5 แบรนด์ที่คุณชื่นชอบพร้อมโครงการสนับสนุนพนักงาน

คุณรู้หรือไม่ว่าแบรนด์ชั้นนำหลายแห่งมีโครงการสนับสนุนพนักงานอยู่แล้ว?

และไม่น่าแปลกใจเลยที่มันมาพร้อมกับคุณประโยชน์ที่เหลือเชื่อ:

• ปรับปรุงการได้มาซึ่งพรสวรรค์
• พัฒนาผู้นำทางความคิดในช่องของคุณ
• สร้างวัฒนธรรมพนักงานที่ดีขึ้น (ด้วยขวัญกำลังใจที่สูงขึ้น)
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์และเพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย
  

ดังนั้นโครงการสนับสนุนพนักงานคืออะไร? เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้ อันดับแรกมาดูว่าการสนับสนุนพนักงานคืออะไร:

การสนับสนุนพนักงานคือการโฆษณาแบบปากต่อปากอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การขอให้พนักงานทำโฆษณาแบบบอกปากต่อปากโดยไม่มีแผน (หรือโปรแกรม) ในสถานที่นั้นก็ไม่ได้ผลมากนัก

โครงการสนับสนุนพนักงานคือแผนนั้น การใช้เครื่องมืออย่าง GaggleAMP ช่วยให้พนักงานของคุณแชร์เนื้อหาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังเสนอสิ่งจูงใจเพื่อให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจ เช่น กระดานผู้นำและเกม

โครงการสนับสนุนพนักงานกำลังเป็นที่นิยมทั่วโลก โดยที่แบรนด์และบริษัทชั้นนำต่างๆ เริ่มใช้โปรแกรมเหล่านี้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย ปกป้องตนเองจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย และรักษาชื่อของพวกเขาไว้ในใจลูกค้าระดับแนวหน้า

วันนี้เราจะมาดูแบรนด์ชั้นนำเหล่านี้กันและวิธีที่โครงการสนับสนุนพนักงานช่วยเหลือพวกเขา เราจะดูด้วยว่าคุณจะเริ่มต้นโครงการสนับสนุนพนักงานได้อย่างไร

1. ริโก้แคนาดา

Ricoh Canada ให้บริการ เทคโนโลยี และโซลูชันแก่สถานที่ทำงานดิจิทัลทั่วแคนาดา

เพื่อขยายการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย Ricoh ได้ตัดสินใจทดลองใช้งานสนับสนุนพนักงานเป็นเวลาสามเดือนซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก GaggleAMP เป้าหมายของพวกเขา?

• แบ่งปันกิจกรรม
• เผยแพร่ผลงาน
• ส่งเสริมการเติบโตต่อไป

ริโก้ตัดสินใจทดลองกับตัวแทนฝ่ายขายเพียงเก้าคน และผลลัพธ์ของพวกเขาก็น่าประทับใจมากกว่า

ตัวแทนฝ่ายขายของ Ricoh เข้าถึงผู้คน 534,000 คนผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ผลลัพธ์เหล่านี้เกินความคาดหมายของ Ricoh มาก ดังนั้น Natalie Chung ผู้จัดการแบรนด์และการสื่อสารจึงตัดสินใจขยายโครงการและนำกลยุทธ์ระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับพนักงานเพิ่มขึ้น

ในขณะที่ใช้กลยุทธ์นี้ Chung ได้แนะนำคุณลักษณะ gamification ของ GaggleAMP เพื่อช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องมีแรงจูงใจ

มันทำงาน? นี่คือสิ่งที่ Chung ได้กล่าวไว้:

"บริษัทได้เพิ่มการเข้าถึงโซเชียลมีเดียจากผู้คนกว่า 500,000 คนในช่วงโครงการนำร่อง 3 เดือน เป็น 2.6 ล้านคนในอีก 6 เดือนข้างหน้า" — นาตาลีชุง

การสนับสนุนพนักงานประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ Ricoh เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาก็เริ่มขยายโครงการ ดังนั้นจึงไม่ได้มีไว้สำหรับแผนกการตลาดเท่านั้น

อันที่จริง ทีมผู้บริหาร ทีมทรัพยากรบุคคล และ แม้แต่ แผนกบริการได้เข้ามามีส่วนร่วมและเริ่มแบ่งปันกิจกรรมและเนื้อหาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ส่วนที่ดีที่สุดคือ:   พนักงานของ Ricoh ที่ผันตัวมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์มีความกระตือรือร้น มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจ การรวม gamification ทำให้การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นไปอย่างสนุกสนานในขณะที่ช่วยให้ Ricoh เติบโตเป็นผู้นำรายใหม่

“ความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งคือการที่พนักงานของเราเต็มใจและมีส่วนร่วมกับการใช้แพลตฟอร์มนี้ การใช้และการอุทิศตนเพื่อส่งเสริมการขยายทางสังคมนั้นเกินความคาดหมายของเรา” — นาตาลีชุง

กล่าวโดยสรุป สิ่งที่เริ่มต้นจากการทดลองใช้ทีมขายกลายเป็นการยอมรับในบริษัทโดยสมบูรณ์

2. Kiteworks

Kiteworks เป็นแบรนด์ยอดนิยมที่จัดการและควบคุมการสื่อสารและเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อน เพื่อปกป้องบริษัทและลูกค้าจากภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์

โปรแกรมสนับสนุนพนักงานของพวกเขาช่วยให้พวกเขา เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น LinkedIn

บน LinkedIn พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาบล็อกใหม่ โอกาสในการจ้างงาน รางวัลและความรุ่งโรจน์ เช่น ตำแหน่งบน G2 เนื้อหาจะสอนผู้อ่านเกี่ยวกับสิ่งที่ Kiteworks ทำ ส่งเสริมการสาธิตแพลตฟอร์มของพวกเขา และให้คำแนะนำที่เป็นมิตรว่าธุรกิจสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบของรัฐบาลได้อย่างไร

บล็อกของ Kiteworks ถูกจัดวางในลักษณะที่ผู้ใช้ที่มาจากโครงการสนับสนุนพนักงานของพวกเขาสามารถเห็นตัวเลือกในการสมัครรับจดหมายข่าวของ Kiteworks ได้ทันที ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านจะได้รับเนื้อหาใหม่ ๆ ที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของตนอย่างต่อเนื่อง

สุดท้าย เช่นเดียวกับ Dell Computers แบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Kiteworks จะโปรโมตเนื้อหาใหม่ทุกวันด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ตาม Hootsuite “การโพสต์รายวันจะเพิ่มผู้ติดตาม 4 เท่าเร็วกว่าการโพสต์น้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง สมเหตุสมผล: ทัศนวิสัยมากขึ้น”

แล้วอะไรที่ทำให้ Kiteworks เลือก GaggleAMP? นี่คือสิ่งที่ลูกค้า GaggleAMP รายหนึ่งต้องพูด:

“ด้วยองค์กรการตลาดภายในที่คล่องตัวและคล่องตัว GaggleAMP ช่วยให้ฉันสามารถขยายโครงการสนับสนุนทางสังคมของพนักงานได้อย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนและโครงสร้างทั้งหมดที่จำเป็นในการช่วยให้ประสบความสำเร็จ” — ผู้บริหารด้านเทคโนโลยีชีวภาพ

3. ระเบิด

Burst เป็นบริษัทด้านประสิทธิภาพข้อมูลซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยสนับสนุนธุรกิจในรูปแบบต่างๆ เช่น ผ่านการสนับสนุนโปรโตคอลและการควบคุมต้นทุนพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

เมื่อ Burst ขยายธุรกิจ พวกเขาต้องการเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมสำหรับลูกค้า พวกเขายังต้องการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วม

อย่างไรก็ตาม Burst มีปัญหาหนึ่งคือ พวกเขาไม่ได้รับแรงฉุดมากจากแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม พวกเขาใช้จ่ายมากกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและยังไม่เติบโตสถานะโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

อะไรที่แย่กว่านั้น:   พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับแนวคิดการสนับสนุนพนักงานทั้งหมด มีเพียง 20 คนเท่านั้นที่ทำงานให้กับ Burst และการหาเวลาเพื่อเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ในขณะที่สนับสนุนลูกค้าของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

“ผู้บริหารและบุคลากรส่วนใหญ่ในบริษัทเป็นแบบ 'ใช่ คุ้มค่าที่จะลอง ฉันสงสัยว่าพวกเขาคนใดเข้าใจจริง ๆ ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ความคาดหวังในสิ่งที่ GaggleAMP สามารถทำได้จากภายในบริษัทนั้นน้อยมาก…” — Stephen Spector

ทว่าการสนับสนุนพนักงานสร้างความแตกต่างเมื่อพวกเขาลอง

พนักงาน 20 คนของ Burst เข้าถึงผู้ใช้ LinkedIn ได้ 2.5 ล้านคนในเวลาเพียงไม่กี่เดือน

ซึ่งทำให้ได้รับการคลิกเว็บไซต์ใหม่ของ Burst 700 ครั้งและการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียอีก 1,600 ครั้ง

แสดงให้เห็นว่าเมื่อมีแพลตฟอร์มที่เหมาะสม การสนับสนุนพนักงานจึงเป็นเรื่องง่ายและมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

“เราเข้าถึงได้ 2.5 ล้านคนในเวลาไม่กี่เดือน ซึ่งถือว่ามหาศาลสำหรับบริษัทขนาดเล็กอย่างเรา หน้า LinkedIn ของเรามีผู้ติดตาม 2,200 คน คุณรู้ไหมว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนที่มีผู้ติดตาม 2,200 คนในการเข้าถึง 2.5 ล้านคน? มันเป็นไปไม่ได้” — สตีเฟน สเปคเตอร์

4. Qualcomm

Qualcomm เป็นบริษัทเทคโนโลยีไร้สายที่นำผู้ใช้ไปสู่อนาคตที่เชื่อมต่อถึงกัน พวกเขามักจะแสดงนวัตกรรมผ่านช่อง YouTube ซึ่งแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Qualcomm โปรโมตในบัญชี LinkedIn

เช่นเดียวกับ Kiteworks Qualcomm ยังแชร์โพสต์บล็อกใหม่ผ่านโครงการสนับสนุนพนักงานของพวกเขา เมื่อผู้อ่านคลิกผ่านไปยังบล็อกโพสต์เหล่านี้ พวกเขาจะได้รับปุ่มที่อนุญาตให้ติดตามหน้าโซเชียลมีเดียของ Qualcomm ได้ทันที ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

Qualcomm มีมาตั้งแต่ปี 1985 และโครงการสนับสนุนพนักงานได้ช่วยให้พวกเขามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 1 ล้านคนบนแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง LinkedIn, Twitter และ Facebook

เอกอัครราชทูตโพสต์ทุกวันโดยใช้ GaggleAMP ซึ่งดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ทำให้ผู้ติดตามเติบโตเร็วขึ้น 4 เท่า และจำเป็นสำหรับการป้องกันภาวะถดถอย

นี่เป็นอีกหนึ่งการทบทวน GaggleAMP เชิงบวกเพื่อพิสูจน์ว่าเหตุใดจึงเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ:

“สิ่งที่เราชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Gaggle คือการทำให้เราแบ่งปันข้อความของเรากับพนักงานทุกคนได้ดียิ่งขึ้น ตอนนี้ พนักงานสามารถได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีโพสต์ใหม่ และแชร์ได้อย่างง่ายดาย เราใช้ KPI ของเราใน โซเชีย ลมามากมาย และฉันเชื่อว่า Gaggle เป็นตัวขับเคลื่อนสำหรับสิ่งนั้น” — ผู้ดูแลระบบในซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์

5. มาสเตอร์การ์ด

สุดท้าย MasterCard ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านการเงินที่มีชื่อเสียง ใช้การสนับสนุนพนักงานเพื่อแชร์ข่าวสารล่าสุดบนโซเชียลมีเดีย

เธอรู้รึเปล่า? คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ได้จริงโดยไปที่ Twitter และพิมพ์ “#mastercardambassador” ที่นี่คุณจะเห็นผู้สนับสนุนและพนักงานที่มีอิทธิพลทั้งหมดมีส่วนร่วมในแฮชแท็ก

เมื่อคุณป้อนแฮชแท็กนี้ ให้สังเกตว่าโพสต์ของพนักงานส่วนใหญ่มีการนัดหมาย 100 ครั้งขึ้นไปอย่างไร สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าโครงการสนับสนุนพนักงานประสบความสำเร็จเพียงใด

นอกจากนี้ เนื่องจากคุณไม่สามารถกำหนดราคาสำหรับการโฆษณาแบบปากต่อปาก จึงไม่เห็นว่างานเหล่านี้ต้องเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ในแคมเปญโฆษณาบน Facebook มาตรฐาน คุณจะต้องจ่ายต่อคลิก และค่าใช้จ่ายนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปิดตัวแคมเปญใหม่ทุกวัน

นี่คือสิ่งที่พนักงาน MasterCard พูดเกี่ยวกับโครงการสนับสนุนพนักงานของพวกเขา:

“เราได้รับการสนับสนุนมากมายจากผู้บริหารระดับสูง และสามารถพึ่งพาและให้อำนาจกับคนบางคนที่ทำโซเชียลมีเดียได้ดีอยู่แล้ว เปรียบเสมือนการมีทีมขยายใหญ่” (แหล่งที่มา)

การเพิ่มขีด ความสามารถเป็นคำสำคัญที่นี่ ด้วยโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน คุณกำลังทำให้พนักงานของคุณควบคุมแบรนด์ของคุณ เพิ่มขวัญกำลังใจของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่า

GaggleAMP อำนวยความสะดวกในการเดินทางสู่การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่วันนี้

“แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่าย และประหยัดเวลาได้มากในการติดต่อพนักงานเพื่อพยายามให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของบริษัทบนโซเชียลมีเดีย ด้วยแดชบอร์ดที่เรียบง่ายและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย พนักงานสามารถกดถูกใจ แชร์ แชร์ต่อ หรือแม้แต่สร้างการแชร์แบบออร์แกนิกด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว” — พาเมล่า R

เริ่มโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณวันนี้

ติดต่อกับ GaggleAMP เพื่อขอการสาธิตและเรียนรู้วิธีใช้งานฟรี 14 วันกับเรา

คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าบล็อกของเราเพื่อเรียนรู้วิธีสำคัญอื่นๆ ในการสร้างหลักฐานการถดถอยของธุรกิจของคุณ รวมถึงวิธีการขายบนโซเชียลมีเดียและ วิธีที่การสนับสนุนแบรนด์สามารถเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