คุณต้องทำความสะอาดฐานอีเมลบ่อยแค่ไหน: สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูด
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-31
รายชื่ออีเมลเป็นรากฐานของแคมเปญการส่งจดหมายจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จ รายชื่อประกอบด้วยคนจริงหรือตัวละครในจินตนาการสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลได้ เพื่อให้การส่งจดหมายมีประสิทธิภาพ การรวบรวมและยืนยันฐานข้อมูลอีเมลจะต้องระมัดระวัง อ่านบทความและรู้ว่ารายการเชิงคุณภาพคืออะไร และมีอิทธิพลต่อการประชาสัมพันธ์ การสร้างลิงก์ การขาย การสรรหาอย่างไร นอกจากนี้ เราถามผู้เชี่ยวชาญว่าการล้างรายชื่ออีเมลมีความสำคัญเพียงใดคุณภาพของรายชื่ออีเมลส่งผลต่อการประชาสัมพันธ์ การสร้างลิงก์ การขาย การสรรหาอย่างไร
เพื่อให้เห็นภาพของอิทธิพลของรายชื่ออีเมลในด้านต่างๆ เราขอเสนอให้จินตนาการถึงตัวคุณในบทบาทที่แตกต่างกันฐานข้อมูลอีเมลและPR
ลองนึกภาพคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์หน้าใหม่ของแบรนด์ดัง งานแรกของคุณคือการส่งอีเมลในรายการที่คุณได้รับ คุณคลิกปุ่มส่งโดยไม่ต้องสงสัย การรับรายงานของแคมเปญการส่งจดหมายจำนวนมาก คุณสังเกตเห็นว่าอัตราการตีกลับและการร้องเรียนสูง ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ฉลาด คุณเข้าใจอัตราดังกล่าวหมายความว่าผู้ให้บริการสามารถบล็อกโดเมนได้ และคุณจะไม่สามารถส่งแคมเปญอีเมลจำนวนมากอีกต่อไป หากคุณตรวจสอบฐานข้อมูลอีเมลและมั่นใจในคุณภาพ ชื่อเสียงของแบรนด์จะไม่ได้รับความเดือดร้อนการสร้างลิงค์และรายชื่อส่งจดหมายจำนวนมาก
สมมติว่าตอนนี้คุณเป็นผู้สร้างลิงก์แล้ว งานหลักของคุณคือส่งจดหมายถึงผู้ชมเป้าหมาย คุณได้รวบรวมอีเมลของผู้มีอิทธิพล บล็อกเกอร์ และบรรณาธิการจากโอเพ่นซอร์ส รายงานระบุว่าอีเมลของคุณจำนวนมากถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม สถานการณ์เหมือนกับครั้งก่อน ฐานที่ไม่ใช่เชิงคุณภาพทำให้แคมเปญในปัจจุบันและอนาคตเสียหายการตลาดผ่านอีเมลและฐานการส่งจดหมายจำนวนมาก
คุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลและเจ้านายของคุณบอกว่าคุณจะได้รับรางวัลหากคุณเพิ่มยอดขายผ่านการส่งไปรษณีย์จำนวนมาก คุณได้เตรียมข้อความที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญอีเมล นักออกแบบได้สร้างเทมเพลตที่สมบูรณ์แบบ ทุกอย่างดูเหมือนจะสมบูรณ์แบบและคุณกำลังฝันถึงวันหยุดพักผ่อนใกล้ชายหาด แต่ความฝันของคุณจะพังทลายหลังจากได้รับรายงานการส่งจดหมายจำนวนมาก อีเมลจำนวนมากอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ผู้รับบางคนร้องเรียนเรื่องการส่งจดหมาย และอัตราตีกลับสูงการสรรหาและฐานอีเมล
และตอนนี้คุณเป็นนายหน้า คุณกำลังมองหาคนงานและจำเป็นต้องทำอย่างรวดเร็ว คุณได้ซื้อรายชื่ออีเมลของบุคคลที่ใช้งานได้ในแวดวงของคุณ ส่งอีเมลหลายสิบฉบับที่คุณไม่มีคำตอบ สถิติจะแสดงจดหมายข่าวทางอีเมลระดับบนสุดในโฟลเดอร์สแปม ฐานต้องมีการตรวจสอบเสมอ แม้ว่าคุณจะมั่นใจในคุณภาพของมันแล้วก็ตาม คุณควรตรวจสอบก่อนกดปุ่มส่งทำไมฐานอีเมลถึงเสีย?
