Google Ads vs. Facebook Ads: อันไหนที่คุณควรใช้?

ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ต บริษัทแทบทุกแห่งสามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่ราคาไม่แพง ตรงเป้าหมาย และสามารถวัดผลได้ อาจเป็นความท้าทายที่จะทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

สองตัวเลือกหลักสำหรับการโฆษณาออนไลน์ ได้แก่ เครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย ภายในนั้นผู้เล่นรายใหญ่คือ Google และ Facebook

เมื่อพิจารณาโฆษณา Google กับโฆษณาบน Facebook สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทั้งสองแพลตฟอร์มตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน Google Ads ช่วยให้ธุรกิจค้นหาลูกค้าใหม่ ในขณะที่ Facebook ช่วยให้ลูกค้าใหม่ค้นพบธุรกิจของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะดูข้อดีและข้อเสียของการโฆษณาบน Google และ Facebook และสิ่งที่คุณควรเลือกตามความต้องการของคุณ (การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือการตัดสินใจ แนะนำให้ใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทั้งสองแพลตฟอร์มและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และงบประมาณได้ตามต้องการ)

Google Ads กับ Facebook Ads ต่างกันอย่างไร?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นโรงไฟฟ้า มีการค้นหาบน Google ประมาณล้านล้านครั้งต่อปี และเครือข่ายโฆษณาของ Google เข้าถึงผู้คนประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ทางออนไลน์ Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่โดดเด่นที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน

เมื่อพูดถึงข้อแตกต่างหลักระหว่างโฆษณา Google และ Facebook คุณสามารถคิดได้ดังนี้: โฆษณา Google ช่วยให้ธุรกิจค้นหาลูกค้าใหม่ผ่านคำหลัก ในขณะที่การโฆษณาบน Facebook ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจตามกิจกรรมออนไลน์และหัวข้อที่พวกเขาสนใจ

ตอนนี้เราจะแกะรายละเอียดเกี่ยวกับทั้งสองอย่าง

Google Ads: การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

Google Ads กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายกับของคุณในขณะนี้ แพลตฟอร์ม Google Ads ซึ่งเดิมเรียกว่า Google Adwords ใช้รูปแบบการโฆษณาที่เรียกว่าการจ่ายต่อคลิกหรือ PPC

วิธีการทำงาน: เมื่อตั้งค่าแคมเปญ Google Ads ระบบจะขอให้คุณเลือกคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เมื่อผู้ใช้ป้อนคำหลักเหล่านั้นใน Google โฆษณา Google แบบข้อความจะแสดงที่ด้านบนและด้านล่างของผลการค้นหา

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาเหล่านี้ ผู้ลงโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงิน ซึ่งเป็นที่มาของคำว่า "จ่ายต่อคลิก" โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจต่างจ่ายเงินเพื่อโอกาสในการหาลูกค้าใหม่ตามคำค้นหาที่พวกเขาป้อนลงใน Google

นี่คือลักษณะของโฆษณา Google ทั่วไป:

การโฆษณาบน Facebook: สังคมแบบชำระเงิน

โฆษณาบน Facebook ไม่เหมือนกับ Google Ads ตรงที่ไม่ได้ใช้คีย์เวิร์ดเป็นหลัก การโฆษณาบน Facebook ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของผู้ใช้ เช่น เพศ อายุ รายได้ สถานที่ พฤติกรรมออนไลน์ ความสนใจ และรูปแบบการมีส่วนร่วมแทน

ผู้ใช้ให้ข้อมูล Facebook เกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา ซึ่ง Facebook รวบรวมและแบ่งปันกับผู้โฆษณา ซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้ใช้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมากที่สุด

เช่นเดียวกับ Google Ads ธุรกิจที่โฆษณาบน Facebook จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของตน

นี่คือลักษณะของโฆษณา Facebook ทั่วไป:

Google Ads และ Facebook Ads: ข้อดีข้อเสีย

สิ่งสำคัญคือต้องได้รับการแจ้งให้ทราบเมื่อพูดถึงการโฆษณาออนไลน์ เพื่อให้คุณสามารถใช้จ่ายงบประมาณได้อย่างชาญฉลาด ทั้งสองแพลตฟอร์มมีพื้นที่ที่ส่องแสงและพื้นที่ที่ขาด ลองมาดูกัน

ข้อดีของโฆษณา Google

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว จุดขายที่สำคัญสำหรับ Google Ads คือการเข้าถึงอย่างมากมายของ Google ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ใช้ Google ดังนั้นจึงมีข้อได้เปรียบในตัว ต่อไปนี้เป็นสถานที่อื่นๆ ที่ Google Ads โดดเด่น

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความตั้งใจของผู้ใช้

Google Ads สามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ ตั้งแต่ขั้นตอนการวิจัยไปจนถึงการแปลง ("การแปลง" คือการที่ผู้ใช้ดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ) กุญแจสำคัญในที่นี้คือการใช้คำหลักที่มีตั้งแต่แบบกว้างไปจนถึงแบบเฉพาะเจาะจงมาก

สิ่งนี้หมายความว่า การใช้คำหลักที่กว้างขึ้น โฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ที่ทำการค้นหาโดย Google ที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายต้นไม้แมว หากมีคน Googles "ต้นไม้แมว" พวกเขาอาจอยู่ในขั้นตอนการวิจัย

หากใครสักคนใช้ Google "ต้นไม้แมวที่มีที่ลับเล็บที่ไม่ต้องประกอบ" พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร พวกเขามีความตั้งใจมากขึ้น และพวกเขาอาจใกล้จะแปลงแล้ว คำเหล่านี้เรียกว่า "คำหลักหางยาว" และการรวมไว้ในแคมเปญโฆษณาของคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้

คุณได้รับข้อมูลจำนวนมากเพื่อเป็นแนวทางกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

Google Ads ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาของคุณ ทำให้คุณสามารถวัดผลได้ ต่อไปนี้คือเมตริกบางส่วนที่ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ดของแพลตฟอร์ม:

• ปริมาณการเข้าชมที่โฆษณาของคุณนำมายังเว็บไซต์ของคุณ
• ต้นทุนเฉลี่ยในการสร้าง Conversion
• อัตราที่ผู้คนโต้ตอบกับโฆษณาของคุณ
• จำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ใช้
• คำหลักใดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

ด้วยการติดตามข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล ซึ่งทำให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าจะลงทุนในแคมเปญของคุณที่ใด

คุณสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณได้

ไม่มีการใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับ Google Ads และผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกจำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายต่อเดือน ต่อวัน หรือต่อโฆษณา ผู้ลงโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อมีผู้คลิกที่โฆษณาของตนเท่านั้น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้รับการตั้งค่าเพื่อให้ผู้ลงโฆษณาจ่ายในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการคลิกหนึ่งครั้ง

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Google Ads คือผู้ลงโฆษณาที่มีงบประมาณมากที่สุดจะประสบความสำเร็จมากกว่า แต่ไม่ใช่ในกรณีนี้ Google Ads มุ่งเน้นที่คุณภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณาเป็นหลัก ไม่ใช่จำนวนเงินที่ผู้ลงโฆษณาใช้จ่าย ซึ่งหมายความว่าโฆษณาคุณภาพสูงที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ใช้จะแสดงบ่อยขึ้น

ข้อเสียของ Google Ads

อาจมีราคาแพง

แม้ว่าคุณจะควบคุมการใช้จ่ายกับ Google Ads ได้ แต่การประสบความสำเร็จก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูง การจ่ายในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการคลิกโฆษณาของคุณหนึ่งครั้งไม่ได้หมายความว่าต้นทุนจะต่ำ นี่เป็นเพราะคุณกำลังแข่งขันกับผู้ลงโฆษณารายอื่นที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเดียวกันกับคุณ ซึ่งทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงบางภาคส่วน เช่น การประกันภัย ซึ่งมีอัตราต้นทุนต่อคลิกสูงที่สุด

เส้นโค้งการเรียนรู้อาจสูงชัน

การสร้างและเปิดตัว Google Ads สำหรับผู้มาใหม่อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและใช้เวลานาน ความรู้เดิมบางอย่างมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแพลตฟอร์มเพิ่มคุณสมบัติและความสามารถใหม่ ๆ เป็นประจำ ข่าวดีก็คือมีแหล่งข้อมูลออนไลน์ฟรีมากมายที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

คุณยังเลือกใช้ Google Ads เวอร์ชันที่เรียบง่ายซึ่งเรียกว่า Google Ads Express ได้อีกด้วย ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ยังใหม่ต่อการโฆษณาออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้

เป็นการลงทุนระยะสั้น

Google Ads อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็มีข้อจำกัด อายุการใช้งานของโฆษณา Google นั้นสั้น ในขณะที่โฆษณาของคุณทำงานอยู่ คุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น แต่เมื่อใช้งบประมาณของคุณหมดแล้ว โฆษณาจะปิดและการเข้าชมของคุณอาจลดลง

ในทางกลับกัน การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาเป็นวิธีระยะยาวในการปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณแบบออร์แกนิก โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ กับโฆษณา ข้อเสียคืออาจใช้เวลาเป็นเดือนหรือนานกว่านั้นกว่าที่คุณจะสังเกตเห็นการปรับปรุงในการเข้าชมของคุณ

ข้อดีของโฆษณาเฟสบุ๊ค

ขั้นตอนการตั้งค่าทำได้ง่าย

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการโฆษณาบน Facebook คือความง่ายในการเริ่มต้น คุณสามารถสร้างบัญชีโฆษณาจากภายในบัญชี Facebook ส่วนตัวของคุณ จากนั้นตั้งเป้าหมาย ออกแบบโฆษณาของคุณ และอื่นๆ โดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่แล้วภายใน

Facebook ยังทำให้การทดลองโฆษณาบน Facebook เป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดระยะยาว คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณาระยะสั้นและดูว่าคุณจะได้ผลลัพธ์แบบใดก่อนที่จะเสียเงินจำนวนมากไปกับมัน

ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายนั้นไม่มีใครเทียบได้

ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากบน Facebook ซึ่งแพลตฟอร์มนั้นใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ซึ่งหมายความว่าผู้ลงโฆษณาจะได้รับรายละเอียดมากและตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเองสำหรับโฆษณาทุกชิ้นตามปัจจัยเฉพาะ เช่น อายุ งานอดิเรก สถานที่ ความสนใจ สถานภาพการสมรส รายได้ เพศ และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพให้โฆษณาของคุณ เนื่องจากคุณแสดงต่อผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุดเท่านั้น

สมมติว่าคุณขาย Cat Tree สุดหรูจากร้านขายอิฐและปูนในฟิลาเดลเฟีย คุณสามารถเลือกแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่เลี้ยงแมว อาศัยอยู่ในฟิลาเดลเฟีย (คุณยังสามารถระบุย่านที่แน่นอนได้) และรับรายได้ที่แน่นอน

มีตัวเลือกรูปแบบโฆษณาเพิ่มเติม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีตัวเลือกรูปแบบโฆษณา Facebook เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ โฆษณาวิดีโอ โฆษณาแบบรูปภาพเดี่ยว และโฆษณาแบบหมุน ตลอดจนโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ได้ในเวลาเดียวกันเพื่อทดสอบ A/B ว่ารูปแบบใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

Facebook ยังอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาปรับแต่งปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อขับเคลื่อนการกระทำบางอย่าง เช่น ลงทะเบียนอีเมลหรือกำหนดเวลาการนัดหมาย

ข้อเสียของการโฆษณาบน Facebook

กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจไม่อยู่ที่นั่น

เมื่อคุณใช้ Google Ads โฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้ชมจำนวนมาก แต่ใน Facebook ผู้ใช้จะต้องใช้แพลตฟอร์มอย่างกระตือรือร้นเพื่อที่จะเห็นโฆษณาของคุณ ไม่เพียงแค่นั้น ความนิยมของ Facebook ก็ลดน้อยลง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้อายุน้อย ผู้ใช้หลายล้านคนได้เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียในช่วงการระบาดของ COVID-19 และได้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นโดยเฉพาะ TikTok

ฉัน ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ลงโฆษณาทุกราย

เพื่อให้มีสิทธิ์สำหรับการโฆษณาบน Facebook คุณต้องบรรลุเป้าหมายที่กำหนด ตัวอย่างเช่น คุณต้องใช้งาน Facebook กับผู้ชมที่มีส่วนร่วมบนหน้าธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นโฆษณาของคุณอาจถูกพิจารณาว่าเป็นสแปม นอกจากนี้ คุณต้องมีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนก่อนที่คุณจะมีสิทธิ์ใช้เครื่องมือกำหนดเป้าหมายบางอย่างที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโฆษณาของคุณ

การคลิกสแปมอาจทำให้ผลลัพธ์ของคุณเกินจริง

ปัญหาใหญ่ของการโฆษณาบน Facebook คือมีโปรไฟล์ปลอมและบัญชีสแปมจำนวนมากที่คลิก ชอบใจ และแชร์เนื้อหาของคุณเพื่อทำให้โปรไฟล์ของพวกเขาดูเหมือนจริง หากคุณพบว่าการมีส่วนร่วมของคุณเพิ่มขึ้น แต่ไม่มีการดำเนินการที่สอดคล้องกัน เช่น การลงชื่อสมัครใช้หรือการแปลง คุณอาจตกเป็นเหยื่อของสิ่งนี้

การกำหนดเป้าหมายแบบละเอียดกำลังจะหมดไป

หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของแพลตฟอร์มโฆษณา Facebook คือช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงและข้อจำกัดในการรวบรวมข้อมูล การกำหนดเป้าหมายแบบละเอียดจึงกลายเป็นอดีตไปแล้ว หากผู้ลงโฆษณาไม่สามารถจำกัดผู้ชมให้แคบลงได้อีกต่อไป ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาบน Facebook อาจลดลง

ความคิดสุดท้าย

โดยสรุปแล้ว แพลตฟอร์มโฆษณาของทั้ง Google และ Facebook ใช้รูปแบบการจ่ายต่อคลิก ซึ่งผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของตน Google Ads เป็นแพลตฟอร์มการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งอาศัยการค้นหาคำหลักของผู้ใช้ Google Facebook เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินที่มีตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบละเอียด

แพลตฟอร์มที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับงบประมาณ วัตถุประสงค์ และผู้ชมเป็นหลัก แม้ว่า Google Ads อาจมีราคาแพงกว่า Facebook แต่ก็เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณเพียงพอ การโฆษณาบน Facebook มีขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมเฉพาะกลุ่มด้วยตัวเลือกโฆษณาที่ช่วยให้สร้างสรรค์ได้มากขึ้น

เนื่องจากแพลตฟอร์มโฆษณาทั้งสองแตกต่างกันมาก การใช้ทั้งสองจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม กุญแจสำคัญคือการทำให้ข้อความทางการตลาดของคุณสอดคล้องกันทั้งใน Google และ Facebook ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของทั้งสองแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