วิธีรับมุมมองเพิ่มเติมบน eBay

มีตลาดออนไลน์ไม่มากนักในโลกที่สามารถอ้างว่ามีลูกค้าเกือบ 175 ล้านคนทั่วโลก – แต่นั่นเป็นจำนวนผู้ซื้อที่ eBay เข้าถึงในไตรมาสแรก การเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากเพียงเศษเสี้ยวนี้ถือว่าเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่แล้ว

ที่กล่าวว่ารายชื่อ eBay ของคุณมีจำนวนการดูไม่เพียงพอหรือไม่? หรือแย่กว่านั้น รายชื่อยอดนิยมของคุณลดลงจากจำนวนการดูหลายพันครั้งทุกชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่ครั้งต่อวันหรือไม่ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แม้แต่ผู้ขายที่เชี่ยวชาญบนอีเบย์ก็ยังต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ดูรายชื่อของพวกเขา

ข่าวร้ายก็คือการได้รับยอดดูจะยากขึ้นมากในเร็วๆ นี้ ผู้ขายจำนวนมากขึ้นจะพบกับจำนวนการดูต่ำเมื่อมีการแข่งขันสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ หากคุณใช้เทคนิคเหล่านี้ คุณจะได้รับรายชื่อของคุณต่อหน้าลูกค้ามากขึ้น

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มจำนวนการดูบนอีเบย์โดยใช้กลยุทธ์อันทรงพลังแปดประการที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตอนนี้ขอข้ามไปที่รายละเอียดโดยตรง

ทำไมการดูบนอีเบย์จึงเป็นเรื่องยาก

eBay มีรูปแบบการช็อปปิ้งตามรายการ ไม่สำคัญว่ามีคนขายสิ่งเดียวกันกี่คน เช่นเดียวกับโฆษณาของหนังสือพิมพ์ แต่ละคนมีรายชื่อของตัวเองบนอีเบย์

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคน 200 คนขายช้อนและส้อมมิกกี้เมาส์ชุดเดียวกัน ผู้ซื้อที่มองหาจะเห็นรายการเครื่องเงินการ์ตูน 200 รายการ นั่นทำให้คุณมีโอกาสยุติธรรมในฐานะผู้ขาย eBay ที่จะได้เห็นรายชื่อของคุณ อย่างไรก็ตาม eBay จะกลายเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งตามผลิตภัณฑ์ในไม่ช้า

Product-Based Shopping คืออะไร'? โมเดลการซื้อของตามผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ผู้ขาย ไม่ว่าผู้ขายจะเสนอสินค้าแบบเดียวกัน ใช้หรือใหม่กี่รายการ จะมีเพียงหน้าเดียวเท่านั้น คุณสามารถดูที่ Amazon เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร:

อีกไม่นาน ลูกค้าของ eBay ยังสามารถเห็นหน้าผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมรายชื่อทั้งหมดของผลิตภัณฑ์เดียวกัน ในกรณีส่วนใหญ่ eBay จะมีรายชื่อเพียงหนึ่งหรือสี่รายการในครึ่งหน้าบน พวกเขาจะฝังทั้งหมดยกเว้นผู้ขายที่ดีที่สุด เมื่อวันที่ 9 ตุลาคม 2017 อีเบย์เริ่มกระตุ้นให้ลูกค้าติดตามการช้อปปิ้งโดยใช้ผลิตภัณฑ์เป็นหลัก คุณสามารถเห็นได้ด้วยตัวเองโดยใช้ Group similar Listings

รายชื่อที่คล้ายคลึงกันของกลุ่มจะเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งตามรายชื่อของ eBay ให้เป็นแบบผลิตภัณฑ์ ดังที่คุณเห็นด้านล่าง คุณลักษณะนี้บีบอัดรายชื่อ 2,683 รายการลงในหน้าผลิตภัณฑ์เพียง 92 หน้า!

ในขณะที่มี 56 รายการของอุปกรณ์สตรีมมิ่ง Roku นี้ รูปแบบการช็อปปิ้งตามผลิตภัณฑ์ทำให้ดูเหมือนว่ามีเพียงรายการเดียว:

รายการอื่นๆ ทั้งหมดจะแสดงอยู่ครึ่งหน้าล่าง

เนื่องจากการอัปเดตนี้ ผู้ซื้อทั้งหมดจะหันมาใช้รายการที่คล้ายกันของกลุ่ม การช็อปปิ้งตามรายการจะหายไป ดังนั้น คุณจะต้องต่อสู้อย่างหนักเพื่อตำแหน่งครึ่งหน้าบนอันมีค่าเพียงไม่กี่ตำแหน่งเพื่อให้ได้มุมมองบางอย่างบนอีเบย์

มีสองวิธีหลักในการเพิ่มมุมมองบนอีเบย์:

• รายการที่ดีที่สุด
• ราคาต่ำสุด (ซึ่งอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่ควรตั้งเป้า!)

ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อทำให้รายชื่อของคุณดีที่สุดเพื่อให้ได้รับการเข้าชม eBay มากขึ้น:

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• 9 อันดับสินค้าขายดีบนอีเบย์
• จะเริ่ม Dropshipping บน eBay ได้อย่างไร
• eBay คิดค่าบริการเท่าไหร่?
• วิธีการบล็อกผู้ซื้อบนอีเบย์?
• 12 สุดยอดเครื่องมือ eBay Dropshipping ที่จะช่วยให้คุณชนะ!

8 วิธีเพิ่มยอดวิวบนอีเบย์

1. เพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบของรายชื่อของคุณ

ผู้ขายเกือบทุกรายสามารถดูรายชื่อของตนได้ง่ายขึ้นโดยใช้ eBay SEO SEO (Search Engine Optimization) หมายถึงวิธีการที่ใช้ในการทำให้เว็บไซต์หรือรายชื่อปรากฏในการค้นหาก่อน

เกือบทุกรายชื่อที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดมีโอกาสที่จะถูกสังเกตเห็นในขณะนี้ รูปแบบการซื้อของตามผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น การจับคู่รายชื่อของคุณกับแคตตาล็อก eBay จะช่วยปรับปรุงอันดับของคุณ แต่ด้วยรูปแบบการช็อปปิ้งตามผลิตภัณฑ์ การจับคู่กับแคตตาล็อกไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำอีกต่อไป เป็นสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการแข่งขัน เมื่อแคตตาล็อกเข้ามาแทนที่ องค์ประกอบบางอย่างของ SEO อาจไม่มีความหมาย

คำหลักมีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่เครื่องแฟกซ์: ไม่ไร้ประโยชน์ แต่จำเป็นสำหรับบางธุรกิจเท่านั้น หากผู้ขายรายอื่นส่งมอบสินค้าชนิดเดียวกับคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะเขียนชื่อที่เต็มไปด้วยคำหลักหรือไม่ eBay จะรวมรายชื่อของคุณเข้ากับการแข่งขันภายใต้ชื่อเริ่มต้นของวัตถุ

แต่ถ้าคุณลงรายการสินค้าที่ไม่มีใครขาย ทุกแง่มุมของ eBay SEO แบบคลาสสิกจะยังคงมีความสำคัญ ประกอบด้วยคีย์เวิร์ด ดังนั้น อย่าลืมรู้ว่าคีย์เวิร์ดทำงานอย่างไรเมื่อคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่บริษัทของคุณผลิตหรืองานแฮนด์เมดแบบพิเศษ

eBay SEO มาในสองรูปแบบ:

• เฉพาะผู้ขาย
• สินค้าเฉพาะ

SEO เฉพาะผู้ขายช่วยปรับปรุงการจัดอันดับสำหรับรายชื่อทั้งหมดของคุณและจะยังมีความสำคัญ และหนึ่งในส่วนหลักของ SEO เฉพาะผู้จำหน่ายคือการสนับสนุนลูกค้า

2. มุ่งเน้นการบริการลูกค้าของคุณ

การบริการลูกค้าส่งผลต่อจำนวนการแสดงผลของคุณมากกว่าสิ่งอื่นใดบน eBay หากคุณสามารถตอบกลับข้อความของผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็วและดี eBay จะให้ความสำคัญกับรายชื่อของคุณก่อน และคุณจะได้รับมุมมองเพิ่มขึ้น การปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณคือการปรับปรุงเพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการ

อีเบย์อ้างว่าจะอนุญาตเฉพาะผู้ขายที่สูงกว่ามาตรฐานในการซื้อสินค้าตามผลิตภัณฑ์ และความคาดหวังของผู้ขายของ eBay นั้นขึ้นอยู่กับการบริการลูกค้าเท่านั้น หากคุณให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม คุณก็ชนะการต่อสู้ไปแล้วครึ่งหนึ่ง คุณจะได้รับมุมมองเพิ่มเติมบนอีเบย์

3. ใช้การถ่ายภาพที่ถ่ายมาอย่างดี

เมื่อคุณปรากฏที่ด้านบนสุดของการค้นหา หากคุณมีรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี คู่แข่งของคุณก็จะได้มุมมองทั้งหมด เช่นเดียวกับผู้ขาย eBay ส่วนใหญ่ คุณอาจต้องพยายามปรับปรุงการถ่ายภาพของคุณ แต่คุณอาจคิดว่าคุณไม่มีเวลา งบประมาณ หรือความสามารถที่จะทำดีไปกว่านี้

นั่นไม่ใช่เรื่องจริง คุณสามารถถ่ายภาพที่ดูเป็นมืออาชีพได้ในงบประมาณที่จำกัดโดยลองทำดังนี้:

• ใช้ขาตั้งกล้องและกล้องตั้งเวลาถ่ายภาพแบบแฮนด์ฟรีเพื่อป้องกันไม่ให้กล้องสั่น
• ถ่ายและใช้ภาพที่มีความละเอียดสูง
• ใช้ฉากหลังที่สะอาด ควรใช้ไลท์บ็อกซ์หรือผ้ามัสลินสีขาวเรียบ
• หากคุณไม่สามารถจัดแสงสำหรับมืออาชีพได้ ให้ถ่ายภาพภายนอกหรือปิดหน้าต่างที่สะอาดในวันที่มีแดดจ้า ในช่วงเช้าตรู่และตอนบ่าย ให้แสงที่ดีที่สุด

ผู้ขายส่วนใหญ่ใน Amazon ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดรูปภาพใดๆ ยังไม่ชัดเจนว่าจะเป็นกรณีบน eBay หรือไม่ ในกลุ่มรายการที่คล้ายกัน (เวอร์ชันปัจจุบันของการช็อปปิ้งตามผลิตภัณฑ์) ผู้ขายจะใช้รูปภาพของตนเอง ถ่ายภาพที่จะยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2564 และปีต่อๆ ไป ลงทุนกับรูปภาพคุณภาพสูง แล้วคุณจะได้มุมมองเพิ่มขึ้น

4. เสนอนโยบายการคืนสินค้าอย่างใจกว้าง

นโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวดเป็นผลลัพธ์ที่สำคัญมากเมื่อคุณพูดถึงการซื้อ เมื่อคุณซื้อเสื้อสเวตเตอร์และคุณไม่แน่ใจขนาดของเสื้อสเวตเตอร์ ความเสี่ยงที่คุณจะต้องซื้อคือเรื่องใหญ่ ถ้าเสื้อไม่พอดีตัว คุณจะเสียเงิน

eBay ให้การรับประกันคืนเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ได้มาถึง มีข้อบกพร่องหรือเสียหายหรือไม่ตรงกับรายชื่อ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากเงื่อนไขเหล่านี้ คุณในฐานะผู้ขายสามารถเลือกได้ว่าจะให้เงินคืนหรือไม่

แม้ว่าการรับมือกับการคืนสินค้าอาจสร้างความหงุดหงิดให้กับคุณในฐานะผู้ขาย แต่ก็เป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็นเช่นกัน: อีเบย์จะโปรโมตรายการสินค้าที่มีนโยบายคืนสินค้าเป็นเวลา 30 วันขึ้นไป และลงโทษผู้ที่ให้นโยบายคืนสินค้าน้อยกว่า 30 วัน (หรือไม่มีนโยบายคืนสินค้าเลย) การเป็นคนใจกว้างนั้นสมเหตุสมผลในเชิงเศรษฐกิจ การขยายระยะเวลาคืนสินค้าเป็น 60 วันไม่น่าจะเพิ่มปริมาณผลตอบแทนแต่จะช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ

5.อย่าพยายามโกงระบบ

อย่าพยายามหลอกระบบอีเบย์ อย่า:

• ใช้คำหลักที่ไม่เกี่ยวข้อง
• วางรายการของคุณในหมวดหมู่ที่ไม่เกี่ยวข้อง
• พยายามหลบแคตตาล็อกอีเบย์

คุณอาจปรากฏในการค้นหาเพิ่มเติมชั่วคราว แต่ถ้ารายการของคุณไม่ใช่สิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหา พวกเขาจะไม่คลิกที่รายการนั้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มียอดดูสำหรับคุณ ที่แย่ไปกว่านั้น eBay จะลงโทษคุณหากพวกเขาจับพฤติกรรมนี้

พวกเขาอาจจะ:

• วางข้อจำกัดในบัญชีของคุณ
• ลบรายการของคุณ
• แม้กระทั่งระงับการใช้ Marketplace ของคุณ

การรักษาคำอธิบายของคุณให้ถูกต้องจะช่วยปกป้องบัญชีของคุณและทำให้คุณมีมุมมองที่มีคุณภาพสูงขึ้น

6. เสนอ eBay รับประกันการจัดส่งและการจัดส่งฟรี

การช็อปปิ้งด้วยผลิตภัณฑ์ไม่ใช่วิธีเดียวที่ eBay จะกลายเป็นเหมือน Amazon มากขึ้น ลองดูที่ eBay รับประกันการจัดส่งเท่านั้น เช่นเดียวกับที่ Amazon Prime จัดส่งภายในสองวัน การจัดส่งแบบรับประกันจะรับประกันการจัดส่งภายในระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติคือสามวัน) เมื่อคุณเสนอการรับประกันการจัดส่ง eBay มอบข้อได้เปรียบที่คล้ายคลึงกันให้กับ FBA ของ Amazon คุณจะได้รับ:

• ยอดวิวเยอะขึ้น
• บริการลูกค้าบางส่วนของคุณจัดการโดย eBay
• การคุ้มครองคำขอคืนเงินบางรายการ

ตัวกรองของ eBay สำหรับรายการรับประกันการจัดส่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซ่อนผู้ขายทั้งหมดที่ไม่ได้เสนอบริการนี้

eBay ค้นพบว่าการรับประกันการจัดส่งเป็นข้อเสนอที่สำคัญที่สุดอันดับสองสำหรับลูกค้า สิ่งที่สำคัญกว่าคือ: จัดส่งฟรี หากคุณให้ทั้งการรับประกันการจัดส่งและการจัดส่งฟรี คุณเพียงแค่เสนอสองข้อเสนอที่มีคุณค่าต่อใจลูกค้ามากที่สุด คุณจะพบกับการค้นหาจำนวนมาก และ eBay จะกรองคุณออกไม่บ่อย

วิธีนี้จะช่วยให้คุณแข่งขันกับสินค้าขายดีบนอีเบย์ได้ เป็นที่นิยมพอๆ กับ Amazon Prime และน่าจะดีกว่าเพราะลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการขายให้กับลูกค้าที่กำลังสำรวจเว็บไซต์อื่น

7. ราคาเหมาะสม

ราคายังสร้างความแตกต่างอย่างมาก สิ่งนี้จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อมีการซื้อของจากผลิตภัณฑ์เท่านั้น การทำความเข้าใจวิธีกำหนดราคา eBay จะทำให้คุณมีมุมมองมากขึ้นทั้งก่อนและหลังการอัปเดต

มีสามวิธีที่ราคาสามารถทำให้คุณมีมุมมองมากขึ้น:

1. รายการราคาที่ eBay พิจารณาว่าสามารถแข่งขันได้จะมีอันดับสูงกว่าในการค้นหาที่ตรงกันที่สุด
2. ราคาที่ดึงดูดใจทางจิตวิทยาจะได้รับการคลิกมากขึ้น สองกลยุทธ์ทั่วไป: ใช้ตัวเลขที่มีพยางค์น้อยกว่าเมื่ออ่านออกเสียง และพยายามให้ตัวเลขด้านซ้ายต่ำ
3. การมีราคาต่ำสุดจะทำให้คุณมีมุมมองมากขึ้น ผู้ซื้อที่ตรวจสอบโดยใช้ตัวเลือก 'ราคาต่ำสุด' ควรเห็นรายชื่อของคุณก่อน

การแข่งขันเพื่อให้ได้ราคาต่ำสุดจะทำให้เกิดสงครามราคา หรือ 'การแข่งขันสู่จุดต่ำสุด' ทุกคนกำลังสูญเสียเงินเพราะคุณและคู่แข่งของคุณกำลังตัดราคากันเอง เพียงเลือกราคาต่ำสุดเป็นทางเลือกสุดท้ายหรือคุณมีซัพพลายเออร์ที่ดีที่ยินดีให้ราคาที่อนุญาตให้คุณทำเช่นนั้นได้

8. แบ่งปันรายการของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย

ขายเฟอร์นิเจอร์สแกนดิเนเวีย? เกมคอมพิวเตอร์จากปี 1980? วรรณกรรมไอซ์แลนด์? มีกลุ่ม Facebook อยู่ที่นั่นอย่างแน่นอน นอก eBay มีกลุ่มกว้างๆ จำนวนมากที่สนใจผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ไม่เพียงแต่บน Facebook หรือ Instagram แต่ยังรวมถึง Twitter หรือ Pinterest ด้วย การใช้กลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจซึ่งก่อตัวขึ้นแล้วเพื่อประโยชน์ของคุณ

ใช้เวลาเล็กน้อยในแต่ละไซต์เพื่อเปิดเผยสิ่งที่คุณมีลดราคา: คุณจะมีมุมมองการฟังคุณภาพสูงและเพิ่มโอกาสในการเพิ่มจำนวนการดูไปยัง eBay และการขาย

อ่านเพิ่มเติม:

• 3 วิธีง่ายๆ ในการค้นหาผู้ขายบนอีเบย์
• วิธีการขายบนอีเบย์? คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีการขายบนอีเบย์โดยใช้ Shopify?
• ขายใน Amazon กับ Ebay

คำพูดสุดท้าย

เมื่อการแข่งขันสูงขึ้น การได้รับความคิดเห็นบน eBay นั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นหากต้องการเอาตัวรอดจากการแข่งขัน ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้เทคนิคอันมีค่าแก่คุณเพื่อช่วยคุณต่อสู้กับคู่แข่งและเพิ่มจำนวนการดูรายชื่อ eBay ของคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่ออภิปรายเพิ่มเติม :-)