การแบ่งส่วน geodemographic สำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เซ็กเมนต์การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์หรือกลุ่มลูกค้าที่ใช้ข้อมูลตำแหน่งและข้อมูลประชากรเพื่อช่วยให้ทีมการตลาดเปลี่ยนแคมเปญทั่วไปเป็นการสื่อสารที่เป็นเป้าหมาย แคมเปญเหล่านี้ตรงกับการตั้งค่าของผู้บริโภคอย่างแม่นยำตามที่พวกเขาอาศัยอยู่และพวกเขาเป็นใคร

ด้วยการส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้ชมที่เหมาะสมธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าการเก็บรักษาและมูลค่าตลอดชีวิตอย่างมีนัยสำคัญในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านการตลาด

ในบล็อกนี้เราจะหารือเกี่ยวกับการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์และความสำคัญในการตลาด นอกจากนี้เรายังจะดูตัวอย่างบางส่วนของการแบ่งส่วน geodemographic และเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์สำคัญบางอย่าง

การแบ่งส่วน geodemographic คืออะไร?

การแบ่งส่วน Geodemographic เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มโดยใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์และข้อมูลประชากร วิธีนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างโปรไฟล์ที่หลากหลายของกลุ่มผู้บริโภคที่ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลประชากรของลูกค้าเช่นอายุเพศและรายได้ แต่ยังรวมถึงวิธีที่สถานที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและการตั้งค่าทำให้แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

องค์ประกอบสำคัญของการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

1. ข้อมูลทางภูมิศาสตร์: ที่ตั้งทางกายภาพ (เมือง, ชานเมือง, ชนบท), สภาพภูมิอากาศ, ความหนาแน่นของประชากร, อิทธิพลทางวัฒนธรรมในภูมิภาค
2. ข้อมูลประชากร: อายุ, เพศ, รายได้, ระดับการศึกษา, อาชีพ, โครงสร้างครอบครัว

การรวมชุดข้อมูลทั้งสองนี้ช่วยให้นักการตลาดสร้างกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงที่ซึ่งผู้คนอาศัยอยู่และลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขา ชุดค่าผสมนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคมากกว่าข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือข้อมูลประชากรเพียงอย่างเดียว

การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์แตกต่างจากวิธีการอื่นอย่างไร

ในขณะที่วิธีการแบ่งส่วนลูกค้าแบบดั้งเดิมมักจะมุ่งเน้นไปที่มิติเดียว (เช่นกลุ่มอายุหรือวงเล็บรายได้) การแบ่งส่วนทางธรณีวิทยามีวิธีการหลายมิติ สิ่งนี้ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้นและความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแรงจูงใจและความชอบของผู้บริโภค

พิจารณาสองครอบครัวที่มีเด็กเล็กทั้งสองได้รับรายได้ในครัวเรือนที่คล้ายกัน การแบ่งส่วนข้อมูลประชากรแบบดั้งเดิมอาจจำแนกพวกเขาเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตามการแบ่งส่วนทางธรณีวิทยาคำนึงถึงละแวกใกล้เคียง - ครอบครัวหนึ่งอาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนต์ในเมืองที่มีการเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะและความบันเทิงในขณะที่คนอื่น ๆ อาศัยอยู่ในชุมชนชานเมืองที่มีบ้านขนาดใหญ่และมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมกลางแจ้ง

การใช้การแบ่งส่วน geodemographic: วิธีการทีละขั้นตอน

ตอนนี้เรามาทำความเข้าใจวิธีการใช้การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

1. กำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นด้วยการสร้างเป้าหมายการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการเก็บรักษาที่แม่นยำซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ แทนที่จะเป็นแรงบันดาลใจที่คลุมเครือเช่น“ ปรับปรุงการเก็บรักษาลูกค้า” กำหนดเป้าหมายเฉพาะที่วัดได้เช่นการเพิ่มมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้า 20% หรือลดอัตราการปั่นในกลุ่มที่มีมูลค่าสูง 15% ภายในระยะเวลาที่กำหนด

กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่จะวัดความคืบหน้าของคุณได้อย่างถูกต้อง สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงอัตราการซื้อซ้ำมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้าหรืออัตราการเก็บรักษาตามเซ็กเมนต์

2. ระบุตัวแปรที่เกี่ยวข้อง

เลือกปัจจัยทางภูมิศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าอย่างแท้จริง สำหรับธุรกิจค้าปลีกซึ่งอาจรวมถึงความหนาแน่นของเมืองคะแนนความสามารถในการเดินและอยู่ใกล้กับคู่แข่ง ธุรกิจบริการอาจมุ่งเน้นไปที่เขตสภาพภูมิอากาศที่มีผลต่อรูปแบบความต้องการตามฤดูกาลหรือระดับรายได้ใกล้เคียง

เลือกตัวแปรด้านประชากรศาสตร์ของลูกค้าที่มีผลกระทบที่พิสูจน์แล้วต่อการตัดสินใจซื้อในอุตสาหกรรมของคุณ มองข้ามอายุและรายได้ขั้นพื้นฐานเพื่อพิจารณาองค์ประกอบของครัวเรือนระดับการศึกษาอาชีพและเหตุการณ์สำคัญเวทีชีวิตที่กระตุ้นความต้องการเฉพาะผลิตภัณฑ์ของคุณที่อยู่

3. รวบรวมและทำความสะอาดข้อมูล

รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างมุมมองที่ครอบคลุม ข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากรให้พื้นฐานทางประชากรศาสตร์ในขณะที่ CRM ของคุณมีประวัติการซื้อที่มีค่าและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม การดำเนินการวิจัยตลาดผ่านการสำรวจและแบบสอบถามสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า

ลงทุนเวลาในการทำความสะอาดข้อมูลอย่างละเอียดก่อนเริ่มการวิเคราะห์ ที่อยู่ค่าที่ขาดหายไประบุและแก้ไขความไม่สอดคล้องกันลบซ้ำซ้อนและสร้างรูปแบบมาตรฐานข้ามแหล่งที่มาเพื่อป้องกันคำจำกัดความส่วนที่ทำให้เข้าใจผิด

4. ดำเนินการวิเคราะห์คลัสเตอร์

ใช้เทคนิคทางสถิติที่เหมาะสม (การจัดกลุ่ม k-mean, การจัดกลุ่มแบบลำดับชั้นหรือการวิเคราะห์ระดับแฝง) กับกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายกัน เป้าหมายคือการสร้างเซ็กเมนต์ที่เป็นเนื้อเดียวกันภายใน แต่แตกต่างจากกัน

ตรวจสอบกลุ่มของคุณโดยใช้มาตรการทางสถิติเพื่อตรวจสอบว่ากลุ่มเปิดเผยความแตกต่างที่สามารถดำเนินการได้ในรูปแบบการซื้อการตั้งค่าการสื่อสารหรือปัจจัยเสี่ยงการเก็บรักษา

5. สร้างโปรไฟล์กลุ่มโดยละเอียด

พัฒนาคำอธิบายส่วนที่หลากหลายและหลายมิติที่เกินกว่าข้อมูลดิบเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม รวมทั้งตัวชี้วัดเชิงปริมาณและข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพ

กำหนดชื่อที่ใช้งานง่ายและน่าจดจำให้กับแต่ละเซ็กเมนต์ที่จับแก่นแท้และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารภายใน ชื่อเช่น "ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีในเมือง" หรือ "ครอบครัวที่มีคุณค่าชานเมือง" สร้างการยอมรับทันทีในหมู่สมาชิกในทีม

ตัวอย่างเช่นคลัสเตอร์อาจอธิบายได้ว่าเป็น“ มืออาชีพรุ่นเยาว์ในเมือง” และโดดเด่นด้วยคุณลักษณะเช่น:

• อายุ: 25-35
• เพศ: หญิง
• สถานที่: ใจกลางเมือง
• รายได้: สูงกว่าค่าเฉลี่ย
• การศึกษา: ปริญญาวิทยาลัยหรือสูงกว่า

6. พัฒนากลยุทธ์การตลาดเป้าหมาย

Craft กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์โดยมุ่งเน้นไปที่จุดปวดและแรงจูงใจเฉพาะของพวกเขา พิจารณาว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์กลยุทธ์การกำหนดราคารูปแบบการสื่อสารและสิ่งจูงใจควรแตกต่างกันไปตามเซ็กเมนต์อย่างไร

เลือกช่องที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการบริโภคสื่อและการตั้งค่าของแต่ละเซ็กเมนต์ บางส่วนอาจตอบสนองต่อการตลาดผ่านอีเมลได้ดีขึ้นในขณะที่บางส่วนมีส่วนร่วมมากขึ้นผ่านแอพมือถือหรือจดหมายโดยตรง

7. ใช้แคมเปญ

ดำเนินการแคมเปญเป้าหมายของคุณด้วยความสนใจอย่างพิถีพิถันกับเวลาความถี่และความเกี่ยวข้องของเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของลูกค้ายังคงสอดคล้องกับจุดสัมผัสทั้งหมดในขณะที่ยังคงตอบสนองความต้องการเฉพาะส่วน

ใช้กลไกการติดตามที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองการตอบสนองและการแปลงไปยังองค์ประกอบและกลุ่มแคมเปญเฉพาะ

8. ตรวจสอบและวัดผลลัพธ์

สร้างจังหวะปกติสำหรับการตรวจสอบตัวชี้วัดที่สำคัญโดยเซ็กเมนต์ มองหาตัวชี้วัดการตอบสนองทันทีและตัวชี้วัดการเก็บรักษาระยะยาวเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับทั้งสอง campaign baselines และกลุ่มควบคุมเพื่อแยกผลกระทบของวิธีการทางภูมิศาสตร์ของคุณจากปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อตลาด

9. ปรับแต่งและปรับให้เหมาะสม

ใช้การทดสอบ A/B เพื่อปรับแต่งการส่งข้อความข้อเสนอและกลยุทธ์ช่องทางอย่างต่อเนื่องสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ ให้คู่มือข้อมูลการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นแทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงขายส่ง

ทบทวนรูปแบบการแบ่งส่วนของคุณเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความเกี่ยวข้องเมื่อพฤติกรรมของลูกค้ามีวิวัฒนาการและข้อมูลใหม่จะพร้อมใช้งาน

โดยทำตามวิธีการที่มีโครงสร้างนี้การแบ่งส่วน geodemographic สามารถสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายและมีประสิทธิภาพสูงซึ่งสะท้อนกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

ตัวอย่างการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ในโลกแห่งความเป็นจริงในอุตสาหกรรมต่างๆ

แบรนด์ชั้นนำหลายแบรนด์ประสบความสำเร็จในการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับผลิตภัณฑ์บริการและการตลาดให้กับฐานลูกค้าที่หลากหลาย ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นสี่ประการที่แสดงให้เห็นว่า บริษัท ใช้การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพทางธุรกิจ

1. Walmart - กลยุทธ์สินค้าคงคลังท้องถิ่น

Walmart ใช้กลยุทธ์สินค้าคงคลังที่มีการแปลไฮเปอร์ภายใต้โครงการ “ Store of the Community” โดยใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับข้อเสนอร้านค้าตามประชากรโดยรอบ บริษัท วิเคราะห์ข้อมูลประชากรในละแวกใกล้เคียง - เช่นองค์ประกอบของครอบครัวเชื้อชาติและระดับรายได้ - ไปยังผลิตภัณฑ์หุ้นที่เหมาะสมกับความต้องการในท้องถิ่นมากที่สุด

ตัวอย่างเช่นร้านค้า Walmart ใน Towns College Towns Stock Extra Dorm Furnishings ตัวเลือกมื้ออาหารด่วนและผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับนักเรียนราคาไม่แพงในช่วงหลังเรียน ในทางตรงกันข้ามสถานที่ในเขตชานเมืองที่มีความหนาแน่นของครอบครัวเน้นผลิตภัณฑ์สำหรับทารกรายการขายของชำจำนวนมากและเสื้อผ้าเด็ก ร้านค้าในชุมชนเกษียณอายุมีการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่เพิ่มขึ้นอาหารที่ง่ายต่อการเตรียมการและอุปกรณ์ทำสวนเพื่อรองรับผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า ด้วยการจัดเรียงสินค้าคงคลังกับความต้องการของผู้บริโภคในท้องถิ่น Walmart จะลดของเสียเพิ่มยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

2. American Express - ข้อเสนอบัตรเครดิตเป้าหมาย

American Express รวมการแบ่งส่วน geodemographic โดยการปรับแต่งข้อเสนอบัตรเครดิตตามสถานที่ทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าและพฤติกรรมทางการเงิน บริษัท แบ่งส่วนตลาดโดยประชากรในเมืองกับชานเมืองวงเล็บรายได้และรูปแบบการใช้จ่าย

ตัวอย่างเช่นในเขตเมืองที่ร่ำรวยที่มีความเข้มข้นสูงของมืออาชีพรุ่นใหม่แบรนด์ส่งเสริมบัตรเครดิตการเดินทางของรางวัลการเดินทางระดับพรีเมี่ยมที่เสนอการเข้าถึงสนามบินเลานจ์และสิทธิพิเศษในการเดินทาง ในภูมิภาคชานเมืองที่ครอบครัวจัดลำดับความสำคัญค่าใช้จ่ายในครัวเรือน AMEX ทำการตลาดบัตรคืนเงินสดพร้อมรางวัลสำหรับการซื้อของชำและก๊าซ

นอกจากนี้ในภูมิภาคที่มีธุรกิจขนาดเล็กที่แข็งแกร่ง AMEX ตั้งเป้าหมายผู้ประกอบการด้วยบัตรเครดิตธุรกิจพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความต้องการเฉพาะอุตสาหกรรมของพวกเขา การแบ่งส่วนที่แม่นยำนี้นำไปสู่อัตราการได้มาของลูกค้าที่สูงขึ้นและปรับปรุงการเก็บรักษาเนื่องจากผู้ใช้ได้รับข้อเสนอที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างแท้จริง

3. Starbucks - มุ่งเน้นไปที่ตลาดในเมืองที่ร่ำรวย

สตาร์บัคส์วางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่มีรายได้สูงและเมืองโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทางภูมิศาสตร์ กลุ่มเป้าหมายของห่วงโซ่กาแฟประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเด็กที่มีการศึกษาระดับวิทยาลัยเป็นหลักที่มีรายได้ทิ้งซึ่งยินดีที่จะใช้จ่ายในประสบการณ์การดื่มกาแฟระดับพรีเมี่ยม

ร้านค้าสตาร์บัคส์มีความเข้มข้นในสถานที่ในเมืองและชานเมืองที่ร่ำรวยซึ่งมีการจราจรติดขัดสูงและลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโอบกอดวัฒนธรรมกาแฟพิเศษ แบรนด์จัดเรียงด้านการตลาดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์เช่นการสั่งซื้อมือถือสถานที่ขับรถผ่านและเครื่องดื่มเอสเพรสโซ่พรีเมี่ยม-เพื่อให้เหมาะกับวิถีชีวิตที่รวดเร็วของผู้อยู่อาศัยในเมือง ด้วยการค้นหาร้านค้าในพื้นที่ที่ร่ำรวยมีการจราจรสูงและจัดเลี้ยงให้กับกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงสตาร์บัคส์ได้ปลูกฝังฐานลูกค้าที่ภักดีและรักษาตำแหน่งแบรนด์พรีเมี่ยม

4. Home Depot - การปรับแต่งการจัดประเภทให้กับ Urban vs. ความต้องการในชนบท

Home Depot ใช้การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์โดยการปรับการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อสะท้อนความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าในเมืองและชนบท

ตัวอย่างเช่นร้านค้า Home Depot ในเมืองใหญ่โซลูชั่นที่ประหยัดพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพเช่นอุปกรณ์ทำสวนระเบียงสะท้อนให้เห็นถึงพื้นที่ จำกัด สำหรับผู้อยู่อาศัยในเมือง ในพื้นที่ชนบทและชานเมือง Home Depot จัดลำดับความสำคัญของวัสดุการจัดสวนขนาดใหญ่อุปกรณ์ปรับปรุงบ้านจำนวนมากและชุดอุปกรณ์ DIY จัดเลี้ยงให้กับเจ้าของบ้านที่มีคุณสมบัติขนาดใหญ่

ด้วยการแบ่งส่วนตลาดด้วยวิธีนี้ Home Depot ทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละร้านจะมีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับลูกค้าในท้องถิ่นเพิ่มยอดขายและเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ผลกระทบของการแบ่งส่วน geodemographic ต่อแบรนด์เหล่านี้

ผลกระทบของการแบ่งส่วน geodemographic ทำให้แบรนด์เหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความสามารถในการทำกำไร ด้วยการจัดแนวนำเสนอผลิตภัณฑ์กับประชากรท้องถิ่นและปัจจัยทางภูมิศาสตร์ธุรกิจสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับการตั้งค่าของผู้บริโภคซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงการขายที่สูงขึ้นการรักษาลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การขายสินค้าตามชุมชนของ Walmart ได้ลดสินค้าคงคลังส่วนเกินทำให้มั่นใจได้ว่าแต่ละร้านตรงตามความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์ของที่ตั้ง American Express ได้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรักษาของลูกค้าผ่านกลยุทธ์การตลาดเป้าหมายในขณะที่ Starbucks ได้เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยการจัดเลี้ยงให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านเมืองที่มีอำนาจการใช้จ่ายสูง Home Depot ประสบความสำเร็จในการปรับการจัดประเภทผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขายในตลาดในเมืองและในชนบท

แอพพลิเคชั่นในโลกแห่งความเป็นจริงเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการแบ่งส่วนทางธรณีวิทยาเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจในการแข่งขันและเพิ่มรายได้สูงสุดโดยการส่งมอบข้อเสนอที่มีความเกี่ยวข้องสูงและมีความเกี่ยวข้องสูงไปยังตลาดเป้าหมายของพวกเขา

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงสำหรับแคมเปญดิจิทัลโดยใช้การแบ่งส่วน geodemographic

การแบ่งส่วน Geodemographic ได้พัฒนาขึ้นเพื่อรวมพฤติกรรมออนไลน์และข้อมูลตำแหน่งเรียลไทม์ทำให้กลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำและมีพลวัตยิ่งขึ้น

การกำหนดเป้าหมาย geodemographic ที่ใช้ IP

การกำหนดเป้าหมายที่ใช้ IP ช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งเนื้อหาเฉพาะสถานที่และข้อเสนอตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ เทคนิคนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ:

• การแสดงโปรโมชั่นเฉพาะภูมิภาคบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ : การใช้ข้อมูล IP เพื่อแสดงข้อเสนอเป้าหมายโดยใช้เทคนิคการตลาดตามตำแหน่งและข้อมูลประชากร (เช่นรายการฟุ่มเฟือยสำหรับพื้นที่ที่ร่ำรวย
• การปรับแต่งหน้า Landing Page เพื่อสะท้อนความชอบทางวัฒนธรรมในท้องถิ่น : ปรับเนื้อหาให้เข้ากับประเพณีระดับภูมิภาคและกลุ่มประชากร (เช่นการเดินทางผจญภัยสำหรับนักเดินทางรุ่นเยาว์วันหยุดพักผ่อนของครอบครัวสำหรับผู้ใช้ชานเมือง)
• การปรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามสภาพภูมิอากาศหรือกิจกรรมในท้องถิ่น : แนะนำผลิตภัณฑ์ตามสภาพอากาศและโปรไฟล์ผู้ใช้ (เช่นการใช้อุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในพื้นที่ที่อบอุ่นอุปกรณ์ออกกำลังกายในร่มสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าในภูมิภาคเย็น)

แอพพลิเคชั่นโฆษณาโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ที่แข็งแกร่งช่วยให้นักการตลาดสามารถ:

• สร้างผู้ชมที่กำหนดเอง ตามสถานที่ประชากรและความสนใจ
• ใช้ผู้ชมที่เหมือนกัน เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีโปรไฟล์ที่คล้ายกันกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่มีอยู่เดิม
• ใช้เนื้อหาโฆษณาแบบไดนามิก ที่เปลี่ยนแปลงตามตำแหน่งของผู้ชมและคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์

การตลาดมือถือและการประชุมทางภูมิศาสตร์

อุปกรณ์มือถือให้โอกาสอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนสำหรับการตลาดทางภูมิศาสตร์:

• การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อลูกค้าเข้าสู่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง : การแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้เข้าสู่สถานที่เฉพาะซึ่งเป็นส่วนตัวตามข้อมูลประชากร (เช่นส่วนลดนักเรียนใกล้วิทยาเขตข้อเสนอวีไอพีในเขตหรูหรา)
• เนื้อหาแอพสามารถปรับแต่งตามตำแหน่งและเวลาปัจจุบันของผู้ใช้ : แอพปรับขึ้นอยู่กับตำแหน่งเวลาและโปรไฟล์ผู้ใช้ (เช่นข้อเสนอกาแฟที่ร้านกาแฟใกล้เคียงในตอนเช้าสำหรับผู้โดยสาร ฯลฯ )
• ประวัติสถานที่สามารถใช้ในการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับการกำหนดเป้าหมายในอนาคต : การเยี่ยมชมที่ผ่านมาปรับแต่งโปรไฟล์ลูกค้า (เช่นผู้ที่ออกกำลังกายบ่อยครั้งได้รับข้อเสนอการออกกำลังกายนักท่องเที่ยวเห็นข้อเสนอของโรงแรมในจุดหมายปลายทางที่ผ่านมา)

วิธีที่ CleverTap ช่วยในการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

CleverTap ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์และประชากรที่แม่นยำโดยใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูงและความสามารถในการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์

การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์:

• การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้ง : ผู้ใช้เซ็กเมนต์ตามประเทศรัฐเมืองหรือพื้นที่ใกล้เคียงเพื่อการตลาดที่แม่นยำ
• ทริกเกอร์ Geofencing & Location : ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์เมื่อผู้ใช้ป้อนหรือออกจากพื้นที่เฉพาะ
• การปรับแต่งในระดับภูมิภาค : ปรับแต่งแคมเปญตามกิจกรรมท้องถิ่นสภาพอากาศหรือความชอบทางวัฒนธรรม
• การอัปเดตแบบเรียลไทม์ : ปรับการแบ่งส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ย้ายข้ามสถานที่

การแบ่งส่วนข้อมูลประชากร:

• การกำหนดเป้าหมายตามอายุและเพศ : ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอตามข้อมูลตามประชากรของผู้ใช้
• การตั้งค่าภาษา : ส่งข้อความในภาษาที่ผู้ใช้ต้องการเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• รายได้และพฤติกรรมการซื้อ : เป้าหมายลูกค้าที่มีมูลค่าสูงพร้อมข้อเสนอระดับพรีเมี่ยมในขณะที่ให้ส่วนลดแก่ผู้ใช้ที่มีความอ่อนไหวต่อราคา
• แคมเปญเฉพาะอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม : เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมสำหรับผู้ใช้มือถือเดสก์ท็อปหรือแท็บเล็ต

การตั้งค่าส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI:

• ข้อมูลเชิงลึกเชิงพฤติกรรม : รวมข้อมูลทางประชากรและภูมิศาสตร์เข้ากับการกระทำแบบเรียลไทม์สำหรับการมีส่วนร่วมที่มีส่วนร่วมมากเกินไป
• การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ : ใช้การแบ่งส่วนลูกค้า AI เพื่อระบุกลุ่มผู้ใช้ที่แปลงสูงและการตลาดที่ปรับแต่งตามนั้น
• การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอัตโนมัติ : ปรับแต่งการส่งข้อความอย่างต่อเนื่องสำหรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันตามประสิทธิภาพ

ด้วยการบูรณาการความสามารถเหล่านี้ CleverTap ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถส่งมอบแคมเปญการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องสูงและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมการแปลงและการรักษาลูกค้า

แนวโน้มในอนาคตในการแบ่งส่วน geodemographic

การแบ่งส่วน Geodemographic กำลังพัฒนาขึ้นเมื่อเทคโนโลยีใหม่เปลี่ยนรูปแบบที่นักการตลาดเข้าใจและเชื่อมต่อกับลูกค้า

• ข้อมูลขนาดใหญ่และการรวม IoT จะให้ทัศนวิสัยที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในการเคลื่อนไหวของประชากรผ่านความคิดริเริ่มของเมืองอัจฉริยะสร้างกระแสข้อมูลอย่างต่อเนื่องที่เปิดเผยไม่เพียง แต่ผู้คนอาศัยอยู่ แต่วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา
• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในบ้านและพื้นที่สาธารณะจะสร้างข้อมูลตามบริบทอย่างต่อเนื่องโดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับรูปแบบการใช้ชีวิตมากกว่าโปรไฟล์ประชากรแบบคงที่แบบดั้งเดิมที่เคยทำได้
• การแบ่งส่วนแบบเรียลไทม์ ขับเคลื่อนโดยระบบ AI จะประมวลผลตำแหน่งและสัญญาณประชากรทันทีช่วยให้ข้อความทางการตลาดสามารถปรับให้เข้ากับบริบทของผู้บริโภคได้ทันทีไม่ว่าจะเป็นการเดินทางการช็อปปิ้งหรือที่บ้าน
• การกำหนดเป้าหมายแบบไดนามิก จะทำให้การโต้ตอบทางการตลาดรู้สึกมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากขึ้นโดยสอดคล้องกับสถานการณ์และความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบแทนที่จะพึ่งพาสมมติฐานที่ล้าสมัย
• ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว จะเติบโตควบคู่ไปกับความสามารถเหล่านี้กำหนดให้นักการตลาดนำทางกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นเช่น GDPR, CCPA และอื่น ๆ และพัฒนาวิธีปฏิบัติที่โปร่งใสที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค
• อัลกอริทึมการทำนาย จะเปลี่ยนการตลาดจากปฏิกิริยาตอบสนองไปเป็นแนวทางที่คาดการณ์ไว้คาดการณ์ว่ากลุ่มลูกค้าจะพัฒนาและตอบสนองความต้องการอย่างไรก่อนที่จะแสดงออกอย่างชัดเจน

การเดินทางของลูกค้าแบบครบวงจรเหล่านี้จะได้รับการปรับให้เหมาะกับทั้งโปรไฟล์ประชากรและบริบททางภูมิศาสตร์สร้างการมีส่วนร่วมทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเพิ่มระดับการตลาดสูงสุดด้วยข้อมูลเชิงลึกของการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

การรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์และข้อมูลประชากรช่วยสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายสูงซึ่งสะท้อนกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

ประโยชน์หลักของการใช้งานการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์รวมถึง:

• ปรับปรุงความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมาย
• ปรับปรุงความเข้าใจของลูกค้า
• การจัดสรรทรัพยากรที่ดีที่สุด
• ข้อความทางการตลาดส่วนบุคคลมากขึ้น

เพื่อเพิ่มผลกระทบของการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ให้สูงสุดนักการตลาดควร:

1. ลงทุนในการรวบรวมข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์คุณภาพ
2. อัปเดตและปรับแต่งโปรไฟล์เซ็กเมนต์อย่างต่อเนื่อง
3. ทดสอบและวนซ้ำกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย
4. สร้างความสมดุลให้กับส่วนบุคคลด้วยความกังวลความเป็นส่วนตัว
5. รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ในสาขานี้

ในขณะที่ภูมิทัศน์การตลาดยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์จะยังคงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้วยการเรียนรู้วิธีการนี้นักการตลาดไม่เพียง แต่รักษาลูกค้าที่มีค่าของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและมีความหมายมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่ม CleverTap