ตัวเลือกข่าวกรองธุรกิจเหรียญทองสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณเคยอ่านอะไรเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจ คุณอาจเคยได้ยินเรื่องราวเดียวกันนี้มานับล้านครั้งแล้ว

เป็นเช่นนี้: โซลูชัน Business Intelligence เคยเป็นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่ตอนนี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วย!

เรื่องนั้นเป็นความจริง แต่บทความส่วนใหญ่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ BI ยังคงเน้นที่ธุรกิจขนาดใหญ่ หากคุณต้องการวางแผนเกมที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์ BI ของธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับขนาดและทักษะของคุณได้ยาก ทำไม องค์กรขนาดใหญ่ยังคงลงทุนในข้อมูลและการวิเคราะห์มากกว่าธุรกิจขนาดเล็ก

โลกของโซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะก็เหมือนกับฮ็อกกี้น้ำแข็งโอลิมปิกในยุคสงครามเย็น ใครๆ ก็เล่นได้ แต่คุณคิดว่าผู้เล่นรายใหญ่อย่างแคนาดาและรัสเซียจะยังคงได้เหรียญทองไป

แต่บางครั้ง ผู้ที่ตกอับก็ส่องประกาย ทีมใหญ่ครอง แต่เรายังคงได้รับช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมเช่น 1980 Miracle on Ice เมื่อสหรัฐอเมริกาเอาชนะสหภาพโซเวียตเพื่อเหรียญทองในกีฬาฮอกกี้

ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะใช้โซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อเป็นผู้ที่ตกอับประเภทนั้นได้อย่างไร

ในบทความนี้ ผมจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการทราบวิธีที่จะชนะ หัวเข็มขัดขึ้น; เส้นทางสู่ชัยชนะของคุณมีความคล้ายคลึงกับทีมฮอกกี้ชายโอลิมปิกของสหรัฐฯ ในปี 1980

โซลูชันข่าวกรองธุรกิจ SMB: ข้อมูลอยู่ที่ไหน

ตราบใดที่ผู้เล่นระดับองค์กรครองตลาดโซลูชัน BI ผู้ซื้อธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาโซลูชันทางธุรกิจอาจพบข้อมูลทั่วไปที่เป็นประโยชน์ซึ่งยากที่จะหาได้เช่นเดียวกับการเปิดเป้าหมายในสหภาพโซเวียต

การขาดแคลนข้อมูลนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความแตกต่างระหว่างวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กตีความข้อมูลของตน “แม้สำหรับธุรกิจที่คล้ายกันสองแห่ง เช่น ร้านพิซซ่า พวกเขาสามารถมีโมเดลข้อมูลที่แตกต่างกัน และพวกเขาต้องการสิ่งต่าง ๆ ที่แตกต่างกัน” Jonathan Milne จากผู้ขายข่าวกรองธุรกิจ Klipfolio กล่าว

แม้แต่เมตริกเดียวกัน เช่น อัตราการปั่น ก็สามารถตีความได้แตกต่างกัน “คุณคิดว่าอัตราการเลิกใช้จะเป็นคำมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เหมือนกันสำหรับทุกคน แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่มันเป็น” มิลน์กล่าวต่อ “ฉันอ่านบทความหนึ่งที่อธิบายเครื่องมือห้าอย่างที่คำนวณความปั่นป่วนต่างกัน”

ทั้งหมดนี้ทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูลพื้นฐานที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้โซลูชันทางธุรกิจอัจฉริยะ

ที่กล่าวว่า มี ความ คล้ายคลึงกันในธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการซอฟต์แวร์ BI ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรวบรวมข้อมูลจากซอฟต์แวร์อีเมล ซอฟต์แวร์ CRM ปริมาณการใช้เว็บไซต์ และการโฆษณา/การตลาด (ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์) ไม่ว่าคุณจะกำหนดและสร้างแบบจำลองข้อมูลอย่างไร ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อก้าวไปข้างหน้าได้หลายวิธี

พิจารณา Allrecipes.com ซึ่งใช้ Tableau ผู้จำหน่ายระบบธุรกิจอัจฉริยะในการพิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้เวลาส่วนใดมากที่สุด ด้วยการแสดงภาพของแหล่งข้อมูลที่หลากหลายของ Tableau ทำให้ Allrecipes สามารถบอกได้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สนใจอาหารประเภทใด และที่ใดที่ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา

เหตุใดธุรกิจขนาดเล็กของคุณจึงต้องการโซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะ

ไม่ว่าคุณจะรวบรวมข้อมูลใดหรือกำหนดข้อมูลอย่างไร ซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะสามารถช่วยคุณรวมข้อมูลเพื่อแสดงคุณค่าที่ซ่อนอยู่ได้ คุณอาจมีสมาชิกอีเมลหรือโฆษณาไม่มากเท่าองค์กร แต่คุณสามารถชดเชยได้ด้วยการดูว่าชุดข้อมูลเหล่านั้นทำงานร่วมกันอย่างไร

โซลูชัน BI ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กชดเชยการขาดทรัพยากรโดยเปรียบเทียบโดยแสดงค่าในชุดค่าผสมต่างๆ ของตัวแปรเก่าที่เหมือนกัน

นั่นเป็นวิธีที่ Herb Brooks โค้ชทีมฮอกกี้ชายของสหรัฐอเมริกาในปี 1980 ประกอบขึ้นจากการขาดทักษะของทีม เมื่อรู้ว่าเขาต้องการความเร็วมากกว่านี้ เขาจึงย้ายหนึ่งในกองหน้าที่เร็วกว่าของเขาเพื่อป้องกัน

การเปลี่ยนแปลงนั้นมีค่าที่ซ่อนอยู่: การส่งต่อของโซเวียตที่รวดเร็วมีโอกาสน้อยที่จะเล่นสเก็ตผู้ตั้งรับที่รวดเร็ว แม้ว่ากองหน้าของโซเวียตอาจเป็นนักกีฬาได้ดีกว่าคู่ต่อสู้ในอเมริกา แต่การหั่นและหั่นรายชื่อของเขาอย่างแหวกแนวของบรู๊คพบว่ามีคุณค่าที่สามารถตอบสนองความท้าทายของคู่ต่อสู้ได้

ทีมฮอกกี้ชายโอลิมปิกของสหรัฐฯ ปี 1980

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจสามารถให้คุณค่าที่น่าแปลกใจเหมือนกันในข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว Elena Rowell จาก Looker โซลูชัน BI อธิบายว่าลูกค้ารายหนึ่งทำอย่างนั้นได้อย่างไร

“บริษัทขนาดเล็กแห่งหนึ่งมีการลงทุน AdWords ที่ไม่มีประสิทธิภาพ” แต่เธอกล่าวโดย “ดูข้อมูลนั้น บวกกับ ข้อมูลการซื้อ พวกเขาสามารถเห็นได้ว่าโฆษณาราคาแพงชิ้นใดไม่ได้ให้ลูกค้าคุณภาพสูงเลย” โฆษณาเหล่านั้นถูกตัดออกไป และบริษัทก็ประหยัดเงินได้

ซอฟต์แวร์ BI เป็นตัวเปลี่ยนเกม

การค้นหาคุณค่าในชุดค่าผสมที่ไม่คาดคิดไม่ใช่วิธีเดียวที่ฝ่ายรองสามารถก้าวไปข้างหน้าได้

ความเร็วและความคล่องตัวที่มากขึ้นของธุรกิจขนาดเล็กเป็นข้อได้เปรียบอีกประการหนึ่ง เช่นเดียวกับลูกเรือปาฏิหาริย์บนน้ำแข็ง เฮิร์บ บรู๊คส์ตัดสินใจที่จะให้ความสำคัญกับทักษะน้อยลงและให้ความสำคัญกับ "ความเร็ว การปรับสภาพ และวินัย" มากขึ้น

Herb Brooks ผู้ฝึกสอนฮอกกี้ชายชาวอเมริกัน

ธุรกิจขนาดเล็กมีพนักงานน้อยกว่าองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งหมายความว่าต้องมีคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจน้อยลง กระบวนการอนุมัติการตัดสินใจนั้นใช้ระบบราชการน้อยกว่ามากและตรงกว่ามาก

ธุรกิจขนาดเล็กยังมีโอกาสน้อยที่จะติดตั้งโซลูชันระบบธุรกิจอัจฉริยะอยู่แล้ว ทำให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการย้ายจากระบบเก่าไปเป็นซอฟต์แวร์ใหม่เป็นเวลานาน องค์กรต่างๆ สามารถใช้เวลาหลายเดือนในการผสานรวมโปรแกรมซอฟต์แวร์ Business Intelligence รุ่นเก่าๆ เข้ากับโซลูชันที่ใหม่กว่า

ธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์ BI ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการซิงค์โปรแกรมเก่าและใหม่ ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่ใช้เวลาหลายเดือนในการรวมระบบ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถมีข้อมูลในที่ที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณต้องการความสำเร็จแบบนั้น คุณจะต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย การวิจัยของ Gartner พบว่าการดำเนินการ—โดยใช้โปรแกรมจริง—เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ซื้อโซลูชัน Business Intelligence หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากความว่องไวของระบบดังกล่าว คุณต้องแน่ใจว่าคุณพบโปรแกรมที่ใช้งานง่าย

อีกวิธีหนึ่งในการรับประกันความคล่องตัวคือการลงทุนในโปรแกรมซอฟต์แวร์ BI บนคลาวด์ โซลูชันบนระบบคลาวด์ "สามารถให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในแง่ของความคล่องตัวในการปรับใช้ ความสามารถในการขยายและการบริการ เมื่อเทียบกับโซลูชันในองค์กร" ตามการวิจัยของ Gartner (รายงานฉบับเต็มสำหรับลูกค้า Gartner)

ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากกว่าทุกสิ่งที่คุณสามารถซื้อและดูแลรักษาได้ หากมีสิ่งใดขัดข้อง ผู้ให้บริการ BI สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่าที่คุณทำได้ ไม่เพียงเท่านั้น แต่เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของผู้ขายจะเร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าเซิร์ฟเวอร์ในองค์กร

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณมองหาทองคำได้อย่างไร?

คุณสนใจวิธีอื่นๆ ที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถประสบความสำเร็จด้วยซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะหรือไม่? สมัครสมาชิกบล็อกข่าวกรองธุรกิจของ Capterra ซึ่งเราครอบคลุมทุกอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับข้อมูล

ต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจตอนนี้หรือไม่ ตรวจสอบชิ้นส่วน Capterra BI เหล่านี้:

• คุณสมบัติ Business Intelligence ใดที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องการ?
• 5 ขั้นตอนในการแปลงตัวเลขดิบเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• 5 แนวโน้มข่าวกรองธุรกิจที่สำคัญสำหรับปี 2561