8 วิธีในการรับลูกค้าเพิ่มเติมสำหรับบริษัททำความสะอาดของคุณ

ต้องการรับลูกค้าเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัททำความสะอาดของคุณหรือไม่? เช่นเดียวกับธุรกิจที่เสนอสินค้าที่จับต้องได้ คุณต้องทำการตลาดบริการเพื่อรับลูกค้า แต่บริษัททำความสะอาดจำนวนมากไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร นอกจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพแล้ว การบริการลูกค้าสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของบริษัทของคุณได้

ต่อไปนี้คือกลวิธีบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าและให้พวกเขาเลือกธุรกิจทำความสะอาดของคุณ กลายเป็นลูกค้าประจำ และแนะนำเพื่อนบ้านของพวกเขาให้คุณ

1. ใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่วางแผนไว้อย่างดี

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ แต่คุณต้อง การวางแผนที่เหมาะสม เพื่อให้คุณเห็นภาพกลยุทธ์และนำไปปฏิบัติได้

คุณต้องมีกระบวนการที่เป็นเอกสาร ช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่าย การสื่อสารที่เหมาะสม และตัวชี้วัดที่เข้าถึงได้ ด้วยแผนงานที่จัดทำเป็นเอกสารอย่างดี คุณสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการได้ อ่านแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถแบ่งปันได้ตลอดจนวิธีการ

2. สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจเบื้องหลังบริษัทของคุณ

ดึงดูดอารมณ์ของผู้คนด้วยการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนเนื้อหา) สำหรับบริษัททำความสะอาดของคุณ แบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังที่ไม่เหมือนใครซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถเห็นอกเห็นใจคุณได้ ตัวอย่างอาจเป็นการเริ่มต้นธุรกิจเนื่องจากต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือความต้องการสร้างงานในพื้นที่ของคุณ ค้นหาสิ่งที่ทำให้คุณไม่ซ้ำใครในตลาดของคุณ แล้วใช้ชีวิตตามนั้น

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณมองหาอะไร — ปัญหาที่พวกเขาต้องการให้คุณแก้ไข หากพวกเขาผิดหวังเพราะขาดบริษัททำความสะอาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ให้เริ่มสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของคุณที่มีต่อความยั่งยืนและการอนุรักษ์ หรือหากปัญหาของพวกเขาคือเรื่องความไว้วางใจ ให้พูดถึงแนวทางการจ้างงานที่เข้มงวดของคุณและอัตราการหมุนเวียนที่ต่ำกับสมาชิกในทีม

3. จัดเตรียมกรณีศึกษาก่อนและหลัง

วิธีที่ดีที่สุดในการบอกกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างคือแสดงให้พวกเขาเห็น การให้กรณีศึกษาก่อนและหลังเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ รูปภาพที่แสดงคุณภาพของงานของคุณนั้นยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำมารวมกับรูปภาพ "ก่อน" ที่ยุ่งเหยิง

มันง่ายพอที่จะทำ ให้ทีมของคุณถ่ายภาพงานก่อนและหลังการบริการทำความสะอาด โพสต์บนบล็อก เว็บไซต์ หรือโซเชียลมีเดียของคุณ ลูกค้าชอบเห็นผลและนี่คือวิธีที่คุณทำ เมื่อเป็นไปได้ ให้ใส่รายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับงาน รวมถึงการตอบรับเชิงบวกหรือคำรับรองที่คุณได้รับจากลูกค้า

4. แนะนำอุปกรณ์ทำความสะอาดของคุณและผลลัพธ์

นี่เป็นมากกว่าแนวคิดการตลาดเนื้อหา อย่าลืมใส่ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ทำความสะอาด ที่ที่คุณได้รับ และผลลัพธ์เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในกลยุทธ์ของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่ลูกค้าจ้างพนักงานทำความสะอาดมืออาชีพคือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่พวกเขาใช้ พัสดุของคุณมีไว้เพื่อให้ดีกว่าสินค้าในร้านค้า แสดงให้พวกเขาเห็นถึงความแตกต่าง และนั่นจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ

ลูกค้าอาจมีความกังวลเกี่ยวกับชนิดของสารเคมีที่คุณใช้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดของคุณเมื่ออยู่กับเด็ก หากจำเป็น คุณสามารถบรรเทาความกังวลนี้ได้โดยเน้นที่ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ของคุณ “เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม” และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ข้อเท็จจริงนี้ในการทำการตลาดของคุณ ไม่ใช่แค่สิ่งที่จะพูดถึงในช่องทางการตลาดของคุณ — สำหรับลูกค้าของคุณ มันอาจเป็นส่วนสำคัญในเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ

5. ใช้เว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อแบ่งปันงานของคุณ

สร้างไซต์ WordPress หรือบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถแบ่งปันงานของคุณได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผลลัพธ์มีความสำคัญในการเข้าถึงลูกค้า นี่คือที่ที่รายการจากความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณจะถูกเผยแพร่

เว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นทั้งสถานที่ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณทำงานได้ดีเพียงใด คุณสามารถโพสต์รูปภาพและกรณีศึกษาของคุณเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการส่งมอบบริการของคุณและตอบคำถามที่พบบ่อยที่ลูกค้าอาจมี สถานะออนไลน์ที่น่าประทับใจของคุณอาจเป็นปัจจัยในการช่วยให้ลูกค้าเลือกทำธุรกิจกับคุณแทนคู่แข่งของคุณ การออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ ดังนั้นให้ลองใช้เทมเพลตเว็บไซต์ธุรกิจทำความสะอาดเพื่อเริ่มต้น

6. ใช้ Chatbots บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าของบริษัทสะอาดมากขึ้น

Chatbots เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยสนับสนุนการแปลงการขายของคุณ คุณสามารถรวมเทคโนโลยีนี้เข้ากับเว็บไซต์และ/หรือเพจ Facebook ของคุณเพื่อการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

Chatbots กำลังเป็นที่นิยมสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างสาวใช้และคนทำความสะอาดเท่านั้น ใช้อย่างถูกต้อง แต่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าได้ พวกเขาไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาในทีมของคุณในการช่วยปิดการจองเท่านั้น แต่ยังสามารถให้คำตอบแก่ลูกค้าในทันทีและแม่นยำสำหรับคำถามของพวกเขา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอทสำหรับบริษัทที่ให้บริการได้ ที่นี่ และ ที่นี่

7. เรื่องติดตามผลด้วย

เมื่อทำความสะอาดเสร็จแล้ว งานของคุณจะไม่ทำ ติดตามผลกับลูกค้าของคุณและขอความคิดเห็น นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะขอคำวิจารณ์หรือแนะนำเพื่อนบ้านคนใดคนหนึ่ง

การติดตามผลอย่างง่ายจะช่วยปรับปรุงคะแนนการบริการลูกค้าของคุณ และการขอคำวิจารณ์หรือการแนะนำผลิตภัณฑ์อาจสร้างการเติบโตอย่างมาก บทวิจารณ์และการอ้างอิงในเชิงบวก มากมาย และล่าสุดช่วยให้ลูกค้าในอนาคตตัดสินใจจองกับคุณ ถ้าคุณไม่ถาม คุณก็จะไม่มีวันได้มันมา หากคุณถามคุณสามารถได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

8. ติดตามผลลัพธ์ของคุณและปรับปรุง

คะแนนประสบการณ์ลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร? วิธีที่ดีในการทดสอบนี้คือการใช้แบบสำรวจของกรมอุทยานฯ การถามลูกค้าว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้การแนะนำผลิตภัณฑ์แก่คุณมากเพียงใด (ในระดับ 1-10) จะทำให้คุณเข้าใจว่าคะแนนการอนุมัติของคุณเป็นอย่างไร

เนื่องจากคำถามจะเหมือนกันเสมอ คุณจึงสามารถติดตามผลลัพธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป และทำการปรับปรุงเมื่อจำเป็น การลงทุนเวลาของคุณกับตัวเลขเหล่านี้และพยายามปรับปรุงจะส่งผลในเชิงบวกในระยะยาวต่อการเติบโตของบริษัทของคุณ ลูกค้าที่มีความสุขมักจะเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ และมีแนวโน้มที่จะบอกเพื่อนของพวกเขาเกี่ยวกับคุณมากขึ้น

ต้องการเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์ที่ผลิตขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบริษัททำความสะอาดและบริษัทแม่บ้านสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี