อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? 2022 การคาดการณ์และอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่อนาคต! เรามีหุ่นยนต์ AI, รถยนต์ไร้คนขับ, เทคโนโลยีความจริงเสริม และคุณหมายความว่าอย่างไรที่ผู้คนยังคงได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของพวกเขา

ใช่ถูกต้อง. แม้ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้ามากขึ้น แต่ เราเชื่อว่าอีเมลเก่าที่ดียังคงอยู่ที่นี่ หลายคนเชื่อว่าเนื่องจากการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น การตลาดทางอีเมลจะตายในไม่ช้า ดังนั้นพวกเขาจึงได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องว่ามีบางอย่างที่สามารถแทนที่กล่องขาเข้าของอีเมลได้

อันที่จริง เรามีบทความทั้งหมดที่จะโต้แย้งข้อโต้แย้งนั้น

ในขณะที่อุตสาหกรรมยังคงเปลี่ยนแปลง การตลาดผ่านอีเมลก็เช่นกัน วิธีการใหม่ๆ มากมายช่วยให้ข้อความทางธุรกิจมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ มากขึ้น ที่กล่าวว่าเราไม่สามารถละทิ้งความจริงที่ว่าความท้าทายใหม่ ๆ มากมายก็จะเกิดขึ้นเช่นกัน เช่น การขาดข้อมูล การกำหนดราคาเครื่องมือ หรือเทคนิคที่ไม่ดี

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ในบทความนี้ เราจะแนะนำให้คุณ ดูอนาคตของการตลาดผ่านอีเมล จากนั้น คุณจะรู้วิธีควบคุมเทคโนโลยีและกลยุทธ์เพื่อให้อีเมลของคุณมีชีวิตชีวา มีผู้ชมเป็นศูนย์กลาง และสร้างรายได้

มาจุดไฟให้ DeLorean กันเถอะ เรามีเวลาหลายปีในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่รอให้คุณพิจารณา!

การตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไรในปี 2022

พวกเราส่วนใหญ่พร้อมที่จะลืมปี 2021 อย่างไรก็ตาม ตามที่นักการตลาดผ่านอีเมลวางแผนสำหรับปีหน้า การพิจารณาวิธีการใหม่ๆ ที่พัฒนาขึ้นและบทเรียนที่อาจนำไปใช้ในอนาคตจึงเป็นสิ่งสำคัญ

อนาคตของการตลาดผ่านอีเมล จะนำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทาย เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและอิทธิพลของโควิด-19 การระบาดใหญ่จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากหลายๆ แง่มุมในชีวิตของเราได้รับผลกระทบแล้ว และการตลาดผ่านอีเมลก็ไม่ต่างกัน

คำถามที่เราสามารถถามตัวเองสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในปี 2022 คือ:

• นวัตกรรมและการปรับปรุงใดที่เราควรคาดหวัง

• กลยุทธ์ใดที่จะนำมาซึ่งความสำเร็จมากที่สุด

• อีเมลของคุณจะตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้อย่างไร?

การระบาดใหญ่ส่งผลให้บริษัทที่มองข้ามศักยภาพของการตลาดผ่านอีเมลต้องพิจารณาใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีงบประมาณจำกัด เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการโฆษณาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะออฟไลน์เป็นหลัก แต่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านวิธีการทางดิจิทัล เช่น อีเมล การสร้างรายชื่ออีเมลช่วยให้คุณมีผู้ชมสำเร็จรูปจากบุคคลที่แสดงความสนใจในบริษัทของคุณ แล้ว จากนั้น คุณสามารถทำให้ลูกค้ากลับมาด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายและสม่ำเสมอ ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในแนวหน้าในความคิดของพวกเขา

ในปีหน้า เราต้องเตรียมพร้อมรับมือกับเรื่องไม่คาดฝัน เนื่องจากโลกกำลังค่อยๆ กลับสู่สภาวะปกติ หรือฉันควรพูดว่า "ปกติใหม่" ก้าว?

