทั้งสองคือเพื่อช่วยให้คุณค้นหาข้อมูล รูปแบบและกลไกต่างกัน “Search With Snippets” เป็นคำถามสั้นๆ ที่จะปรากฏที่ด้านบนของหน้า SERP ที่ตำแหน่งศูนย์

ตำแหน่งบนสุดบน Google อาจมีผลอย่างมากต่อการมองเห็นของคุณ หากคุณอยู่ด้านบนสุด คุณจะดึงดูดผู้คนได้มากขึ้นเพราะไซต์ของคุณจะโดดเด่น

ฉันจะจัดอันดับให้คนถามได้อย่างไร

ขั้นตอนง่าย ๆ คือ ค้นหาคำถามที่ผู้คนมีเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ จากนั้นเพิ่มประสิทธิภาพหน้าให้ดีขึ้นสำหรับ Google และผู้ชม

การเลือกคำถามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยการสุ่มไม่ใช่วิธีที่ดี คำถามนั้นอาจปรากฏในช่อง PAA สำหรับการค้นหาที่มีปริมาณน้อยเท่านั้น ในกรณีนั้น การจัดอันดับอาจไม่ส่งการเข้าชมในแบบของคุณ

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเลือกคำถามแบบสุ่ม เลือกรายการที่แสดงในช่อง PAA ของการค้นหาที่มีปริมาณมาก

1. ค้นหาหน้าที่จัดอันดับสำหรับคำหลักต่างๆ

ไม่มีทางที่จะค้นหาคำหลักเป้าหมายทั้งหมดที่ Google แสดงคำถามเฉพาะในช่อง PAA

คุณทำได้เพียงหวังว่าจะพบคำถามที่ปรากฏขึ้นสำหรับคำจำนวนมากพร้อมกับปริมาณการค้นหารายเดือนที่สูง

คุณสามารถใช้ Ahrefs Site Explorer และป้อน URL ของไซต์เพื่อจัดเรียงคำหลักจากสูงไปต่ำ

2. ตรวจสอบการจัดอันดับคำหลักของพวกเขา

เลือกหน้าจากรายการ วาง URL ในตัวสำรวจเว็บไซต์ และใช้ตัวกรองเช่น:

• คีย์เวิร์ดในตำแหน่ง <20
• คำหลักที่มีปริมาณการค้นหารายเดือนอย่างน้อย 100
• จากคุณสมบัติ SERP ให้ใช้ตัวกรอง PAA

ดาวน์โหลดรายงานนี้เป็น CSV

3. ขูดผล PAA ออก

จะเป็นการดีที่สุดที่จะค้นหาว่าคำถามใดที่ผู้คนถามถึงคำหลักเหล่านี้ เปิดไฟล์ CSV จากขั้นตอนก่อนหน้า จากนั้นคัดลอกและวางคำหลักทั้งหมดลงในโปรแกรมสำรวจคำหลักของ Ahrefs

ส่งออกผลลัพธ์อีกครั้งและรวมคุณสมบัติ SERP เมื่อคุณทำเครื่องหมาย เฉพาะคำหลักที่แสดงใน SERP เท่านั้นที่จะแสดง

4. มองหาคำถาม PAA

ดูเหมือนว่า Google จะใช้แหล่งข้อมูลเดียวกันสำหรับคำตอบของคำถามเสมอ แม้ว่าจะปรากฏในช่อง PAA ในการสืบค้นหลายรายการก็ตาม

หากมีคำถามเดียวกันเกิดขึ้นกับคำหลักต่างๆ ในช่อง PAA คุณจะรู้ว่าคำถามสำคัญสำหรับคุณเพียงใด

คุณสามารถใช้รายงาน Ahrefs เพื่อตรวจสอบคำถามที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ต่างๆ เช่น PAA

ถัดไป คัดลอกผลลัพธ์ที่ส่งออกใน Google ชีต และจัดเรียง 'Volume Count' ตามลำดับจากมากไปน้อย

5. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการจัดอันดับสำหรับแบบสอบถาม PAA หรือไม่

คำตอบส่วนใหญ่ที่ Google เลือกสำหรับคำถามหนึ่งๆ มาจากผลลัพธ์หนึ่งในสิบอันดับแรกของ Google แม้ว่าคำตอบเหล่านั้นอาจแตกต่างจากที่ปรากฏในกล่องก็ตาม

ดังนั้น นี่เป็นเกณฑ์คุณสมบัติหนึ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสำหรับ PAA ตัวอย่างเช่น ในภาพด้านล่าง PAA แรกมาจากผลลัพธ์แรกของ SERP

หากคุณไม่ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 10 อันดับแรกสำหรับคำถามนี้ แหล่งคำตอบของคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับคำตอบ คุณอาจต้องการเลือกคำถามอื่นในกรณีนี้

6. เพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณสำหรับ PAA

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อว่า PAA ควรมีอะไรบ้าง:

• คุณควรค้นหาการจัดอันดับคำถามยอดนิยมใน PAA สำหรับคำหลักต่างๆ
• คุณไม่ใช่แหล่งที่มาของ PAA
• คุณควรอยู่ใน 10 อันดับแรกสำหรับคำหลักหรือคำหลักที่เกี่ยวข้องเหล่านั้น

นี่คือเคล็ดลับด่วนสำหรับการเขียนคำตอบสำหรับคำถามของคุณ:

• ให้คำตอบในรูปแบบที่ Google ต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคำตอบอยู่ในรูปของรายการที่เรียงลำดับ คุณควรพยายามสร้างคำตอบที่อยู่ในรายการที่เรียงลำดับเช่นกัน
• เก็บคำตอบในแบบที่คนอื่นตอบ ซึ่งดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• เขียนคำตอบสั้นๆ แต่เป็นคำอธิบาย

เพื่อสร้างคำตอบที่ดีขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือ "ตอบคำถาม" จากผู้เขียนคำโฆษณา AI ของเรา:

สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณต้องการรายการหัวข้อย่อยที่สั่งซื้อ ผู้เขียนคำโฆษณา Scalenut AI สามารถสร้างคำตอบด้วยหัวข้อย่อยได้เช่นกัน

7. สร้าง FAQ เนื้อหาและการใช้งาน FAQ Schema

มาร์กอัปสคีมาคำถามที่พบบ่อยไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Google แต่สามารถช่วยให้เพจของคุณมีอันดับที่ดีขึ้นในการค้นหา มาร์กอัปสคีมาช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์โดยการทำรายการข้อมูลที่ผู้ใช้อาจพบว่ามีประโยชน์ขณะค้นหาในหัวข้อเฉพาะ

Google อาศัยการวิเคราะห์เชิงความหมายเพื่อพิจารณาว่าคำถามใดตรงกับความต้องการของผู้ค้นหาทุกราย Bill Slawski มีสิทธิบัตรที่เรียกว่า "การสร้างคำถามที่เกี่ยวข้องสำหรับคำค้นหา" ซึ่งยังระบุด้วยว่าคำถามที่เกี่ยวข้องนั้นขึ้นอยู่กับความตั้งใจในการค้นหา

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงเครื่องมือค้นหาว่าเนื้อหาตอบคำถามที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ถาม

สำหรับไซต์ WordPress คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน FAQ ต่างๆ เพื่อสร้าง FAQ schema ในเนื้อหาของคุณได้

คุณจะใช้กล่อง PAA เพื่อปรับปรุง SEO ได้อย่างไร?

นอกจากวิธีการข้างต้นแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ อีกสองสามวิธีในการใช้กล่อง "ผู้คนยังถาม" ของ Google และสร้างการเข้าชมแบบอินทรีย์ไปยังหน้าหรือโพสต์บล็อกของคุณ

• สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น

Google ชอบเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีรายละเอียดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย หากคุณต้องการให้ปรากฏในหน้าผลการค้นหาทั่วไปมากขึ้น ให้ใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุดและเขียนคำถามให้มากที่สุด

ป้อนคำหลักเป้าหมายของคุณและมองหาช่อง PAA ตรวจสอบคำถามใหม่หรือคำถามที่คุณอาจพลาด

• ค้นหาคีย์เวิร์ดใหม่

คำถามส่วนใหญ่ที่แสดงในช่อง PAA ดูเหมือนจะไม่ค่อยมีปริมาณการค้นหาสูงบน Google

ถ้าคุณเห็นปริมาณการค้นหาคำถาม PAA ในเครื่องมือวิจัยคำหลักใดๆ คุณจะเห็นสตริงหรือคำถามเหล่านี้มีปริมาณการค้นหาใน 10 หรือ 20

