จะเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลในปี 2564 ได้อย่างไร

คุณจำวันที่พ่อแม่ของคุณตรวจสอบกล่องจดหมายและเต็มไปด้วยแผ่นพับและโฆษณาหรือไม่? สิ่งเดียวกันนี้กำลังเกิดขึ้นในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เราทุกคนต่างถูกโจมตีด้วยโฆษณาดิจิทัลที่มาจากทุกที่ คุณเปิดดูฟีด Facebook ของคุณและเห็นโฆษณา Facebook สองหรือสามรายการทุกนาที คุณเปิด Forbes และระบบจะขอให้คุณปิด Ad Blocker คุณต้องผ่านโฆษณาหลายร้อยรายการเมื่อคุณต้องการดูวิดีโอบน Youtube

วันนี้มีที่เดียวที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาได้รับ: กล่องจดหมายอีเมลของพวกเขา พวกเขาไม่เต็มใจที่จะให้ที่อยู่อีเมลแก่ใครก็ตาม เพื่อให้พวกเขาแน่ใจได้เมื่อเปิดกล่องจดหมาย มีเพียงข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่จะอยู่ที่นั่น นั่นคือเหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการตลาดที่ทรงพลัง

เมื่อลูกค้าของคุณตัดสินใจว่าต้องการรับจดหมายข่าวของคุณ เมื่อพวกเขาตัดสินใจว่าดีลของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น คุณก็มาถึงครึ่งทางแล้วที่จะชนะความไว้วางใจและชนะใจพวกเขา บทความนี้จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ อันดับแรก มาทบทวนกันก่อนว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามันคืออะไรก่อน

การตลาดทางอีเมลเป็นแนวทางปฏิบัติของการใช้อีเมลเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดเพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการของธุรกิจและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการตลาดที่สามารถช่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชัน และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมีในหมู่ลูกค้าที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีที่จะให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับตราสินค้าและคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาแบรนด์ของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นประเภทของการตลาดทางตรงและการตลาดดิจิทัลที่ใช้อีเมลเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการของบริษัทของคุณ จะช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือข้อตกลงใหม่ของคุณโดยรวมเข้ากับกิจกรรมการตลาดอัตโนมัติของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถมีบทบาทสำคัญในแคมเปญการตลาดของคุณด้วยการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การจดจำแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ หรือการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านอีเมลทางการตลาดต่างๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม: การตลาดผ่านอีเมลกับการตลาดผ่าน SMS

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

คุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลของคุณและ 100% ของรายได้ที่คุณสร้างจากมัน

ทรัพย์สินของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลเป็นของคุณ และคุณสามารถควบคุมวิธีการใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ คุณเป็นเจ้าของข้อมูล เป็นเจ้าของรายชื่อลูกค้า และเป็นเจ้าของวิธีที่คุณต้องการสื่อสารกับสมาชิกของคุณ ช่วยให้คุณดูแลความสำเร็จของบริษัทและดูแลประสบการณ์ผู้บริโภคทั้งหมดของคุณ เงินที่คุณสร้างจากอีเมลจะเป็นของคุณ — ไม่เหมือนกับตลาดเช่น Amazon ที่ตัดสิ่งที่คุณได้รับออกไป

นอกจากนี้ การเป็นเจ้าของการตลาดของคุณยังช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์พิเศษที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ความเป็นไปได้นั้นไร้ขีดจำกัดเมื่อคุณเป็นเจ้าของโฆษณาของคุณ แทนที่จะพึ่งพาบุคคลที่สามเพื่อเก็บข้อมูลของลูกค้าและจัดการข้อความของคุณ

และหากคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมล คุณสามารถโอนรายชื่ออีเมลไปกับคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณควบคุมการตลาดและช่องทางที่คุณใช้ในการพัฒนาบริษัทได้มากขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดต้นทุนต่ำ

เมื่อเทียบกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย อีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำ จากข้อมูลของ eMarketer แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะใช้จ่ายสูงถึง 95 พันล้านดอลลาร์สำหรับโฆษณาบน Facebook และ Instagram ภายในปี 2564 ซึ่งเพิ่มขึ้น 22.5% ในปีนี้เพียงอย่างเดียว

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลได้ฟรีสำหรับผู้ให้บริการบางราย และในราคาที่เหมาะสมเมื่อคุณเริ่มเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ โดยปกติ การตลาดผ่านอีเมลยังให้ ROI ที่ดีกว่า โดยเฉลี่ย 122% ซึ่งสูงกว่าแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ อย่างมาก

