4 วิธีในการให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในองค์กรหรืออุตสาหกรรมขนาดใดก็ตาม การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับธุรกิจใดๆ

พนักงานของคุณสามารถขยายการแสดงตนในโซเชียลมีเดียและมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า คู่ค้า และผู้ที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรของคุณ การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์สามารถนำความถูกต้องมาสู่แบรนด์ของคุณ และสร้างช่องทางอื่นในการรับฟังผู้คนภายนอกองค์กรของคุณ

การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณมีความสำคัญต่อการสร้างความมั่นใจว่าคุณลงทุนในพื้นที่ที่เหมาะสมและทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมความคิดเห็นและดึงดูดความสนใจของพวกเขามาจากโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่แค่ลูกค้าเท่านั้นที่ธุรกิจต้องฟังบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาต้องตระหนักถึงความสำคัญของพนักงานของตนเองด้วย ในฐานะที่เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียเอง พนักงานมักเผยแพร่มุมมอง ข่าวสาร และความคิดเห็นทางออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่พวกเขาจะอยู่เคียงข้างคุณในการสนับสนุนบริษัทของคุณ การกดถูกใจและติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ควรสนับสนุนให้พนักงานก้าวไปอีกขั้นและสนับสนุนบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วยอย่างจริงจัง

ในยุคนี้ของอินเทอร์เน็ตและอิทธิพลทางออนไลน์ การมีโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียที่เป็นที่ยอมรับและประสบความสำเร็จจะช่วยกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่อง แต่ยังแสดงให้พนักงานเห็นว่าการสนับสนุนในนามของแบรนด์ของคุณนั้นคุ้มค่าจริง ๆ เวลาของพวกเขา

1. ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับการสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์

การมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณทำให้รู้สึกปลอดภัยและมั่นใจ ในฐานะองค์กร หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถแบ่งปันข่าวสารและมุมมองได้อย่างสะดวกสบาย คุณจะต้องให้การศึกษาเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นประโยชน์และไม่เป็นประโยชน์

หลายคนไม่พูดถึงงานของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียแม้จะใช้งานบนหลายแพลตฟอร์มก็ตาม บ่อยครั้งที่พวกเขาเต็มใจที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณมากกว่า แต่กังวลว่าจะพูดหรือโพสต์ในสิ่งที่พวกเขาไม่ควรทำ

นี่คือที่ที่คุณเข้ามา

คุณสามารถกระตุ้นให้พนักงานของคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย พูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขา แบรนด์ของคุณ และอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ชี้ให้พวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

หลักสูตรฝึกอบรมสามารถช่วยได้มากในเรื่องนี้ โดยการล้างคำถามใดๆ ที่พนักงานของคุณอาจมีอยู่ในใจ เพื่อชี้แจงประเด็นที่ยกมา ธุรกิจควรกำหนด 'แนวทาง' ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่ควรหรือไม่เหมาะสมที่จะแบ่งปัน การมีเอกสารนี้จะช่วยให้พนักงานมีห้องหายใจ เปิดโอกาสให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์โดยไม่รู้สึกว่าถูกจำกัด คุณต้องการรวมการสนับสนุนโซเชียลมีเดียเข้ากับนโยบายโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้นมันจึงฝังอยู่ในกลยุทธ์และวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ

พนักงานที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียของคุณแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้นำไปสู่โอกาสสำหรับผู้ติดตามที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขา เพิ่มการเข้าถึงและการแสดงผลของพวกเขา และกระตุ้นการรับรู้และการมีส่วนร่วมต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น

เคล็ดลับแบบมือโปร: บริษัทที่พิจารณา โครงการ สนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ ตลอดจนโครงการที่มีโปรแกรมสำหรับผู้ใหญ่ จะได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมพนักงานที่มุ่งเน้น AMPlify Local เสนอการฝึกอบรมหนึ่งวันทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา และเน้นหนักไปที่การสร้างและบำรุงรักษาโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือสนับสนุนโซเชียลมีเดีย เช่น GaggleAMP ช่วยให้องค์กรแนะนำพนักงานได้เช่นกัน ผู้จัดการโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียของคุณสามารถส่งคำขอไปยังพนักงานเพื่อดำเนินการบนโซเชียลมีเดีย เช่น การติดตามผู้มีอิทธิพล การแชร์เนื้อหา การมีส่วนร่วมกับโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง และอื่นๆ พนักงานในโครงการของคุณทั้งหมดอาสาที่จะอยู่ที่นั่น ดังนั้นพวกเขาจึงเต็มใจที่จะทำกิจกรรมเหล่านี้ พวกเขาต้องอาสาตามคำขอของแต่ละคนด้วย

2. สรุปคุณค่าแบรนด์ของคุณ

การให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยว กับการ ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องที่ดีและดี แต่ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าบริษัทของคุณเป็นใครหรือเป็นตัวแทนของอะไร พวกเขาจะไม่รู้ว่าจะแบ่งปันอะไร ถามตัวเองว่า: พนักงานของคุณทุกคนเข้าใจหรือไม่ว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงเป็นแบบนั้น? และพวกเขารู้เป้าหมายหลักแต่ละข้อที่คุณพยายามทำให้สำเร็จหรือไม่?

หากคำตอบของคำถามเหล่านี้คือ 'ไม่' ก็ต้องเปลี่ยน การรวมสิ่งนี้ไว้ในการฝึกอบรมของคุณเป็นประโยชน์อย่างมาก ร่างเป้าหมายและค่านิยมหลักของธุรกิจของคุณ และแบ่งปันข้อมูลนี้กับพนักงานของคุณ

3. การแบ่งปันคือความห่วงใย

เพื่อส่งเสริมให้พนักงานเป็นผู้สนับสนุนบริษัทของคุณ – แบ่งปันข่าวสาร ความคิดริเริ่ม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องในนามของคุณ – พวกเขาต้องการเนื้อหาจริงบางส่วนเพื่อแบ่งปัน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหานี้พร้อมสำหรับพวกเขาและเข้าถึงได้ง่ายทุกเมื่อที่ต้องการ

ไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าว บล็อก กรณีศึกษา โฆษณางาน หรือข่าวประชาสัมพันธ์ เนื้อหาแต่ละชิ้นที่บริษัทของคุณเผยแพร่สามารถเป็นแหล่งเนื้อหาที่แชร์ได้ มอบลิงก์ที่แชร์ได้ง่าย โพสต์ Twitter สำเร็จรูป แฮชแท็ก รูปภาพ และวิดีโอที่เหมาะสมให้กับพนักงานแต่ละคนเพื่อโปรโมตในนามของคุณและบริษัทของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณคงไม่อยากเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นบอทของบริษัท ที่จะพาคุณไปไหนไม่ได้ คุณต้องการให้พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาของบุคคลที่สามที่มีความเกี่ยวข้องและมีคุณภาพเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาไม่ควรแค่รีทวีตทวีตของบริษัทและโพสต์บล็อกของบริษัท ไม่มีใครจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาหากเป็นกรณีนี้ พวกเขาควรพูดอย่างจริงใจต่อผู้ชมเป้าหมาย และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณในขณะที่ผสมโพสต์และเนื้อหาของบริษัทเป็นครั้งคราว นั่นคือลักษณะของโปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

การค้นหาเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เป็นความคิดที่ดีที่จะมีสิ่งพิมพ์ที่คุณชอบซึ่งครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ฟังสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครรับจดหมายข่าวและติดตามฟีดโซเชียลมีเดียของผู้เขียนและสิ่งพิมพ์ที่มักจะมีเนื้อหาที่ดีเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

คุณยังสามารถทำให้การดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับโปรแกรมของคุณง่ายขึ้นโดยใช้ Scoop.it ในฐานะผู้จัดการโปรแกรมของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พนักงานของคุณแบ่งปัน แต่สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ การแชร์เนื้อหาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโครงการสนับสนุนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จและมีสถานะที่แข็งแกร่งในโซเชียลมีเดีย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้อื่น การเริ่มต้นการสนทนา และสร้างความสัมพันธ์

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ยังคงสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของตนบนการจัดการแบรนด์ของตน ยกตัวอย่าง Childsplay Clothing เป็นต้น บริษัทเสื้อผ้าหรูหราแห่งนี้มักจะโพสต์รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงในโปรไฟล์ Twitter ของพวกเขา ซึ่งทำให้มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจน พนักงานสามารถแบ่งปันโพสต์เหล่านี้และมีส่วนร่วมกับพวกเขา

แต่พนักงานก็ควรมีโพสต์ของตัวเองเช่นกัน โพสต์ของบุคคลที่สามในหัวข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งกลุ่มเป้าหมายเดียวกันสนใจเช่นกัน พนักงานควรแชร์โพสต์ของตนเองเป็นส่วนใหญ่และเนื้อหาของบุคคลที่สามเป็นส่วนใหญ่ โดยโพสต์ของแบรนด์และเนื้อหาผสมกันเล็กน้อย

4. สร้างแรงจูงใจในการสนับสนุนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจที่จริงจังและความสนุกสนานที่ดีไม่จำเป็นต้องมีความพิเศษเฉพาะตัวกันเสมอไป ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลใดที่การแสดงเป็นผู้สนับสนุนไม่สามารถสนุกสนานและน่าตื่นเต้นได้ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว ทำไมไม่เพิ่มการแข่งขันเล็กๆ น้อยๆ ในกลุ่มเพื่อจูงใจให้พนักงานของคุณโปรโมตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของบริษัทคุณ

ด้วยการจูงใจให้พนักงานแบ่งปันข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ กระบวนการแบ่งปันเนื้อหาจึงกลายเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูดใจในทันใด ไม่ว่าคุณจะเลือกเสนอสิ่งจูงใจเป็นเงินสด วันหยุดพิเศษ หรือเพียงแค่ใช้ข้อตกลง 'ผู้แพ้ทำให้ชาถ้วยต่อไป' การแข่งขันเพียงเล็กน้อยระหว่างพนักงานสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

นี่คือที่มาของการเล่นเกม หากคุณใช้โปรแกรมสนับสนุนโซเชียลมีเดีย คุณจะกระตุ้นให้ผู้สนับสนุนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมในระยะยาว และจะดึงดูดพนักงานให้เข้าร่วมโปรแกรมที่ไม่ได้เกี่ยวข้องอยู่แล้ว

การกำหนดคะแนนให้กับแต่ละกิจกรรมที่คุณร้องขอ พนักงานสามารถได้รับคะแนนสำหรับการดำเนินการใดๆ ที่พวกเขาทำในโปรแกรม ในฐานะผู้จัดการโปรแกรม คุณสามารถแชร์ตารางคะแนนที่พนักงานทำดีที่สุดได้

เรามักจะเห็นบริษัทให้รางวัลพนักงานด้วยคะแนนสูงสุดหรือคะแนนรวมที่เฉพาะเจาะจงด้วยรางวัลต่างๆ มากมาย นี่อาจเป็นสินค้าแบรนด์บริษัท บัตรของขวัญ อาหารกลางวันกับ CEO, PTO เพิ่มเติม จุดจอดรถที่กำหนด เงิน และอื่นๆ

การสนับสนุนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แม้ว่าพวกเขาจะไม่เข้าใจโซเชียลมีเดียในตอนแรกก็ตาม นอกจากนี้ยังช่วยให้องค์กรเข้าถึงศักยภาพทางการตลาดด้วยการใช้ทรัพยากรที่ไม่เพียงพอของพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขอการสาธิตสด!

การใช้ประโยชน์จากโปรแกรมสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้พนักงาน คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณมีความกระตือรือร้นในสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้น ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า แพลตฟอร์ม GaggleAMP ทำเช่นนี้โดยสนับสนุนให้พนักงานแชร์เนื้อหากับเครือข่ายโซเชียล ซึ่งช่วยเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และเครือข่ายพนักงาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ GaggleAMP โดยกำหนดเวลาการสาธิตวันนี้!