คำแนะนำขั้นสูงสุดในการปรับปรุงอันดับ Google Business Profile เพื่อความสำเร็จด้าน SEO ในท้องถิ่น
เผยแพร่แล้ว: 2023-10-17ประเด็นที่สำคัญ
- การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของการจัดอันดับ Google Business Profile ถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์ของลูกค้า
- การปรับปรุงการจัดอันดับ Google Business Profile จะช่วยเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และนำไปสู่ยอดขายเพิ่มขึ้นและความพึงพอใจในบริการของคุณดีขึ้นในท้ายที่สุด
- การเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ของลูกค้าสามารถช่วยให้พวกเขาปรากฏในผลการค้นหายอดนิยมเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับของตน
คุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าเป็นที่รู้จักทางออนไลน์หรือไม่? เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจ การสร้างความโดดเด่นจึงอาจเป็นเรื่องยาก วิธีหนึ่งในการเพิ่มการมองเห็นคือการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile (GBP) การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงอันดับ Google Business Profile และดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น
สร้างชื่อเสียงให้ตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ในด้านการโฆษณาดิจิทัล ดาวน์โหลด "White label: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น" เลยตอนนี้
ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพในบทความนี้เพื่อให้ธุรกิจของลูกค้ามีโอกาสปรากฏในผลการค้นหาอันดับต้นๆ มากขึ้น อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile เพื่อปรับปรุงอันดับและเพิ่มตัวตนในโลกออนไลน์ของลูกค้า
ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดอันดับ Google Business Profile
ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล ลูกค้าของคุณคาดหวังว่าคุณจะสามารถปรับปรุงตำแหน่งของพวกเขาในผลการค้นหาบน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบพวกเขาได้อย่างง่ายดาย หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการมี Google Business Profile ที่แข็งแกร่ง
เหตุใดการจัดอันดับ Google Business Profile จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับผู้เริ่มต้น สามารถช่วยให้พวกเขาปรากฏใน "แพ็คท้องถิ่น" ซึ่งเป็นรายการสามอันดับแรกที่ปรากฏขึ้นเมื่อบุคคลเริ่มค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่า ด้วยการจัดอันดับ GBP ที่แข็งแกร่ง ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับผลลัพธ์ธุรกิจท้องถิ่นของ Google ที่ดีขึ้น และมองเห็นได้จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับธุรกิจของพวกเขาในบริเวณใกล้เคียง
การมีอันดับที่แข็งแกร่งใน Google Business Profile ยังช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าโดดเด่นจากคู่แข่งอีกด้วย เมื่อมีคนค้นหาธุรกิจที่คล้ายกับธุรกิจของพวกเขา พวกเขาจะเห็นรายชื่อธุรกิจในผลการค้นหา การจัดอันดับที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้พวกเขาปรากฏอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในรายการนั้น ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของตนหรือติดต่อธุรกิจของพวกเขาโดยตรง
ประโยชน์เพิ่มเติมของการจัดอันดับ Google Business Profile ที่แข็งแกร่งก็คือธุรกิจต่างๆ สามารถใช้การจัดอันดับนั้นเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เมื่อมีคนพบธุรกิจของตนในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) พวกเขามักจะอ่านบทวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่นก่อนตัดสินใจทำธุรกิจกับพวกเขา การจัดอันดับที่แข็งแกร่งซึ่งเต็มไปด้วยบทวิจารณ์เชิงบวกสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจ ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะเลือกธุรกิจนั้นมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการจัดอันดับ Google Business Profile
Google Business Profile เป็นเครื่องมือฟรีที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อจัดการตัวตนบนโลกออนไลน์ใน Google รวมถึง Search และ Maps การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GBP ของคุณสามารถช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าปรับปรุงอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาพวกเขาได้ง่ายขึ้น มีปัจจัยหลักสามประการที่ส่งผลต่อการจัดอันดับ GBP ได้แก่ ความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น
ความเกี่ยวข้อง