พวกเราส่วนใหญ่ไม่มีเวลาในช่วงวิกฤตโควิดเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลแต่ละรายการตั้งแต่เริ่มต้น ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เพื่อสร้างการออกแบบอีเมลทางเลือกที่คุณสามารถใช้โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านเนื้อหาของคุณ เมื่อถึงเวลาสร้างแคมเปญ คุณจะมีสื่อที่จำเป็นทั้งหมดพร้อมอยู่แล้ว

เนื่องจากกล่องจดหมายมีงานยุ่งกว่าที่เคย เนื้อหาของคุณต้องแสดงความเห็นอกเห็นใจ กระตุ้นความคิด และไม่เน้นเฉพาะ Conversion เท่านั้น เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วยการแสดงไหวพริบ มีส่วนร่วม และหว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความภักดี

แนวโน้มสามประการที่เราอยากให้คุณนึกถึงสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในปี 2022 ได้แก่:

• ปัญญาประดิษฐ์ : ฉันรู้ว่าเราเคยได้ยินเกี่ยวกับ AI มานับล้านครั้งแล้ว แต่เมื่อมีการใช้แอปการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้น คุณสามารถใช้ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้และทำให้ข้อความของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นในข้อมูลของคุณเอง คุณจะสามารถคาดการณ์แนวโน้มและรูปแบบของลูกค้าเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณได้

• ปรับแต่ง ข้อความ : ยิ่งมีการปรับแต่งการสื่อสารมากเท่าไหร่ โอกาสที่ลูกค้าจะมีส่วนร่วมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากการรวบรวมพฤติกรรมและพฤติกรรมการท่องเว็บของลูกค้าทำได้ง่ายขึ้น คุณจึงคาดหวังว่าจะสร้างการสื่อสารที่เหมาะกับคุณมากขึ้น อีเมลในโหมดมืดก็มีความสำคัญเช่นกัน นอกจากนี้ อีเมลยังให้ความสำคัญกับสมาชิกมากขึ้น ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นวิธีที่คุณสามารถเจาะผ่านตัวกรองของผู้ให้บริการได้ มีหลายวิธีในการรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาลีดแบบ B2B จาก Google Maps แต่หากไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจะไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาได้

• การออกแบบ ที่เรียบง่าย : นักการตลาดในปัจจุบันชอบการออกแบบที่เรียบง่ายและไม่ซับซ้อน ซึ่งขยายไปสู่ด้านการตลาดผ่านอีเมล คุณควรใช้สีที่ไม่ออกเสียงเพราะเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบที่เรียบง่าย คุณยังสามารถใช้รูปแบบตัวอักษรง่าย ๆ เพื่อให้ง่ายสำหรับผู้อ่าน พื้นที่สีขาวมีความสำคัญเนื่องจากมีพื้นที่ให้หายใจขณะเดียวกันก็ช่วยผู้อ่านในการระบุส่วนสำคัญของอีเมล โดยทั่วไป การออกแบบอีเมลควรช่วยถ่ายทอดข้อความได้อย่างรวดเร็ว

เคล็ดลับ : อีเมลยังคงเป็นราชา แต่เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การปรับปรุงอีเมลด้วยแชทสด, SMS, การแจ้งเตือนแบบพุช และอื่นๆ สามารถช่วยให้ส่งข้อความตามบริบทที่ลูกค้าคาดหวังได้

ช่วงหลังโควิดจะบ้าตายสำหรับนักการตลาด ลูกค้าจำนวนมากจะเปลี่ยนพฤติกรรมของตน ดังนั้นแบรนด์จึงต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามกระบวนการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล แล้ว และต้องประเมินการวิเคราะห์เพื่อตรวจหาแหล่งที่มาของความล้มเหลวในการส่งอีเมล

และนั่นก็สำหรับอนาคตอันใกล้ แต่จะเป็นยังไงต่อไป? ลองดูที่ในส่วนถัดไป

การตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไรในช่วงปี 2030?

