ประโยชน์ของ & สิ่งที่ควรมองหาเมื่อจ้างหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

หากคุณต้องการจ้างเอเจนซี่การตลาด เอเจนซี่บริการเต็มรูปแบบสามารถเสนออะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง?

ตัวแทนบริการเต็มรูปแบบจัดการทุกแง่มุมของการนำเสนอออนไลน์ของบริษัท ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการโฆษณา มีข้อดีหลายประการในการไว้วางใจให้หน่วยงานเหล่านี้มอบผลลัพธ์ให้กับบริษัทของคุณ แต่ระวัง — ไม่ใช่หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นเหมือนกัน

บางคนเสนอตัวเองเป็นร้านค้าแบบครบวงจร แต่อาจเพิ่มบริการที่พวกเขาไม่มีประสบการณ์เพียงเพื่อให้ได้ธุรกิจของคุณ

คู่มือนี้จะเจาะลึกว่าเอเจนซี่บริการเต็มรูปแบบคืออะไร เมื่อคุณต้องการ และเมื่อใดที่เอเจนซี่เหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเอเจนซี่บูติกหรือเฉพาะกลุ่ม

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบคืออะไร?

ตัวแทนบริการเต็มรูปแบบคือหน่วยงานที่ให้บริการด้านการตลาดแบบ end-to-end แก่ลูกค้าซึ่งครอบคลุมทุกแง่มุมของแบรนด์ออนไลน์ของตน:

พวกเขาใช้ส่วนแบ่งการตลาดก้อนใหญ่เช่นกัน ในปี 2018 เอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการเต็มรูปแบบมีหน้าที่รับผิดชอบ 65% ของค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับบริการการตลาด โดยส่วนการออกแบบและการสร้าง (18%) ด้านเทคนิค (15%) และความคิดสร้างสรรค์ (2%) เป็นส่วนที่เหลือ

อีคอมเมิร์ซ บริการเกี่ยวกับบ้าน และอสังหาริมทรัพย์เป็นหนึ่งในหน่วยงานอุตสาหกรรมชั้นนำที่มักจะร่วมงานด้วยเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด:

หากคุณกำลังมองหาการจ้างตัวแทนบริการเต็มรูปแบบ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ธุรกิจจำนวนมากกำลังทำงานร่วมกับเอเจนซี่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบหรือเซ็นสัญญากับพวกเขาในอดีต การศึกษาโดย Growth Sandwich สัมภาษณ์ธุรกิจขนาดเล็ก 230 ราย และพบว่ากว่าครึ่ง (65.71%) เคยทำงานกับเอเจนซี่การตลาดมาก่อน:

เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงหันมาใช้บริการเอเจนซีแบบครบวงจร

ประการหนึ่ง เอเจนซีเหล่านี้แนะนำบริษัทผ่านงานที่น่ากังวลในการตั้งค่าและจัดการการแสดงตนทางออนไลน์

หน่วยงานบริการเต็มรูปแบบจะให้บริการบางส่วนหากไม่ใช่ทั้งหมดด้านล่าง เมื่อคุณได้พบกับเอเจนซีแล้ว พวกเขามักจะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดซึ่งประกอบด้วย:

• การออกแบบและ UX
• SEO
• เนื้อหา
• SEM
• สื่อสังคม

ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซีจะจัดระเบียบและจัดการทุกอย่างตั้งแต่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ การผลิตทางการตลาด และแคมเปญโฆษณา เมื่อตั้งค่าแคมเปญแล้ว หน่วยงานจะตรวจสอบ ทดสอบ A/B และอัปเดตแคมเปญ และรายงานกลับเกี่ยวกับความสำเร็จ (หรือล้มเหลว)

อะไรทำให้หน่วยงานบริการเต็มรูปแบบเหนือกว่าหน่วยงานบูติก?

เมื่อตัดสินใจเลือกระหว่างการจ้างชุดบริการเต็มรูปแบบหรือชุดบูติก มีคำถามสำคัญบางข้อที่บริษัทต้องถามตัวเอง:

• เป็นธุรกิจประเภทไหน? เป็น B2B? บีทูซี? SaaS? อิฐและปูน?
• เป้าหมายหลักคืออะไร?
• บริษัทอยู่ในตำแหน่งใดในอุตสาหกรรมนี้ เป็นการเริ่มต้นหรือก่อตั้งขึ้นแล้วแต่ต้องการเปลี่ยนการรับรู้แบรนด์ของตนหรือไม่? ต้องการอะไรจากการมีตัวตนในโลกออนไลน์

สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจทราบได้ว่าผู้ชมของพวกเขาอยู่ที่ไหน และเป้าหมายทางการตลาดของพวกเขาคืออะไร จากนั้นพวกเขาเท่านั้นที่จะตัดสินได้ว่าตัวแทนบริการเต็มรูปแบบหรือตัวแทนบูติกที่ดีที่สุด หากบริษัทต้องการเพิ่มการแสดงตัวตนทั้งหมดทางออนไลน์ ขอแนะนำให้เซ็นสัญญากับตัวแทนบริการเต็มรูปแบบ

ประโยชน์ของหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

การจ้างเอเจนซี่ที่แตกต่างกันเพื่อให้ครอบคลุมธุรกิจแต่ละด้านอาจเป็นฝันร้าย สำหรับเอเจนซีแต่ละแห่งที่คุณจ้าง นั่นหมายถึงบุคคลอื่นที่ต้องติดต่อ และส่งต่อข้อมูลและแนวคิดไปยังแผนกอื่น ที่สามารถรวมกันได้หลายคน:

เนื่องจากบริการเต็มรูปแบบครอบคลุมทุกอย่างภายใต้หลังคาเดียวกัน คุณจึงน่าจะมีจุดติดต่อเดียวภายในหน่วยงานที่ดูแลทุกอย่าง บริษัทต่างๆ มักจะพึ่งพาเอเจนซีที่ให้บริการเต็มรูปแบบในการจัดหาทุกอย่างตั้งแต่ SEO ไปจนถึงการตลาดเนื้อหาและ CRO:

แน่นอนว่าเอเจนซี่เฉพาะกลุ่มทำงานให้กับบางธุรกิจ พวกเขาอาศัยและใช้ช่องทางการตลาดเฉพาะของตน ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณใช้งาน Facebook และ Instagram และคุณพบว่าไม่มีช่องทางอื่นใดที่ให้ผลลัพธ์ การจ้างเอเจนซี่บูติกที่มุ่งเน้นเฉพาะการตลาดบน Facebook และ Instagram อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับบริษัทที่ต้องการให้การดำเนินการทางการตลาดส่วนใหญ่หรือทั้งหมดจัดการภายนอก หน่วยงานเหล่านี้มีทรัพยากร สมาชิกในทีม และประสบการณ์ในการจัดหาแพ็คเกจที่สมบูรณ์

Gina Rodriguez จากหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบ Keenability เสนอคำอธิบายของเธอ:

ไม่เพียงแต่ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า แต่ยังรวมถึงเอเจนซีด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเอเจนซีจัดการเว็บไซต์ในฐานะทีม SEO ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และผู้เขียนเนื้อหา ล้วนต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จ...

ทีมการตลาดทำงานได้ดีขึ้นมากในฐานะหน่วยหนึ่งและมอบโซลูชันแบบ all-in-one ในขณะที่ยังคงรักษากลุ่มคนที่มีความสามารถหลากหลายซึ่งมีสาขาที่แตกต่างกันทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

วิธีค้นหาตัวแทนบริการเต็มรูปแบบ

เมื่อคุณตัดสินใจจ้างทีมบริการเต็มรูปแบบแล้ว ให้หาทีมที่เหมาะกับคุณ นั่นหมายถึงการหาเอเจนซี่ที่เชื่อถือได้ มีประสิทธิภาพ และจะทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณ

ก่อนตัดสินใจและเซ็นสัญญากับตัวแทนบริการเต็มรูปแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับคำตอบทุกคำถามของคุณแล้ว หา:

• บริการ ใด บ้างที่เอเจนซี่เสนอ (และหากรวมอยู่ในราคาที่คุณต่อรอง)
• พวกเขาคิดว่าการตลาด/การโฆษณาด้านใดที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่บริษัทของคุณ
• พวกเขาดำเนินการโดยใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมการรักษาหรือเปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายด้านการตลาด/โฆษณาหรือไม่
• พวกเขาสามารถช่วยบริษัทของคุณในการประชาสัมพันธ์ทางสื่อได้หรือไม่?
• เอเจนซี่จะโต้ตอบและสื่อสารกับบริษัทของคุณอย่างไร? คุณจะมีตัวแทนคนเดียวที่จัดการการสื่อสารทั้งหมดหรือไม่?
• ลำดับชั้นของหน่วยงานมีลักษณะอย่างไร และมีโครงสร้างบทบาทอย่างไร

อย่าหลงคิดว่ายิ่งบริการต่างๆ ของเอเจนซี่เสนอมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีประสบการณ์มากขึ้นหรือบริการก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น Alexandra Golaszewska จากเอเจนซี่การตลาดของ Helios Media กล่าวว่าการทำงานกับเอเจนซี่เป็นเพียงทางออกที่ดีหากเอเจนซี่นั้นดีในบริการทั้งหมดที่มีให้