ความเกี่ยวข้องหมายถึงโปรไฟล์ธุรกิจของลูกค้าตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้มากน้อยเพียงใด หากต้องการปรับปรุงความเกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ลูกค้าของคุณครบถ้วนและถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการเพิ่มชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ URL เว็บไซต์ เวลาทำการ และคำอธิบายธุรกิจ นอกจากนี้ คุณควรเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับธุรกิจของลูกค้าของคุณ และเพิ่มหมวดหมู่เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง
ปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถปรับปรุงความเกี่ยวข้อง ได้แก่:
- การเพิ่มรูปภาพและวิดีโอของโปรไฟล์ธุรกิจของลูกค้าของคุณ
- กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว
- การโพสต์การอัปเดตเป็นประจำในโปรไฟล์
ระยะทาง
ระยะทางหมายถึงระยะทางที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณอยู่ห่างจากสถานที่ที่ระบุในคำค้นหาของผู้ใช้ หากผู้ใช้ไม่ระบุตำแหน่ง Google จะใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดระยะทางไปยังธุรกิจใกล้เคียง เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับระยะทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่นั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถปรับปรุงการจัดอันดับระยะทาง ได้แก่:
- มีหลายสถานที่ในเมืองหรือภูมิภาคเดียวกัน
- การใช้กลยุทธ์ SEO ในท้องถิ่นเพื่อกำหนดเป้าหมายพื้นที่ใกล้เคียงหรือพื้นที่เฉพาะ
- การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น
ความโดดเด่น
ความโดดเด่นหมายถึงความเป็นที่รู้จักของธุรกิจทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนและคุณภาพของบทวิจารณ์ ปริมาณและความเกี่ยวข้องของลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ และชื่อเสียงทางออนไลน์โดยรวมของพวกเขา หากต้องการปรับปรุงการจัดอันดับที่โดดเด่น ให้มุ่งเน้นที่การสร้างตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของตน
ปัจจัยอื่นๆ ที่สามารถปรับปรุงอันดับความโดดเด่น ได้แก่:
- การแสดงรายการในไดเร็กทอรีท้องถิ่นและไซต์บทวิจารณ์
- การสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณจากแหล่งที่เชื่อถือได้
- การมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์อื่นๆ
ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยทั้งสามนี้ ได้แก่ ความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น คุณสามารถปรับปรุงการจัดอันดับ GBP ของลูกค้าของคุณ และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจของตนทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
การเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile เพื่อให้มีอันดับสูงขึ้น
หากคุณต้องการให้ธุรกิจของลูกค้าปรากฏต่อลูกค้าที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ของตน ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้พวกเขามีอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น
กรอกข้อมูลทางธุรกิจให้ครบถ้วน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทางธุรกิจครบถ้วนและถูกต้อง ซึ่งรวมถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ เวลาทำการ และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำหลักที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะใช้มากที่สุดเมื่อค้นหาธุรกิจประเภทนี้ Google ใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันธุรกิจและแสดงในผลการค้นหา การเพิ่มข้อมูลที่ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการยืนยันอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้ไปรษณียบัตรของ Google
จัดการและตอบกลับบทวิจารณ์
ให้ลูกค้าของคุณสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวใน Google Business Profile ตอบรีวิวทั้งหมดทั้งเชิงบวกและเชิงลบอย่างมืออาชีพและทันท่วงที เพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีคุณค่า และลูกค้าของคุณมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เป็นเลิศ
เพิ่มรูปภาพและอัปเดตเป็นประจำ
อัปเดต Google Business Profile ของลูกค้าเป็นประจำด้วยรูปภาพและการอัปเดตใหม่ๆ ซึ่งอาจรวมถึงรูปภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทีมงาน และกิจกรรมพิเศษหรือโปรโมชันใดๆ สิ่งนี้ช่วยให้โปรไฟล์มีความสดใหม่และน่าดึงดูดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Google Business Profile เพื่อให้มีอันดับสูงขึ้น
