GDPR และช่องทางการตลาดของคุณ ตอนที่ 1: Attract

(ข้ามไปยังส่วนที่ 2 – GDPR และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย)

ฉันรู้ว่ามีหลายวิธีที่คุณพยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า tripwires ของคุณ ป๊อปอัปทางออกของคุณ ท่าเต้นแฟนซีของคุณ

และบางส่วนที่คุณอาจต้องการพิจารณาใหม่ มาถึงวันที่ติดตั้ง GDPR

(แต่ไม่ใช่ท่าเต้น...

….อย่าคิดทบทวนท่าเต้นใหม่)

นี่คือรายละเอียด ...

อีเมลเย็นของคุณ:

เราจะพูดตรงๆ ว่ามันไม่สวย อีเมลเย็นชาเป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างอันตรายภายใต้ GDPR อันที่จริง มีกฎหมายมากมายเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั่วยุโรปอยู่แล้ว

เราจัดการเรื่องนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนที่นี่ แต่ให้แตกเป็นพื้นฐาน…

1. รายการซื้อทั่วไปไม่มีขนาดใหญ่ พวกเขาเป็นสถานที่ส่วนใหญ่ที่ผิดกฎหมายอยู่แล้ว และ GDPR ก็ตอกย้ำความชัดเจนในโลงศพนี้

2. ผู้ติดต่อจากบุคคลที่สาม อาจเป็นหมายเลข ตอนนี้ ในการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลที่สาม คุณต้องได้รับความยินยอมที่ยืนยันและใช้งานได้จริง นอกจากนี้ คุณต้องระบุชื่อบุคคลภายนอกที่จะได้รับข้อมูลโดยเฉพาะ

ดังนั้นหากในอดีตคู่ครองมีแบบฟอร์มยินยอมที่มีลักษณะเช่นนี้….

• “ฉันต้องการรับข้อมูลอัปเดตจากบริษัท A และบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้”

…และคุณเป็นหนึ่งใน "บุคคลที่สาม" เหล่านั้น อีเมลเหล่านั้นไม่ดีอีกต่อไป ตอนนี้พวกเขากำลังละเมิด GDPR และแม้ว่ามาตรฐานเหล่านั้นจะดีอยู่แล้ว GDPR ก็บอกให้ละทิ้งการติดต่อเหล่านั้นทันที

หากบังเอิญว่าคู่ของคุณมีแบบฟอร์มยินยอมที่มีลักษณะเช่นนี้...

• ฉันต้องการรับอีเมลแจ้งข้อมูลอัปเดตจาก COMPANY A
• ฉันต้องการรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลจากชื่อบริษัทของคุณ

ใครที่ทำเครื่องหมายในช่องที่สอง คุณยังสามารถติดต่อได้

แต่ขอให้ซื่อสัตย์ พวกเขาอาจไม่ได้ตั้งค่าการขอความยินยอมเช่นนั้น และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็คงไม่มีคนจำนวนมากเกินไปที่เต็มใจที่จะให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา

3. การเข้าถึงส่วนบุคคลโดยตรงและตรงเป้าหมายอย่างสูง

ยัง—น่าจะมีปัญหา

ณ จุดนี้ สิ่งที่ GDPR กล่าวจริง ๆ แล้วมาเป็นอันดับสองรองจากคำสั่ง ePrivacy Directive

(และข้อกำหนด ePrivacy นั้นกำลังจะถูกแทนที่ด้วยกฎหมายใหม่ กฎระเบียบ ePrivacy ภายในปี—โดยการคาดการณ์ที่เร็วที่สุด)

เนื่องจากตอนนี้ถูกต้องตามกฎหมายแล้ว บางประเทศในสหภาพยุโรปจึงเป็นประเทศที่ "เลือกเข้าร่วม" บางอย่างคือ "การเลือกไม่ใช้"

การเป็นประเทศที่เลือกเข้าร่วมหมายความว่า: คุณต้องได้รับการตอบรับที่ชัดเจนในการส่งอีเมลถึงผู้คนจากประเทศนั้นที่คุณไม่รู้จัก

การเป็นประเทศที่ไม่เข้าร่วมหมายความว่า ในบางกรณี คุณอาจต้องอนุญาตให้พวกเขายกเลิกการสมัครอย่างง่ายดาย

แต่ทุกประเทศที่เลือกไม่เข้าร่วมมีกฎเกณฑ์เฉพาะเจาะจงที่บ้าคลั่งของตัวเองที่ต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น อีเมลบางฉบับกำหนดให้ต้องมีที่อยู่จริงของบริษัท บางคนต้องการลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ บางคนมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันอย่างมากสำหรับ B2C และ B2B

พวกเขาเกือบทั้งหมดยังคง "ไม่" เพื่อติดต่อกับใครก็ตามที่คุณไม่มีคำอธิบายที่ดีพอสำหรับการติดต่อ

กล่าวโดยย่อ: หากคุณกำลังจะติดต่อกับผู้คนจากประเทศในสหภาพยุโรป แม้จะมีเหตุผลที่ดีก็ตาม คุณยังมีเวลาอีกสองสามก้าวที่จะข้ามผ่าน

แม้ว่าพวกเขาจะแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณใน Linkedin และยอมรับคำขอเชื่อมต่อของคุณ และโพสต์การอัปเดตสถานะที่ตะโกนว่า “ฉันต้องการซื้อโครงการแบบเดียวกับคุณ” คุณจะต้องค้นหาว่าพวกเขามาจากประเทศใด และคุณจะต้องรู้ว่าประเทศนั้นมีกฎเกณฑ์เฉพาะอะไรบ้าง ก่อนที่คุณจะส่งข้อความแนะนำแรกออกไป

4. ที่อยู่ธุรกิจทั่วไป ส่วนใหญ่ใช้ได้ คุณสามารถติดต่อ [email protected]….หรือ sales@ หรือ marketing@ ได้โดยไม่ต้องกังวล ตราบใดที่คุณไม่สามารถเชื่อมโยงที่อยู่นั้นกับบุคคลที่เป็นมนุษย์กับข้อมูลอื่นได้ คุณก็ไม่เป็นไร

ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่านี่ไม่ใช่ความคิดที่น่าตื่นเต้น เราทุกคนรู้ดีว่าโอกาสของเราจะดีกว่าถ้าเรามุ่งตรงไปหามนุษย์ แต่บางที ถ้าข้อเสนอของคุณดีพอ และสำนวนการขายของคุณก็น่าเชื่อถือ—คุณอาจได้รับความคืบหน้าในการส่งต่อจาก info@ ทั่วไปไปยังทีม

สรุป : Cold email ค่อนข้างซับซ้อน และพวกเขากำลังขมวดคิ้วอย่างดีที่สุด หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ การกระจายกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายอาจเป็นความคิดที่ดี

โฆษณาแบบชำระเงินของคุณ:

ดังนั้น หากคุณเป็นเหมือนนักการตลาดส่วนใหญ่—พยายามอย่างยิ่งยวดที่จะเข้าหาช่วงความสนใจทางอินเทอร์เน็ตที่เหมือนปลาทองของผู้ชม—คุณอาจกำลังส่งการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายบางส่วนเข้ามา

ในการดึงดูด การจราจรที่คับคั่ง เฟส—โฆษณาเหล่านี้อาจไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

แต่ก่อนที่เราจะไปต่อ…

~*~*เวลา VOCAB*~*~

ผู้ควบคุมข้อมูล: หน่วยงานที่ขอ รวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณประมวลผล จัดเก็บ หรือตัดสินใจใช้ข้อมูลส่วนบุคคล—คุณเป็นผู้ควบคุม

ผู้ ประมวลผลข้อมูล: หากผู้ควบคุมข้อมูลใช้เครื่องมือเพื่อรวบรวมหรือจัดเรียงข้อมูลสำหรับพวกเขา นั่นคือผู้ประมวลผลข้อมูล

นี่คือข้อตกลง

ข้อมูลเกือบทั้งหมดที่คุณจะใช้สำหรับการโฆษณาแบบเสียเงิน จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

นั่นหมายความว่าจะต้องได้รับความยินยอม

ถามคำถาม: งานของใครที่จะได้รับความยินยอมนั้น?

คำตอบ: ผู้ควบคุมข้อมูล

และใครในโลกนี้?

มันขึ้นอยู่กับ.

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียทั่วไปของคุณ หรือโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ของ Google—ใช้ข้อมูล Google หรือ Facebook ในการทำงาน ข้อมูลที่คุณไม่ได้รวบรวม ข้อมูลที่ขึ้นอยู่กับ Google หรือ Facebook หรือ LinkedIn หรือใครก็ตาม—เพื่อขอความยินยอม

ตัวอย่างเช่น การสร้างกลุ่มเป้าหมายบน Facebook ที่กำหนดเป้าหมายตาม...

• การมีส่วนร่วมของผู้ชมกับเพจหรือวิดีโอของคุณ
• ข้อมูล Facebook เกี่ยวกับความสนใจหรือพฤติกรรมของผู้ใช้
• ข้อมูลภูมิภาคและข้อมูลประชากร

…ควรจะโอเค Facebook ควรอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่รวบรวมได้จากหน้านี้เท่านั้น หากผู้ใช้ยินยอมให้รับโฆษณา

(คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามของพวกเขาในการปฏิบัติตาม GDPR ได้ที่นี่)

ในทำนองเดียวกัน ฉันจะไม่กังวลเกี่ยวกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ของ Google ซึ่งไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่จะอิงตามคำหลักหรือการเลือกตำแหน่งโดยตรง

Google ตระหนักดีถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น และกำลังเข้าใกล้ GDPR

แต่นี่คือที่มาของปัญหา

หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามปริมาณการใช้งานที่คุณรวบรวม คุณจะกลายเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของข้อมูลของคุณยินยอม

หากคุณนึกย้อนกลับไปที่รายการ “สิ่งที่นับเป็นข้อมูลส่วนบุคคล” คุณอาจจำได้ว่าคนขี้โกงตัวน้อยเหล่านี้โผล่ขึ้นมา:

• ตัวระบุที่ไม่ซ้ำ เช่น Device ID, UserID, TransactionID, CookieID

คุกกี้ซึ่งติดตามผู้ใช้ข้ามไซต์หรือข้ามเซสชันถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ GDPR

มัน (อนาถ) พูดอย่างนั้นที่นี่

สิ่งนี้มีความหมายสำหรับคุณ:

หากกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณใช้ข้อมูลพิกเซล เป็นไปได้มากว่าจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้ง

ซึ่งตอนนี้ยุ่งยากกว่าเพราะ….

ผนังคุกกี้ตายแล้ว

นี้:

ไม่นับอีกต่อไป

หากคุณต้องการใช้คุกกี้ คุณต้องอธิบายว่าคุณต้องการใช้คุกกี้ใด คุณควรให้แนวคิดแก่ผู้ชมของคุณว่าคุณจะใช้พวกเขาทำอะไร จากนั้นคุณต้องให้พวกเขาคลิก "ใช่" ก่อนจึงจะเริ่มติดตามได้

ชอบดังนั้น:

อย่างที่คุณจินตนาการได้ เมื่อพิกเซลต้องได้รับความยินยอม คุณจะมีผู้ใช้ที่กำหนดเป้าหมายน้อยลง PageFair มีงานวิจัยต้นฉบับที่ยอดเยี่ยมในหัวข้อนี้ โดยกล่าวว่าตามที่เป็นอยู่: มีเพียงประมาณ 21% ของผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บปัจจุบันของคุณเท่านั้นที่เลือกใช้การติดตามอย่างแข็งขัน

ต่อไปนี้คือประเภทโฆษณาที่คุณต้องได้รับคำยินยอมจึงจะใช้งานได้:

• กลุ่มเป้าหมาย ที่กำหนดเองบน Facebook หากมาจากพิกเซลที่คุณกำหนดเอง (หรือที่รู้จักว่ามาจากแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บของคุณ หรือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน) หรือสร้างขึ้นจากรายชื่อที่คุณอัปโหลด (ด้วยตนเองหรือจากบุคคลที่สาม)
• Google Audience ที่ปรับเปลี่ยน ในแบบของคุณ ดังนั้น รีมาร์เก็ตติ้ง ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจที่กำหนดเอง ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ การติดตามข้ามอุปกรณ์ของ Floodlight ข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้า และการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนดึงดูด หากคุณกำลังถ่ายทำเพื่อผู้ชมที่เย็นชา กระบวนการนี้จะไม่ถูกแตะต้อง

แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บใหม่ หรือสร้างโปรไฟล์ตามข้อมูลผู้ชมปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องได้รับความยินยอม

แม่เหล็กนำของคุณ:

ตกลง.

วุ้ย.

คุณมีคนมาที่หน้าของคุณ ถูกกฎหมาย!

เย้!

ตอนนี้ขอความยินยอมในการติดต่อพวกเขา

สิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจในที่นี้คือวิธีการขอความยินยอม

เราจะเริ่มต้นด้วยการแยกย่อยสิ่งที่ไม่ควรทำ:

ดังนั้นนี่จึงเป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างมาตรฐานจากนักการตลาดที่ฉลาดหลักแหลมที่ Unbounce

…และมันทำลายกฎใหม่เกือบทั้งหมด

1. Soft opt-ins ไม่ทำงานอีกต่อไป “การทำ ____ แสดงว่าคุณยอมรับ ____” เป็นสูตรข่าวร้ายภายใต้ GDPR ผู้คนจำเป็นต้องเห็นด้วยอย่างแข็งขันในการให้ข้อมูลของพวกเขาด้วย "การดำเนินการที่ชัดเจนและยืนยัน" (มาตรา 4)
2. และถ้าคุณจะใช้ข้อมูลของใครบางคนเพื่อจุดประสงค์ที่แยกจากกัน—คุณต้องขออนุญาตจากบุคคลเหล่านั้นต่างหาก การรวมคำถามทั้งสองนี้เข้าด้วยกันเรียกว่าการรวมกลุ่ม (bundling) ซึ่งถูกจำกัดภายใต้ GDPR ดังนั้น หากคุณจะนำข้อมูลของใครบางคนไปส่งเป็น PDF นั่นต่างจากการใช้ข้อมูลนั้นในการส่งอัปเดตเกี่ยวกับ “ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของคุณ” คุณต้องมีข้อตกลงยินยอมสองฉบับที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งนั้น (ข้อ 7) นี่คือตัวอย่างที่ถูกต้อง:

3. GDPR ต้องการสิ่งที่เรียกว่า "ความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ" ส่วนใหญ่คือการลดขนาดข้อมูล ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึง "ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูล ไม่ต้อง" การเลือกเข้าร่วมนี้รวบรวมข้อมูลจำนวนมากที่ไม่จำเป็นสำหรับเป้าหมายของผู้ใช้ (aka: เพื่อรับ PDF) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลจากใครบางคน และไม่ชัดเจนว่าทำไม ให้บอกพวกเขา (ข้อ 5) หรือไม่สะสมเลย Facebook ทำสิ่งนี้ได้ดีโดยเฉพาะกับป๊อปอัปนี้...

สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องระวังในแบบฟอร์มยินยอมของคุณ:

• หากคุณกำลังจะติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมล รวมถึงอีเมล ผู้ใช้จะต้องสามารถยินยอมให้การสื่อสารประเภทต่างๆ เหล่านี้แยกกัน
• หากช่อง "ฉันยินยอม" ถูกเลือกไว้ล่วงหน้าในแบบฟอร์ม จะไม่นับเป็นคำยินยอมที่ "ใช้งานจริงและยืนยันได้"
• หากคุณกำหนดให้ผู้ใช้ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อละเว้นจากการสมัครรับข้อมูล นั่นก็ขัดกับกฎเช่นกัน อย่าใส่ช่องทำเครื่องหมายข้างข้อความเช่น: "อย่าส่งอีเมลถึงฉันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ" นั่นคือการเลือกไม่ใช้ ไม่ใช่การเลือกใช้ ภาษาที่คุณมี

ดังนั้น ถ้าคุณถามว่า “แล้วฉันจะเอามันมาอยู่ในรายชื่ออีเมลได้อย่างไร”—คุณกำลังเทศนากับคณะนักร้องประสานเสียง

สมองการเขียนคำโฆษณาของฉันลัดวงจรเมื่อฉันนึกถึงสิ่งที่ขอลงทะเบียนรายชื่ออีเมล แยกต่างหากจากแม่เหล็กนำของฉัน จะทำเพื่ออัตราการแปลงรายชื่ออีเมลของฉัน

เพราะมันเผชิญหน้า พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อดาวน์โหลด หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้อย่างเหมาะสมอีกต่อไป ทำไมพวกเขาถึงลงทะเบียนให้อยู่ในรายชื่อของคุณ?

นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ฉันพบ

ตั้งความคาดหวัง:

“แยกวัตถุประสงค์อย่างไรถึงจะแตกต่างกัน”

“เราต้องออกแบบการเลือกใช้ของเราให้ละเอียดเพียงใด”

คำถามที่ดี.

คำตอบที่ยาวเหยียดไม่ได้ระบุไว้ใน GDPR ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงใช้ข้อมูลจากมาตรา 29 ของ Data Protection Directive แบบเก่า

และเพื่อช่วยคุณให้พ้นจากความน่ากลัวของการอ่านกฎหมายที่มากขึ้น: เทวดาผู้สมบูรณ์ที่ PageFair สรุปกฎด้วยการทดสอบพื้นฐานนี้...

หากวัตถุประสงค์มีความเฉพาะเจาะจงและชัดเจนเพียงพอ บุคคลจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น: วิธีการประมวลผลข้อมูลจะสามารถคาดเดาได้' วัตถุประสงค์คือเพื่อป้องกัน 'การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่คาดคิดโดยผู้ควบคุมหรือโดยบุคคลที่สามและการสูญเสียการควบคุมเจ้าของข้อมูล [ของข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้]

โดยพื้นฐานแล้วจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง โปร่งใส และคาดการณ์ได้ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังสมัครอะไร—และลงชื่อสมัครใช้อยู่ดี

หมายความว่า หากคุณสมัครรับ PDF คุณอาจไม่คาดว่าจะได้รับอีเมลรายสัปดาห์

แต่ถ้ายอมอะไรแบบนี้...

[ฉันตกลงที่จะรับอีเมลพร้อมโปรโมชั่นและเนื้อหา เช่น LEAD MAGNET NAME จาก COMPANY NAME]

นั่นคือการรวมกลุ่มหรือไม่?

ก็…ก็คาดเดาได้ มันโปร่งใส ฟังดูค่อนข้างเฉพาะเจาะจง

มันสามารถทำงานได้

แต่ฉันยอมรับว่ามันเป็นน้ำแข็งบางๆ จะเดินหรือไม่...จะปล่อยให้เป็นหน้าที่ของท่านเอง

จูงใจ:

ได้เลยจร้าาา. สมมติว่าคุณไม่ต้องการเสี่ยงดวงกับการรวมกลุ่ม

คุณจะสร้างการลงชื่อเข้าออกแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล

คุณทำอะไรได้อีกเพื่อให้คนมาทำเครื่องหมายที่ช่องนั้น

ณ จุดนี้ฉันจะให้สิ่งจูงใจ

ตัวอย่างเช่น หากแม่เหล็กนำของคุณเป็น eBook และคุณต้องการให้ผู้คนเลือกไม่เพียงแค่ดาวน์โหลดสิ่งนั้น แต่เพื่อตกลงที่จะรับเนื้อหาเพิ่มเติม

[ฉันยินยอมที่จะรับอีเมลที่มีเนื้อหาจาก *COMPANY* (รวมถึงบทโบนัสฟรี!)]

หากหน้า Landing Page ของคุณทำงานได้ดี และผู้ชมของคุณเชื่อใจคุณมากพอที่จะแยกส่วนกับที่อยู่อีเมลนั้น — บางทีเนื้อหาโบนัสนั้นอาจชนะใจคุณมากกว่าการอนุญาตในการติดต่ออีกเล็กน้อย

CTA ป๊อปอัป โอเวอร์เลย์ และบล็อกโพสต์ของคุณ:

ดังนั้นกฎความยินยอมของคุณทั้งหมดจากด้านบนยังคงใช้ป๊อปอัป

แต่ฉันอยากจะใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้ GDPR มีความสุข และนั่นอาจช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ขอแนะนำตัวเลือกไบนารี!

คุณคงเคยชินกับสิ่งเหล่านี้

โดยส่วนตัวแล้วพวกเขาทำให้ฉันคลั่งไคล้อย่างแน่นอน

แต่พวกมันอยู่ทุกที่ เพราะมันทำงาน

(หากคุณสนใจ Copyhackers มีกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ “ทำไม”)

พวกเขายังกระตือรือร้นและมีโอกาสที่จะตอกย้ำสิ่งที่ "ชัดเจน" ทั้งหมด ทั้งหมดนี้เป็นข่าวดีสำหรับ GDPR

ประเด็นคือ บางทีคุณอาจมีโอกาสโน้มน้าวใครซักคนมากขึ้นเมื่อคุณให้ตัวเลือกนี้แก่พวกเขา:

หรือตัวเลือกนี้…

หรือตัวเลือกนี้…

ไซต์นี้ให้คำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสไตล์ของคุณ เพื่อที่เราใช้คุกกี้:

หรือตัวเลือกนี้จากคนที่ Sainsbury's:

เวลาและการทดสอบเท่านั้นที่จะบอกได้

แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ใช้ binary opt-ins ก็คุ้มค่าเวลาและการทดสอบ

คำเตือน: หากคุณจะพึ่งพาไบนารีออปชั่น แต่ละตัวเลือกจะต้องมีความโดดเด่นเท่าเทียมกัน ไม่มีปุ่ม "ใช่" ขนาดยักษ์ กับปุ่ม "ไม่" เล็กๆ น้อยๆ

tripwire ของคุณ:

อ่าาาา ทริปไวร์เลส

ข้อเสนอเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่อาจต้านทานได้ “ดีเกินกว่าจะเป็นจริง” ข้อเสนอราคาต่ำ ที่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อ

เมื่อพวกเขาทำงานพวกเขาก็ทำงาน

พวกเขายังให้สิทธิพิเศษใหม่ๆ แก่คุณเมื่อพูดถึง GDPR

Enter: เงื่อนไขผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

กลายเป็นว่า การขอความยินยอมไม่ใช่วิธีเดียวที่ถูกต้องตามกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ก่อนที่คุณจะรู้สึกตื่นเต้น สิ่งที่นับเป็น “ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย” นั้นเข้มงวด การใช้เงื่อนไขนี้ในการประมวลผลข้อมูลเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก

แต่สิ่งหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะช่วยให้ผู้คนก้าวไปข้างหน้ากับ LI นั้นเกี่ยวข้องกับข้อมูลสำหรับลูกค้า

นี่คือบรรทัดที่พวกเขากำลังพูดถึง:

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังกล่าวอาจมีอยู่ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมระหว่างเจ้าของข้อมูลและผู้ควบคุมในสถานการณ์เช่น ที่เจ้าของข้อมูลเป็นลูกค้าหรือในบริการของผู้ควบคุม –Recital 47

ดังนั้น ถ้าคุณซื้อบางอย่างจากฉัน และเรามีความสัมพันธ์กัน บางที ฉันมีสิทธิ์ที่จะส่งอีเมลถึงคุณ มากกว่าที่ฉันทำกับคนที่ขัดขวาง PDF

นี่คือสิ่งที่ผู้ชมของคุณคาดหวัง "อย่างสมเหตุสมผล" อีกครั้ง

ถ้าฉันซื้อซอฟต์แวร์มูลค่า 100 ดอลลาร์ของคุณเป็นเวลา 90 วัน ในราคาต่ำเพียง 9 ดอลลาร์—ฉันอาจคาดหวังว่าคุณจะติดตามผล ฉันคิดว่า มาเดือนที่สาม คุณต้องการดูว่าฉันพร้อมที่จะกระทำการหรือไม่

ในฐานะลูกค้า ฉันอาจคาดหวังอีเมลสองสามฉบับที่จะแนะนำวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์ ฉันอาจคาดหวังว่าจะได้รับเนื้อหาบางส่วนโดยอธิบายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการ ฉันอาจคาดหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ ซึ่งกำลังเช็คอินเพื่อช่วยในการเริ่มต้นใช้งาน

เมื่อคุณพาฉันไป ซึ่งเป็นลูกค้าปัจจุบันของคุณ ผ่านแคมเปญการเลี้ยงดู และเมื่อคุณเสนอการซื้อที่ใหญ่ขึ้นในแบบของฉัน คุณจะมีกรณีที่ดีพอสมควรที่จะนำผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายมาใช้

ซึ่งหมายความว่า คุณมีกรณีที่ดีทีเดียวที่จะไม่ข้ามผ่านห่วงความยินยอมที่ลุกเป็นไฟเหล่านั้น

(ปล. หากคุณกำลังจะไปตามเส้นทางผลประโยชน์ที่ถูกต้อง ณ จุดใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความฉบับเต็มเกี่ยวกับกระบวนการที่นี่)

เพื่อสรุป:

• อีเมลที่เยือกเย็นนั้น “ไม่” ที่เลวร้ายที่สุดและ “อันตราย” อย่างดีที่สุด เข้าหาด้วยความระมัดระวัง และเริ่มกระจายกระแสการได้มาซึ่งโอกาสในการขายของคุณตอนนี้
• ตั้งค่าตัวเองให้ขอคำยินยอมอย่างเหมาะสม หากคุณกำลังจะใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของ Google หรือสิ่งใดก็ตามที่แตะพิกเซลของ Facebook
• การขอความยินยอมด้วยวิธีที่ถูกต้องหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าไม่มีความกำกวม ยืนยัน เฉพาะเจาะจง ให้โดยเสรี และแจ้งให้ทราบ ทำสิ่งนี้อย่างถูกต้อง ในทุกขั้นตอนของช่องทางของคุณ
• ตัวเลือกไบนารีเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ GDPR และการแปลง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงอย่างเท่าเทียมกัน
• หากคุณสามารถหาคนมาซื้อได้ คุณสามารถให้เหตุผลกับอีเมลบางฉบับที่มีผลประโยชน์ชอบด้วยกฎหมายได้ หากคุณยังไม่ได้พิจารณา tripwire ตอนนี้อาจถึงเวลาแล้ว

พาฉันไปที่ส่วนที่ 2: GDPR และการดูแลผู้นำ >>>>