7+ กลยุทธ์และเคล็ดลับเพื่อเพิ่มยอดขายใน Shopify

กลยุทธ์และเคล็ดลับ 7+ ข้อต่อไปนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย เป็นเรื่องปกติและนำไปใช้โดยธุรกิจส่วนใหญ่ใน Shopify ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแนะนำและชี้แจงวิธีการใช้เพื่อ เพิ่มยอดขายของคุณ ในบทความนี้

สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาที่เจ้าของร้านต้องเผชิญ เช่น มีสินค้าที่ดีแต่เข้าถึงลูกค้าไม่มาก หรือคุณไม่มีแผนธุรกิจเฉพาะและมีข้อความขายที่สับสน

ไปข้างหน้าและใช้ประโยชน์จาก 7+ กลยุทธ์และเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณใน Shopify

1.ลดการละทิ้งรถเข็น

การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือเมื่อสินค้าถูกใส่ลงในตะกร้าแล้ว แต่ด้วยเหตุผลบางประการ ลูกค้าออกจากรถเข็นก่อนที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งดูเหมือนจะเป็นโรคที่รักษาไม่หาย ทำให้นักการตลาดปวดหัวในการแก้ปัญหาด้วยตัวแปร เช่น อัตราตีกลับ อัตราการคลิกผ่าน หรือการเข้าชม

สาเหตุอันดับต้นๆ ของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

นี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ต้องการความสนใจมากที่สุดจากเจ้าของร้าน การละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นปัญหาใหญ่ของเราและเป็นฝันร้ายสำหรับบางคน ความจริงที่ว่าลูกค้ามาถึงไซต์การชำระเงินแต่ฟุ้งซ่านที่นำไปสู่การละทิ้งผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่เจ็บปวด ดังนั้นการหาต้นเหตุของสิ่งนี้จะทำให้ง่ายต่อการจัดการกับพวกเขาและขจัดความเจ็บปวดที่คอ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไป 8 ประการของภาวะนี้:

ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนบัญชีก่อนซื้อ:

ร้านค้าหลายแห่งต้องการให้ลูกค้าสร้างบัญชีเพื่อซื้อสินค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล หรือบางคนรู้สึกลังเลเมื่อต้องกรอกแบบฟอร์มยาวเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์

ค่าขนส่งที่สูงเกินคาด:

ลูกค้าจะรู้สึกแพงและไม่สบายใจเมื่อค่าจัดส่งสูงในขณะที่ซื้อในปริมาณน้อยหรือทำธุรกรรมจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น แม้จะมีค่าขนส่งที่สูง แต่สินค้าก็ไม่ได้ถูกจัดส่งภายในสองสามวัน ดังนั้น เมื่อพบว่าค่าจัดส่งสูงกว่าที่คาดไว้ พวกเขามักจะย้ายไปที่อื่นเพื่อค้นหาข้อเสนอที่ดีกว่าหรือตัวเลือกการจัดส่งฟรี

ขั้นตอนการชำระเงินยาวและสับสน:

ลูกค้าเป็นคนที่ชอบความรวดเร็วและรัดกุม พวกเขาเกลียดการใช้เวลานานในการใช้เวลานาน ดังนั้น หากลูกค้ารู้สึกว่ากระบวนการชำระเงินนานเกินไป และไม่ต้องการทำเพียงเพื่อซื้อสินค้านี้ พวกเขาจะจากไปและไม่ต้องการกลับมาอีกในครั้งต่อไป

การเพิ่มยอดขายมีการใช้งานมากเกินไปในกระบวนการธุรกรรม:

การขายต่อยอดเป็นวิธีที่ดีในการขาย แต่ไม่แนะนำให้ใช้อย่างแข็งขันในกระบวนการธุรกรรม จะทำให้ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะฟุ้งซ่านและไม่ทำตามคำสั่งซื้อ โฆษณาต่อเนื่องหรือโฆษณาป๊อปอัปจะทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจและไม่ต้องการซื้อต่อ หรือไม่ พวกเขาจะสนใจพวกเขาและย้ายไปที่อื่นและลืมภารกิจของพวกเขาไป

เว็บไซต์ของพวกเขามีราคาที่ดีกว่า:

ลูกค้าเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาด ดังนั้นจึงมีความสามารถในการวิจัยที่สูงมาก เมื่อพวกเขาต้องการซื้อสินค้า พวกเขาจะปรึกษาและเปรียบเทียบราคาของเว็บไซต์ต่างๆ รวมทั้งของคุณ แล้วจึงตัดสินใจ พวกเขาจะมองหาราคาที่ดีที่สุดเสมอจนถึงนาทีสุดท้ายของการทำธุรกรรม ดังนั้นราคาที่ดีและสิ่งจูงใจที่น่าสนใจจะเป็นสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าของคุณ

ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินต่างประเทศ:

ลูกค้าจะรู้สึกลังเลเมื่อเห็นราคาสินค้าที่แสดงเป็นสกุลเงินต่างประเทศ ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่มีเวลาหรือความสามารถในการแปลงสกุลเงินก่อนซื้อ ดังนั้นหากราคาของผลิตภัณฑ์ไม่แสดงต้นทุนในสกุลเงินท้องถิ่นและยังต้องทราบอัตราแลกเปลี่ยนเพื่อคำนวณราคาจริงของผลิตภัณฑ์ พวกเขาก็มักจะออกทันที

ไซต์หยุดทำงานหรือตอบสนองช้า:

ประสบการณ์ของลูกค้าจะแย่ลงหากพวกเขากำลังเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการซื้อ เว็บไซต์ของคุณจะขัดข้อง ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณไม่ดีและขัดขวางสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขามักจะไม่ไว้วางใจและไปที่เว็บไซต์ที่ทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความผิดพลาดขึ้น

ถูกละทิ้งเพราะสงสัยว่ามีหลักประกันการชำระเงิน:

อันที่จริง มีเว็บไซต์หลายแห่งรั่วไหลข้อมูลลูกค้า ทำให้การรักษาความปลอดภัยหลวมและไม่ไว้วางใจลูกค้า ดังนั้นลูกค้ามักจะกังวลเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะรายละเอียดการชำระเงิน หลายคนละทิ้งเกวียนเพราะเหตุนี้ ซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมากต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณ เมื่อลูกค้าเลิกซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสูญเสียลูกค้าและกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านรายได้ เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการชำระเงินสั้นและปลอดภัย

วิธีลดการละทิ้งรถเข็น

เมื่อคุณได้ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ตอนนี้ก็ถึงเวลาปรับแต่งและลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้:

ลดความซับซ้อนขั้นตอนการชำระเงิน:

• ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้าโดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ :

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งต้องการให้ผู้ใช้สร้างบัญชีเพื่อตรวจสอบและเพิ่มความปลอดภัยได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่ต้องการสร้างบัญชีใหม่เพียงเพื่อซื้อสินค้า

การเปิดใช้งานการชำระเงินทันทีสำหรับลูกค้า Shopify คุณได้อนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้าโดยไม่ต้องลงทะเบียนและยังสามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับพื้นที่ธุรกิจของคุณด้วย ดังนั้นจงพิจารณาและตัดสินใจอย่างฉลาดที่สุด

• ใช้แบบฟอร์มน้อยกว่า 8 ช่อง :

คุณสามารถลดช่องแบบฟอร์มได้ด้วยการมีช่องเฉพาะสำหรับชื่อเต็มของลูกค้า หรือละเว้นช่องที่ไม่บังคับ เช่น "ที่อยู่ 2" หรือ "ชื่อบริษัท" (ดูด้านล่าง) คุณยังสามารถละเว้นที่อยู่การชำระเงินได้หากผู้ใช้เลือกที่อยู่การชำระเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่งเดียวกัน เทคนิคเหล่านี้ช่วยลดความยุ่งเหยิงของการมองเห็นและทำให้ขั้นตอนการชำระเงินดูเรียบง่ายที่สุด

• ใช้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้า :

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่ากระบวนการชำระเงินใช้เวลานานเท่าใดและดำเนินการขั้นตอนใดบ้าง แถบความคืบหน้าหรือตัวบ่งชี้มีความเหมาะสม

การวิจัยโดยมหาวิทยาลัยโตรอนโตพบว่าผู้คนต้องการมีตัวบ่งชี้กระบวนการบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้เมื่อทำงานเสร็จ ในการทดสอบแยกต่างหากที่ดำเนินการโดย LeadPages แบบฟอร์มที่กรอกด้วยแถบความคืบหน้ามีการแปลงมากกว่าไม่มีแถบความคืบหน้า 28% หากผู้ใช้ทราบว่ามีขั้นตอนการชำระเงินกี่ขั้นตอน พวกเขาอาจรู้สึกหนักใจน้อยลงและจดจ่อกับงานที่กำลังดำเนินการอยู่

ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าของคุณไม่ซับซ้อน Mollyjogger ร้านค้าออนไลน์สำหรับอุปกรณ์กลางแจ้ง มีแถบความคืบหน้าที่เรียบง่ายในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เหนือแบบฟอร์มคือบรรทัดข้อความที่แสดงขั้นตอนต่างๆ ได้แก่ ข้อมูลลูกค้า วิธีจัดส่ง และวิธีการชำระเงิน ข้อความที่เป็นตัวหนาและสีเข้มจะกำหนดขั้นตอนการชำระเงินปัจจุบันของคุณ

นโยบายการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า:

กลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดในการลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าคืออัตราและนโยบายการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ ผู้ใช้ไม่ต้องการแปลกใจกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางการช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณ ให้นำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนและเรียบง่ายเกี่ยวกับการจัดส่งและการจัดการแก่ลูกค้า หลีกเลี่ยงการให้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม นโยบาย หรือการจัดส่งที่ทำให้ขั้นตอนสุดท้ายสับสน ต่อไปนี้คือวิธีที่จะใช้สิ่งนี้:

• ค่าขนส่งฟรีหรือราคาคงที่ :

ข้อเสนอการจัดส่งฟรีพูดง่ายกว่าทำ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การเสนอการจัดส่งฟรีสามารถลดผลกำไรหรือขึ้นราคาผลิตภัณฑ์ของตนในลักษณะที่ไม่สามารถแข่งขันได้อีกต่อไป นี่คือแนวทางที่ชาญฉลาดบางประการ:

• เกณฑ์การจัดส่งฟรี :

แทนที่จะเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ลูกค้าควรได้รับหากพวกเขาต้องการมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรี

• อัตราค่าจัดส่งคงที่ :

นอกจากนี้ คุณสามารถแปลกใจกับค่าจัดส่งของคุณโดยระบุอัตราค่าจัดส่งตายตัวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด

• ส่วนลดค่าขนส่ง :

นอกจากนี้คุณยังสามารถแนะนำราคาจัดส่งที่ลดลงหรือต่ำกว่าที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น Sportchek ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ขายชุดกีฬา มาตรฐานการจัดส่งนั้นฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า $ 15 เมื่อจัดส่ง หากอัตราการจัดส่งของคุณสูงขึ้นเนื่องจากที่อยู่จัดส่งของคุณหรือประเภทการจัดส่งที่คุณเลือก คุณจะถูกเรียกเก็บยอดคงเหลือมากกว่า $ 15

• แสดงราคารวมของคำสั่งซื้อทั้งหมดชั่วคราว : สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ไม่ได้เกี่ยวกับการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับต้นทุนรวมของคำสั่งซื้ออีกด้วย จากการวิจัยของสถาบัน Baymard ผู้ใช้ 24 เปอร์เซ็นต์ละทิ้งตะกร้าสินค้าเพราะ "ฉันไม่เห็น/คำนวณต้นทุนรวมของการสั่งซื้อล่วงหน้า" กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพียงแค่ประมาณจำนวนที่แน่นอนของการสั่งซื้อสามารถช่วยหลีกเลี่ยงการละทิ้งรถเข็นได้

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะตั้งความคาดหวังกับนักช็อปออนไลน์ ให้แสดงค่าประมาณที่ถูกต้องของต้นทุนรวมของคำสั่งซื้อของคุณตลอดเวลา รวมภาษี ค่าขนส่งและการจัดการ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทุกครั้งที่ผู้ใช้เพิ่มสินค้าหรือเปลี่ยนตะกร้าสินค้า ยอดรวมโดยประมาณจะเปลี่ยนไป สำหรับบริษัทผลิตเสื้อเชิ้ตแบบไร้เกลียว ตะกร้าสินค้าออนไลน์จะประเมินค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติและนับรวม:

นอกจากนี้ยังมีวิธีการแบบแมนนวลมากขึ้น เช่น ตัวอย่างจากมีด BucknBear ด้านล่าง โดยขอให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลสถานที่จัดส่งเพื่อรับค่าประมาณการจัดส่งและภาษีที่แม่นยำยิ่งขึ้น:

ติดตามรถเข็นที่เปิดอยู่:

บางครั้ง คุณสามารถกู้คืนผู้ที่ตัดสินใจละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนได้ กลยุทธ์ที่ตามมาเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น:

• โปรโมชั่นเมื่อลูกค้ากำลังจะออกจากร้าน (Exit offer) :

คุณสามารถเปิดใช้งานข้อเสนอพิเศษที่ปรากฏบนหน้าจอได้ทันทีที่ผู้ใช้พยายามปิดหน้าต่างหรือออกจากรถเข็น โปรโมชันเหล่านี้จะดึงดูดผู้ใช้ให้ซื้อสินค้าต่อหรือดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น มักจะเป็นสินค้าลดราคาหรือฟรี

ตัวอย่างเช่น Xero Shoes จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปโปรโมชั่นไม่กี่วินาทีหลังจากที่คุณเปิดรถเข็นของคุณเป็นครั้งแรก สำหรับผู้ใช้ที่กำลังคิดที่จะละทิ้งตะกร้าสินค้า ข้อเสนอเช่นนี้สามารถกระตุ้นให้พวกเขาเลือกซื้อสินค้าต่อได้

• อีเมล์แจ้งเตือน :

หากผู้ซื้อจำเป็นต้องส่งที่อยู่อีเมลทันทีที่พวกเขาเพิ่มสินค้าชิ้นแรกลงในรถเข็น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อเตือนพวกเขาถึงธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จได้อย่างง่ายดาย ตาม eMarketer อัตราการคลิกการแจ้งเตือนทางอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าอาจสูงถึง 40% อัตราการคลิกผ่านการซื้ออยู่ที่ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ซื้อออนไลน์บางรายตั้งใจที่จะทำธุรกรรมของตนให้เสร็จสิ้นเมื่อได้รับแจ้ง

ในกรณีศึกษาของ Peak Design ซึ่งขายอุปกรณ์กล้องกลางแจ้ง บริษัทพยายามใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง สำหรับแคมเปญนี้ พวกเขาส่งอีเมลแจ้งเตือนครั้งแรก 30 นาทีหลังจากที่รถเข็นถูกละทิ้ง พวกเขาติดตามสิ่งนี้เป็นเวลา 30 ชั่วโมงข้างหน้าด้วยอีเมลอื่น คราวนี้มีคูปอง:

จากอีเมลเหล่านี้ Peak Design กู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง 12% โดยการส่งอีเมล

กล่าวอีกนัยหนึ่ง จำเป็นต้องได้รับที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการโอกาสในการกู้คืนธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จ

ที่จริงแล้ว คุณควรส่งอีเมลฉบับแรกภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้ละทิ้งตะกร้าสินค้า ข้อมูลจาก Barilliance ซึ่งเป็นบริการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซพบว่าอัตราการแปลงที่ดีที่สุด (20.3 เปอร์เซ็นต์) สำหรับการเตือนอีเมลครั้งแรกเกิดขึ้นภายในหนึ่งชั่วโมง หากคุณรอนานขึ้น จะลดโอกาสที่ผู้ใช้จะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

ทำให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัย:

อุปสรรคอีกประการที่ผู้ใช้ต้องเผชิญเมื่อดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้นคือข้อกังวลด้านความปลอดภัย พิจารณากลยุทธ์ต่อไปนี้:

• ใช้โลโก้ที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นที่รู้จัก :

สิ่งสำคัญคือต้องมีภาพที่เตือนผู้ใช้ถึงความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณ ตัวชี้นำภาพเหล่านี้มักจะเป็นตราหรือเครื่องหมายที่มีรูปภาพของคีย์หรือเครื่องหมายถูก ซึ่งบ่งชี้ว่าไซต์ได้รับการยืนยันแล้ว

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ตราสัญลักษณ์ที่เชื่อถือได้หลายแบบ คุณสามารถรับตราประทับ SSL (Secure Sockets Layer) จาก Norton, Symantec และผู้ให้บริการ SSL รายอื่นๆ ซึ่งแสดงว่าการสื่อสารระหว่างเว็บไซต์ของคุณและเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้รับการเข้ารหัส

คุณอาจมีป้ายรับรองจาก Better Business Bureau, Google Trusted Store และผู้ขายรายอื่นๆ ซึ่งแสดงว่าธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันแล้ว มีแม้กระทั่งป้าย Trust ที่เป็นเพียงกราฟิกหรือสัญลักษณ์แม่กุญแจ ซึ่งบุคคลที่สามไม่รับรู้

แต่ผู้ซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่เห็นความแตกต่างระหว่างตราประทับเหล่านี้ อันที่จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะติดตามความคุ้นเคยของแบรนด์หรือองค์กรเกี่ยวกับโลโก้ การศึกษาจาก Conversion XL พบว่าตราประทับจากแบรนด์ที่คุ้นเคย เช่น PayPal, Norton และ Google มีความน่าเชื่อถือมากที่สุด

แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะต้องใช้เทคนิคที่ดี แต่คุณยังต้องสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในแบบที่พวกเขาเข้าใจ มองหาแบรนด์ที่คุ้นเคยบนป้ายความปลอดภัยเพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการใส่ข้อมูลบัตรเครดิตในแบบฟอร์มของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อคุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

• ตัวบ่งชี้ความปลอดภัยที่โดดเด่นในส่วนการชำระเงิน :

ยิ่งคุณให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของไซต์ของคุณมากเท่าใด ผู้ใช้ก็จะยิ่งใกล้ชิดกับการส่งข้อมูลการเรียกเก็บเงินมากขึ้นเท่านั้น ในการศึกษาความสามารถในการจ่ายได้ของสถาบัน Baymard พวกเขาพบว่าผู้ใช้เชื่อถือส่วนต่างๆ ของกระบวนการชำระเงินที่ใกล้กับตรา Trust Seal มากที่สุด แม้ว่าส่วนอื่นๆ จะปลอดภัยก็ตาม พวกเขายังพบว่าผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักมักจะสร้างความกังวลหากไม่มีสัญญาณภาพที่เน้นความปลอดภัย

การจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้หมายถึงการเน้นที่ป้ายความปลอดภัยและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใกล้กับส่วนการชำระเงินของกระบวนการเช็คเอาต์ ตัวอย่างเช่น GrowlerWerks ร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายแอลกอฮอล์จำนวนเล็กน้อย เตือนผู้ใช้ว่าธุรกรรมเป็นความลับและเข้ารหัสทันทีที่พวกเขาป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน มันอาจจะดีกว่าถ้าสัญลักษณ์แสดงความเชื่อถือที่อยู่ถัดจากแบบฟอร์มการชำระเงินด้วย แต่ไอคอนแม่กุญแจเล็กๆ ข้างช่องหมายเลขบัตรเครดิตจะทำเช่นนั้น

• กระบวนการชำระเงินไม่น่าจะมีปัญหา :

สุดท้าย เว็บไซต์ของคุณไม่ควรมีปัญหาหรือข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างการชำระเงิน การวิจัยของสถาบัน Baymard แสดงให้เห็นว่า 22% ของผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากไซต์มีข้อผิดพลาดหรือปัญหา

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดข้องและข้อผิดพลาด ตรวจสอบกระบวนการชำระเงินทั้งหมดของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ติดตามอย่างน้อยหนึ่งธุรกรรม ใช้ทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือค่าขนส่งใดๆ ที่คุณจ่ายระหว่างการตรวจสอบนี้เป็นเพียงราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณโหลดได้รวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาด

Note : อย่าปล่อยให้การละทิ้งรถเข็นเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ เมื่อสิ้นสุดการสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถทำได้ดีกว่าเสมอ คุณสามารถเอาชนะความเสียเปรียบและไม่พลาดคำสั่งซื้อที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ของคุณ เริ่มต้นด้วยการทดสอบเคล็ดลับด้านบนหนึ่งหรือสองข้อและวัดผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง เมื่อคุณได้ปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว อัตรา Conversion ของคุณจะสูงขึ้นและธุรกิจของคุณก็จะเติบโตได้

2. บูรณาการแพลตฟอร์มโซเชียล

บูรณาการ Facebook

คุณสามารถเป็นคนที่มีผู้ติดตามมากมายบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กรวมถึง Facebook นี่อาจเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่คุณต้องการหาประโยชน์ ดังนั้น คุณไม่ควรเสียโอกาสนี้ในการผสานรวมร้านค้า Shopify ของคุณกับ Facebook หากต้องการสร้างร้านค้าของคุณขึ้นมาใหม่บน Facebook คุณสามารถใช้แท็บ shop ได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถขายลูกค้าของคุณได้โดยตรง แทนที่จะส่งต่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ นี้จะช่วยให้การขายของคุณเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและราบรื่น

ในการซิงโครไนซ์การชำระเงินและสินค้าคงคลังกับร้าน Facebook คุณสามารถใช้ API นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการได้ทั้งหมดจากที่เดียว

หากต้องการรวม Shopify กับ Facebook เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:

• เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ จากนั้นเลือกส่วน Settings ทางด้านซ้ายมือ

• รายการจะปรากฏขึ้น อย่าลืมคลิก Sales channels

• สุดท้าย แตะที่ Add Sales Channel และเลือก Facebook ให้เสร็จสิ้น

บูรณาการ Instagram

Instagram เป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในแอพโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน ซึ่งรวมถึงแบรนด์ ผู้มีอิทธิพล และผู้บริโภค ด้านล่างนี้จะแนะนำให้คุณผสานรวมและขายบน Instagram อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จอย่างมากกับธุรกิจออนไลน์

สร้างเนื้อหาการช็อปปิ้ง

หนึ่งในตัวเลือกการขายบน Instagram ที่เหมาะสมที่สุดคือ Instagram Shopping ฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานใหม่นี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับรูปภาพที่คุณโพสต์บน Instagram ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถอัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่สวยงามและมีคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดผู้ซื้อได้ ผู้ที่ติดตามคุณหากคุณไม่ต้องการซื้อเพียงแค่ปัดผ่านภาพถ่ายที่สวยงามที่อุดมไปด้วยสุนทรียศาสตร์และจะไม่ถูกรบกวน

ในทางตรงกันข้าม ลูกค้าที่สนใจสินค้าสามารถคลิกและ Instagram จะนำพวกเขาไปที่รูปภาพอื่นในบัญชีผู้ขาย ซึ่งจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและลักษณะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือขณะนี้ Instagram ไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการสำหรับธุรกรรมเหล่านี้!

ใช้ประโยชน์จากพลังของการโฆษณา

ผ่านช่องทางการโฆษณาของ Facebook คุณสามารถแชร์โพสต์ Instagram ของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและแนะนำให้ลูกค้าคลิกที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ทั้งสองอย่างสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

จากสองตัวเลือกที่กล่าวถึงข้างต้น ตัวเลือกที่สองอาจมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Owlmetrics เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยเพิ่มลิงก์ไปยังคำอธิบายบนหน้า Instagram ของคุณ

ตัวแปรที่สำคัญที่สุดสองประการเมื่อขายบน Instagram คือจำนวนการดูและจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ โฆษณา Instagram สามารถเพิ่มตัวแปรทั้งสองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โฆษณาคุณภาพสูงยังคงทำงานเหมือนเนื้อหาคุณภาพสูงทั่วไป เมื่อผู้ใช้ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์แล้ว คุณต้องมีสัญลักษณ์ดึงดูดที่แข็งแกร่งเพื่อชักชวนให้ผู้ดูติดตามคุณหรือเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมผ่านเว็บไซต์ของคุณ

แบ่งปันเนื้อหาของผู้ใช้

หากกลยุทธ์นี้ฟังดูแปลกๆ สำหรับคุณ นี่เป็นวิธีทำความเข้าใจ "ที่ง่ายกว่า" นั่นคือการโพสต์ความคิดเห็นของลูกค้าในไซต์ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายจะโพสต์โฆษณาเพื่อขาย (แน่นอน) แต่จะไม่ใช้เวลาในการคิดว่าลูกค้าเชื่อถือผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่ หากคุณเหลือบดูโฆษณาบน Instagram โอกาสที่คุณจะไม่สนใจโฆษณานั้น หรืออย่างน้อยก็รู้สึกลังเลเล็กน้อยเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา

นี่คือที่ที่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแสดงให้เห็นถึงบทบาทของมัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) สามารถช่วยให้คุณถ่ายทอดความรู้สึกไว้วางใจให้กับผู้ดูได้ ในสายตาของผู้ใช้ UGC มีความน่าเชื่อถือมากกว่ามาก รวมทั้งขจัดความไม่ไว้วางใจทั่วไปในการซื้อออนไลน์ของลูกค้า การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 63% ของคนหนุ่มสาวกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะเห็นคนปกติในโฆษณามากกว่าเห็นดารา เพราะทุกคนรู้ว่าดาราได้รับเงินเพื่อโปรโมตและพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม คนธรรมดาไม่ค่อยแน่ใจนัก

ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์

Instagram เป็นเจ้าของตัวละครที่มีอิทธิพลจำนวนมากและมีผู้ติดตามจำนวนมาก บุคคลเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างแม่นยำ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการทำงานร่วมกับคนดังคือคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องสร้าง "ฟีดข่าว" สำหรับผู้ดู

วิธีแรกและง่ายที่สุดในการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์คือการชำระเงินสำหรับโพสต์ Instagram ของพวกเขา และพวกเขาจะเขียนลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในคำบรรยายใต้ภาพ บางทีคุณอาจให้พวกเขาแท็กรูปภาพหรือทั้งสองอย่างก็ได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผู้ชมของคุณ ผู้ชมที่คุณจะทำงานด้วยดีที่สุดมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย

ถัดมาเป็นผู้จัดงาน คุณสามารถจัดการประกวดที่อินฟลูเอนเซอร์โพสต์รูปถ่าย โดยประกาศว่าพวกเขาจะมอบของขวัญให้หากผู้ชมติดตามคุณและผู้มีอิทธิพล "ทิ้งหัวใจ" สำหรับทั้งคุณและรูปภาพของคุณ โพสต์ของคุณพร้อมด้วยแท็กที่เพิ่มเพื่อน 3 คนในส่วนความคิดเห็น นี่เป็นวิธีโฆษณาที่ไม่เหมือนใคร โดย "ทิ้งการล่าเหล็กเพื่อจับเกาะ" คุณเพียงแค่ต้องแจกไอเท็มบางอย่าง ในทางกลับกัน คุณจะได้รับไลค์และผู้ติดตามจำนวนมาก แต่ละความคิดเห็นคุณมีศักยภาพที่จะได้รับ 3 ไลค์เพิ่มเติม 3 ผู้ติดตามและ 3 ความคิดเห็นเพิ่มเติมทำให้การแพร่กระจายของมาตรการนี้ทวีคูณ ในไม่ช้า คุณจะมีผู้ติดตามจำนวนมาก เพิ่มความน่าเชื่อถือของบัญชีและการเข้าถึงโพสต์ของคุณอย่างมาก

ทางเลือกสุดท้ายคือ คุณสามารถเซ็นสัญญาความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และ "ผู้มีส่วนร่วม" จะอัปโหลดภาพผลิตภัณฑ์ของคุณไปยัง Instagram ของพวกเขา หลังจากนั้นพวกเขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์ สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ คุณขายในส่วนแบ่งนั้น

ใช้ทุกฟังก์ชันของ Instagram

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและออกการอัปเดตเป็นประจำโดยเพิ่มคุณสมบัติใหม่ นำเสนอโอกาสในการขายที่ไม่เหมือนใครสำหรับสมองที่อ่อนไหวที่สุด ตัวอย่างเช่น Instagram Stories แม้ว่าจะเป็นฟังก์ชันใหม่ของแพลตฟอร์ม แต่ขณะนี้มีผู้ใช้งาน 200 ล้านคนต่อวัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะพลาดเหมืองทองคำหากคุณเพิกเฉยต่อเรื่องราว

ไม่ว่าคุณจะขายหลักสูตรภาษาอังกฤษออนไลน์หรือนักปั่นที่ปั่นป่วน Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้วขายผลิตภัณฑ์ได้จริง การใช้ทุกโอกาสเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการขายบน Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้เป็นธุรกิจที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ได้

3. เสนอรหัสส่วนลด/จัดส่งฟรี

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น รหัสส่วนลดหรือการจัดส่งฟรีจะช่วยลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งได้ นอกจากนี้ คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

หากต้องการเสนอรหัสส่วนลดให้กับลูกค้าอย่างง่ายดายและรวดเร็ว คุณสามารถใช้แอพ Bulk Discount แอพนี้จะช่วยคุณสร้างรหัสส่วนลดมากมายรวมถึงส่วนลดดอลลาร์ การจัดส่งฟรี หรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดตั้งฟรีทั้งหมด

4. ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

บทบาทของUX

หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจ Shopify ประสบการณ์โดยรวมของใครบางคนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะสร้างความแตกต่างได้อย่างมากระหว่างสิ่งที่พวกเขาจะซื้อ หรือที่สำคัญกว่านั้น ไม่ว่าพวกเขาจะกลับมาซื้อเพิ่มหรือหาที่อื่น

หากธุรกิจของคุณประกอบด้วยหรืออาศัยเว็บไซต์ และอย่างน้อยธุรกิจส่วนใหญ่มีเว็บไซต์เพื่อแข่งขัน ประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับไซต์ของคุณจะปิดมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าของคุณ และสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ คุณมีโอกาสแสดงเพียงครั้งเดียว ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ตัดสินใจภายในไม่กี่วินาทีว่าจะอยู่ในไซต์ของคุณต่อไปหรือกดปุ่ม 'ย้อนกลับ' เพื่อค้นหาไซต์ที่ดีกว่า ดังนั้นจงคว้าโอกาสอันล้ำค่านั้นไว้

เราทุกคนทราบดีว่าประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสำคัญมาก เหตุใดเราหลายคนจึงยากที่จะระบุและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จให้กับลูกค้าของเรา

"จะมีหลายอย่างที่ต้องทำ ... " ใช่ คำตอบสั้น ๆ คือต้องทำงานหนักมากในการออกแบบบางอย่าง - อะไรก็ได้ - ที่ทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ที่มีศักยภาพจำนวนมากที่อาจหรือไม่อาจเป็น สามารถ. คิดอย่างเราทำ ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ใครก็ตามที่พัฒนาซอฟต์แวร์หรือบริการบนเว็บรู้ดีว่าต้องใช้เวลาอย่างมากในการวางแผน ออกแบบ ผลิตและทดสอบเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้ฟังก์ชันการทำงานที่ต้องการ แต่ในการออกแบบและสร้างสิ่งที่ไม่เพียงแค่ใช้งานได้จริงเท่านั้น แต่ยังต้องทำงานได้ดีและในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้ใช้ของคุณจริงๆ ยึดมั่นในความคิดของพวกเขา คาดหวัง ก่อนแต่ละความต้องการพวกเขาต้องการในเวลาที่เหมาะสมและช่วยให้พวกเขาทำงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญ? มันเป็นสิ่งที่โดยทั่วไปแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ต่อไปนี้จะช่วยคุณตอบคำถามข้างต้นและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับในการปรับปรุง UX

ใช้ช่องว่าง

หลายคนมักคิดว่าเว็บไซต์ที่มีพื้นที่ว่างมากเกินไปจะดูเรียบง่ายและไม่สะดุดตา พวกเขาสงสัยว่าทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากการแทรกโฆษณาบริการ อย่างไรก็ตาม นั่นทำให้ผลกำไรเพิ่มขึ้นจริงหรือ?

อันที่จริง ช่องว่างเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการออกแบบ

ก่อนอื่น ขอชี้แจงให้เข้าใจก่อนว่า

พื้นที่แบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

• พื้นที่ใช้งาน: พื้นที่ถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาในรูปแบบการออกแบบเพื่อขยายเว็บไซต์และเน้นปัจจัยบางอย่าง
• ช่องว่างแบบพาสซีฟ: ช่องว่างระหว่างบรรทัดและตัวอักษรเนื่องจากกระบวนการจัดวางหน้าไม่ได้แสดงถึงความตั้งใจในการออกแบบ

สำหรับผู้ใช้ พื้นที่สีขาวทั้งสองประเภทนี้จะช่วยให้พวกเขาซึมซับเนื้อหาที่เป็นปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ดู 2 ตัวอย่างด้านล่าง:

เมื่อดูภาพสองภาพด้านบน คุณคิดว่าคุณจะเข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์เร็วขึ้นหรือไม่

แน่นอน มันคือภาพที่ 1 ใช่ไหม?

หากเว็บไซต์พยายามแทรกคำหลายคำลงในช่องว่างเดียวกัน ผู้ใช้จะต้องสับสนอย่างแน่นอน จากข้อมูลของ Crazy Egg ช่องว่างระหว่างคำและชื่อสามารถเพิ่มความสนใจของผู้ใช้ได้ถึง 20%

สำหรับเว็บไซต์ พื้นที่สีขาวสามารถช่วยให้อินเทอร์เฟซของเว็บดูเรียบร้อยและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นอยู่ คุณต้องการให้หลายเนื้อหาในหน้าเดียวกัน (ผู้ใช้สามารถอ่านเนื้อหาทั้งหมดโดยไม่ต้องเลื่อนลง) การแทรกพื้นที่สีขาวจำนวนมากจะแทนที่เนื้อหาสำคัญบางอย่างที่คุณต้องการให้กับผู้ใช้ นี่ไม่ดีเลย!

แล้วทางออกคืออะไร?

• ใส่เนื้อหาสำคัญไว้ด้านบน
• แทรกพื้นที่รอบๆ

ปรับปรุงความเร็วหน้าเว็บของคุณ

สิ่งหนึ่งที่น่ารำคาญที่สุดสำหรับผู้ใช้คือการรอให้หน้าโหลดนานเกินไป

ด้วยการเติบโตของอุปกรณ์พกพาในทุกวันนี้ ผู้ใช้กำลังเข้าสู่โลกของข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย: แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ

พวกเขาท่องเว็บเพื่อค้นหาข้อมูลโดยคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ไม่มีเวลารอคุณในขณะที่แหล่งข้อมูลอื่นๆ นับล้านปรากฏขึ้นต่อหน้าต่อตาพวกเขา

ความเร็วในการโหลดหน้าช้าสร้างข้อเสีย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเวลาในการโหลดหน้าเกิน 5 วินาทีสามารถเพิ่มอัตราตีกลับได้มากกว่า 20%

ทางออกสำหรับคุณคืออะไร?

ลองใช้ PageSpeed ​​Insights ของ Google ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ตรวจสอบความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณและแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละอย่างบนอินเทอร์เฟซทั้งสองแบบ: มือถือและเดสก์ท็อป

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ คุณต้องปรับรูปภาพให้เหมาะสมก่อนที่จะอัปโหลดไปยังเว็บไซต์

สมมติว่าคุณออกแบบรูปภาพ ต่อไปนี้คือขั้นตอน 3 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพก่อนอัปโหลดไปยังเว็บ:

• ขั้นตอนที่ 1 : ปรับขนาดภาพให้เหมาะกับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์

เช่นเดียวกับ Facebook แต่ละตำแหน่งบนเว็บอินเทอร์เฟซต่างกัน รูปภาพต้องมีขนาดต่างกัน การเลือกขนาดภาพที่เหมาะสมในการแสดงไม่เพียงแต่ทำให้ภาพดูชัดเจน แต่ยังไม่ใช้พื้นที่มากเกินไป

อย่าตั้งขนาดวอลเปเปอร์เดสก์ท็อปไว้ที่ 1920 x 1080px สำหรับรูปขนาดย่อของอวาตาร์เท่านั้น!

คุณสามารถดูขนาดรูปภาพด้านล่างสำหรับ SEO ที่มีประสิทธิภาพ:

• ขนาดรูปภาพเด่นของบล็อก: 1200 x 628px

• ขนาดแบนเนอร์ / หน้า Landing Page ของตัวเลื่อน: 1360 x 540px

• ขนาดของภาพประกอบในบทความบล็อก: 700 x 400px

• ขนาดรูปภาพผลิตภัณฑ์ในหน้าแคตตาล็อก (อีคอมเมิร์ซ): 300 x 300 หรือ 300 x 400px

• ขั้นตอนที่ 2 : ลดขนาดภาพ: การบีบอัดภาพ (การลดขนาด) ที่นี่แตกต่างจากการลดขนาดภาพ! สิ่งนี้จะช่วยคุณลดความจุและแบนด์วิดท์บนเว็บไซต์ ทำให้ความเร็วในการโหลดหน้าเร็วขึ้น

สำหรับภาพถ่ายต้นฉบับ คุณสามารถบีบอัดขนาดภาพได้มากถึง 70 หรือ 80% โดยที่คุณภาพของภาพแทบไม่เปลี่ยนแปลงด้วยตาเปล่า เครื่องมือมากมายรองรับการบีบอัดภาพแบบทันทีในตลาด เช่น Compressor.io

• ขั้นตอนที่ 3 : อัปโหลดไปยังเว็บไซต์: หลังจากปรับขนาดและบีบอัดรูปภาพแล้ว คุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดไปยังเว็บไซต์

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูด

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าของคุณ หากไม่มี CTA หรือ CTA ที่ไม่โดดเด่น การรักษาผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องยาก

สร้างปุ่ม CTA ที่โดดเด่นซึ่งสามารถนำทางผู้ใช้ไปยังสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างง่ายดาย แต่จะสร้าง CTA ที่ดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกได้อย่างไร

ให้ฉันแนะนำคุณในรายละเอียด มี 2 ​​ปัจจัยที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างปุ่ม CTA สำหรับเว็บไซต์ของคุณ:

• สีของปุ่ม CTA:

คุณต้องพิจารณาสีและความหมายของสีแต่ละสีในทางจิตวิทยา สีที่ต่างกันอาจแสดงข้อความที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น สีแดงมักจะสร้างความรู้สึกที่แข็งแกร่ง มีพลัง ฉุกเฉิน ... เพิ่มอัตราการเต้นของหัวใจของผู้ดู คุณจึงมักเห็นยอดขาย ส่วนลดมักใช้โทนสีแดงหรือปุ่ม CTA สีแดงเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกเพื่อซื้อ หรือโทนสีเขียวให้ความรู้สึกสบายตาของผู้ใช้ นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่สปาหรือรีสอร์ทมักใช้สีเขียวเพื่อสร้างความรู้สึกสบายให้กับลูกค้า

ดังนั้น ให้นึกถึงจุดประสงค์ของคุณเมื่อนำ CTA ไปใช้ คุณต้องการทำให้เกิดอะไรในตัวผู้ใช้ (ประสบการณ์ความไว้วางใจหรือการพักผ่อน ฯลฯ)? จากนั้นเลือกสีของคุณอย่างชาญฉลาด

Tips : สร้างคอนทราสต์ระหว่างสีพื้นหลังและสีของปุ่ม CTA เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

คุณสามารถเลือกสีสองสีตรงข้ามกันบนวงล้อสีด้านล่างเพื่อรับคู่คอนทราสต์อย่างรวดเร็ว

หลังจากเลือกสีที่ถูกต้องแล้ว คุณเพียงแค่ต้องใช้ซอฟต์แวร์รหัสสี เช่น ColorPix เพื่อออกแบบสีสำหรับปุ่ม CTA และพื้นหลังสำหรับเว็บไซต์ของคุณ!

• การใช้คำที่เหมาะสม:

เพื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจให้แข็งแกร่งและน่าดึงดูดใจ การเลือกคำที่ใช้ เนื้อหา หรือมีความสำคัญอย่างยิ่ง ฉันจะบอกเคล็ดลับในการโทรหาลูกค้าให้ทำตามความปรารถนาของคุณ

หลักการ 3S สำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ:

เรียบง่าย : ทำให้ง่ายและเข้าใจง่าย อย่าสับสนผู้ใช้ คุณควรขอให้ผู้ใช้ดำเนินการโดยตรง (เช่น สมัคร ซื้อ รับเอกสาร ฝากอีเมล ...)

เฉพาะเจาะจง : ทำให้ผู้ใช้รู้สึก CTA เขียนถึงพวกเขา แต่ไม่ใช่คนอื่น ฟังดูยากใช่มั้ย? สวมบทบาทเป็นผู้ใช้ของคุณเพื่อทำความเข้าใจจิตวิทยาของพวกเขา รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและต้องการอะไร

แข็งแกร่ง : ใช้กริยาที่แข็งแกร่งเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ (เช่น คำคุณศัพท์เช่น "วันนี้", "สมบูรณ์แบบ", "รุนแรง", ...)

หาก CTA ไม่ทำให้เกิดอารมณ์สำหรับผู้ใช้ จะไม่มีการดำเนินการใดๆ

เคล็ดลับการเขียน CTA:

• ยิ่งสั้นยิ่งดี
• พิมพ์ดอกไม้ ตัวหนา หรือเปลี่ยนสี (ไม่ใช้มากเกินไป)
• กำหนดความสนใจของผู้ใช้เป็นจุดสนใจ
• ภาษาง่ายๆ เข้าใจง่าย.

ใช้การสร้างความแตกต่างของไฮเปอร์ลิงก์

ไฮเปอร์ลิงก์คือลิงก์จากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง อาจเป็นเว็บไซต์เดียวกันหรือไปยังเว็บไซต์อื่น ประกอบด้วยลิงก์ภายในและลิงก์ภายนอกสองประเภท

เมื่อคุณแทรกลิงก์เพื่อเชื่อมโยงไปยังหน้าใด ๆ คุณต้องการเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกบนหน้านั้น จากนั้นช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังมองหาหรือรับข้อมูลเชิงลึก

ดังนั้นจะทำให้ไฮเปอร์ลิงก์โดดเด่นได้อย่างไร ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือง่ายมาก

ทำให้ผู้ใช้ระบุได้ง่ายว่าเป็นไฮเปอร์ลิงก์:

• ตัวหนา เปลี่ยนสี หรือขีดเส้นใต้สำหรับการเน้นไฮเปอร์ลิงก์
• Automatic underline (underlined) for hyperlink lines.

Segment key information with bullet points

Users have a lot of different concerns. Therefore, after 5s have not found the necessary information, they will exit immediately.

The bullets will make it easier for users to get the information they want in a short time:

• Benefit.
• How to solve problems/pain.
• Important information about products/services.

Not just simple bullet points, with countless icons out there, you can unleash your creativity with asterisks. Here, the white space element is also utilized. The white space around the icon directs the user to focus on the content. This way users can grasp the content of the article faster.

Use images (wisely)

Users on the Internet are increasingly smart and quick in assessing websites before accessing.

If the first visit your website, they can easily tell which image is in the free repository (images that are not copyrighted, reusable) that they have seen somewhere. This will reduce the reliability of your website. The image you can copy somewhere, then what your content probably is written by yourself, or copy here a little bit, there a little bit there. Not to mention, a stock photo will not convey all the content you want to mention.

For example, when you use images from a French website, the text in the image must be written in French as well. But who is your target? If you use the knowledge from those lines, do they understand all the French lines?

Or, the target customer you are targeting is Asian, you want to sell the product but you use the image of a white person. It is highly likely that Asian users will ignore this image because they subconsciously feel that your product is only suitable for white people.

Although stock photos are of high quality, eye-catching, but do not create a connection between users and businesses, you have failed.

What is the solution to this?

• Using the image "government", choose the appropriate image.
• Image content must be relevant.
• These images can be an infographic, images summarizing information of the article or adding information to clarify the meaning of the article.

Well-designed and written headings

Heading and content can lead to what your target audience is looking for. Therefore, inserting keywords into titles is also important to target the type of customers you want.

Search engines now prefer heading over other content. So choosing the right heading and making it stand out can increase your website's visibility on search engines. But more importantly, headings must make it easier for users to find exactly what they are looking for.

For example, headlines in Table of Contents can help direct users to the right content they are looking for, instead of having to spend time scrolling through the article.

Your website pages must be kept consistent

A website should have consistency between pages about title size, font style, colors, CTA button type, the spacing between sections, words, color pallets, etc.

To give users the best experience when they walk around your website and still know they are still on it. Changes in the design between pages can confuse the user and they will wonder "where is this?".

Catch your 404s

It is possible that the search engine will not be penalized for 404 errors (page not found), but for users, it is another matter!

When you do not find the site, it is easy to make users feel down, even frustrated by wasting time in vain. Besides slow page load speed, 404 error is also the second factor that annoys users because of interrupting web surfing time. They often exit the web and rarely return to the previous page.

Unless ... You create a funny interface that makes users laugh even though they get a 404 error on your website. Refer to some creative examples:

Use the Google Search Console tool (formerly Google Webmaster tool) to check if your website has this error!

Be responsive & mobile-friendly

Marketing trends 2021 and the next few years, the website interface is compatible with mobile devices will still be appreciated. The website must be mobile-friendly and easy to navigate users no matter what device they use: desktop, mobile phone or tablet, etc.

Google has begun penalizing websites that aren't optimized for mobile devices. Because Google always wants to bring the best experience to users. So, if you want to get rid of penalties from Google, use this tool to see if your website is compatible with mobile devices right away.

5. Boost your sales with SEO

Search engines and organic traffic play an important role in the growth of your business because the majority of your target audience uses search engines to find you. Therefore, if you can afford it, it's highly recommended that you should hire someone with the skills to take care of your website's SEO.

There are two types of SEO that help improve your website rankings: SEO OnPage and SEO OffPage.

SEO OnPage describes the actions you perform directly on a website to facilitate higher rankings. It includes optimization of HTML code, content quality, and content structure. SEO OffPage refers to all SEO practices that take place outside of your websites such as backlinks, related links, social interactions, and other things.

With SEO OffPage you have complete control, but with SEO OffPage not. This is because backlinks, social interactions, reviews, and other factors depend on the behavior of others. Both OnPage and OffPage have a unique role in improving your site rankings. A website with poor OnPage SEO but a perfect OffPage SEO will not rank as a fully optimized website for both.

Therefore, it is important to understand the main differences between the two types of SEO that will help you improve your website rankings. Doing both SEO OnPage and SEO OffPage will also help you find more potential customers.

6. Identify targeted buyers by creating customer profiles

You will be able to track customer information and purchase history when asking them to create an account. This is really extremely helpful. You can target customers and choose effective sales strategies by knowing what your customers have been looking for or buying.

Example: You sold 300 novels and got the account information of the 300 customers who bought the novel. After that, you continue to sell the novel for the next installment and email 300 previous customers to let them know. Certainly, you will not have to worry about unsold issues. You can have peace of mind because there are always identified customers and as long as you effectively market, they will come back to you.

To enable this super effective feature, you can go to Settings and click Checkout .

Next, what you need to do is set the customer accounts field to 'optional' or 'required'. Customers will now be required to register or create an account when making a purchase.

7. Leverage user-generated content

Customers trust the reviews of people who have used the product more than the ad from the seller. Use user-generated content (UGC) - A great way to build trust in the eyes of customers.

A Folsky study says UGC helps:

• Increasing 210% of the order conversion rate.
• Increase 13, 7% of the invoice value.
• Increasing 59.25% interaction with customers when UGC is integrated on the web.
• Increasing 29% of page visits longer during the online shopping process.

These incredible numbers demonstrate the effects that UGC is bringing. Take advantage of user-generated content to become a solution in Marketing:

Encourage customers to express their views and share:

What could be better than sharing with the world how happy your customers were when using your products or services? Offering clear display space of customer reviews, photos, and videos, questions and answers gives buyers immediate access to information on their specific needs and concerns. User-generated content can be shared across different channels, including email, social networks and even right on your website.

Interact even when customers are not buying products

UGC does not mean you only care about customers who buy the product. Those customers who are not purchasing may be looking at the product or not yet able to afford it.

Interactivity will increase the likelihood that your product or service will be the first option when they need it. You should develop campaigns that build a relationship with customers outside the store. A higher percentage of customers referring their friends and family about the brand is for sure. By organizing a contest, encourage customers to use hashtags about products and services. You can better understand their interests and needs. At the same time, you can also apply for old programs effectively.

Create a good customer experience

Customers not only buy the product, but they also buy the experience. And customers come to your website to search for experiences before buying.

Take a space to display customer reviews, photos and videos, customer questions and answers on the website. This gives buyers immediate access to information relevant to their needs and concerns. Increasing customer experience will help customers have a good impression of your store.

สรุป

In a nutshell, we have prepared extremely detailed strategies to help you to get more sales on Shopify . Sales reflect the results of the manufacturing, marketing and sales processes of the business. Above all, high sales prove that the product or service of the business fits the tastes of consumers. For small businesses, sales are also a driving force for the capital conversion process, creating favorable conditions for development finance.

Therefore, implement the appropriate strategy that was introduced and experience for yourself the effectiveness it brings. I do hope that you find something useful from this article and apply it to your store effectively. Stay interested in our posts and click on How To Get Your Shopify Store On Google to learn the easiest way to get your Shopify store on Google.