ทศวรรษหน้าถืออีเมลอย่างไร ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลจะดีขึ้นในแง่ของการทำงานอัตโนมัติ ความเกี่ยวข้อง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการผสานการทำงานข้ามช่องทาง ดังนั้น แม้ว่าจำนวนอีเมลของคุณจะไม่ลดลง แต่คุณสามารถคาดหวังว่าอีเมลในอนาคตจะให้ข้อมูล ความบันเทิง ปรับแต่ง และโต้ตอบได้มากขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกและการคาดคะเนต่อไปเหล่านี้มาจากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในภาคสนาม คุณจึงสามารถเห็นได้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นอย่างไรในอนาคต

1. ปัญญาประดิษฐ์จะขับเคลื่อนข้อความที่ปรับแต่งได้โดยอัตโนมัติทั้งหมด 100 เปอร์เซ็นต์ในอนาคตของอีเมล อีเมลแบบกลุ่มและแบบกลุ่มจะล้าสมัย และอีเมลจะได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามการกระทำ ประวัติ ความชอบ และความสนใจของคุณ ไม่มีอีเมลขยะอีกต่อไป? อย่างไรก็ตาม นักการตลาดจะต้องเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนโดย AI อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดยุคใหม่ของการตลาดแบบ Augmented ซึ่งรวมเอาพลังของมนุษย์และระบบอัตโนมัติเข้าไว้ด้วยกัน

2. พลังพิเศษเฉพาะทางเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ถูกบรรจุลงในซอฟต์แวร์ที่ใคร ๆ ก็สามารถใช้ได้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้ระบุว่า "ไม่มีรหัส" ทั้งหมด แต่ทั้งหมดจะแทนที่การทำงานในโปรแกรมมาตรฐาน ดังนั้น แม้จะไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม ผู้คนจะสามารถสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงและอื่น ๆ ได้ เช่น เวิร์กโฟลว์ การผสานการทำงาน ผู้ช่วยด้านเสียง ฯลฯ บางทีลูกค้าของคุณจะสามารถซื้อและชำระเงินได้จากภายในอีเมลโดยตรง

3. เมื่อพูดถึงเรื่องนั้น การโต้ตอบจะเกิดขึ้นมากขึ้น เพื่อให้ทุกอีเมลกลายเป็นส่วนต่อประสานที่ดำเนินการได้ และในอุดมคติแล้ว ความปรารถนาที่จะเคารพเวลาและความสนใจของผู้อ่านมากขึ้น ไม่เพียงเพราะข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะในที่สุดธุรกิจต่างๆ ก็ตระหนักดีว่าในที่สุดสแปมก็ไม่ต้องจ่าย

4. อีเมลถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นหนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการขายตรงในปี 2030 บูรณาการกับการโฆษณาออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้มากขึ้น คงจะดีมากถ้าสามารถสตรีมวิดีโอภายในจดหมายได้ และบางที... บางที... เราเปลี่ยนจาก XHTML เป็น HTML

5. เนื่องจากซอฟต์แวร์มีราคาถูกลงและง่ายต่อการสร้าง ภูมิทัศน์ของเครื่องมือสื่อสารจะเติบโตต่อไป แพลตฟอร์มการตลาดที่สำคัญหลายแห่งได้ขยายเครื่องมือของตนจากการใช้งานเดิมไปแล้ว ด้วยเหตุนี้ ซอฟต์แวร์อัจฉริยะและการโต้ตอบจะสร้างแรงบันดาลใจวิธีใหม่ๆ ในการรวมทุกสิ่งเข้าเป็นหนึ่งเดียว ลองนึกภาพการตรวจสอบข้อความจาก Facebook, Slack, Gmail และอื่นๆ ในที่เดียว หรือแม้แต่แพลตฟอร์มใหม่ล่าสุด

6. เตรียมพร้อมที่จะให้บริษัทอื่นดูข้อมูลของคุณ เนื่องจากแอป ระบบอัตโนมัติ กระบวนการ และเวิร์กโฟลว์มีปริมาณมหาศาล จึงเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จะติดตามข้อมูลของตนเอง องค์กรต่างๆ จะเกิดขึ้นเพื่อกลั่นข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและเปิดใช้งานข้อมูลแบบเรียลไทม์ ระบบนิเวศข้อมูลใหม่จะมีบทบาทอย่างมากในการตัดสินแนวทางการตลาดของธุรกิจ ตลอดจนการตลาดผ่านอีเมล

คุณคิดอย่างไรกับอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลนี้ พวกเขาไม่สมจริง? การคาดการณ์ข้างต้นได้เกิดขึ้นแล้วบางส่วนในอุตสาหกรรมการตลาด แต่บางสิ่งอาจยังไม่เกิดขึ้นเลย ถ้าสิ่งหนึ่งแน่นอน อนาคตจะต้องเปลี่ยนแปลงในหลายๆ ด้าน

เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลในอนาคต

ในส่วนนี้ มาดูแนวโน้มของการตลาดผ่านอีเมลที่จะคงอยู่ต่อไปอย่างแน่นอน ไม่ว่าอนาคตจะเป็นยังไง เราอาจได้กล่าวไปแล้วในส่วนที่แล้ว แต่เรากำลังเจาะลึกถึงแนวโน้มเหล่านี้และสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูดเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้

อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลจะมี AI, แมชชีนเลิร์นนิง และเทคโนโลยีบนคลาวด์

แมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์กำลังจะกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในไม่ช้า เช่นเดียวกับในภาคส่วนส่วนใหญ่ในปัจจุบัน การตลาดอัตโนมัติซึ่งปรับแต่งการสื่อสารให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลผู้บริโภค เป็นไปได้เนื่องจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีทั้งสองประเภท

Kent Lewis ประธานและผู้ก่อตั้ง Anvil Media กล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์จะ "นำความสามารถใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงมาสู่การตลาดผ่านอีเมล" ไม่เพียงแต่ทำให้มั่นใจว่าแคมเปญจะสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR แต่ยังให้เครื่องมือสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วย แคมเปญอีเมลโดยไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก

ปัญญาประดิษฐ์จะทำให้การจัดการและวางแผนอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงหลายส่วน ตัวอย่างเช่น AI สามารถทำให้สิ่งที่เคยใช้เวลานานและซับซ้อนและการทดสอบ A/B และหลายตัวแปรเป็นไปโดยอัตโนมัติ [และ] เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเวลาส่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้อยู่ในระดับ 'ไฮเปอร์' ตามข้อมูลประชากรและที่สำคัญกว่านั้นคือพฤติกรรมการทำนาย การปฏิบัติตาม GDPR และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดความซับซ้อนอย่างมาก ซึ่ง AI อาจช่วยในการจัดการและทำให้ง่ายขึ้น

ในภาพนั้น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีการประมวลผลแบบคลาวด์จะลดค่าใช้จ่ายสำหรับทุกคนในอุตสาหกรรม เนื่องจากรายชื่ออีเมลที่มีปริมาณมากมักจะมีราคาแพงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อีเมลจะโต้ตอบกันมากขึ้นเพื่อการขายที่ดีขึ้น

จากโทรศัพท์มือถือในกระเป๋าของเราไปจนถึงอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่เราใช้ บริษัทเทคโนโลยีต่างมองหาวิธีการที่จะเบลอเส้นแบ่งระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ลื่นไหลและประสบการณ์ที่ไม่คงที่ ทุกวันนี้ บริการอีเมลมักจะจำกัดอยู่แค่แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เดียว แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลคาดว่าอีเมลเชิงโต้ตอบที่มากขึ้นจะปฏิวัติธุรกิจในปีต่อๆ ไป

