20 สุดยอดเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2021 ที่คุณต้องรู้

หลายธุรกิจทั่วโลกต้องทนรับผลกระทบครั้งใหญ่จากการระบาดของโควิด-19 นอกจากนี้ หลังการแพร่ระบาด ผู้ซื้อเริ่มซื้อสินค้าบนเว็บอย่างมีประสิทธิภาพ และแบรนด์ต่างๆ มากมายได้ออนไลน์เพื่อติดต่อกับลูกค้าของตน ด้วยการขยายตัวครั้งใหญ่ในการช็อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ต ธุรกิจจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อการเพิ่มขึ้นของแนวโน้มการตลาดดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบในปี 2564

โดยไม่คำนึงถึงช่องของธุรกิจหรือประเภทของบริการและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ แบรนด์จำเป็นต้องปรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อขยายการเติบโตของธุรกิจ

เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้ วันนี้ในบทความนี้ ฉันได้รวบรวม 20 เทรนด์การตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบในปี 2564 ที่คุณต้องรู้เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม เทรนด์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่มีวิวัฒนาการตลอดเวลาที่คุณต้องรู้!

ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา มาดูแนวโน้มการตลาดดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบในปี 2564 กัน

แนวโน้มการตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบสูงสุดในปี 2564

1. ปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับแต่งแคมเปญการตลาดดิจิทัลตามพฤติกรรมของผู้ใช้ เนื่องจากเทคโนโลยี AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคและตรวจจับรูปแบบการค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้บริโภคมองหาบริการและผลิตภัณฑ์อย่างไร แม้ว่า AI จะเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังบริการด้านการตลาดดิจิทัลมากมายในอนาคต แต่ ณ ตอนนี้ ได้นำไปใช้ในคำแนะนำผลิตภัณฑ์ การสร้างเนื้อหา และการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว

2. แชทบอท

นักการตลาดดิจิทัลสามารถใช้แชทบอทเพื่อถามลูกค้าว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ให้คำตอบ แนะนำพวกเขาในการซื้อ และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา โดยสรุป Chatbots ช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นและกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจของพวกเขา จากการสำรวจของ Oracle ในปี 2559 “เกือบ 1 ใน 3 แบรนด์กล่าวว่าลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการทำการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือแก้ไขปัญหาด้านบริการโดยไม่ต้องพูดคุยกับมนุษย์ ถ้าเป็นไปได้” และผลการศึกษาล่าสุดจาก Harvard Business Review (HBR) พบว่า 15% ของธุรกิจที่นำหน้าในด้านการใช้ข้อมูลอัจฉริยะและเทคโนโลยีล่าสุดได้เติบโตเร็วกว่าคู่แข่งทางธุรกิจและมีตำแหน่งที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจในอนาคต

3. การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

กล่าวง่ายๆ ก็คือ การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมคือการซื้อและขายโฆษณาดิจิทัลแบบอัตโนมัติ แทนที่จะซื้อโดยตรงจากผู้เผยแพร่โฆษณา ตัวอย่างที่ดีของการซื้อโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมคือการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้แบรนด์เพิ่มอัตราการแปลงและลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

4. การตลาดเชิงสนทนา

Conversational Marketing เป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดในปี 2564 การตลาดเชิงสนทนาช่วยให้นักการตลาดและผู้บริโภคมีการสื่อสารแบบตัวต่อตัวและแบบเรียลไทม์ในหลายช่องทาง การตลาดเชิงสนทนาต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ ตรงที่การตลาดเชิงสนทนามีอยู่ในหลายช่องทาง ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภคได้ตามความสะดวก หมายถึงการตลาดเชิงสนทนาให้แบรนด์สื่อสารตามแพลตฟอร์ม อุปกรณ์ หรือระยะเวลาที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคได้ดีที่สุด

5. การตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบ Omnichannel เป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2019 แม้ว่ากระแสการตลาดแบบ omnichannel อาจดูทรุดโทรมไปบ้างในตอนนี้ แต่การตลาดแบบ omnichannel เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เป้าหมายหลักของการตลาดแบบ omnichannel คือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างราบรื่นและสม่ำเสมอโดยไม่คำนึงถึงช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัล หรือการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ กุญแจสำคัญคือการโปรโมตธุรกิจบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในทางที่ดีขึ้น เมื่อการตลาดแบบ omnichannel เสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง จะสามารถนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการขายของคุณ

6. การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้วิดีโอเพื่อโปรโมตและทำการตลาดบริการและผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมในช่องดิจิทัลและโซเชียลของแบรนด์ของคุณ นี่คือเหตุผลที่การตลาดผ่านวิดีโอเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดในปี 2564 และมีแนวโน้มว่าจะคงเหมือนเดิมในอีก 5-10 ปีข้างหน้า สถิติด้านล่างจะแสดงให้คุณเห็นถึงความสำคัญของการรวมการตลาดวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

• 72% ของธุรกิจบอกว่าการตลาดผ่านวิดีโอได้เพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขา
• 52% ของผู้บริโภคบอกว่าการดูวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทำให้พวกเขามั่นใจในการตัดสินใจซื้อทางออนไลน์มากขึ้น
• 75% ของผู้บริหารกล่าวว่าทุกสัปดาห์พวกเขาดูวิดีโอเกี่ยวกับงานบนแพลตฟอร์มธุรกิจ

7. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาดแบบปากต่อปากชนิดหนึ่ง และได้กลายมาเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในปี 2564 การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มุ่งเน้นที่การทำให้แบรนด์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จัก - ผู้มีอิทธิพลและคนดังในโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียง อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลมักเป็นบุคคลใน Instagram, Facebook หรือ YouTube โดยมีแฟนตัวยงติดตามอยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ ตามข้อมูล การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าที่เติบโตเร็วที่สุด เอาชนะการค้นหาทั่วไป การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และการตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้ยังพบว่า 51% ของธุรกิจมีลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อย่างไรก็ตาม การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมและอยู่ในระดับสูง ทำวิจัยของคุณเพื่อเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมที่สุดตามงบประมาณของคุณ

8. การค้นหาด้วยภาพ

พูดง่ายๆ ก็คือ Visual Search มุ่งเน้นไปที่การใช้รูปภาพเพื่อส่งเสริมการค้นหาออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ของแบรนด์โดยผู้บริโภค หากทำอย่างถูกต้อง การค้นหาด้วยภาพจะนำประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มการมองเห็นการค้นหาและการสร้างโอกาสในการขาย การค้นหาด้วยภาพทำให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้ผลการค้นหาที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น Google Lens เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ขับเคลื่อนโดย Google ซึ่งระบุจุดสังเกตและวัตถุด้วยความช่วยเหลือของแอพกล้อง

9. ค้นหาด้วยเสียง

การใช้การค้นหาด้วยเสียงของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่วยให้ผู้ใช้ทำการค้นหาได้อย่างสะดวกด้วยความช่วยเหลือของผู้ช่วยค้นหาด้วยเสียง ขณะนี้เทคโนโลยี AI กำลังฉลาดขึ้น จำนวนข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ช่วยเสียง เช่น Siri, Alexa, Google และ Cortana ลดลงอย่างมาก เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่า 40% ของผู้ใหญ่ต้องอาศัยการค้นหาด้วยเสียงทุกวัน การปรับปรุงความพร้อมในการค้นหาด้วยเสียงของคุณโดยการเพิ่มวลีคำหลักที่เหมาะสมกับคำค้นหาด้วยเสียงมากขึ้น เพื่อค้นหาวิธีที่แน่ชัดในการเข้าถึง SEO ในพื้นที่สามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

10. การแบ่งส่วนลูกค้า

การแบ่งกลุ่มลูกค้าไม่ใช่หนึ่งในแนวโน้มการตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบใหม่ในปี 2564 แต่มีมาระยะหนึ่งแล้ว แนวคิดเบื้องหลังการแบ่งกลุ่มลูกค้าคือการมีแคมเปญการตลาดดิจิทัลขนาดเล็กจำนวนมากที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะ แทนที่จะเป็นแคมเปญการตลาดดิจิทัลจำนวนเล็กน้อยที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมทั่วไป ผ่านกระบวนการแบ่งกลุ่มลูกค้า นักการตลาดดิจิทัลสามารถจัดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายตามปัจจัยเฉพาะ เช่น อายุ เพศ ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการช็อปปิ้ง ฯลฯ การแบ่งกลุ่มลูกค้าสามารถช่วยให้คุณโปรโมตบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสมได้ คุณเพิ่มโอกาสในการขายของคุณ