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้คนไม่ได้ค้นหามัน หากคุณมองหาการเข้าชมสำหรับหน้าเว็บที่มี H1 หรือหัวข้อที่ครอบคลุม PAA อาจมีการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจำนวนมาก

กระบวนการวิจัยคำหลักนี้จะมีคำถามและหัวข้อนับร้อยที่จะรวมไว้ในเนื้อหาของคุณ หากคุณขยายช่อง PAA ไปเรื่อย ๆ คุณอาจพบคำถามที่เกี่ยวข้องมากมายซึ่งครอบคลุมคำหลักหลายคำ

• ให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับแบรนด์

ข้อความค้นหาที่เป็นแบรนด์มักมีปริมาณน้อย แต่ผู้ที่ค้นหาคำค้นหามักจะไปที่จุดต่ำสุดของกระบวนการซื้อและอยู่ใกล้กับ Conversion

หากพวกเขาได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดในขั้นตอนนี้ อาจทำให้ผู้อ่านเปลี่ยนใจได้ง่าย

ดังนั้น ขั้นตอนสำคัญประการหนึ่งคือการดูว่าคำถามที่ Google แสดงสำหรับการสืบค้นแบรนด์ได้รับคำตอบอย่างถูกต้องหรือไม่

ผลลัพธ์ PAA ปรากฏใน SERP บ่อยแค่ไหน?

จากการวิจัยของ SEMRush ผลลัพธ์ของ PAA ปรากฏใน 49% ของผลการค้นหาเดสก์ท็อปและ 52% ของผลการค้นหาบนมือถือ

ผลลัพธ์ของ PAA นั้นพบได้บ่อยใน SERP บนมือถือ ในสหรัฐอเมริกา ปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บ่อยกว่าบนเดสก์ท็อปถึง 3 เท่า ในสิงคโปร์ มีมากกว่านั้นอีก!

Google มีหลายวิธีในการทำให้ผลการค้นหามีความสดใหม่และแสดงในรูปแบบที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น อาจแสดงเรื่องเด่นจากแหล่งข่าวต่างๆ ในหน้าเดียวกันเป็นการค้นหายอดนิยมหรือบทวิจารณ์ภาพยนตร์หรือรายการทีวียอดนิยมที่อยู่ใกล้กับผลการค้นหา นอกจากนี้ยังอาจมีคุณลักษณะการ์ด Twitter เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่อยู่ใกล้ด้านบน เช่น งานกีฬาหรือคอนเสิร์ตดนตรี

กล่อง 'ผู้คนยังถาม' ปรากฏที่ใด

58% ของเวลา คุณจะเห็น PAA หลังจากผลลัพธ์ออร์แกนิกครั้งแรก พวกเขามักจะอยู่ในผลลัพธ์ 3 อันดับแรกจึงมองเห็นได้ชัดเจน

คุณสามารถใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาของคุณเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาธุรกิจหรือเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น คุณจะต้องการทำเช่นนี้โดยไม่ต้องเขียนเนื้อหาที่มีคำหลักจำนวนมากซึ่งจะแปลงได้ไม่ดี

PAA เพิ่มข้อกำหนดสำหรับคุณภาพเนื้อหา ความเกี่ยวข้อง ความพร้อมใช้งาน และประโยชน์

กล่อง PAA สามารถช่วยให้คุณติดอันดับ 2 ในหน้า 1 ได้หรือไม่?

