ทำไมโหมดยินยอมสำหรับแท็กของ Google จึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับความเป็นส่วนตัว

โหมดยินยอมของ Google มาถึงแล้ว และเป็นก้าวสำคัญสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณตั้งค่า ผสานรวมกับเครื่องมือทดสอบ A/B ของคุณและอธิบายว่าทำไมการเพิ่มนี้จึงมีประโยชน์สำหรับ GDPR และ CCPA

โหมดยินยอมของ Google คืออะไร

ด้วยแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับโควิด-19 ที่ต้องอยู่แต่ในบ้าน ผู้บริโภคหลายล้านคนหันมาใช้อินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชันมือถือ หรืออุปกรณ์สตรีมมิงเพื่อเข้าถึงเนื้อหาและซื้อสินค้า ด้วยการใช้งานดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจึงจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและระบุช่องทางที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไรได้อย่างถูกต้อง

Google ประกาศโหมดยินยอมใหม่เพื่อช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการโฆษณากับความเป็นส่วนตัว กล่าวโดยย่อ โหมดความยินยอมเป็นคุณลักษณะเบต้าที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าแท็กโฆษณาของ Google (โฆษณาและ Floodlight) และแท็กการวิเคราะห์ (Universal Analytics, แอป + เว็บ) สามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์เมื่อส่ง Ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้หรือไม่

ซึ่งเป็นไปตาม (ค่อนข้าง) กับ ตัวอย่างเช่น กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) และ ePrivacy Directive (ePD) ในสหภาพยุโรป ซึ่งจำกัดการจัดเก็บและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) และการจัดเก็บข้อมูลอื่น ๆ (ePD) เกี่ยวกับเจ้าของข้อมูล

คุณลักษณะใหม่นี้กำหนดมาตรฐานของกระบวนการรวบรวม จัดการ และสื่อสารการอนุญาตของผู้ใช้ และวิธีการใช้ข้อมูลผู้ใช้ในห่วงโซ่อุปทานของการโฆษณา ที่สำคัญที่สุด หมายความว่าผู้คนสามารถเลือกได้ตามผู้ขายและตามวัตถุประสงค์ และตัวเลือกนี้จะได้รับการยอมรับในโฆษณาที่แสดงโดยแพลตฟอร์มที่เข้าร่วมทั้งหมด

ด้วยความสามารถในการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น ผู้เผยแพร่และนักการตลาดที่ใช้โหมดคำยินยอมจะมีความยืดหยุ่นและควบคุมวิธีที่พวกเขาผสานรวมและทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึง Google ด้วย

โหมดยินยอมทำงานอย่างไร

โหมดคำยินยอมเปลี่ยนวิธีการทำงานของแท็ก Google ตามความยินยอมที่ได้รับจากผู้เข้าชมเว็บไซต์

มีสองคำสั่งที่ใช้กับ gtag ('ยินยอม') API:

1. gtag ('ยินยอม', 'ค่าเริ่มต้น') และ
2. gtag ('ยินยอม', 'อัปเดต')

ทั้งสองควบคุมการตั้งค่าแท็กใหม่สองรายการที่สามารถส่งได้:

การใช้โหมดยินยอมกับ Google Ads

แท็ก ad_storage ควบคุมพฤติกรรมคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา รวมถึงการวัด Conversion แท็กจะขึ้นอยู่กับความยินยอมที่ได้รับจากผู้เข้าชมเกี่ยวกับคุกกี้การตลาด

หากผู้เข้าชมให้ความยินยอม แท็กจะปรับการรวบรวมข้อมูลสำหรับคุกกี้การตลาดของ Google

ตัวอย่าง

มีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

โหมดความยินยอมของ Google กำหนดว่าได้รับความยินยอมให้ใช้คุกกี้การตลาดเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาสำหรับผู้ใช้รายนั้นหรือไม่

หากผู้ใช้ยินยอมให้ทำการตลาดคุกกี้และทำ Conversion บนไซต์ของคุณ การรายงานจะดำเนินต่อไปตามปกติ

หากผู้ใช้ไม่ยินยอมให้ใช้คุกกี้ทางการตลาด แท็กของ Google จะปรับและไม่ใช้คุกกี้ทางการตลาด คุณจะยังคงได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการแปลง (ping) แต่ในระดับรวม

แม้ว่าคุณอาจพลาดโอกาสในการรับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณเพื่อใช้ในการกำหนดเป้าหมายใหม่และการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่เว็บไซต์ของคุณยังคงสามารถติดตาม Conversion จากแคมเปญโฆษณาได้

การใช้โหมดยินยอมกับ Google Analytics

Google ยังแนะนำแท็ก analytics_storage ซึ่งควบคุมการใช้คุกกี้ของ Analytics คล้ายกับ ad_storage เนื่องจากขึ้นอยู่กับการตัดสินใจความยินยอมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

แท็กจะปรับการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ยินยอมให้ใช้คุกกี้การวิเคราะห์/สถิติหรือไม่

