คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการโพสต์ GMB

เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจในปัจจุบันที่จะผ่านไปได้โดยไม่มีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง วิธีที่ดีในการปรับปรุงการมองเห็นของลูกค้าทางออนไลน์คือการใช้ Google Business Profile (GBP) ซึ่งเดิมเรียกว่า Google My Business หรือ GMB โพสต์ GBP (เดิมเรียกว่าโพสต์ GMB) หนึ่งในฟีเจอร์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักของ Google Business Profile ยังช่วยให้คุณและลูกค้าอัปเดตข่าวสารและกิจกรรมทางธุรกิจให้กับลูกค้าได้

สร้างชื่อเสียงให้ตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ในด้านการโฆษณาดิจิทัล ดาวน์โหลด "White label: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น" เลยตอนนี้

โพสต์ GBP ทำมากกว่าแค่ช่วยให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและลูกค้ามีวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วมกับสาธารณะทางออนไลน์ และปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ผ่านการค้นหาของ Google

การสร้างโพสต์ GBP เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่คุณทำได้จากภายใน Google Business Profile และ Google มีโพสต์หลายประเภท ได้แก่ มีอะไรใหม่ กิจกรรม ข้อเสนอ และผลิตภัณฑ์ แต่ละโพสต์เหล่านี้มีข้อกำหนด วัตถุประสงค์ และสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน ในบทความนี้ เรากำลังเจาะลึกถึงสิ่งที่ทำให้การโพสต์ GBP มีประสิทธิภาพ และเวลาที่ควรใช้แต่ละประเภท

ความสำคัญของโพสต์ Google Business Profile

เมื่อพูดถึงการสร้างการมองเห็นแบรนด์ของลูกค้าทางออนไลน์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Google คือราชาที่ไม่มีใครโต้แย้งได้ หากลูกค้าของคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Google Business Profile นั่นควรเป็นขั้นตอนแรกในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และเมื่อพวกเขายืนยันธุรกิจกับ Google แล้ว คุณจะเพิ่มการมองเห็นโปรไฟล์นั้นได้ โดยจะคุ้มค่าที่จะใช้ประโยชน์จากโพสต์ของ Google Business Profile

การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

โพสต์ GBP ทำหน้าที่เป็นโฆษณาที่ไม่ซับซ้อนสำหรับแบรนด์ที่อยู่ใน Google Business Profile ของลูกค้า ในการค้นหาของ Google และบน Google Maps พวกเขาเปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจ โฆษณาโปรโมชั่น และแบ่งปันกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น นอกจากนี้ การโพสต์โพสต์ GBP เป็นประจำยังช่วยให้ SEO ของลูกค้าของคุณพุ่งสูงขึ้นอีกด้วย

SEO ท้องถิ่น

SEO ปรับปรุงด้วยโพสต์ GBP ด้วยเนื้อหาใหม่ที่เกี่ยวข้องที่คุณป้อนให้กับอัลกอริทึมของ Google ในแต่ละโพสต์ที่คุณสร้าง การอัปเดตเหล่านี้ช่วยให้ Google เข้าใจได้ดีขึ้นว่าธุรกิจทำอะไร และท้ายที่สุดก็ช่วยปรับปรุงอันดับการค้นหา และทำให้ผู้คนค้นพบธุรกิจของลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

แม้ว่า SEO จะเป็นประโยชน์ที่สำคัญของโพสต์ GBP แต่ความสัมพันธ์ที่ลูกค้าของคุณสามารถสร้างกับลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่พวกเขาสามารถสร้างได้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยรวมแล้ว โพสต์ GBP เป็นวิธีที่ดีในการแชร์ข้อมูลอัปเดต โฆษณาโปรโมชัน และสร้างความภักดีของลูกค้า

วิธีสร้างโพสต์ GBP

การสร้างโพสต์ GBP เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของลูกค้าของคุณได้มากขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างโพสต์ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Google Business Profile ของลูกค้า
2. คลิก "โพสต์" ในเมนูด้านซ้าย
3. คลิกที่ปุ่ม "+" สีน้ำเงินเพื่อสร้างโพสต์ใหม่
4. เลือกประเภทโพสต์ที่คุณต้องการสร้างจากเมนูแถบเลื่อนด้านบน: มีอะไรใหม่ กิจกรรม ข้อเสนอ หรือผลิตภัณฑ์
5. เพิ่มเนื้อหาของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และลิงก์
6. ดูตัวอย่างโพสต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าดูดี
7. คลิกที่ "เผยแพร่" เพื่อโพสต์โพสต์ GBP ของคุณ

โพสต์ GBP จำกัดไว้ที่ 1,500 อักขระ ดังนั้นสำเนาที่คุณใช้ในการเขียนจึงควรสั้นและตรงประเด็น หากคุณกำลังเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ ให้เลือกใช้ไฟล์คุณภาพสูงเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณจะดูเป็นมืออาชีพ

ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในใจเสมอเมื่อเขียนโพสต์ GBP ให้กับลูกค้าของคุณ พยายามทำให้ตัวเองเป็นเหมือนลูกค้าทั่วๆ ไป และคิดถึงสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการ และอะไรจะกระตุ้นให้พวกเขาเยี่ยมชมธุรกิจของลูกค้าของคุณ เขียนสำเนาลงใน Google Business Profile ของลูกค้าด้วยโทนเสียงที่มั่นใจ มีความรู้ และใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการถูกระงับบัญชีลูกค้าของคุณ

ประเภทและตัวอย่างการโพสต์ GBP

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีโพสต์ GBP หลายประเภทที่คุณสามารถเลือกได้ แต่ละสิ่งเหล่านี้มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและสื่อถึงข้อมูลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าของคุณ

1. มีอะไรใหม่ โพสต์

โพสต์มีอะไรใหม่ช่วยให้ลูกค้าของคุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ หรือข่าวสารอื่นๆ เกี่ยวกับธุรกิจ โพสต์เหล่านี้จะปรากฏใต้ข้อมูลธุรกิจของลูกค้าในแถบเลื่อน ทำให้คุณมีโอกาสแสดงเหตุการณ์ล่าสุดในธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างของโพสต์มีอะไรใหม่ ได้แก่:

• ขอแนะนำรายการเมนูใหม่ที่ร้าน
• การประกาศกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ร้านค้า
• โปรโมตกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นในธุรกิจ

2. โพสต์กิจกรรม

โพสต์กิจกรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อโปรโมตกิจกรรมเฉพาะที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณเป็นเจ้าภาพหรือเข้าร่วม โพสต์กิจกรรมเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีในการกระจายข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมและกระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วม ตัวอย่างโพสต์กิจกรรมได้แก่:

• ส่งเสริมงานเปิดตัวธุรกิจอย่างยิ่งใหญ่
• การโฆษณาการขายหรือการส่งเสริมการขายพิเศษที่ร้านค้า
• การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมชุมชนที่ธุรกิจให้การสนับสนุน

3. เสนอโพสต์

โพสต์ข้อเสนอพิเศษออกแบบมาเพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดที่ธุรกิจของลูกค้านำเสนอ เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมธุรกิจและใช้ประโยชน์จากการขายหรือโปรโมชัน ตัวอย่างโพสต์ข้อเสนอได้แก่:

• เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
• การให้รหัสคูปองสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์
• โฆษณาการขายในเวลาจำกัดที่ร้านค้าของลูกค้าของคุณ

4. โพสต์สินค้า

โพสต์ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณนำเสนอ ตัวอย่างโพสต์ผลิตภัณฑ์ได้แก่:

• การแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณนำเสนอ
• เน้นย้ำถึงประโยชน์ของบริการเฉพาะที่ธุรกิจของลูกค้ามอบให้
• การแบ่งปันบทวิจารณ์ของลูกค้าหรือคำรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ด้วยการใช้โพสต์ประเภทต่างๆ เหล่านี้ร่วมกัน คุณจะสามารถสร้างโปรไฟล์ GBP ที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยส่งเสริมธุรกิจของลูกค้าและดึงดูดลูกค้าของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับ 5 ข้อในการเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ Google Business ของคุณ

โพสต์ของ Google เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นลูกค้าของคุณในโลกออนไลน์ และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่ธุรกิจ เคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของ Google Business:

