ประโยชน์ห้าประการของการพัฒนารหัส QR สำหรับซอฟต์แวร์ CRM

รหัส QR นับตั้งแต่สร้างขึ้นในปี 1994 ได้พัฒนาไปไกลกว่าแนวคิดเดิมในการติดตามรถยนต์ และกลายเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนในหลายอุตสาหกรรม

บาร์โค้ด 2D เหล่านี้ซึ่งดูเหมือนแถบขาวดำธรรมดาๆ ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกิจกรรมสำหรับบริษัทและการตลาดในระดับโลก รหัส QR ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งประดิษฐ์ที่น่าดึงดูดเท่านั้น แต่ยังเป็นเทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลที่ทรงพลังอีกด้วย รหัสเหล่านี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่สะดวกที่สุดในโลกสมัยใหม่ ซึ่งตัวเลือกแบบไร้สัมผัสสามารถช่วยได้หลายวิธี

การสำรวจที่ดำเนินการในปี 2564 เผยให้เห็นว่ารหัส QR จะยังคงได้รับการยอมรับจากผู้ใช้สมาร์ทโฟน โดย 59% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ยอมรับรหัสดังกล่าว บทความนี้เน้นถึงคุณประโยชน์ต่างๆ ของการบูรณาการ QR Code และซอฟต์แวร์ CRM รวมถึงการปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาด การชำระเงินที่รวดเร็ว การปรับปรุง SEO การสแกนติดตาม และการประหยัดเงินให้กับองค์กร

ประวัติความเป็นมาของรหัส QR

รหัส QR หรือที่เรียกว่ารหัสเครื่องสแกนตอบสนองด่วนได้รับการพัฒนาครั้งแรกสำหรับการติดตามยานพาหนะในปี 1994 ปัจจุบันได้พัฒนาเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ในหลายอุตสาหกรรม รูปแบบเหล่านี้อาจดูซับซ้อนด้วยตาเปล่า แต่ความหมายของรูปแบบเหล่านี้เกิดขึ้นจากความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ รหัสเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้สแกนได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องอ่าน QR ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันที

องค์กรธุรกิจทั่วโลกใช้รหัส QR เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและการดำเนินงาน ความนิยมของรหัส QR ก็เพิ่มขึ้นเช่นกันเนื่องจากการใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งมีส่วนอย่างมากในการทำให้รหัสเหล่านี้แพร่หลายโดยเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด การชำระเงิน การแลกเปลี่ยนข้อมูล และโครงการริเริ่มอื่นๆ

ด้วยการรวมรหัส QR ไว้ในระบบ CRM ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด เร่งธุรกรรม และสนับสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูล ส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า ส่วนด้านล่างนี้จะกล่าวถึงคุณประโยชน์บางประการของการทำเช่นนั้น

5 ประโยชน์ของการพัฒนารหัส QR สำหรับซอฟต์แวร์ CRM

รหัส QR และซอฟต์แวร์ CRM ได้ปฏิวัติการมีส่วนร่วมของลูกค้าในยุคดิจิทัล สิ่งประดิษฐ์เล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ให้ประโยชน์มากมาย ตั้งแต่การทำให้การดำเนินการทางการตลาดง่ายขึ้นไปจนถึงการชำระเงินที่รวดเร็ว มาดูกันว่าการรวมรหัส QR เข้ากับซอฟต์แวร์ CRM อาจช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ธุรกิจของคุณได้อย่างไร

1: ปรับปรุงกระบวนการทางการตลาด:

รหัส QR ได้กำหนดประสิทธิภาพของวิธีทางการตลาด CRM ใหม่ ตัวอย่างเช่น การตลาดผ่านรหัส QR บนโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นสะพานดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้บริโภคไปยังเว็บไซต์โซเชียลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

รหัส QR เหล่านี้ช่วยให้กระบวนการดึงดูดผู้ติดตามง่ายขึ้นโดยเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page บน Twitter, LinkedIn, Instagram และ Facebook ในทำนองเดียวกัน การใช้รหัส QR คำติชมช่วยปรับปรุงการรวบรวมคำติชมของผู้บริโภค ลูกค้าสแกนโค้ดและนำไปยังแบบฟอร์มตอบรับที่เหมาะสมได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้เผชิญหน้ากันได้อย่างราบรื่น ซึ่งเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับปรุงความพยายามทางการตลาด

2: การปฏิวัติการชำระเงินแบบไร้สัมผัส:

การชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่เพิ่มขึ้นได้ส่งผลให้รหัส QR กลายเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย การรวมรหัส QR เข้ากับซอฟต์แวร์ CRM อาจกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการชำระเงินที่รวดเร็ว