ความหมายน่าจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใคร แต่ในไม่ช้าเราอาจเห็น อีเมลที่ปรากฏขึ้นและทำหน้าที่เป็นประสบการณ์ใช้งานเว็บเล็กๆ ของพวกเขาเอง สื่อการตลาดทางอีเมลที่มีเนื้อหาวิดีโอที่น่าดึงดูด การโทรแบบโต้ตอบ และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในอีเมลอาจกลายเป็นพอร์ทัลไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การปรับเปลี่ยนดังกล่าวในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการคลิกผ่าน ส่วนประกอบเชิงโต้ตอบ เมื่อรวมกับเทคโนโลยี AI อาจนำข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาสู่อีเมลแบบไดนามิก ให้การเล่าเรื่องที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และเพิ่มอัตราการอ่านและการมีส่วนร่วม

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะไม่ตกยุค

ไม่ว่าแนวทางการตลาดทางอีเมลของคุณจะมุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: ผู้คนต้องการรู้สึกราวกับว่าความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขาได้รับการตอบสนอง ลองดูที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณเองสักหน่อย หากคุณได้รับอีเมลที่ดูเหมือนเป็นการส่งเสริมการขายอย่างสูงหรือไม่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะลบหรือตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมมากกว่าที่จะอ่าน

ผู้คนเพียงแค่เปิดและตอบกลับอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา แต่เพียงการใส่ชื่อและที่ทำงานก็ไม่เพียงพอ ก้าวไปอีกขั้น – การปรับแต่งอีเมลตามเว็บไซต์ที่พวกเขาเคยเยี่ยมชมก่อนหน้านี้หรือรายการที่พวกเขาชอบหรือเพิ่งทำ – มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ความรู้สึกคุ้นเคยนี้ส่งเสริมความไว้วางใจ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน

อีเมลต้องเข้ากันได้กับอุปกรณ์มือถือ

โลกของเรากำลังเชื่อมต่อกันมากขึ้น ต้องขอบคุณคอมพิวเตอร์เครื่องเล็กๆ ที่เราพกติดตัวไปด้วยเป็นส่วนใหญ่ โทรศัพท์ของเราเป็นเทคโนโลยีที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครซึ่งเชื่อมต่อเรากับบัญชีอีเมลส่วนตัว เครือข่ายสังคมออนไลน์ และข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดแบบ omnichannel จะไม่สูญเปล่า เกือบทุกอย่างที่แบรนด์ของคุณวางไว้บนเว็บจะต้องทำงานบนสมาร์ทโฟน

อีเมลที่มีรูปภาพและข้อความยาวๆ มักจะอ่านได้ยากบนอุปกรณ์มือถือ คุณจึงลองใช้อีเมลแบบข้อความเพื่อดูได้ง่ายๆ บนโทรศัพท์สำหรับแคมเปญอีเมลที่กำลังจะมีขึ้น หรือหากคุณยังต้องการใช้รูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงประเด็นได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อความเพียงเล็กน้อย

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบโต้ตอบสำหรับสมาร์ทโฟนจะช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งจะเป็นมาตรฐานทองคำในอนาคต

การตลาดผ่านอีเมลจะเป็นวิธีการเล่าเรื่องแบบใหม่

ผู้คนยังคงชอบฟังเรื่องราวดีๆ และหากคุณสามารถสะท้อนสิ่งนั้นได้ ลูกค้าของคุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องราวของแบรนด์ พนักงาน วัฒนธรรม ความชื่นชมในสังคม และแผนสำหรับอนาคตจะทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกเหมือนกำลังเดินทางเคียงข้างบริษัท

ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับธุรกิจด้วยอีเมลของคุณเท่านั้น คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อส่งข่าวสารในอุตสาหกรรมได้ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมีความทันสมัยด้วยนวัตกรรมล่าสุด ซึ่งตอกย้ำความเชี่ยวชาญของคุณในขณะที่มอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับสมาชิกของรายชื่ออีเมล

เมื่อเทียบกับอีเมลในปัจจุบันที่ส่วนใหญ่เพียงแค่นำเสนอการขายและการส่งเสริมการขาย วิธีการนี้จะช่วยให้ลูกค้าอยู่ในช่องทางที่มีเนื้อหาที่มีคุณค่า และทำให้ผู้ชมในวงกว้างสามารถมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์

ความท้าทายในอนาคตของการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลจะดูสดใส แต่ก็มีอุปสรรคและความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่คือสิ่งที่เราควรเตรียมเผชิญในปีต่อๆ ไปสำหรับอีเมล

ผู้ติดตามอาจหลีกเลี่ยงการติดตามทั้งหมดได้

นักการตลาดชอบดูข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย นี่เป็นสิ่งสำคัญหากเราต้องการใช้ประโยชน์จากพลังของข้อความอีเมลที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ข้อมูล เช่น อายุ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เหตุการณ์ พฤติกรรม ฯลฯ เป็นทองคำในการสร้างแคมเปญที่ดี

อย่างไรก็ตาม กฎหมายความเป็นส่วนตัวกำลังปรับปรุงตามสถานการณ์เช่นกัน สมาชิกอาจมีความสามารถในการหลีกเลี่ยงการติดตามจากผู้ให้บริการอีเมล จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของกล่องจดหมายธรรมดา เช่น การเปิดและการคลิก

แน่นอนเราสามารถคาดหวังข้อ จำกัด เพิ่มเติมสำหรับนักการตลาดในอัตรานี้ ผู้ใช้จะเรียกร้องสิทธิ์ในการเลือกไม่ใช้เครื่องมือติดตามข้อมูลจำนวนมากที่นักการตลาดมักมองข้าม สิ่งนี้จะผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ หาวิธีใหม่ๆ ในการโน้มน้าวผู้ติดตามว่าการแชร์ข้อมูลกับแบรนด์จะเป็นประโยชน์ต่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ระบบอัตโนมัติและ AI อาจเข้าควบคุมกระบวนการสร้างแคมเปญ

เราใช้เวลามากมายในการพยายามส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม เนื่องจาก AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการตลาดผ่านอีเมล คุณภาพใหม่สำหรับอีเมลจึงอาจกว้างใหญ่และซับซ้อนเกินกว่าที่มนุษย์จะจัดการได้

การใช้เทคนิคประเภทผังงานข้อความคงที่เพื่อสร้างลำดับการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งใช้โดยซัพพลายเออร์ระบบอัตโนมัติปัจจุบันทั้งหมด นำไปสู่การทำงานอัตโนมัติที่ไม่สามารถจัดการได้เมื่อจำนวนพฤติกรรมที่รวบรวมเพิ่มขึ้น ดังนั้น แน่นอน เราจะจัดการกับการตัดสินใจเพิ่มเติมสำหรับเครื่องจักร

จากนั้น ประสบการณ์การตลาดผ่านอีเมลแบบตัวต่อตัวอาจอาศัยข้อมูลและอัลกอริทึมที่แอปตัดสินใจโดยสิ้นเชิง องค์กรที่สามารถเปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติประเภทนี้ได้จะโดดเด่นกว่าที่อื่น ในขณะที่องค์กรอื่นๆ จะพยายามดิ้นรนเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง

ประสบการณ์การอ่านอีเมลจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เนื่องจากมีคนอ่านอีเมลบนหน้าจอขนาด 6 นิ้วมากขึ้น สำเนาอีเมลจึงสั้นลง และอีเมลจำนวนมากลดความสนใจลงเหลือเพียงคำกระตุ้นการตัดสินใจ

แต่ผู้คนจะไม่เพียงแค่ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาบนสมาร์ทโฟนในอนาคต ลองนึกถึงนาฬิกาอัจฉริยะ รถยนต์ ตู้เย็นอัจฉริยะ อะไรก็ได้ที่มีหน้าจอ LED แล้วการฟังอีเมลของคุณผ่านอุปกรณ์อินเทอร์เฟซเสียงอย่าง Google Home ล่ะ

ดังนั้น ในอนาคต ความท้าทายไม่เพียงแต่จะทำให้อีเมลของคุณสั้นลงสำหรับหน้าจอขนาดเล็กเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ และแม้แต่การจดจำเสียง

ในไม่ช้ากล่องจดหมายของผู้คนจะมีโอกาสโต้ตอบทั้งหมด ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เราสงสัยว่าสมาชิกจะต้องซื้อสินค้าภายในและอีเมลโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย ดังนั้น ประสบการณ์กล่องจดหมายของอีเมลจะต้องพอดีกับอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อนสูงและต่ำจึงจะมีความเกี่ยวข้อง

จะมีอนาคตที่สดใสของการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ด้วยข้อตกลงว่าเราจะมีทั้งข้อดีและข้อเสีย เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่ามีพลังที่จำเป็นสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในอนาคต ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการที่จะนำคุณค่าสูงสุดมาสู่อีเมลของคุณ ไม่ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร:

พยายามรักษาตำแหน่งของคุณในกล่องจดหมาย : แบรนด์ต่างๆ พึ่งพาความสามารถในการส่งที่ดีมาช้านาน แต่การเข้ามาที่กล่องจดหมายเป็นประจำนั้นยากขึ้น ทำให้นักการตลาดต้องทำงานให้เหนือกว่า ตอนนี้ แบรนด์จำเป็นต้องตรวจสอบขั้นตอนสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลและตรวจทานการวิเคราะห์เพื่อระบุจุดบกพร่องในการส่งอีเมล และมีตำแหน่งที่ดีในกล่องจดหมายของผู้ชม

รวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและระบบอัตโนมัติ : ในการปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เข้ากับสมาชิกแต่ละรายอย่างแท้จริง คุณต้องมองข้ามการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน คุณควรลองใช้อีเมลอัตโนมัติที่กระตุ้นพฤติกรรมเพื่อให้มีข้อความเฉพาะสำหรับผู้ชม เริ่มต้นด้วยการคิดถึงจุดสัมผัสเพื่อระบุตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มมูลค่าอัตโนมัติและรักษาการมีส่วนร่วมได้

อีเมลทำได้มากกว่าแค่การขาย : ปัจจุบันผู้ติดตามต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณมากกว่าการโปรโมตที่ไม่รู้จบ เนื้อหาด้านการศึกษาที่เกี่ยวข้อง เช่น แรงบันดาลใจ กรณีศึกษา เคล็ดลับสามารถรักษาความสนใจของสมาชิกได้ในขณะที่สร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมากขึ้น

ลองใช้การออกแบบอีเมลของคุณมากขึ้น : ลำดับความสำคัญใหม่ๆ มีการเปลี่ยนแปลงสำหรับนักออกแบบอีเมล ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับโหมดมืดมากขึ้น ด้วยความเป็นไปได้และอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้น ให้หาวิธีสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความเรียบง่าย เพื่อที่คุณจะได้ไม่กระทบต่อประสบการณ์การอ่าน

ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี : ไม่เพียงแต่แอปพลิเคชันการส่งอีเมลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงยังสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยโซลูชันราคาประหยัดที่มีให้บริการจำนวนมากขึ้น อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และดูการอัปเดตเพื่อใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

เราต้องพูดถึง AVADA Marketing Automation ในที่นี้ พร้อมการอัปเดตสำหรับปีต่อๆ ไป และฟีเจอร์ที่จะทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ SMS การแบ่งเซ็กเมนต์ ตัวแก้ไข และอื่นๆ เราจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างราบรื่น

คำพูดสุดท้าย

เมื่อคุณได้รับความเข้าใจอย่างเชี่ยวชาญเกี่ยวกับนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วว่าสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้ชมมากที่สุด นักการตลาดจะต้องปรับตัวและเปิดรับการทดลองในขณะที่อุตสาหกรรมยังคงพัฒนาต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เตรียมพบกับการพลิกผันที่คาดไม่ถึง!

เพื่อก้าวไปข้างหน้า ติดตามบล็อกของเราเพื่อรับแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลและ SMS!