แม้จะมีวิธีการรวบรวมที่อยู่อีเมล แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงที่อีเมลที่ตายแล้วจะซ่อนอยู่ในรายการ มาดูกันว่าอีเมลใดและเหตุใดจึงทำให้ฐานข้อมูลอีเมลของคุณเสียหาย:- ปัจจัยมนุษย์ บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายและป้อนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือสร้างอีเมลเป็นเวลาหนึ่งวัน
- อีเมลเก่า หากฐานข้อมูลถูกรวบรวมเมื่อหลายเดือนก่อน มีความเป็นไปได้สูงที่อีเมลเก่าจะอยู่ในรายชื่อ ที่อยู่อีเมลเก่าคืออีเมลที่ผู้ใช้ลืมและไม่เลือกกล่องจดหมาย
- กับดักสแปม อีเมลประเภทนี้ร้ายกาจมาก พวกเขาถูกสร้างขึ้นเพื่อจับผู้ส่งที่ไม่ซื่อสัตย์ กับดักสแปมคืออีเมลที่ก่อนหน้านี้เป็นของจริง แต่ตอนนี้เป็นอีเมลที่ไม่ใช้งาน การระบุอีเมลดังกล่าวเป็นเรื่องยาก แต่ Atomic Mail Verifier สามารถทำได้
- เวลา. เป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ฐานข้อมูลอีเมลเสียหาย ถ้าฐานเดิมเก่าและคุณไม่ได้ส่งอีเมลเป็นเวลานาน ผู้ใช้จะลืมเกี่ยวกับคุณ ด้วยความน่าจะเป็นสูง พวกเขาจะทำเครื่องหมายอีเมลดังกล่าวว่าเป็นสแปม เนื่องจากผู้ให้บริการผลลัพธ์บล็อกโดเมนและการส่งอีเมลจึงเป็นไปไม่ได้
ความถี่ของรายการอีเมลตรวจสอบความถูกต้อง: ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ
ไม่มีกฎเกณฑ์ว่าต้องตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลบ่อยเพียงใด นักการตลาดบางคนไม่ทำ บางคนตรวจสอบรายการก่อนส่งจดหมายแต่ละครั้ง เราได้ถามผู้เชี่ยวชาญถึงสิ่งที่พวกเขาแนะนำเกี่ยวกับความสม่ำเสมอของการตรวจสอบDaria Kazakova นักการตลาดผ่านอีเมลที่ AtomPark Software
“ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับความถี่ในการล้างฐานข้อมูลอีเมล แต่มีกฎ Double-opt-in เพื่อให้ผู้ใช้ยืนยันที่อยู่อีเมล ฉันตรวจสอบอีเมลใหม่ก่อนส่งจดหมายแต่ละครั้งก่อนที่จะนำเข้าไปยังเครื่องมือส่งจดหมายจำนวนมาก แนะนำให้เปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่ทุกๆ หกเดือน เพื่อตรวจสอบรายชื่อและส่งอีเมลการเปิดใช้งานอีกครั้งไปยังผู้ใช้ที่ไม่ใช้งาน ไม่ว่าในกรณีใด หากแคมเปญอีเมลกำลังเตรียมส่งและรวบรวมฐานเมื่อหลายเดือน/ปีที่แล้ว จำเป็นต้องตรวจสอบรายการ”อลิเซ่ คีรีโชค เจ้าของผลิตภัณฑ์ใน BSG ผู้ก่อตั้ง EmailConsulting.top
“สุขอนามัยของรายชื่ออีเมลเป็นหัวข้อที่สำคัญ นั่นคือสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งอีเมลในกล่องจดหมาย ไม่ใช่ในจดหมายขยะ ประการแรก ตั้งเป้าหมายของแคมเปญอีเมล: Open Rate, Click Rate, CTOR และผลลัพธ์ทางการเงิน เพราะสุขอนามัยที่ไม่จำเป็นสามารถฆ่ารายได้ของคุณด้วยการไล่ตามอัตราการเปิดหรือคลิกที่สูง หากในฐานของคุณมีอีเมลที่ไม่ถูกต้องมากกว่า 5% จะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโดเมน เมื่อร้อยเปอร์เซ็นต์คุณควรตรวจสอบฐานอีเมล:- เมื่อสมัครรับข้อมูลแบบ double-opt-in – คุณลักษณะของการยืนยันความถูกต้องของอีเมลโดยผู้ใช้ ไม่ต้องยอมจำนนต่อ Single-opt-in ช่วยรักษาชื่อเสียงของคุณ และคุณปฏิบัติตามหลักการของ GDPR
- หากคุณไม่ส่งอีเมลเกิน 3 เดือน ไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลจำนวนมากได้ จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลเพื่อไม่ให้เสียชื่อเสียงของโดเมน
Anika Ani นักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลที่ Fiverr
“การตรวจสอบอีเมลเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแพร่ระบาดของที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือถูกละทิ้ง การยืนยันอีเมลสามารถช่วยให้การเชื่อมต่อของคุณเป็นปัจจุบันกับสมาชิกที่ภักดีหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจเพื่อผลลัพธ์การตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้น การใช้กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลจะรวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณแบบเรียลไทม์ ทั้งที่พวกเขาป้อนอีเมลและในแบบฟอร์มแบทช์ด้วยรายชื่อที่มีอยู่ของคุณ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรับรองความถูกต้องสำหรับรายชื่ออีเมลใหม่และที่มีมายาวนาน เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลหลายพันแห่ง ลองนึกดูว่ารายการที่แม่นยำยิ่งขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อโปรแกรมการตลาดของคุณมากน้อยเพียงใด ในมุมมองของผมในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล เราควรตรวจสอบรายชื่ออีเมลของเราสัปดาห์ละครั้ง” ในการรวมมุมมองเหล่านี้ เราสามารถอ้างว่าการตรวจสอบฐานอีเมลเป็นสิ่งจำเป็น และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องของรายชื่ออีเมลอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกสามเดือน คำนึงถึงพฤติกรรมของผู้ใช้และแก้ไขแคมเปญของคุณตามการกระทำของพวกเขาบทสรุป
คำแนะนำยอดนิยมเกี่ยวกับการดูแลรายชื่ออีเมล:- ตรวจสอบอีเมลว่าที่อยู่อีเมลใหม่หรือไม่
- หากฐานข้อมูลอีเมลถูกรวบรวมเมื่อหลายปีก่อน ให้ตรวจสอบความถูกต้องทุกๆ 3 เดือน
- เปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่ทุก 6 เดือน
- หากฐานของคุณประกอบด้วยอีเมลมากกว่า 10,000 ฉบับ ให้ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลสัปดาห์ละครั้ง
เพื่อให้ฐานของคุณสะอาดอยู่เสมอ ให้ใช้ Atomic Mail Verifier ทดลองใช้โปรแกรมฟรี 7 วัน!