หากคุณต้องการปรับปรุงอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของลูกค้าบน Google การใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Google Business Profile ของลูกค้าอาจเป็นวิธีที่ดีเยี่ยม ต่อไปนี้คือฟีเจอร์บางส่วนที่คุณใช้เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับ Google Business Profile ได้
Google โพสต์
Google โพสต์เป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างโพสต์ที่สั้นและทันเวลาซึ่งจะปรากฏในรายชื่อ Google Business ของลูกค้าของคุณ โพสต์เหล่านี้สามารถใช้เพื่อโปรโมตกิจกรรม ข้อเสนอพิเศษ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ ด้วยการสร้างและเผยแพร่ Google โพสต์เป็นประจำ คุณหรือลูกค้าของคุณสามารถอัปเดตรายชื่อธุรกิจของตนและมีส่วนร่วมได้ ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงอันดับโดยรวมได้ รักษาโพสต์ของคุณให้เหมาะสมและเกี่ยวข้องเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อการถูกระงับบัญชี
คุณสมบัติปุ่มจอง
หากธุรกิจของลูกค้าให้บริการตามการนัดหมายหรือการจอง ฟีเจอร์ปุ่มจองอาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการจัดอันดับ Google Business Profile ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าจองการนัดหมายได้โดยตรงจากรายชื่อ Google Business ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ได้
คุณสมบัติถามตอบ
ฟีเจอร์ถาม & ตอบช่วยให้ลูกค้าถามคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าได้โดยตรงจากข้อมูล Google Business Profile ด้วยการตอบคำถามเหล่านี้อย่างรวดเร็วและถี่ถ้วน คุณสามารถช่วยลูกค้าของคุณปรับปรุงอันดับของตนไปพร้อมๆ กับแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความเป็นมืออาชีพของพวกเขาได้ นอกจากนี้ คุณลักษณะถามตอบยังช่วยให้ลูกค้าของคุณระบุส่วนที่ธุรกิจของตนสามารถปรับปรุงได้ ซึ่งสามารถช่วยคุณแนะนำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และประสิทธิภาพออนไลน์โดยรวมของพวกเขา
การตรวจสอบการจัดอันดับ Google Business Profile ของลูกค้า
สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ GBP คือการติดตามอันดับของลูกค้าของคุณ ด้วยการติดตามอันดับ คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและปรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสมได้ เคล็ดลับในการติดตามอันดับ Google Business Profile มีดังนี้
1. ใช้ตัวตรวจสอบอันดับ GBP
มีเครื่องมือหลายอย่างที่ให้คุณตรวจสอบอันดับ GBP ได้ เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ GBP ของลูกค้าของคุณ รวมถึงอันดับปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงอันดับเมื่อเวลาผ่านไป และปัจจัยที่ส่งผลต่ออันดับของพวกเขา
2. ติดตามข้อมูลเชิงลึก GBP
Google Business Profile Insights เป็นเครื่องมือฟรีที่ให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ รวมถึงวิธีที่ลูกค้าค้นหาธุรกิจ การกระทำที่พวกเขาทำในโปรไฟล์ และโปรไฟล์ของลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของตนอย่างไร ด้วยการติดตาม GBP Insights คุณสามารถระบุแนวโน้มพฤติกรรมของลูกค้าและปรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสมได้
3. ตรวจสอบบทวิจารณ์
บทวิจารณ์ของลูกค้าถือเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับลูกค้าของคุณ ด้วยการติดตามรีวิว คุณหรือลูกค้าของคุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและตอบสนองต่อรีวิวเชิงลบได้อย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ อย่าลืมให้ลูกค้าของคุณสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวและตอบกลับรีวิวทั้งหมด ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ
4. จับตาดูคู่แข่งของลูกค้าของคุณ
การตรวจสอบโปรไฟล์ GBP ของคู่แข่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขา และช่วยคุณระบุด้านที่คุณสามารถปรับปรุงของตนเองได้ ติดตามรีวิว โพสต์ และรูปภาพของพวกเขา และพยายามระบุแนวโน้มในกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขา
5. ปรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ
จากข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวมจากการติดตามอันดับ GBP ของลูกค้า ให้ปรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม มุ่งเน้นที่การปรับปรุงการมองเห็นโปรไฟล์ การมีส่วนร่วม และชื่อเสียงของลูกค้าของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของพวกเขาเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้อง
ด้วยการตรวจสอบอันดับของลูกค้าและปรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม คุณสามารถปรับปรุงการมองเห็น การมีส่วนร่วม และชื่อเสียงของโปรไฟล์ และดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของลูกค้าได้มากขึ้น