แบรนด์แฟชั่นและความงามยกระดับการตลาดเนื้อหาไปอีกระดับได้อย่างไร

Gigi Hadid เพิ่งประกาศหยุดโซเชียลมีเดียหนึ่งสัปดาห์และใครจะตำหนิเธอได้? เราทุกคนมักถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่ล้นเกินในทุกรูปแบบและทุกรูปแบบเมื่อเลื่อนดูฟีดโซเชียลของเรา และด้วยช่วงความสนใจที่ลดลง เนื้อหาที่ดึงดูดใจอย่างมากสำหรับผู้บริโภคจึงจะหยุดและให้ความสนใจ

การดึงดูดนักช้อปออนไลน์และสร้างความภักดีต่อแบรนด์เป็นความท้าทายที่แบรนด์แฟชั่นและความงามกำลังเผชิญอยู่เรื่อยๆ ในตลาดที่อิ่มตัวเกินไป ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สมบูรณ์แบบเพื่อมอบประสบการณ์แบรนด์ที่ราบรื่นจึงเป็นสิ่งสำคัญ

“ความสะดวกสบายของนักช้อปยุคใหม่ด้วยช่องทางดิจิทัลและเนื้อหาได้เปลี่ยนเส้นทางการซื้อของผู้บริโภคจากโมเดลเชิงเส้นแบบดั้งเดิม ไปสู่เส้นทางที่ซับซ้อนผ่านจุดสัมผัสออนไลน์และออฟไลน์ แต่ไม่ว่าจะมีจุดสัมผัสแบบใด ผู้บริโภคก็คาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันตลอดเวลา” ตามที่ระบุไว้ในรายงาน The State of Fashion 2018 ของ BoF และ McKinsey & Company

ในการมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน แบรนด์ต้องรู้ก่อนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับแต่งเนื้อหา ค้นหาเสียงในการเล่าเรื่อง และเรียนรู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างการให้ข้อมูล มีประโยชน์ และความบันเทิง

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาแฟชั่นและความงาม

เพื่อที่จะวิเคราะห์ว่าต้องใช้อะไรบ้างเพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและดึงดูดพวกเขา เรากำลังพิจารณาตัวอย่างการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดบางส่วนในอุตสาหกรรมแฟชั่นและความงามอย่างละเอียดถี่ถ้วน เราได้แบ่งหมวดหมู่เนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าแบรนด์มีนวัตกรรมอย่างไร:

การสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์แบบโต้ตอบ

การมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและการให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงไม่เพียงพอสำหรับผู้ซื้อออนไลน์อีกต่อไป ไม่เพียงแต่พวกเขาต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและไม่สะดุดเท่านั้น พวกเขายังแสวงหาการเดินทางเชิงโต้ตอบที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถมีส่วนร่วมในโลกของแบรนด์ได้

Gucci ร่วมมือกับศิลปินและ Ignasi Monreal ชาวบาร์เซโลนาในบาร์เซโลนาเพื่อสร้างร้านขายของกระจุกกระจิกออนไลน์ที่ประกอบด้วยภาพประกอบของ Monreal เท่านั้น แทนที่จะคลิกดูภาพถ่ายของนางแบบที่สวมผลิตภัณฑ์ของ Gucci นักช้อปออนไลน์จะเลื่อนดูโลกแห่งภาพวาดในจินตนาการ ตั้งแต่มนุษย์หัวสุนัขที่สวมเสื้อยืดกราฟิค Gucci ไปจนถึง GIF ของเสื้อสเวตเตอร์พิมพ์ลายแมวที่เด้งขึ้นและลง แทรมโพลีน; การนำทางร้านกิฟต์ชอป Gucci ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์ที่หรูหราในตัวเอง

มือปราชญ์ @gucci

โพสต์ที่แบ่งปันโดย ignasi (@ignasimonreal) on 2 ธ.ค. 2017 เวลา 05:57 น. PST

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดี แม้ว่าคุณอาจไม่มีงบประมาณที่จะจ้างผู้มีอิทธิพลระดับมหภาค แต่การแบ่งปัน UGC นั้นแทบไม่มีเลย Glossier เล็งเห็นถึงความสำคัญ ของการจัดวางผลิตภัณฑ์ สำหรับความสำเร็จของแบรนด์เมื่อเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ความงาม พวกเขาทำให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ของพวกเขานั้นสวยงามและพร้อมสำหรับลงอินสตาแกรม เลื่อนดูฟีดอินสตาแกรมของพวกเขา แล้วคุณจะเห็นโพสต์ต่างๆ มากมายโดยไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่แสดงแก้มสีดอกกุหลาบและริมฝีปากมันวาว

@kelly_mittendorf สวมลิปกลอส

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Glossier (@glossier) on 2 พ.ย. 2017 เวลา 08:57 น. PDT

ASOS ยกระดับไปอีกขั้นด้วยการใช้ UGC สร้างโปรไฟล์ Instagram สำหรับผู้มีอิทธิพล อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากการติดตามบนหน้าส่วนตัวเพื่อสร้างฐานแฟนคลับบนโปรไฟล์ ASOS ของพวกเขาซึ่งจะมีการแชร์เฉพาะเนื้อหา ASOS

พร้อมสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ที่อิดโรยนี้ hoodie นี้ขายหมดแล้ว แต่ผู้ชาย ASOS ที่คล้ายกันถ้าคุณชอบสีนี้ด้วย 1157727 @burchardtlens

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Lesley (@asos_lesley) on 13 ต.ค. 2560 10:09 น. PDT

หายใจชีวิตกลับเข้าไปในนิตยสารสิ่งพิมพ์

เนื้อหาที่มีส่วนร่วมไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในโลกดิจิทัล – แบรนด์แฟชั่นและความงามบางแบรนด์ยังคงใช้เงินด้านการตลาดเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ แม้ว่านิตยสารผิวมันแบบดั้งเดิมหลายฉบับจะต้องดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็มีบทบรรณาธิการอิสระเพิ่มขึ้นอย่างโดดเด่น Stack บริการสมัครสมาชิกที่ส่งนิตยสารอินดี้ฉบับต่างๆ ถึงหน้าบ้านคุณทุกเดือน มีรายได้เพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบเป็นรายปีจนถึงเดือนมีนาคม 2017 ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่างานพิมพ์ยังคงมีอยู่มาก จากนั้นก็มี NET-A-PORTER และ PORTER ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์ที่รู้จักกันดีซึ่งมีการเติบโต 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี PR Newswire รายงานความสำเร็จของพวกเขาโดยอธิบายว่า “การนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างสร้างสรรค์ของ PORTER ช่วยให้ผู้อ่านสามารถจับจ่ายซื้อของได้โดยตรงจากหน้าเพจหรือผ่านทางแอป iPhone, iPad และ Android ของแบรนด์ในแบบเรียลไทม์และส่งมอบประสบการณ์ภายในไม่กี่ชั่วโมง 78% ของผู้อ่านโต้ตอบกับองค์ประกอบที่ซื้อได้ของนิตยสาร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของ PORTER ว่าผู้หญิงต้องการซื้อของและบริโภคสื่อในยุคดิจิทัลอย่างไร ”

การสร้างวิดีโอที่มีส่วนร่วม

การใช้เนื้อหาวิดีโอที่เพิ่มขึ้นทำให้ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำอ้างว่าวิดีโอคาดว่าจะคิดเป็น 80% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมดภายในปี 2019 ไม่เพียงแต่วิดีโอจะเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับแบรนด์แฟชั่นและความงามเท่านั้น แต่ตัวเลขก็พิสูจน์ได้ว่าวิดีโอนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด : นักช็อปออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น 64% หลังจากดูวิดีโอเกี่ยวกับเรื่องนี้

ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่มีทรัพยากรภายในในการจัดทำแคมเปญวิดีโอ แต่โชคดีที่ธุรกิจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เช่น Style Coalition ซึ่งเพิ่งเข้าร่วมครอบครัว Launchmetrics สามารถประดิษฐ์วิดีโอที่น่าสนใจและวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาที่พวกเขาผลิตได้ การทำงานร่วมกันของ Megan Massacre กับ L'Oreal เป็นหนึ่งในวิดีโอหลายรายการที่แบรนด์เครื่องสำอางเคยใช้ดึงดูดใจนักช้อปออนไลน์:

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอีกตัวอย่างหนึ่งสามารถพบได้ที่ Matchesfashion.com แทนที่จะอธิบายเพียงการอธิบายการทำงานร่วมกันของนักออกแบบผ่านบทความในบล็อก ผู้ค้าปลีกสินค้าหรูหราในอังกฤษได้สร้างซีรีส์วิดีโอ “Digital Trunk Shows” นักออกแบบ ซึ่งล่าสุดคือ Giorgia Tordini และ Gilda Ambrosio จาก Attico ได้ให้สัมภาษณ์สั้นๆ เพื่ออธิบายและแสดงคอลเลกชั่นแคปซูลของพวกเขา ทำให้นักช็อปออนไลน์รู้สึกเหมือนเป็นคนวงใน และค้นพบเรื่องราวเบื้องหลังฉลาก

การดูตัวอย่างการตลาดเนื้อหาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ได้สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อดึงดูดผู้บริโภคอย่างไร และเราอดไม่ได้ที่จะรู้สึกตื่นเต้นกับอนาคตของการตลาดเนื้อหา ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณเคยดูหรือได้รับแรงบันดาลใจจาก? เราชอบที่จะเห็นความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง