ห้าวิธีที่ผ่านการทดสอบตามเวลาสำหรับแอพฟิตเนสเพื่อรักษาผู้ใช้ที่ได้มาใหม่
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-15ปีใหม่เป็นช่วงเวลาที่พวกเราหลายคนมองหาการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของเรา รวมถึงการตั้งปณิธานปีใหม่ หนึ่งในปณิธานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการดูแลสุขภาพของเราให้ดีขึ้น ลดน้ำหนัก และมีรูปร่างที่ดีขึ้น
สำหรับแอพออกกำลังกาย นี่หมายถึงการสมัครใหม่สุทธิและโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ใหม่เหล่านี้ ดังนั้นพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีในที่สุด แอปฟิตเนสและสุขภาพคาดว่าจะมีผู้ใช้ใหม่ เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในช่วง 3 ถึง 4 สัปดาห์แรกของเดือนมกราคม
การเปรียบเทียบการสมัครรับข้อมูลรายสัปดาห์สำหรับแอปสุขภาพ/ฟิตเนส โดยเปรียบเทียบระหว่างเดือนมกราคม 2022 กับเดือนพฤศจิกายน 2021
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้แอปสุขภาพ 7 ใน 10 รายใหม่ที่ติดตั้งแอปในช่วงปีใหม่ไม่ได้ดำเนินการสมัครให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยซ้ำ! สาเหตุทั่วไปสองสามประการสำหรับการออกจากจุดนี้คือ:
- ขาดการมีส่วนร่วม : หากผู้ใช้ไม่รู้สึกมีส่วนร่วมกับแอปของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิกเฉยต่อแอปนั้น
- ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ : หากแอปของคุณใช้งานไม่สะดวกหรือให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม ผู้ใช้ก็มีแนวโน้มที่จะเลิกใช้
- ขาดสิ่งจูงใจ : หากผู้ใช้ไม่รู้สึกว่าตนได้รับคุณค่าจากการใช้แอปของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะหยุดใช้แอปนั้น
- ขาดเนื้อหา : หากผู้ใช้รู้สึกว่าไม่ได้รับเนื้อหาและข้อมูลเพียงพอที่จะดำเนินการต่อ พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกแอปอื่น
และที่ CleverTap เราได้เห็นแบรนด์ที่มุ่งเน้นเรื่องสุขภาพและการออกกำลังกายหลายร้อยแบรนด์สร้างแคมเปญการตลาดที่เพิ่มการรักษาผู้ใช้และเปลี่ยนผู้ใช้ใหม่ให้เป็นแฟนตัวยง พวกเขาทำมันได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อดูรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Bandwagon Fitness ในเดือนมกราคม
การเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพ
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาผู้ใช้ใหม่ในแอปสุขภาพและฟิตเนส ซึ่งควรมีคำอธิบายที่ชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับวิธีใช้แอปและประโยชน์ของการทำเช่นนั้น การให้ทัวร์แนะนำ วิดีโอสอน หรือภาพหน้าจอของแอปอาจมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับแอป เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างไรก่อนที่จะเริ่มใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องสนับสนุนและจัดหาวิธีการให้ผู้ใช้ตั้งเป้าหมายที่บรรลุผลได้ เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วม
ส่วนบุคคล
สิ่งสำคัญในการมีส่วนร่วมและรักษาผู้ใช้ใหม่ในแอปสุขภาพและฟิตเนสคือการปรับการเดินทางและประสบการณ์ให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลตามเป้าหมาย ความชอบ และพฤติกรรมในอดีตของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้การโต้ตอบของคุณกับผู้ใช้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น และกระตุ้นให้พวกเขาเห็นคุณเป็นหุ้นส่วนมากกว่าเป็นแค่เครื่องมือ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอแผนการออกกำลังกายแบบกำหนดเองหรือคำแนะนำด้านโภชนาการตามระดับการออกกำลังกายและเป้าหมายของผู้ใช้ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงอายุ เพศ น้ำหนัก ส่วนสูง ระดับความฟิต และเป้าหมายด้านสุขภาพ
เมื่อใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและคำแนะนำของแอป คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีแนวโน้มว่าจะดึงดูดและรักษาผู้ใช้ของคุณได้
การเล่นเกม
การเพิ่มองค์ประกอบของเกม เช่น คะแนน รางวัล และการแข่งขัน สามารถทำให้การเดินทางของผู้ใช้ไปกับคุณสนุกและมีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งช่วยลดโอกาสในการเลิกเล่น เมื่อผู้ใช้ของคุณรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและความก้าวหน้า แน่นอนว่าจะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ของคุณ
Gamification สามารถมีได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและคุณลักษณะเฉพาะของแอป ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างความรู้สึกของการแข่งขันโดยใช้ระบบคะแนนที่ให้รางวัลแก่ผู้ใช้เมื่อออกกำลังกายเสร็จหรือรับประทานอาหารที่มีประโยชน์ คะแนนเหล่านี้สามารถแลกเปลี่ยนเป็นรางวัลเสมือนจริงหรือแสดงต่อหน้าผู้ใช้รายอื่นเพื่อสร้างความสำเร็จ
ภาพหน้าจอจากแอพ Fitocracy แสดงวิธีที่พวกเขาใช้เกมฟิเคชั่นเพื่อส่งเสริมการออกกำลังกาย
ความพึงพอใจทางสังคม
การรวมคุณลักษณะทางสังคม เช่น ความสามารถในการเชื่อมต่อกับเพื่อนและแบ่งปันความคืบหน้า สามารถช่วยสร้างความรู้สึกของชุมชนและความรับผิดชอบระหว่างผู้ใช้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่พยายามนำวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีมาใช้ เนื่องจากสามารถให้การสนับสนุนและกำลังใจจากผู้อื่นที่กำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน
รวมถึงคุณลักษณะทางสังคม เช่น ความสามารถในการแข่งขันกับเพื่อนหรือเข้าร่วมความท้าทายแบบกลุ่ม ยังช่วยเพิ่มเวลาที่ใช้ในแอปของคุณและสร้างแรงจูงใจได้อีกด้วย ฟีเจอร์โซเชียลสามารถมีได้หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและฟีเจอร์ของแอพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจอนุญาตให้ผู้ใช้ติดต่อกับเพื่อนๆ และแบ่งปันการออกกำลังกายหรือความคืบหน้าของพวกเขา หรือคุณสามารถเสนอความท้าทายแบบกลุ่มหรือการแข่งขันที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันกับผู้อื่น
คุณสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ด้วยการให้ความรู้สึกของการเชื่อมต่อและการสนับสนุนทางสังคมแก่ผู้ใช้
เนื้อหาที่มีส่วนร่วม
สิ่งที่ทำให้แอปมืออาชีพแตกต่างจากแอปเพื่อนบ้านที่คุณจะได้รับคำแนะนำคือเนื้อหาที่น่าสนใจที่หลากหลายและมีคุณภาพ เช่น การออกกำลังกาย สูตรอาหาร บทความด้านการศึกษา เซสชันผู้เชี่ยวชาญ การวิจัย และการเข้าถึงโค้ช สิ่งเหล่านี้สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ของคุณกลับมาเป็นประจำ
สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญในที่นี้ไม่ใช่แค่ความหลากหลายของเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนด้วย หากคุณสามารถปรับแต่งและแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายและความสนใจของผู้ใช้ และมีการเพิ่มเนื้อหาใหม่ๆ อยู่บ่อยๆ ก็จะมีสิ่งใหม่ๆ และน่าสนใจให้พวกเขาค้นพบอยู่เสมอ
CleverTap สามารถช่วยแอปสุขภาพและฟิตเนสของคุณได้อย่างไร
CleverTap เปิดใช้งานแอพฟิตเนสและสุขภาพเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ของคุณโดยใช้วิธีการเหล่านี้:
การวิเคราะห์ผู้ชมเชิงลึกและละเอียด
ในฐานะแอปสุขภาพและฟิตเนส คุณต้องเข้าใจความต้องการของผู้ใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์แอปที่มีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ผู้ชมที่ผ่านมาและแบบละเอียดเพื่อระบุกลุ่มผู้ใช้และกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มด้วยข้อความที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น การวิเคราะห์ของเราให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถติดตามว่าแต่ละกลุ่มหรือผู้ใช้แต่ละรายมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรในแอปของคุณ และปรับแต่งข้อความการมีส่วนร่วมของคุณให้สอดคล้องกัน เรียนรู้เพิ่มเติม.
การทำงานอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมและใช้ช่องทางการมีส่วนร่วมที่เหมาะกับพวกเขาที่สุด ทั้งหมดนี้ทำได้โดยการดำเนินการทดสอบอย่างต่อเนื่องซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการ เป้าหมายของคุณคือทำให้พวกเขาเคลื่อนไหว ตั้งแต่การติดตั้งแอป การเริ่มต้นใช้งาน การลงทะเบียน การมีส่วนร่วม และสุดท้ายคือการเป็นผู้สนับสนุนระดับแชมป์เปี้ยน เรียนรู้เพิ่มเติม.
Hyper-ส่วนบุคคล
CleverTap นำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้ตรงกับความต้องการและความชอบส่วนตัวของผู้ใช้ได้หลากหลายช่องทาง สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างการมีส่วนร่วมตามบริบทเชิงลึก แต่ยังช่วยสร้างความรู้สึกภักดีและความไว้วางใจ เนื่องจากผู้ใช้รู้สึกว่าคุณเข้าใจพวกเขาและตอบสนองความต้องการของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติม.
การเดินทางประสาน
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มการลงทะเบียนและการลงทะเบียนคือการกำหนดเป้าหมายของผู้ใช้และทำให้พวกเขาก้าวไปสู่เป้าหมายต่อไป CleverTap Journeys ช่วยให้คุณสร้างและนำเสนอแคมเปญ Omnichannel ตามพฤติกรรมของผู้ใช้ สถานที่ และระยะวงจรชีวิต เริ่มตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานที่สำคัญไปจนถึงการเปิดใช้งานลูกค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว เรียนรู้เพิ่มเติม.
เงินสดใน Bandwagon ฟิตเนสเดือนมกราคม
ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อเหล่านี้เพื่อเพิ่มการลงชื่อสมัครใช้และปรับปรุงการรักษาแอปสุขภาพและฟิตเนสของคุณในปี 2566
และอย่าลืมว่าเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าของ CleverTap หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดและจัดทำแคมเปญการตลาดของคุณ