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เอเจนซีจะมีสิ่งหนึ่งหรืออาจมีหลายอย่างที่ [มันยอดเยี่ยม] แล้วเสนอบริการอื่นๆ เพราะพวกเขาคิดว่าลูกค้าต้องการได้ทุกอย่างในที่เดียว ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเก่งเท่ากันทุกเรื่อง

ด้วยเหตุผลดังกล่าว บริษัทต่างๆ จึงต้องริเริ่มในการเจาะลึกและตรวจสอบความสามารถของหน่วยงานและผลลัพธ์ที่ผลิตขึ้นสำหรับลูกค้ารายอื่นๆ

พวกเขามีชื่อเสียงแค่ไหน?

ค้นหาแคมเปญล่าสุดของพวกเขา และค้นหาว่าสมาชิกในทีมหน่วยงานใดที่มีส่วนร่วมในผลลัพธ์ของแคมเปญ จากนั้นดูคำติชมจากลูกค้าปัจจุบันหรืออดีตเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่การตลาด 360i ดูออนไลน์ได้อย่างน่าประทับใจ:

แต่ผลงานของพวกเขาเป็นอย่างไรในบทวิจารณ์ของลูกค้า? ด้วยคะแนน 475 คะแนน พวกเขาได้ 4.7 ดังนั้นการได้รับการยอมรับจึงถือว่าทำได้ดี:

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะต้องเป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับมากกว่า พวกเขาต้องมีทักษะความรู้ด้านแนวคิด การออกแบบกราฟิก การเขียนคำโฆษณา งานในสตูดิโอ และวิศวกรรมแบรนด์จึงจะผ่านการทดสอบนี้

พวกเขามีกลยุทธ์อย่างไร?

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไปจะสร้างแผนกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของตน ในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบแคมเปญสื่อก่อนหน้าของเอเจนซี่ เทคนิคการวางตำแหน่งแบรนด์ และวิธีที่พวกเขาติดตามเมตริกสำหรับแต่ละแคมเปญ

ตรวจสอบกลยุทธ์โดยรวมของพวกเขา… พวกเขาใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกสำหรับโฆษณาและการตลาดเนื้อหาสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์แบบออร์แกนิกหรือไม่ การใช้จ่าย PPC ของพวกเขาคุ้มค่าแค่ไหน? พวกเขาเห็นผลลัพธ์อะไรจากอีเมลที่เรียกใช้โดยอัตโนมัติ

กลยุทธ์ควรเกี่ยวข้องกับทุกแง่มุมของหน่วยงานที่ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการรีแบรนด์

ขอสำเนาของแคมเปญหรือบริษัทก่อนหน้าที่คล้ายกับของคุณ เพื่อให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของพวกเขาได้ พวกเขาควรมีกรณีศึกษาหลายกรณีที่สามารถส่งให้คุณแสดงผลลัพธ์ที่น่าประทับใจได้

พวกเขาทำการผลิตภายในองค์กรหรือไม่?

หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบควรมีความสามารถในการจัดการการดำเนินการด้านการตลาดทั้งหมดของคุณตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ไปจนถึงการพิมพ์ดิจิทัลภายในบริษัท หากพวกเขาไม่ทำและต้องว่าจ้างจากภายนอก จะเป็นการขัดต่อวัตถุประสงค์ทั้งหมดของการจ้างงานพวกเขา

หากพวกเขาจ้างบุคคลภายนอก มีโอกาสดีที่สิ่งนี้อาจขัดขวางไทม์ไลน์ของคุณในบางช่วงของความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณ

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

หากบริษัทของคุณกำลังมองหาวิธีจัดการทุกแง่มุมของการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ — ตั้งแต่โฆษณาบน Facebook ไปจนถึง Google, การออกแบบเว็บไซต์, SEO, การตลาดเนื้อหา และอื่นๆ เอเจนซีที่ให้บริการเต็มรูปแบบน่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาแพ็คเกจที่สมบูรณ์ เอเจนซี่บริการเต็มรูปแบบเป็นที่นิยมเพราะไม่ต้องปวดหัวกับการตลาดและในหลายๆ ด้าน ทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับแคมเปญโดยที่คุณไม่ต้องทำ

เปลี่ยนการคลิกโฆษณาของคุณให้เป็น Conversion ด้วย Instapage Advertising Conversion Cloud ด้วย AdMap, การปรับเปลี่ยนในแบบ 1:1, การทำงานร่วมกันในตัว, การออกแบบพิกเซลที่สมบูรณ์แบบ และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่มีโซลูชันใดเทียบได้ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้