11. เว็บเพจโปรเกรสซีฟ

พูดง่ายๆ ก็คือ Progressive Web Pages คือเว็บไซต์ที่ทำงานเหมือนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในหมู่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ เนื่องจากพวกเขาต้องการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานมือถือสำหรับธุรกิจและเพิ่มยอดขาย หน้าเว็บแบบโปรเกรสซีฟเหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช เวลาโหลดเร็ว การทำงานแบบออฟไลน์ เป็นต้น ด้วยจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก หน้าเว็บแบบโปรเกรสซีฟจึงสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นหนึ่งในเว็บเพจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2564

12. เรื่องโซเชียลมีเดีย

เรื่องราวของโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ในปี 2564 เริ่มด้วย Snapchat ในเดือนตุลาคม 2556 เรื่องราวดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ในอีกไม่กี่ปี Instagram, Facebook, Whatsapp, Skype และ LinkedIn ได้รวมฟีเจอร์เรื่องราวเหล่านี้ไว้ในแอปโซเชียลด้วย เรื่องราวของโซเชียลมีเดียให้ประโยชน์ เช่น การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับผู้ติดตาม ความคุ้มค่า การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และโอกาสในการโต้ตอบกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

13. การซื้อของบนโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากทั้งอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียเติบโตอย่างรวดเร็ว ธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ ได้เริ่มใช้ทั้งสองร่วมกันเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย หนึ่งในแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Instagram ในปี 2019 Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Checkout ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ Instagram ซื้อภายใน Instagram ด้วยการเปิดตัว Facebook Shops แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้บนแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram ของพวกเขา เพื่อให้ผู้ใช้สามารถช็อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

14. ความปลอดภัยของเว็บและเซิร์ฟเวอร์

การรักษาความปลอดภัยของเว็บและฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะช่วยป้องกันเว็บไซต์ของคุณและตัดจากช่องโหว่และการโจมตีฝั่งเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ หากผู้ใช้ออนไลน์เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย เขา/เธอจะออกจากเว็บไซต์ของคุณทันที ซึ่งจะเพิ่มอัตราการตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นประจำ และอัตราตีกลับของเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นจะลดอันดับธุรกิจของคุณใน SERP นั่นเป็นเหตุผลที่การแสดงสัญญาณความปลอดภัยบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณจะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของพวกเขา

15. ข้อมูลที่มีโครงสร้างและเทคนิค SEO

การเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างและการติดตามองค์ประกอบทางเทคนิค SEO ทั้งหมดช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคของเครื่องมือค้นหาสมัยใหม่ ซึ่งช่วยปรับปรุงการจัดอันดับทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลที่มีโครงสร้างเรียกอีกอย่างว่ามาร์กอัปสคีมาซึ่งช่วยให้คุณแจ้งเครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณผ่านข้อมูลที่จัดระเบียบอย่างประณีตซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณ ในทางกลับกัน องค์ประกอบทางเทคนิค SEO เช่น การรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี การเรนเดอร์ และสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ ช่วยให้คุณเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหาทั่วไปและปริมาณการใช้งาน ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ทำให้ข้อมูลที่มีโครงสร้างและ SEO ทางเทคนิคเป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่สำคัญในปี 2564

16. เนื้อหาเชิงโต้ตอบและมีค่า

ในทางเทคนิคแล้ว เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นหัวหน้า นักการตลาดดิจิทัลหลายคนให้คะแนนเนื้อหาเชิงโต้ตอบว่ามีประสิทธิภาพสูงในการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ บริการ และผลิตภัณฑ์ของตน และในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน นักช็อปออนไลน์ต้องการโต้ตอบกับแบรนด์ พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับบริการและผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ นี่คือที่มาของเนื้อหาเชิงโต้ตอบและมีคุณค่า เนื่องจากเนื้อหาเชิงโต้ตอบและมีคุณค่าช่วยให้แบรนด์ส่งเสริมการมีส่วนร่วม ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ประเภทของเนื้อหาเชิงโต้ตอบและมีคุณค่าที่สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ของคุณ ได้แก่ การแจกของรางวัล ebooks อินโฟกราฟิก แบบทดสอบ แบบสำรวจ การประกวด ฯลฯ เนื้อหาเชิงโต้ตอบและมีคุณค่ายังช่วยให้คุณเพิ่มระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้กับแบรนด์ของคุณ

17. เนื้อหาแบบยาว

จากการศึกษาวารสารของเครื่องมือค้นหา เนื้อหาแบบยาวได้รับลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 77% เมื่อเทียบกับเนื้อหาแบบสั้น โดยทั่วไป บทความในบล็อกที่มีความยาวมากกว่า 3,000 คำสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากที่สุด เนื่องจากให้ข้อมูลและความรู้ในเชิงลึกแก่ผู้บริโภคสำหรับคำถามหรือข้อสงสัยของพวกเขา เนื้อหาแบบยาวยังช่วยลดโอกาสที่ผู้ชมเป้าหมายจะเข้าชมเว็บไซต์ของคู่แข่งหลังจากเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว เนื่องจากพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากเว็บไซต์ของคุณ

18. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีอยู่ตราบใดที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์รีวิวลูกค้ามี และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่ต้องการดึงดูดผู้ชม Gen Z หรือกลุ่มมิลเลนเนียล คุณสามารถรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณโดยสนับสนุนให้ลูกค้าธุรกิจและผู้ใช้ของคุณแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา และในทางกลับกัน คุณสามารถเสนอสิ่งล่อใจเช่นข้อเสนอพิเศษและส่วนลด นอกจากนี้ จากการวิจัย 90% ของผู้ซื้อออนไลน์กล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขามากกว่าโฆษณารูปแบบอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับ ธุรกิจของคุณ.

19. การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์

การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์เป็นการแจ้งเตือนทางเว็บประเภทหนึ่งที่สามารถส่งไปยังผู้ใช้ผ่านทางเว็บเดสก์ท็อปและเว็บบนมือถือ การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์จะแสดงบนเดสก์ท็อปหรือหน้าจอมือถือของผู้ใช้ทุกครั้งที่เปิดเบราว์เซอร์ ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ก็ตาม และเมื่อเร็วๆ นี้ เราเห็นการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในการแจ้งเตือนแบบพุช ในปี 2019 85% ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในแบรนด์อีกครั้งแต่ล้มเหลวในการซื้อหรือตัดสินใจ การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์เหล่านี้ใช้ตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

20. การตลาดอัตโนมัติแบบดิจิทัล

การตลาดอัตโนมัติแบบดิจิทัลช่วยให้ฝ่ายการตลาดและองค์กรทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และเทคโนโลยียานยนต์ การตลาดอัตโนมัติแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับปรุงความภักดีและการรักษาลูกค้า เพิ่มขนาดการตลาดเนื้อหาของคุณด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้นด้วยเสียงของคุณ และปรับปรุงการเข้าถึงบล็อกของคุณ ดังนั้นการตลาดอัตโนมัติแบบอัตโนมัติจึงเป็นหนึ่งในเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในปี 2021 ที่คุณไม่ควรพลาด

บทสรุป

ที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเทรนด์การตลาดดิจิทัล 20 อันดับแรกในปี 2564 ที่คุณมองข้ามไปไม่ได้ หากคุณเป็นนักการตลาดดิจิทัล คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบเหล่านี้ และพยายามใช้กลยุทธ์ เครื่องมือ และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในแนวทางการตลาดดิจิทัลของคุณตามแนวโน้มเหล่านี้

หากคุณต้องการขยายธุรกิจแบบดิจิทัล ให้ตรวจสอบ บริการด้านการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร ของเรา !