ในช่วงที่เกิดโรคระบาด การชำระเงินแบบไร้สัมผัสเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมีรหัส QR เข้ามามีบทบาทสำคัญ ธุรกิจต่างๆ อาจตอบรับรสนิยมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคโดยช่วยให้พวกเขาสแกนรหัส ชำระเงิน และสังเกตการประมวลผลที่รวดเร็วได้อย่างปลอดภัย สิ่งนี้ไม่เพียงดึงดูดลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่กำลังมองหาตัวเลือกการชำระเงินที่เรียบง่าย แต่ยังส่งเสริมการรักษาลูกค้าด้วยการรับรองประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและรวดเร็ว

3: ส่งเสริมการแสดงตนทางออนไลน์:

รหัส QR ซึ่งมีความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำ SEO และสร้างการเข้าชมออนไลน์ การสแกนอย่างรวดเร็วโดยใช้ เครื่องสแกน QR อาจเชื่อมโยงผู้บริโภคไปยังเว็บไซต์ของบริษัท ส่งผลให้เกิดการรับส่งข้อมูลโดยตรง นอกจากนี้ การรวมโค้ด QR ของ Google Maps เข้ากับ CRM ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์ได้ รหัส QR เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าระบุตำแหน่งจริงของบริษัทได้ ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุง SEO ในท้องถิ่น การผสมผสานระหว่างอิทธิพลต่อการเข้าชมโดยตรงและ SEO ในท้องถิ่นเป็นการยืนยันว่าโค้ด QR เป็นเครื่องมือที่สามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อเพิ่มการแสดงตนและการเปิดเผยข้อมูลทางออนไลน์ของบริษัท

4: การสแกนติดตาม:

ทักษะการวิเคราะห์ของซอฟต์แวร์ CRM ได้รับการปรับปรุงเมื่อรวมเข้ากับลักษณะที่ติดตามได้ของรหัส QR ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามและประเมินประสิทธิผลของโครงการริเริ่มทางการตลาดของตนได้อย่างง่ายดายโดยใช้รหัส QR สำหรับจุดติดต่อต่างๆ

การวิเคราะห์ CRM ให้มุมมองที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพของแคมเปญ รวมถึงการตรวจสอบจำนวนการสแกนและการประเมินคุณลักษณะของผู้ใช้ เช่น ตำแหน่ง GPS การประทับเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลสำคัญนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับและปรับปรุงแผนการตลาดตามข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้สำเร็จ

5: การดำเนินการด้วยต้นทุนที่ต่ำ:

นอกจากประโยชน์มากมายแล้ว การสร้างโค้ด QR สำหรับซอฟต์แวร์ CRM ยังเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าอีกด้วย ธุรกิจไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม สามารถใช้รหัส QR ในกลยุทธ์ CRM ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมฟุ่มเฟือย

ไม่ว่าคุณจะใช้บริการบูรณาการอย่างมืออาชีพหรือโปรแกรมสร้างรหัส QR ที่ใช้งานง่าย ขั้นตอนการใช้งานก็มีต้นทุนต่ำและดำเนินการได้ทันที ความสามารถในการเข้าถึงนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากโค้ด QR โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทางการเงินจำนวนมาก ทำให้เป็นทางเลือกที่สมจริงและเป็นไปได้ในการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคและทำให้ขั้นตอน CRM คล่องตัวขึ้น

บทสรุป

การรวมรหัส QR เข้ากับซอฟต์แวร์ CRM มีข้อดีหลายประการ โดยเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า ผลกระทบมีมากมาย ตั้งแต่การปรับปรุงขั้นตอนทางการตลาดด้วยแคมเปญ QR ที่ตรงเป้าหมาย ไปจนถึงการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยโดยใช้เครื่องสแกน QR ในตัว รหัส QR ให้มากกว่าความสะดวกสบาย นอกจากนี้ยังอาจช่วยในเรื่อง SEO การเข้าชมเว็บไซต์ และการติดตามผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ อาจใช้ข้อมูลการสแกนเชิงปริมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

สิ่งที่ทำให้โค้ด QR แตกต่างก็คือต้นทุนที่ต่ำและความเรียบง่ายในการติดตั้ง ทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีประโยชน์สำหรับองค์กรทุกขนาด ในขณะที่เราสำรวจโลกดิจิทัล ซึ่งรวมถึงรหัส QR ในซอฟต์แวร์ CRM ได้แสดงให้เห็นว่าเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดที่ส่งเสริมการรักษาลูกค้า การเติบโตของยอดขาย และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ยอมรับการปฏิวัติ QR และค้นพบความเป็นไปได้ในระดับใหม่ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง