7 เคล็ดลับในการดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายมากขึ้นบนแพลตฟอร์มการซื้อและขายตลาดของคุณ

แพลตฟอร์มตลาดซื้อขายได้รับความนิยมและมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้จะได้รับการยอมรับทั้งหมด แต่แพลตฟอร์มตลาดหลายแห่งก็ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในตลาด หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมาย คุณต้องให้ความสำคัญกับการได้มาซึ่งผู้ใช้มากขึ้น คุณต้องดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายเข้าสู่แพลตฟอร์มตลาด C2C ของคุณมากขึ้น

ก่อนที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายมายังเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้แสดงความสนใจในการพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ C2C มากขึ้น

ผู้ใช้ชื่นชอบอะไรเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการซื้อ-ขายตลาด?

ตลาดกลางสำหรับการขายและการซื้อผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพดีมากในตลาด สาเหตุหลักมาจากให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่ผู้ใช้ทุกคน ผู้ขายและผู้ซื้อพร้อมกับผู้ดูแลระบบของแพลตฟอร์มจะได้รับผลประโยชน์

• การลงทะเบียนฟรี – ตลาดการซื้อและขายส่วนใหญ่เสนอการลงทะเบียนฟรีในตอนแรก และจะอนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์ผลิตภัณฑ์ของตนหรือซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยไม่ต้องจ่ายเงิน ด้านนี้ค่อนข้างน่าสนใจสำหรับผู้ที่มีความสดใหม่
• การเปรียบเทียบที่ดีขึ้น – ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับผู้ขายรายอื่นได้อย่างง่ายดายและสามารถตรวจสอบราคาได้ สิ่งนี้จะสนับสนุนให้พวกเขาใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาดและได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• ตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูง – ผู้ใช้จะมีตัวเลือกการชำระเงินหลายทางในการชำระเงินและซื้อผลิตภัณฑ์ เกตเวย์การชำระเงินส่วนใหญ่เป็นผู้ให้บริการเกตเวย์ที่มีชื่อเสียงและปลอดภัย
• ตรวจสอบและให้คะแนน – คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มตลาดสามารถตรวจสอบและจัดอันดับโดยผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์

คุณจะดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายมายังแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างไร?

67% ของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตติ้งต้องดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดเนื่องจากไม่สามารถรักษาผู้ซื้อและผู้ขายได้ บทความนี้จะแนะนำคุณในการดึงดูดผู้ใช้เข้าสู่ตลาดของคุณมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้มีการสร้างรายได้ที่ดีขึ้น และจะเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

#1. ติดต่อผู้ขายที่ใช้งานอยู่จากแพลตฟอร์มอื่น

นี่เป็นวิธีที่ดีกว่าในการค้นหาผู้ขายของแท้ที่สามารถเป็นข้อได้เปรียบสำหรับแพลตฟอร์มของคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบตลาดของคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดายและสามารถตรวจสอบผู้ขายที่มีความกระตือรือร้นและทำงานได้ดี รับข้อมูลการติดต่อและติดต่อพวกเขาและเสนอสิทธิประโยชน์ที่ดีกว่าเพื่อเข้าร่วมในตลาดของคุณ

คุณสามารถเสนอแผนค่าคอมมิชชั่นที่ดีที่สุดซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ขาย ให้ความมั่นใจกับพวกเขาเกี่ยวกับการสนับสนุนที่คุณสามารถมอบให้พวกเขาในการขายผลิตภัณฑ์ของตน ทำให้พวกเขารู้ว่าแบรนด์ของคุณมีชื่อเสียงได้อย่างไร และจะใช้เวลาไม่นานในการรับคำสั่งซื้อ

#2. ดึงดูดความสนใจของผู้ขายโดยการสร้างฐานลูกค้าของคุณ

แพลตฟอร์มตลาด C2C ของคุณควรเป็นประโยชน์สำหรับผู้ขายในการเข้าร่วม ให้พวกเขาทราบฐานลูกค้าที่แพลตฟอร์มของคุณมีอยู่ นั่นจะทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการขายบนแพลตฟอร์มของคุณ จำนวนผู้ซื้อที่คุณมีจะดึงดูดผู้ขายโดยอัตโนมัติ เนื่องจากมีการรับประกันการขายอย่างดีสำหรับพวกเขา

คุณยังสามารถโพสต์โฆษณาที่ระบุจำนวนลูกค้าที่แพลตฟอร์มของคุณมีอยู่ได้ สิ่งนี้จะดึงดูดความสนใจของผู้ขายและนำพวกเขาไปยังแพลตฟอร์มตลาดการซื้อ-ขายของคุณโดยอัตโนมัติ แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีฐานลูกค้าที่เพียงพอ ไม่เช่นนั้นการหาผู้ขายเป็นเรื่องยาก

#3. แนะนำผู้ขายของคุณและทำให้พวกเขามีรายได้ดี

ผู้ขายทั้งหมดจะไม่มีทักษะเพียงพอในการจัดการแพลตฟอร์มตลาด อาจมีน้องใหม่ที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้ คุณต้องขยายการสนับสนุนเพื่อแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีใช้ซอฟต์แวร์ตลาดซื้อขายโฆษณาของคุณและรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมด

คุณสามารถมีบล็อกแยกต่างหากที่จะให้มุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดการหน้าผู้ขายของตนเองและรับลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน Etsy ได้นำกลยุทธ์นี้ไปใช้แล้ว โดยจะแนะนำผู้ขายเกี่ยวกับวิธีการใช้หมวดหมู่ต่างๆ ในการขายผลิตภัณฑ์ของตน

#4. มอบข้อเสนอสุดพิเศษที่ตรงตามความคาดหวังของผู้ขาย

ผู้ขายแต่ละรายจะมีความคาดหวังที่แน่นอนเมื่อเข้าร่วมแพลตฟอร์มตลาดใหม่ หากคุณไม่พบพวกเขาก็จะยากสำหรับคุณที่จะรักษาพวกเขาไว้ สำหรับสิ่งนี้ อันดับแรก คุณต้องวิเคราะห์ผู้ขายแต่ละรายและความคาดหวังที่พวกเขามีกับแพลตฟอร์มการซื้อ-ขายของคุณ คุณต้องให้ข้อเสนอส่วนบุคคลที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนออาจเหมือนกับการจัดหาเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงให้กับผู้ขาย และให้พวกเขาใช้เครื่องมือเหล่านั้นเพื่อทราบผลการดำเนินงานทางธุรกิจของตน คุณยังสามารถยืดหยุ่นได้ด้วยแผนค่าคอมมิชชันและทำให้พวกเขาจ่ายน้อยลงในตอนแรก เมื่อพวกเขาพอใจกับแพลตฟอร์มของคุณและเริ่มสร้างรายได้แล้ว คุณก็สามารถคิดถึงการแก้ไขแผนค่าคอมมิชชั่นได้

#5. ใช้แบบจำลองรายได้ที่เหมาะสม

แพลตฟอร์มตลาดการซื้อ-ขายใดๆ จะสนับสนุนแหล่งรายได้ที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยรับประกันรายได้ที่ดีขึ้นให้กับแพลตฟอร์ม เมื่อคุณเชิญผู้ขาย คุณต้องเข้าใจธุรกิจของเขา และควรแนะนำรูปแบบรายได้ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับเขาให้เขา คุณไม่สามารถแนะนำรุ่นเดียวกันให้กับผู้ขายทุกรายโดยไม่สุ่มสี่สุ่มห้าได้

ช่องทางรายได้ที่ต้องการโดยทั่วไป ได้แก่ ค่าคอมมิชชัน ค่าสมัครสมาชิก ค่าธรรมเนียมการลงประกาศ ค่าธรรมเนียมโอกาสในการขาย ฯลฯ ผู้ขายบางรายอาจจำเป็นต้องลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนและแสดงสินค้าในการค้นหายอดนิยม สำหรับพวกเขา คุณควรแนะนำรูปแบบค่าธรรมเนียมการลงประกาศ ในทำนองเดียวกัน ผู้ขายแต่ละรายก็จะมีความชอบของตัวเองกับแพลตฟอร์มของคุณ แนะนำรุ่นที่เหมาะสมให้พวกเขาและให้ประโยชน์ทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ขาย

#6. เสนอความช่วยเหลือในการจัดการสินค้าคงคลัง

แม้ว่าการบำรุงรักษาสินค้าคงคลังจะไม่ใช่ปัญหาของเรา แต่เราจำเป็นต้องสนับสนุนผู้ขายในการจัดการสินค้าคงคลังด้วยแพลตฟอร์มของเรา คุณควรนำเสนอฟังก์ชันบางอย่างที่จะทำให้กระบวนการบำรุงรักษาสินค้าคงคลังง่ายขึ้น คุณต้องอนุญาตให้ผู้ขายกำหนดมูลค่าหุ้นและรับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่ราคาต่ำกว่ามูลค่าขั้นต่ำ

ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสต็อกสินค้าได้ตลอดเวลา วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงปัญหาสินค้าหมดสต็อกและจะทำให้การประมวลผลคำสั่งซื้อไม่หยุดชะงัก ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซชั้นนำหลายรายเช่น Amazon ปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้และรักษาผู้ขายไว้กับพวกเขาเป็นเวลานาน ผู้ขายยังรู้สึกสบายใจที่จะอยู่กับแพลตฟอร์มชั้นนำและมีชื่อเสียงเหล่านี้

#7. สร้างระบบสนับสนุนผู้ขายที่มั่นคง

เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับแพลตฟอร์ม ตลาดซื้อขายของคุณควรให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับการสนับสนุนแบ็กเอนด์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะให้บริการตลอดเวลา แพลตฟอร์มตลาดของคุณควรมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

ซึ่งจะช่วยลดปัญหาการคืนสินค้าและการคืนเงินและเพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ขายในหมู่ลูกค้า ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายควรรู้สึกว่ามีแพลตฟอร์มคอยสนับสนุนพวกเขา คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ขายของคุณโดยเสนอโซลูชันที่เกี่ยวข้องให้พวกเขา

บทสรุป

คุณอาจใช้จ่ายมากขึ้นในการสร้างแพลตฟอร์มตลาดการซื้อ-ขายที่สมบูรณ์แบบ หากคุณไม่ทราบวิธีดึงดูดผู้ขายเข้าสู่ตลาดของคุณ มันจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับคุณที่จะอยู่รอดในอุตสาหกรรมนี้ คุณต้องเริ่มสร้างสถานะทางการตลาดออนไลน์และดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

หวังว่าบทความนี้จะให้ความรู้เพียงพอที่จะปรับปรุงแพลตฟอร์มตลาด C2C ของคุณ มีกลยุทธ์อื่นๆ อีกมากมายที่สามารถดึงดูดผู้ขายและผู้ซื้อเข้าสู่ตลาดการซื้อ-ขายของคุณได้ คุณต้องมีความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้งจึงจะสามารถยืนหยัดได้เพียงลำพังในตลาด