ใช่. จากข้อมูลพบว่าประมาณ 13% ของหน้าเว็บที่ปรากฏในกล่อง PAA นั้นอยู่ในอันดับที่ 3 อันดับแรกเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม 70% ของไซต์ที่อยู่ในช่อง PAA ไม่พบว่าอยู่ในหน้าแรกของหน้าผลการค้นหาของ Google

แบบสอบถามประเภทใดที่สามารถทริกเกอร์ PAA ได้

คำคำถามที่พบบ่อยที่สุดในกล่อง PAA ได้แก่ "อะไร" "ทำไม" "เมื่อไหร่" "ที่ไหน" และ "ใคร"

หากคุณต้องการให้คนอื่นเข้าใจเนื้อหาของคุณ คุณควรทำให้ข้อมูลนั้นเข้าใจง่าย

เป็นการดีที่สุดที่จะตอบคำถามแล้วพูดสิ่งที่คนอื่นอาจมีเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ด้วยวิธีนี้ ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบโดยไม่ต้องอ่านบทความทั้งหมดของคุณ

ความยาวของข้อความภายในกล่อง PAA คืออะไร?

โดยทั่วไป คำตอบที่ยาวที่สุดในกล่อง PAA จะอยู่ที่ประมาณ 130 คำ ในขณะที่คำตอบที่สั้นที่สุดอาจเป็นเพียงคำเดียว

สำหรับคำถาม listicles ขีด จำกัด ของคำปรากฏน้อยกว่า 8 หรือเพียง 8

คำถามที่พบบ่อย

ไตรมาสที่ 1 Google People ยังถามคุณลักษณะเหมือนหีบเพลงอย่างไร

คำตอบ: ฟีเจอร์คล้ายหีบเพลงที่ผู้คนถามด้วยอาจขยายเป็น PAA จำนวนมากไม่รู้จบ เมื่อคุณคลิกลูกศรขวาบนกล่องสอบถาม PAA ลูกศรจะขยายออก ไม่เพียงแต่ให้คำตอบสำหรับคำถามเดียวแต่ยังแสดงคำถามที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อีกสองหรือสามข้อที่ด้านล่าง ยิ่งคุณคลิกมากเท่าใด กล่องคำถามที่พบบ่อยก็จะยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น รายการ PAA ที่ไร้ขีด จำกัด เหล่านี้สามารถให้ผลลัพธ์เพิ่มเติมได้หลายร้อยรายการในที่สุด

‍

ไตรมาสที่ 2 AnswerThePublic คืออะไร?

คำตอบ: AnswerThePublic เป็นเครื่องมือคำหลักที่ใช้รูปภาพที่เรียกว่า Search Cloud เพื่อแสดงคำถามในการค้นหาและการค้นหาแบบเติมข้อความอัตโนมัติที่แนะนำ 5 Ws เช่นเดียวกับ 'how' 'can' 'are' ซึ่ง และ will ' ถูกแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ

‍

ไตรมาสที่ 3 ทำไมคนถึงยังถามถึงสำคัญ?

คำตอบ: ผู้คนยังถาม ช่วยรักษาสถานะในระยะยาวใน SERP และเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกสำหรับเว็บไซต์ที่ผลักดันผลการค้นหาทั่วไป ผลลัพธ์ของ People Also Ask ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและคำตอบที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาหรือหัวข้อการค้นหาของผู้ค้นหา กล่อง PAA ที่แสดงใน Google เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของ SERP และปัจจัย SEO ที่สำคัญ

‍

ไตรมาสที่ 4 ผู้คนยังถามทำงานอย่างไร

ตอบ: กล่องข้อมูลโค้ด PAA (People also Ask) จะแสดงรายการของข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาเดิม เมื่อคุณคลิกหนึ่งในข้อความค้นหาเหล่านั้น กล่อง PAA จะขยายเพื่อแสดงคำตอบสั้นๆ ของข้อความค้นหา (พร้อมกับ URL แหล่งที่มา)

บทสรุป

เมื่อคุณต้องการปรับปรุงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือกับ PAA มีคำถามและคำตอบมากมายใน Google ซึ่งยากที่จะหาคำตอบที่ถูกต้อง

แม้จะจัดอันดับไม่ได้สำหรับคำถามทุกข้อในโลก แต่ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำถามที่ปรากฏขึ้นบ่อยได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องรู้ว่าคำหลักใดมีความสำคัญและปรากฏบนหน้า PAA บ่อยเพียงใด

เมื่อใช้วิธีการข้างต้น คุณจะพบคำถามที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อตอบและเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาคำถามที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลองใช้ Scalenut SEO Hub ฟรีและค้นหาคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณมากที่สุด