ตัวอย่าง

หากผู้ใช้ของคุณยอมรับคุกกี้การวิเคราะห์/สถิติ คุกกี้จะถูกใช้ และการติดตามจะเกิดขึ้นตามปกติ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมโดย Google Analytics

หากผู้ใช้ของคุณไม่ยินยอมให้ใช้คุกกี้การวิเคราะห์ (และคุกกี้การตลาด) จะไม่มีการใช้คุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Google Analytics

อย่างไรก็ตาม ปิงแบบไม่มีคุกกี้จะถูกส่งไปยัง Google Analytics เพื่อวัตถุประสงค์ในการวัดและการสร้างแบบจำลองขั้นพื้นฐาน ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมและแจ้งให้คุณทราบเฉพาะผู้เยี่ยมชมและการดูหน้าเว็บเท่านั้น และไม่สามารถใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้

โหมดคำยินยอมของ Google รองรับบริการใดบ้าง

โหมดคำยินยอมของ Google รองรับบริการต่างๆ ของ Google ที่ฝ่ายการตลาดและเว็บไซต์ใช้เพื่อวัดความสำเร็จทางออนไลน์ แท็กสองแท็ก ad_storage และ analytics_storage สามารถเปลี่ยนการทำงานของแท็ก Google อื่นๆ ที่แสดงด้านล่างได้

ดังนั้น แม้ว่าผู้ใช้จะปฏิเสธคุกกี้ คุณยังสามารถรับข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับ:

• Google Analytics,
• Google Ads (เครื่องมือวัด Conversion และรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads)
• Google เครื่องจัดการแท็ก
• จีแท็ก
• ฟลัดไลท์,
• ตัวเชื่อมโยงการแปลง

ฉันจะใช้โหมดความยินยอมในการทดสอบ A/B ของฉันได้อย่างไร

เมื่อไม่กี่เดือนก่อน เราได้เผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแปลงข้อมูล (รหัสชื่อประสบการณ์/รูปแบบ) ไปยัง Google Analytics โดยใช้การติดตามเหตุการณ์ เมื่อใช้คำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถขยายกรณีการใช้งานนี้ให้รวมโหมดยินยอมสำหรับ Google Tags ได้

ตัวอย่างข้อมูลเริ่มต้นจะมีลักษณะดังนี้ จำไว้ว่าควรวางไว้ที่ด้านบนของหน้าโดยการวางโค้ดในพื้นที่ Global Project Javascript ของคุณ คุณสามารถเริ่มทำงานผ่าน Google Tag Manager โดยใช้แท็ก HTML ที่กำหนดเองหรือเทมเพลตที่กำหนดเอง แต่ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเริ่มทำงานก่อนที่แท็ก Google อื่นๆ จะเริ่มทำงาน

 window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag() { window.dataLayer.push(arguments); } gtag('consent', 'default', { ad_storage: 'denied', analytics_storage: granted, wait_for_update: 500, region: ['US-CA'] }); gtag('event', Convert Experiences, { 'event_category' : 'Experience', 'event_label' : 'Experience1234098_Variation1' });

คำสั่ง gtag() ด้านบนตั้งค่าการยินยอมเริ่มต้นสำหรับผู้เข้าชมจากแคลิฟอร์เนีย (US-CA) เพื่อปฏิเสธการเข้าถึงโฆษณาและยอมรับการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลการวิเคราะห์ สำหรับผู้ใช้เหล่านี้ การส่ง Ping แบบไม่มีคุกกี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google สำหรับโฆษณา ในขณะที่สำหรับคุกกี้การวิเคราะห์สามารถจัดเก็บได้

ทันทีหลังจากนั้น คำสั่ง gtag() อีกคำสั่งหนึ่งสามารถส่งเหตุการณ์ Conversion และแจ้งให้ผู้เข้าชมรายเดียวกันทราบถึงประสบการณ์/รูปแบบต่างๆ ที่รวมเข้าด้วยกัน ซึ่งช่วยให้สามารถรวมการวิเคราะห์กับแปลงข้อมูลในบัญชี Google ของคุณได้

เริ่มต้น

โหมดคำยินยอมของ Google ไม่ใช่แพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอม เพื่อให้โหมดคำยินยอมมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีระบบหรือโซลูชันพร้อมสำหรับการรวบรวมและจัดการกับความยินยอมของผู้ใช้

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นใช้งานโหมดยินยอม โปรดติดต่อทีมบัญชี Google ของคุณ การนำโหมดคำยินยอมไปใช้ต้องเพิ่มโค้ดสองสามบรรทัดเหนือแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์หรือคอนเทนเนอร์เครื่องจัดการแท็ก

เพื่อช่วยในกระบวนการนี้ Google ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการจัดการคำยินยอมหลายแพลตฟอร์ม บางส่วนได้รวมเข้ากับโหมดยินยอมแล้วและพร้อมที่จะช่วยเหลือ

Convert ร่วมมือกับ Civic ผู้ให้บริการโซลูชันดิจิทัลที่ใช้โหมดยินยอม

มีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ ? ติดต่อทีมของเรา เพื่อเริ่มต้นใช้งานโหมดยินยอม