การตลาดผ่านอีเมลมีอัตราการแปลงที่สูงกว่า

เมื่อลูกค้าของคุณสมัครรับข่าวสารจากคุณแล้ว นั่นหมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะเป็นลูกค้าที่มุ่งมั่นและมีค่าที่สุดของคุณ คาดว่าประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ของทราฟฟิกการตลาดผ่านอีเมลจะกลายเป็นลูกค้าที่ซื้อ เทียบกับ 2% ของทราฟฟิกที่มาและน้อยกว่า 1% ของทราฟฟิกจากโซเชียลมีเดีย อัตรา Conversion ยังสูงกว่าการตลาดผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 เท่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและกำหนดเองเพื่อให้มีคุณค่า

ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยคุณประหยัดเวลา

การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลทำให้คุณสามารถทำให้กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลเกือบทุกประเภทเป็นอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติของคุณแล้ว คุณสามารถปล่อยให้มันทำงานด้วยตัวเองได้โดยไม่ต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยว

• ต้องการแนะนำแบรนด์และสินค้าขายดีให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลต้อนรับอัตโนมัติได้
• ต้องการบันทึกรถเข็นที่ถูกทอดทิ้งหรือไม่? สร้างระบบอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลเตือนความจำให้กับลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็น
• ต้องการเพิ่มยอดขาย? ทำให้แคมเปญเพิ่มยอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากการซื้อที่ผ่านมา

การใช้ประโยชน์จากระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ จะทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นไปที่แคมเปญการตลาดที่สำคัญอื่นๆ และเป้าหมายทางธุรกิจ แทนที่จะใช้จ่ายกับงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยตนเอง

คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

ขั้นตอนที่ 1: เลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณจริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล เมื่อใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์สำหรับการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่จะช่วยให้คุณส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อหรือสมาชิกกลุ่มใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณยังจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือสร้างอีเมลที่ใช้งานง่าย ซึ่งมีคุณลักษณะที่จะช่วยคุณพัฒนาและรักษารายชื่ออีเมลและข้อมูลที่แสดงให้คุณเห็นว่าใครเปิดและมีส่วนร่วมกับแคมเปญและข้อความของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ และบริการการตลาดผ่านอีเมลฟรีที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 2: สร้างรายชื่อผู้ติดต่อ

ความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณจะไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่สำคัญใดๆ หากไม่มีรายชื่อสมาชิกที่ดี และในการทำเช่นนั้น คุณต้องรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีตรวจสอบที่อยู่อีเมลของเว็บไซต์ของคุณ และให้วิธีที่ง่ายและโปร่งใสสำหรับผู้เยี่ยมชมในการเลือกรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การเลือกตามสิทธิ์เป็นกุญแจสำคัญ การส่งอีเมลไปยังผู้ที่ไม่ได้อนุญาตอย่างชัดแจ้งในการดำเนินการดังกล่าวเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการลงเอยในโฟลเดอร์สแปม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลถึงเฉพาะผู้ที่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น และอย่าซื้อรายชื่อผู้ติดต่อแบบสุ่ม

อ่านเพิ่มเติม: ปลดล็อกเหตุผลที่อีเมลของคุณไปที่กล่องสแปม

ขั้นตอนที่ 3: แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มาที่เว็บไซต์ของคุณ ในทางกลับกัน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยแจ้งแผนการตลาดทางอีเมลของคุณ และให้ความสามารถในการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และส่งเนื้อหาที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสม

การแบ่งกลุ่มสามารถทำได้หลายวิธี แต่สำหรับวัตถุประสงค์ของการตลาดผ่านอีเมล วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการเริ่มต้นแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณคือการดูว่าขั้นตอนใดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการซื้อ เช่น ความรู้ การพิจารณา หรือ การตัดสินใจ.

วางผู้ที่อยู่ในขั้นตอนเดียวกันของการเดินทางของผู้ซื้อในรายการเดียวกัน จากนั้น ปรับแต่งเนื้อหาที่คุณส่งออกเพื่อนำพวกเขาไปสู่การขายต่อไป คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณด้วยวิธีอื่นๆ เช่น แยกรายชื่อที่อยู่ในเซ็กเตอร์เดียวกัน มีเพศหรือตำแหน่งงานเหมือนกัน ดาวน์โหลดทรัพยากรเดียวกัน และอื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม: 8 เคล็ดลับการแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อปรับแต่งการตลาดอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สร้างเนื้อหาของคุณ

ผลลัพธ์ทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะดีพอๆ กับเนื้อหาของคุณเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงควรมุ่งเน้นที่การผลิตเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับ เข้าใจง่าย มีความหมาย และเหนือสิ่งอื่นใดคือมีคุณค่าต่อผู้ที่ได้รับ

หากต้องการค้นหาว่าต้องสร้างเนื้อหาประเภทใดและต้องเน้นเรื่องใด ให้กลับไปที่รายการการแบ่งกลุ่ม ลองนึกถึงสิ่งที่สมาชิกในแต่ละหมวดหมู่ต้องการ เนื้อหาประเภทใดที่สามารถช่วยตอบคำถามของพวกเขาได้ และจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในการเดินทางของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่ม CTA ที่เกี่ยวข้องให้กับเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่เนื้อหาใด อีเมลทั้งหมดของคุณควรมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เรียบง่ายแต่มีความเกี่ยวข้อง CTA เหล่านี้อาจแตกต่างจากรายการต่อรายการและแคมเปญต่อแคมเปญ แต่เป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จและเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการได้รับผลตอบแทนที่แท้จริง

CTA ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็น "ซื้อเลย" เสมอไป คุณจะต้องมุ่งเน้นที่ Conversion ที่หลากหลายซึ่งเชื่อมโยงกับเนื้อหาและปฏิทินแคมเปญของคุณโดยเฉพาะ—เช่น การดาวน์โหลดคู่มือหรือการอ่านบล็อกโพสต์ ไม่ว่า CTA คืออะไร ให้เป็นจุดศูนย์กลางของอีเมลของคุณ และดูอัตราการแปลงของคุณอย่างระมัดระวัง

ขั้นตอนที่ 6: ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลทุกรายให้ข้อมูลจากแคมเปญของคุณซึ่งคุณนำไปใช้ได้ ดูตัวชี้วัดอีเมล เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน เพื่อพิจารณาว่าแคมเปญอีเมลของคุณทำงานอย่างไร จากนั้นทำการเปลี่ยนแปลงตามสิ่งที่คุณเข้าใจ การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และคุณสามารถเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อติดตามและประเมินสิ่งที่สำคัญ

อ่านเพิ่มเติม: 10 ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการตลาดผ่านอีเมล

ขั้นตอนที่ 7: สร้างเนื้อหาใหม่

ด้วยระบบอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นงานที่ต้องตั้งค่าและลืม แต่คุณยังคงต้องการกลับไปเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณยังคงใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเนื้อหาของคุณเมื่อเนื้อหาเก่าล้าสมัย และคุณไม่เพียงแต่ส่งออกเนื้อหาที่ล้าสมัยซ้ำแล้วซ้ำอีก

คุณสามารถทำให้การตลาดทางอีเมลทำงานให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณหรือทรัพยากรของพนักงาน ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะกับคุณ และทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อเริ่มต้นและดูว่ากลยุทธ์อีเมลที่ประสบความสำเร็จจะนำคุณไปไกลแค่ไหน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เมื่อคุณเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล เพื่อลดจำนวนข้อผิดพลาดที่คุณอาจทำลงไป

อย่าซื้อรายชื่อผู้ติดต่อแบบสุ่ม

เรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเลย แต่หลังจากการแนะนำกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ก็คุ้มค่าที่จะนำเสนออีกครั้ง แคมเปญอีเมลต้องอาศัยอัตราการเปิดที่ดี และหากคุณกำลังติดต่อกับผู้ที่มีรายละเอียดที่คุณซื้อ แทนที่จะเป็นการโต้ตอบครั้งก่อน คุณจะเห็นผลลัพธ์อีเมลของคุณลดลงอย่างรวดเร็ว . GDP กำหนดให้ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ในยุโรปแต่ละรายก่อน คุณจึงจะส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ และการซื้อรายชื่ออีเมลแบบสุ่มจะไม่ได้รับความยินยอมนั้นอย่างแน่นอน

ใช้การเลือกรับสองครั้ง

ลูกค้าไม่ได้ให้อีเมลจริงหรืออีเมลที่ใช้บ่อยเสมอไป นี่คือเหตุผลที่คุณควรใช้วิธี double-opt-in เพื่อยืนยันอีเมลที่คุณได้รับจากสมาชิกของคุณ การเลือกเข้าร่วมสองครั้งคือการส่งอีเมลยืนยันไปยังสมาชิกหลังจากที่สมัคร โดยขอให้คลิกลิงก์หรือปุ่มเพื่อยืนยันการสมัคร วิธีนี้ทำให้คุณมั่นใจมากขึ้นว่าอีเมลที่ให้มาไม่ใช่อีเมลปลอม

ทำให้อีเมลการเลือกรับสองครั้งของคุณสั้นและน่าสนใจและเน้นที่ปุ่มยืนยัน ข้างใต้ปุ่ม ให้ระบุเหตุผลว่าเหตุใดการลงชื่อสมัครใช้อีเมลของคุณจึงเป็นแนวคิดที่ดี เช่น วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อเสนอโปรโมชันที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ เป็นต้น

ให้ความสนใจกับหัวเรื่อง

คนส่วนใหญ่อ่านหัวเรื่องเพื่อตัดสินใจว่าเนื้อหาส่วนใดน่าอ่าน ไม่ว่าจะผ่านอีเมล นิตยสาร หรือหนังสือพิมพ์ ซึ่งหมายความว่าหากอีเมลของคุณไม่มีหัวเรื่องที่สามารถโน้มน้าวให้ผู้ชมคลิก แคมเปญของคุณจะล้มเหลวไม่ว่าจะนำเสนออะไรในสำเนาหลัก ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องใช้เวลาอย่างมีคุณภาพในการเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจก่อนที่จะนึกถึงสิ่งอื่น ๆ ที่คุณจะทำในแคมเปญของคุณ

คิดหัวเรื่องบางหัวข้อที่คุณเชื่อว่าสามารถดึงดูดการคลิกได้ แล้วทำการทดสอบกับกลุ่มย่อยที่มีผู้ติดตามของคุณอย่างจำกัด ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง

บรรทัดหัวเรื่องที่ทำได้ดีมักประกอบด้วย:

• ชื่อผู้รับ
• มีอะไรให้บ้าง
• อิโมจิที่มีรสนิยมหรือสอง
• คำกริยาการกระทำ
• น้อยกว่า 10 คำ
• ชื่อแบรนด์

สิ่งที่มีโอกาสน้อยที่จะทำดีคือ:

• คีย์เวิร์ดสแปม (ด่วน ซื้อเลย ชนะ ฟรี)
• ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• ใช้อีโมจิมากเกินไป
• ความผิดพลาด
• หัวเรื่องหลอกลวงที่ไม่ตรงกับเนื้อหาหลัก

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายของหัวเรื่องของคุณคือการดึงดูดผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนออย่างแท้จริง ไม่ใช่เพื่อให้อีเมลของคุณถูกเปิดออกโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ใช้สิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน

สิ่งจูงใจจะดึงดูดความสนใจ ดังนั้นหากคุณรวมสิ่งจูงใจที่มีคุณค่าบางอย่างไว้ในหัวเรื่องของคุณ สิ่งนั้นจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของคุณได้ "การจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อตั้งแต่ $25" หรือ "ลงทะเบียนและทดลองใช้งานฟรี" คือตัวอย่างหัวเรื่องที่ดีและเน้นสิ่งจูงใจ

อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าให้ผู้อ่านของคุณท่วมท้นด้วยการออมหรือจดหมายข่าวที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ความภักดีของลูกค้าเริ่มต้นด้วยข้อมูลเชิงลึกทั่วไปของอุตสาหกรรม ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่หลากหลายสำหรับทุกแคมเปญการตลาดที่คุณดำเนินการ

ทำความสะอาดรายชื่อสมาชิกของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ติดต่อบางรายในรายชื่ออีเมลของคุณอาจไม่เลือกไม่เข้าร่วมแคมเปญอีเมลของคุณ แต่จะไม่เปิดอีเมลของคุณ การส่งอีเมลถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในธุรกิจหนึ่งๆ เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่การมีผู้รับที่ทุ่มเทน้อยที่สุดในรายชื่อผู้รับจดหมายจะส่งผลเสียต่ออัตราการเปิดของคุณ รวมทั้งเพิ่มต้นทุนการตลาดทางอีเมล (ผู้ให้บริการอีเมลบางรายจะคิดค่าบริการตามจำนวน สมาชิกที่คุณมีในรายการของคุณ)

ผู้ที่ไม่เคยเปิดอีเมลจะทำให้แคมเปญของคุณทำงานได้ไม่ดี และคุณจะไม่สามารถวิเคราะห์คุณภาพของแคมเปญตามผู้รับที่ภักดีที่สุดได้ ดังนั้น ตรวจสอบรายชื่อของคุณและดูว่ามีใครบ้างที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และลบออกเป็นประจำ

อย่าใช้ที่อยู่ "ไม่ตอบกลับ" เพื่อส่งอีเมล

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการกระทำของ CAN-SPAM หรือไม่? กฎหมายฉบับยาวนี้เป็นแนวทางที่สำคัญสำหรับนักการตลาดอีเมลในสหรัฐอเมริกา หนึ่งในข้อบังคับหลักใน CAN-SPAM คือห้ามใช้อีเมล "ไม่มีการตอบกลับ" เป็นผู้ส่ง (เช่น [email protected] )

ที่อยู่อีเมล "ไม่มีการตอบกลับ" ป้องกันไม่ให้ผู้รับตอบกลับและแม้กระทั่งการเลือกไม่รับอีเมล การยกเลิกการสมัครตามความประสงค์ถือเป็นสิทธิ์ที่พระราชบัญญัติ CAN-SPAM ปกป้อง นอกจากนี้ เมื่ออีเมลอัตโนมัติของคุณมาจากชื่อจริงของคุณ (เช่น [email protected]) ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากขึ้น เนื่องจากดูเหมือนว่าอีเมลนั้นส่งจากมนุษย์มากกว่าจากบอท

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดอีเมลและ SMS ของ AVADA

AVADA Email Marketing เป็นผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณลักษณะต่างๆ ที่จะช่วยคุณสร้างอีเมล แบ่งกลุ่มรายชื่อสมาชิก และทำให้แคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติ

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถทำงานการตลาดทางอีเมลที่สำคัญได้ เช่น การส่งอีเมลกู้คืนการละทิ้งรถเข็นสินค้าผ่านอีเมลหรือ SMS สร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล หรือรับสมาชิกใหม่ด้วยแบบฟอร์มการเลือกรับ .

ฟีเจอร์หลัก:

• อีเมลกู้คืนการละทิ้งตะกร้าสินค้า
• อีเมลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การตลาดทาง SMS
• การแบ่งส่วนรายการ
• เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง
• เทมเพลตอีเมลมืออาชีพที่สร้างไว้ล่วงหน้า
• รายงานขั้นสูง
• ซิงค์ข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ

ข้อดี

• ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง
• การผสานรวมกับ CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ

ข้อเสีย

• สร้างขึ้นสำหรับ Shopify เท่านั้น

ราคาเริ่มต้น

• $9 ต่อเดือน
• มีแผนฟรีตลอดไป

GetResponse

GetResponse เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งในตลาด ช่วยให้คุณสร้างจดหมายข่าวที่สามารถส่งไปยังสมาชิกในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ด้วยคุณสมบัติตอบรับอัตโนมัติ คุณสามารถกำหนดเวลาและส่งอีเมลจำนวนมากได้ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลอื่นๆ ที่ครอบคลุมแก่คุณ เช่น การคลิกผ่าน อัตราการเปิด และตัวชี้วัดอื่นๆ สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ เครื่องมือนี้ยังมีเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page สำหรับผู้ที่ต้องการคุณสมบัตินี้

ฟีเจอร์หลัก:

• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การแบ่งส่วนรายการ
• แยกการทดสอบ
• ตัวสร้างหน้า Landing Page

ข้อดี

• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ออลอินวันโซลูชั่น
• ราคาที่ปรับขนาดได้
• หลักสูตรการตลาดผ่านอีเมลฟรี

ข้อเสีย

• ตัวเลือกการปรับแต่งที่ จำกัด
• การนำทางที่ซับซ้อน

ราคาเริ่มต้น

• $ 12.30 ต่อเดือน
• ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

ติดต่อคงที่

Constant Contact คือเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากได้ คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลและฝังไว้บน Facebook และเว็บไซต์ได้ มีคุณสมบัติการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ที่ช่วยคุณติดตามการคลิก เปิดอีเมล แชร์ และอื่นๆ

ฟีเจอร์หลัก

• อีเมลอัตโนมัติ
• เครื่องมือสร้างรายการ
• การติดตามข้อมูล
• การทดสอบ A/B

ข้อดี

• แผนราคาไม่แพง
• แบบฟอร์มลงทะเบียน
• ทดลองฟรี
• อีเมลไม่จำกัด
• การผสานรวมกับ Google Analytics

ข้อเสีย

• คุณลักษณะการทดสอบทำงานได้ไม่ดีนัก
• แดชบอร์ดค่อนข้างยากที่จะคุ้นเคย

ราคาเริ่มต้น

• $20 ต่อเดือน
• ฟรีเดือนแรก
• ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าคู่มือของเขาจะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลแก่คุณ กระบวนการนี้จะใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ดังนั้นจงมุ่งมั่นและคุณจะสามารถเรียนรู้วิธีใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้