เกณฑ์มาตรฐานบนมือถือของ Google Ads: รับข้อมูลล่าสุดที่นี่จาก 18 อุตสาหกรรม

เป็นที่ทราบกันทั่วไปในหมู่ผู้ลงโฆษณาดิจิทัลส่วนใหญ่ว่าเมตริก PPC และเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจความสำเร็จของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ดีกว่าคู่แข่งในโลกที่อุปกรณ์พกพาต้องมาก่อน พวกเขาต้องถามตัวเองด้วยว่า:

• อัตราการคลิกผ่านที่ดีสำหรับโฆษณา บนมือถือ ของฉันคือเท่าใด
• โฆษณาของฉันควรแปลงบนอุปกรณ์ เคลื่อนที่ กี่เปอร์เซ็นต์
• ทั้งหมดนี้ราคาเท่าไหร่ บนมือถือ ?

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ ต่อไปนี้คือเกณฑ์มาตรฐานสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google Ads ล่าสุดในอุตสาหกรรมต่างๆ ทั้งสำหรับการค้นหาและดิสเพลย์ ในเมตริกหลัก 4 รายการ:

• อัตราการคลิกผ่านมือถือโดยเฉลี่ย (CTR)
• ราคามือถือต่อคลิก (CPC) เฉลี่ย
• อัตราการแปลงมือถือเฉลี่ย (CVR)
• ต้นทุนต่อการดำเนินการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉลี่ย (CPA)

(หมายเหตุ: เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบนมือถือเหล่านี้มาจาก WordStream ซึ่งอิงจากตัวอย่างบัญชีในสหรัฐอเมริกามากกว่า 20,000 บัญชี "ค่าเฉลี่ย" เป็นตัวเลขค่ามัธยฐานทางเทคนิคสำหรับค่าผิดปกติ ข้อมูลอยู่ที่นี่: https://www.wordstream.com/blog /ws/2018/08/13/
google-ads-mobile-benchmark)

อัตราการคลิกผ่านบนมือถือโดยเฉลี่ยใน Google Ads ตามอุตสาหกรรม

อัตราการคลิกผ่านบนมือถือโดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 4.10% บนเครือข่ายการค้นหา และ 0.60% บนดิสเพลย์:

เกณฑ์มาตรฐาน CTR สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปรวมกันเกือบ 1% และสูงกว่า 0.1% (ตามลำดับ) ซึ่งอยู่ที่ 5.06% (การค้นหา) และ 0.50% (ดิสเพลย์)

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการมี CTR บนมือถือสูงสุดบนเครือข่ายการค้นหาที่ 5.36% ศิลปะและความบันเทิง (5.01%) และร้านทำผม (5.00%) อยู่ไม่ไกลนัก โดยอยู่ในอันดับที่ 2 และ 3 สูงสุดสำหรับ Search CTR

ใน GDN ร้านทำผมและศิลปะและความบันเทิงยังคงเป็นผู้นำสำหรับ CTR บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สูง แต่ตอนนี้การเดินทางและการต้อนรับกลับต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ควรทราบก็คืออุตสาหกรรมทั้งสามนี้เป็นประเภทธุรกิจเดียวที่มี CTR บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ทั้ง ในการค้นหาและดิสเพลย์

ในทางกลับกัน อินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมมี CTR บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่ำที่สุดในเครือข่ายการค้นหา ในขณะที่บริการและการซ่อมแซมยานยนต์อยู่ในอันดับสุดท้ายบนดิสเพลย์ (0.36) ในสถานที่ให้บริการและการซ่อมแซมรถยนต์ บริการทางธุรกิจ การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ อินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคม และการให้คำปรึกษา ต่างประสบปัญหา CTR ที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

ข้อมูลบอกอะไรเราบ้าง?

CTR สามรายการที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยอาจเป็นเพราะสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นช่องทางเฉพาะที่ต้องการให้ผู้ลงโฆษณาใช้ประโยชน์จากโฆษณาที่ดึงดูดใจสูง:

• ร้านทำผม — ผู้ชาย ผู้หญิง และเด็กที่มีทรงผมต่างกัน
• การเดินทางและการต้อนรับ — สถานที่พักผ่อนที่น่าสนใจ โรงแรมหรู ฯลฯ
• ศิลปะและความบันเทิง — คอนเสิร์ตดนตรี ตัวอย่างภาพยนตร์ และอื่นๆ

CTR ที่ต่ำอาจเป็นเพราะอุตสาหกรรมเหล่านี้ไม่มีพื้นที่หรือความสามารถในการใช้ประโยชน์จากโฆษณาที่ดึงดูดสายตา ตัวอย่างเช่น มีตัวเลือกรูปภาพน้อยลงสำหรับอินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมหรือการก่อสร้าง

นอกจากนี้ มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อ CTR รวมถึงข้อความโฆษณา CTA ส่วนขยายโฆษณา และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หนึ่งในผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้น หาก CTR ของคุณแย่ลง อาจหมายความว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณต้องมีการแก้ไขบางอย่าง คุณอาจใช้คำหลักไม่ถูกต้อง หรือแคมเปญของคุณอาจไม่ได้รับการแบ่งกลุ่มอย่างเหมาะสม

Google Ads Smart Bidding ช่วยได้ทั้งสองอย่างนี้ คุณลักษณะนี้จะติดตามสัญญาณพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มองเห็นและซ่อนอยู่ทั้งหมดจากการค้นหาและการคลิกทุกครั้ง อ้างอิงสัญญาณเหล่านั้นกับข้อมูลประสิทธิภาพ แล้วปรับราคาเสนอเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือก พูดสั้นๆ ก็คือ กระบวนการเรียนรู้ของเครื่องที่ช่วยเพิ่ม CTR

ราคาต่อคลิกบนมือถือโดยเฉลี่ยใน Google Ads ตามอุตสาหกรรม

CPC มือถือเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ บน Google Ads คือ $2.67 สำหรับการค้นหา และ $0.60 สำหรับดิสเพลย์:

เช่นเดียวกับเกณฑ์มาตรฐานของ Google Ads ที่รวมเดสก์ท็อป อุตสาหกรรมกฎหมาย/กฎหมายมี CPC บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงสุดในเครือข่ายการค้นหาที่ 4.85 ดอลลาร์ ซึ่งมากกว่า CPC สูงสุดรองลงมา (บริการและการซ่อมแซมยานยนต์) มากกว่า 1 ดอลลาร์

สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากกฎหมายเป็นหนึ่งในหัวข้อที่พบบ่อยที่สุดในคำหลักที่แพงที่สุด 50 อันดับแรก จากการศึกษาของ Serpstat:

ศิลปะและความบันเทิงมี CPC ต่ำสุดที่ $1.01 ซึ่งยังคงสูงกว่าค่าเฉลี่ยสูงสุดของอุตสาหกรรมบนเครือข่ายดิสเพลย์ ($0.81 สำหรับบ้านและสวน)

เมื่อคุณเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานมือถือเหล่านี้กับเดสก์ท็อปที่เทียบเท่า จะไม่มีความแตกต่างมากนัก เฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่มีราคาแพงกว่าเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่รวมกันเล็กน้อยในแง่ของ CPC ทั่วทั้งอุตสาหกรรม

ข้อมูลบอกอะไรเราบ้าง?

CPC ช่วยกำหนดความสำเร็จทางการเงินของแคมเปญ PPC ของคุณ อย่างไรก็ตาม ROI จะพิจารณาจากจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการคลิก และ คุณภาพที่คุณได้รับจากการลงทุนนั้น ดังนั้น คุณต้องการระบุและกำหนดเป้าหมายคลิกที่ทั้งไม่แพง และ มีคุณค่า

ในการทำเช่นนี้ คุณอาจต้อง:

• ปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ — บัญชีที่มีคะแนน 6 หรือสูงกว่าจะได้รับ CPC ลดลง 16-50% ในขณะที่บัญชีที่มีคะแนน 4 หรือต่ำกว่าจะได้รับเพิ่มขึ้น 25-400%
• ขยายคำหลัก — การเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องใหม่ให้กับแคมเปญของคุณสามารถปรับปรุงการกระจายงบประมาณของคุณได้อย่างมาก การดูรายงานข้อความค้นหาสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ เนื่องจากเป็นคำที่ผู้คนพบคุณแล้วจากการค้นหา
• ปรับแต่งคำหลัก — กำจัดคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินราคา — และกำหนดคำหลักเชิงลบอย่างต่อเนื่อง — ช่วยควบคุมต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ยของคุณโดยการกรองปริมาณการเข้าชมจากผู้ค้นหาที่ไม่น่าจะแปลง

อัตรา Conversion มือถือเฉลี่ยใน Google Ads ตามอุตสาหกรรม

บนเครือข่ายการค้นหา CVR บนมือถือโดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 3.48% และบน GDN — เพียง 0.72%:

ข้อสังเกตที่โดดเด่นที่สุดในที่นี้คืออัตรา Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของร้านทำผมนั้นสูงกว่าอัตราในอุตสาหกรรมอื่นๆ บนเครือข่ายดิสเพลย์อย่างมาก โดยสูงกว่าอัตราสูงสุดรองลงมาสำหรับดิสเพลย์ถึง 3 เท่า และมากกว่าค่าเฉลี่ยของการค้นหาโดยรวม

ในการค้นหา กฎหมาย/กฎหมายมี CVR บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงสุดที่ 6.95% (อุตสาหกรรมนี้มีค่าผิดปกติสูงกว่าค่าเฉลี่ยในข้อมูลรวมเดสก์ท็อปเช่นกัน รองจากอุตสาหกรรมยานยนต์เท่านั้น) ร้านทำผมมี CVR สูงสุดเป็นอันดับสองที่ 5.95% และการก่อสร้างเป็นอันดับสาม ซึ่งยังคงสูงกว่าค่าเฉลี่ยที่ 4.64%

อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และที่ปรึกษาจัดอยู่ใน CVR เฉลี่ย 3 อันดับแรกทั้งบนการค้นหาและดิสเพลย์

เหตุผลนี้อาจเป็นเพราะผู้ใช้ที่ค้นหากฎหมาย/บริการทางกฎหมายรู้อยู่แล้วว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ดังนั้นเมื่อพวกเขาคลิกโฆษณา ความตั้งใจในการซื้อบริการเหล่านั้นจึงสูง ในขณะเดียวกัน ผู้ที่กำลังมองหาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือบริการให้คำปรึกษา อาจต้องค้นหาและเปรียบเทียบสินค้าเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

ข้อมูลบอกอะไรเราบ้าง?

เมื่อเทียบกับข้อมูลที่รวมเดสก์ท็อป อัตรา Conversion ของอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต่ำกว่าเล็กน้อย — และไม่น่าประทับใจจนเกินไป

นี่อาจเป็นสัญญาณว่าผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ไม่สนใจหน้า Landing Page หลังการคลิก — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเหล่านั้นที่มี CVR ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย: บริการทางธุรกิจ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การศึกษา บ้านและสวน อินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคม การให้คำปรึกษา การผลิต องค์กรไม่แสวงหากำไร การค้าปลีกและการเดินทางและการต้อนรับ

มีแนวโน้มว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เช่น ระบบอัตโนมัติหลังการคลิก PCA ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเห็นภาพช่องทางการโฆษณา มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบ 1:1 ในวงกว้าง และสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่มีข้อความตรงกันเพื่อเพิ่ม Conversion สูงสุด

ต้นทุนต่อการดำเนินการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉลี่ยใน Google Ads ตามอุตสาหกรรม

สำหรับการค้นหา CPA มือถือเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมบน Google Ads คือ $80.89 สูงกว่าในเครือข่ายดิสเพลย์มาก โดยอยู่ที่ $148.68:

ช่วงเกณฑ์มาตรฐาน CPA ในอุตสาหกรรมต่างๆ เป็นช่วงที่น่าทึ่งที่สุดในบรรดาตัวชี้วัดทั้งสี่:

• ในการค้นหา มีความแตกต่าง $121.05 ระหว่าง CPA สูงสุดและต่ำสุด (อินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมเทียบกับร้านทำผม)
• บนจอแสดงผล ส่วนต่าง $258.58 (องค์กรการกุศลกับศิลปะและบันเทิง)
• ระหว่าง CPA สูงสุดและต่ำสุดของทั้งการค้นหาและดิสเพลย์ ความแตกต่างอยู่ที่ $288.65 (องค์กรการกุศลบนเครือข่ายดิสเพลย์เทียบกับร้านทำผมในการค้นหา)

หากคุณเปรียบเทียบกราฟนี้กับอัตราการแปลง คุณจะสังเกตเห็นว่ามีความสัมพันธ์แบบผกผันระหว่าง CVR และ CPA ดังนั้นอุตสาหกรรมที่มี CVR ต่ำมักจะเห็น CPA สูงกว่า และในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมร้านทำผมมีค่าผิดปกติสูงมากโดยมี CVR สูงสุดบนจอแสดงผล แต่ CPA อยู่อันดับที่ 5 เท่านั้น

สังเกตว่าองค์กรการกุศลมีอัตรา Conversion ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยบนดิสเพลย์ แต่มี CPA สูงสุด สิ่งนี้ไม่เหมาะ แต่อาจมีตรรกะบางอย่างอยู่เบื้องหลัง ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรมีแนวโน้มที่จะแสดงโฆษณาบ่อยขึ้นและได้รับการคลิก แต่ไม่ทำให้เกิด Conversion ในทันที ในขณะที่อุตสาหกรรมที่แสวงหาผลกำไร เช่น กฎหมาย คอมพิวเตอร์ การดูแลสุขภาพ จะแปลงคลิกของพวกเขาเร็วกว่าและไม่ต้องใช้งบประมาณมากขึ้นในระยะยาวเพื่อให้ผู้คนดำเนินการ

CPA บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงกว่าเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่รวมกันมาก โดยอยู่ที่ $56.11 สำหรับการค้นหาและ $90.80 สำหรับดิสเพลย์

ข้อมูลบอกอะไรเราบ้าง?

เมื่อเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานบนมือถือของ Google Ads กับเกณฑ์มาตรฐานเดสก์ท็อป โฆษณาบนมือถือจะมีเมตริกที่สูงกว่า

CPC และ CPA สูงกว่าทั้งในการค้นหาและดิสเพลย์ ในขณะที่ CTR และ CVR สูงกว่าในเครือข่ายดิสเพลย์ แต่ต่ำกว่าในการค้นหา เนื่องจากพฤติกรรมการท่องเว็บบนมือถือและความตั้งใจในการค้นหานั้นแตกต่างจากเดสก์ท็อปมาก

ตัวอย่างเช่น ผู้คนที่ใช้อุปกรณ์พกพาอาจมีความตั้งใจในการซื้อที่สูงขึ้น พวกเขาอาจรู้แล้วว่าต้องการอะไร และจะคลิกผ่านก็ต่อเมื่อแน่ใจว่าพร้อมที่จะดำเนินการ

นอกจากนี้ยังอาจเป็นเพราะการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง การติดตามการใช้งานและพฤติกรรมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้คน และการโฆษณาตามนั้น

เมตริกของคุณเปรียบเทียบอย่างไร

ในโลกที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อน สิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และท้ายที่สุดคือความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณจะต้องทราบเกณฑ์มาตรฐานสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google Ads หากเมตริกของคุณเปรียบเทียบได้ไม่ดีนัก อาจหมายความว่าแคมเปญของคุณไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ก่อนคลิกด้วยคำหลัก ข้อเสนอพิเศษ และโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าลืมติดตามผลการจับคู่หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ สร้างเพจส่วนบุคคลด้วย AMP เพื่อปรับปรุงเมตริกแคมเปญมือถือทั้งหมดของคุณ