1. ใช้รูปภาพและวิดีโอที่สะดุดตา

การใช้รูปภาพที่สะดุดตาสามารถช่วยให้โพสต์ Google Business ของคุณโดดเด่นจากที่อื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและวิดีโอมีคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องกับโพสต์ของคุณ ใช้สื่อที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้าของคุณ หรือรูปภาพที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ในกลุ่มผู้ชมของคุณ

Google ขอแนะนำให้ใช้รูปภาพที่มีขนาด 720 px X 720 px อย่างไรก็ตาม ความละเอียดขั้นต่ำสำหรับรูปภาพโพสต์ของ Google คือ 250 px X 250 px (Google) ไฟล์สามารถอยู่ในรูปแบบ JPG หรือ PNG และควรมีขนาดระหว่าง 10 KB ถึง 5 KB

หากคุณใช้วิดีโอในโพสต์ของลูกค้า Google ต้องใช้ความละเอียด 720p หรือสูงกว่า ไฟล์อาจมีขนาดสูงสุด 75 MB และระยะเวลาควรไม่เกิน 30 วินาที

2. ทำให้โพสต์ของคุณสั้นและไพเราะ

Google Business Post กำหนดอักขระได้ไม่เกิน 1,500 ตัว แต่ทางที่ดีควรเขียนโพสต์ที่สั้นและสุภาพ ตั้งเป้าไว้ที่อักขระประมาณ 150-300 ตัวเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของลูกค้าจะเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในโพสต์ Google Business ของคุณ ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ "เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา" ไปจนถึง "โทรหาเราวันนี้" คำกระตุ้นการตัดสินใจกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

4. ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

แฮชแท็กช่วยให้ผู้คนค้นพบโพสต์ของคุณ และเปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นด้วยข้อความของพวกเขา เมื่อใช้แฮชแท็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กเกี่ยวข้องกับโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยรวมแฮชแท็กและภาษาท้องถิ่นตลอดทั้งโพสต์ได้อีกด้วย

5. โพสต์เป็นประจำ

หากคุณโพสต์บน Google เป็นประจำ จะช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของตนได้ ตั้งเป้าที่จะโพสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อให้โปรไฟล์มีความเคลื่อนไหวและเกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาดทั่วไป 4 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อโพสต์บน GBP

การโพสต์บน Google Business Profile เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงตัวตนในโลกออนไลน์ของลูกค้าและดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อเขียนโพสต์ GBP เพื่อให้แน่ใจว่าบทความเหล่านั้นมีประสิทธิภาพและน่าดึงดูด

1. ไม่รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจทำเมื่อโพสต์บน Google คือการใส่คำหลัก แฮชแท็ก และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องไม่เพียงพอในโพสต์ของตน เมื่อสร้างโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด เช่น วันที่ เวลา สถานที่ และข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นที่ลูกค้าของคุณกำลังดำเนินการอยู่

2. การใช้ภาพคุณภาพต่ำ

ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งที่ธุรกิจมักทำคือการใช้รูปภาพคุณภาพต่ำในโพสต์ GBP เพื่อให้โพสต์ของลูกค้าโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ชัดเจนและดึงดูดสายตาเป็นสิ่งสำคัญ

3. ใช้ศัพท์เฉพาะมากเกินไป

การใช้ศัพท์เฉพาะมากเกินไปในโพสต์ GBP ของลูกค้าอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ยาก ใช้ภาษาของคุณที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจข้อความที่คุณพยายามสื่อได้อย่างรวดเร็ว

4. ไม่รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

สุดท้ายนี้ การเขียนโพสต์ GBP โดยไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจทำให้พลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมและ Conversion อย่าลืมทำให้สำเนาของคุณเสร็จสิ้นด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้อ่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ โทรหาธุรกิจ หรือซื้อสินค้า

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโพสต์ GBP ของคุณ

โพสต์ GBP เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่ธุรกิจสามารถเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้าง การโพสต์การอัปเดตเป็นประจำจะทำให้ลูกค้าของลูกค้าสนใจธุรกิจนี้ และช่วยให้ลูกค้าของคุณพอใจกับกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

เมื่อคุณใช้โพสต์ GBP เพื่อโปรโมตธุรกิจของลูกค้า ให้ใช้ภาษาระดับมืออาชีพที่ชัดเจนและกระชับเสมอ และพยายามรวมรูปภาพหรือวิดีโอคุณภาพสูงไว้ในโพสต์ของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริโภค