อนาคตของสำนักงานกฎหมายอยู่ไกล: ซอฟต์แวร์จะทำให้เป็นไปได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-07

สำนักงานมุมที่เต็มไปด้วยฝุ่นและว่างเปล่าจะกลายเป็นของที่ระลึกในอดีตเนื่องจากทนายความ (และลูกค้าของพวกเขา) ยังคงยอมรับการทำงานทางไกลและเทคโนโลยีที่ทำให้เป็นไปได้

ห้องทำงานหัวมุมที่มีทัศนียภาพเป็นสัญลักษณ์ดั้งเดิมของสถานภาพและศักดิ์ศรีภายในสำนักงานกฎหมาย อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ได้ย้ายทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจำนวนมากจากห้องทำงานและห้องเล็ก ๆ ของพวกเขาไปที่โต๊ะในห้องอาหารหรือโฮมออฟฟิศ และทนายความบางคนคิดว่ามันจะคงอยู่อย่างนั้น

“ทนายความสามารถใช้เวลามากขึ้นทั้งในการทำงาน 'เกี่ยวกับ' ธุรกิจกฎหมาย แทนที่จะ 'ทำงาน' และมีเวลาอยู่กับครอบครัวและคนที่คุณรักมากขึ้น”

— Rick DeMedeiros ผู้ก่อตั้ง DeMedeiros Injury Law ในแอตแลนต้า

DeMedeiros และคนอื่นๆ คิดว่าการก้าวไปข้างหน้า นักกฎหมายจะเลือกทำงานจากระยะไกลและพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อให้เป็นไปได้

วิธีหนึ่งที่สำคัญที่สำนักงานกฎหมายแห่งอนาคตจะแตกต่างจากสำนักงานกฎหมายในอดีตคือวิธีที่พวกเขาใช้ (และกระทั่งยอมรับ) การใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ต่อไปนี้คือสามวิธีที่ซอฟต์แวร์จะเปลี่ยนอนาคตของบริษัทกฎหมายและช่วยให้บริษัทของคุณดำเนินการทางไกลได้


1

ซอฟต์แวร์ขยายข้อเสนอเสมือนจริงของบริษัทคุณ

" บริษัทกฎหมายในอนาคตจะมีบริการเสมือนที่กว้างขึ้น ลูกค้าคาดหวังว่าทนายความของตนจะใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของประสิทธิภาพและความสะดวก "

— Jeffrey McAvoy หัวหน้าทนายความฝึกหัดที่ Conduct Law

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ งานของคุณต้องห่างไกล คุณเสนอบริการเสมือนให้กับลูกค้า และทนายความอย่าง McAvoy คิดว่าลูกค้าจำนวนมากจะชอบที่จะให้มันเดินหน้าต่อไป สิ่งนี้จะก่อให้เกิดสำนักงานกฎหมายเสมือนจริง

ข้อเสนอเสมือนจริงอาจรวมถึง:

  • การประชุมทนายความ-ลูกค้าผ่านซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ
  • การใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติการส่งข้อความ
  • การจัดการเอกสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยซอฟต์แวร์การจัดการคดีความ
  • ทำงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ เช่น ใบแจ้งหนี้

ด้วยการเสนอบริการเสมือนจริงและการใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้เป็นไปได้ อุตสาหกรรมทางกฎหมายจะสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้เร็วกว่าที่เคย ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น

ผู้ใช้ Law Ruler สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้ Law Ruler สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม ( ที่มา )
สนใจซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมายหรือไม่? ดูคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมายของเราเพื่อช่วยในการค้นหาของคุณ

2

ซอฟต์แวร์ช่วยจัดระเบียบเอกสาร

" เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่เห็นว่าสำนักงานกฎหมายจำนวนเท่าไรยังคงเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในลิ้นชักและโฟลเดอร์มะนิลา เมื่อเกิดโรคระบาดขึ้น บริษัทกฎหมายที่มีอายุมากกว่าและเป็นที่ยอมรับจำนวนมากต้องเรียนหลักสูตรที่ผิดพลาดในการสื่อสารออนไลน์และการแบ่งปันข้อมูล "

— Michael A. Cibik ผู้ก่อตั้งและหุ้นส่วนผู้จัดการที่สำนักงานกฎหมายของ Cibik & Cataldo

สำนักงานกฎหมายจัดการเอกสารของตนอย่างไรจะกำหนดวิธีที่พวกเขาจัดการคดี: สำนักงานกฎหมายไม่มีอะไรเลยหากไม่มีเอกสาร เพื่อให้สำนักงานกฎหมายของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของสถานประกอบการของคุณมีการจัดการที่ดีและปลอดภัย

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ บริษัทกฎหมายหลายแห่งได้ทิ้งตู้เก็บเอกสารของตนสำหรับการจัดเก็บบนคลาวด์ ซึ่งทำให้พนักงานระยะไกลเข้าถึงเอกสารได้ง่ายขึ้น และพวกเขาก็มักจะเก็บเครื่องมือเหล่านี้ไว้

ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายอนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดและจัดระเบียบเอกสารด้วยแท็ก

โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังมีการควบคุมการเข้าถึงเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นความลับและเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถทำงานร่วมกันได้ในขณะที่แยกจากกัน

ติดตามข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกรณีและปัญหา รวมถึงเอกสาร งาน และบันทึกย่อใน Filevine
ติดตามข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกรณีและปัญหา รวมถึงเอกสาร งาน และบันทึกย่อใน Filevine ( Source )
สนใจซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายหรือไม่? ดูคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายของเราเพื่อช่วยในการค้นหาของคุณ

3

ซอฟต์แวร์แนะนำข้อมูลประเภทใหม่ที่สามารถใช้ได้ในกรณี

" ด้วยการทำงานทางไกลในขณะนี้เป็นสิ่งที่ติดตั้งถาวรสำหรับบริษัทหลายแห่ง ทีมกฎหมายและซีไอโอต้องพิจารณาถึงวิธีการดึงข้อมูลที่จัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์จากสถานที่ที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินคดี e-discovery "

— Scott McVeigh หัวหน้าอุตสาหกรรมของ Onna

การพึ่งพาเทคโนโลยีแบบใหม่ของอุตสาหกรรมกฎหมายอาจขยายประเภทของผู้นำสำนักงานกฎหมายด้านข้อมูลในการจัดการ รักษาความปลอดภัย และใช้ในกรณีทางกฎหมาย เมื่อคุณแนะนำเทคโนโลยีใหม่ให้กับสถานประกอบการของคุณ ให้ตระหนักว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลง (และแม้กระทั่งความซับซ้อน) สิ่งต่าง ๆ

ตัวอย่างเช่น McVeigh ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่ใช้ Zoom อนุญาตให้สำนักงานกฎหมายดำเนินการและทำงานร่วมกัน “การสนทนาที่สำคัญนับไม่ถ้วนและข้อมูลละเอียดอ่อนจำนวนมากได้ถูกสร้างขึ้นภายในขอบเขตของ Zoom ซึ่งทำให้เกิดการปฏิบัติตาม ความเสี่ยง และข้อกังวลด้านกฎหมาย”

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการซูมไม่มีโครงสร้างและมีหลายแง่มุม ซึ่งหมายความว่าอาจมาจากเครื่องมือมากมายของ Zoom นี่ยังหมายความว่าข้อมูลการซูมสามารถจัดการและวิเคราะห์ได้ยาก

บริษัทกฎหมายในอนาคตน่าจะมีนโยบายเกี่ยวกับวิธีใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอและตอบคำถามต่างๆ เช่น

  • ควรบันทึกการประชุมประเภทใด
  • การบันทึกควรเก็บไว้ที่ไหน?
  • การบันทึกควรเก็บไว้นานแค่ไหน?
  • ใครควรมีสิทธิ์เข้าถึงการประชุมที่บันทึกไว้กับลูกค้า

บริษัทกฎหมายในอนาคตมีแนวโน้มที่จะลงทุนในซอฟต์แวร์การค้นพบทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถช่วยให้บริษัทกฎหมายจัดเก็บข้อมูล เช่น ข้อมูล Zoom บนระบบคลาวด์ได้

ระบุไฟล์และทำความเข้าใจข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของคุณบน Onna
ระบุไฟล์และทำความเข้าใจข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของคุณบน Onna ( ที่มา )
สนใจซอฟต์แวร์ eDiscovery หรือไม่ ดูคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์ eDiscovery ของเราเพื่อช่วยในการค้นหาของคุณ

อนาคตของสำนักงานกฎหมายขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์

บริษัทกฎหมายแห่งอนาคตยอมรับซอฟต์แวร์และหันมาใช้ระบบดิจิทัลมากขึ้น แม้ว่าสำนักงานกฎหมายในอนาคตจะตระหนักถึงประโยชน์ของซอฟต์แวร์ แต่ก็เข้าใจถึงความเสี่ยงเช่นกัน

การเข้าสู่ดิจิทัลอาจทำให้การปฏิบัติของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์มากขึ้น แต่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อให้บริษัทของคุณปลอดภัย

และการโจมตีของแรนซัมแวร์ในสำนักงานกฎหมายอาจเป็นเรื่องธรรมดามากกว่าที่คุณคิด จากการสำรวจการจัดการทางกฎหมายปี 2021* ของ Capterra* บริษัทกฎหมายขนาดเล็กและขนาดกลางหนึ่งในสาม (33%) ประสบปัญหาเกี่ยวกับแรนซัมแวร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

บริษัทของคุณมีประสบการณ์การโจมตี ransomeware หรือไม่? กราฟ

ตรวจสอบศูนย์ทรัพยากรทางกฎหมายของ Capterra เพื่อสำรวจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
พาฉันไปที่นั่น

ระเบียบวิธี

การสำรวจการจัดการด้านกฎหมายปี 2021 ของ Capterra ดำเนินการในเดือนพฤษภาคม 2021 ท่ามกลางผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย 401 คน (240 คนเป็นทนายความ) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของสำนักงานกฎหมาย ความปลอดภัย และแนวทางปฏิบัติอื่นๆ ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคัดเลือกสำหรับการจ้างงานเต็มเวลาที่สำนักงานกฎหมายขนาดเล็ก (หนึ่งถึง 14 คน) และสำนักงานกฎหมายขนาดกลาง (15-49 คน) การสำรวจไม่รวมผู้ปฏิบัติงานเดี่ยวที่ไม่มีพนักงาน

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่