7 ข้อเท็จจริงและสถิติเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีก

Microsoft, Mailchimp, Oracle, WordPress และบริษัทอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนมีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาใช้ประโยชน์จากโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกเพื่อให้บรรลุการเติบโต ในความเป็นจริง รายรับต่อปีส่วนใหญ่ของ Microsoft อยู่ที่ 32 พันล้านดอลลาร์มาจากพันธมิตรของพวกเขา (Microsoft)

สำรวจแนวโน้มและตัวขับเคลื่อนการเติบโตในพื้นที่ของผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ ดาวน์โหลด “Not Another MSP Handbook: ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงและโอกาสใหม่” ทันที

อาจฟังดูดีสำหรับ Microsoft แต่จะมีประโยชน์อะไรสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการเช่นคุณ

โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกอาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ชาญฉลาดที่สุดในการขยายขนาดบริษัทไอทีของคุณอย่างรวดเร็วและมีกลยุทธ์ และมอบสิ่งที่ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางของคุณต้องการ

เรารวบรวมข้อเท็จจริงและสถิติเจ็ดประการที่ช่วยในกรณีนี้

1. ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่คาดหวังว่ารายได้จะเพิ่มขึ้นจากการเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีก

ไม่ใช่คนกลุ่มน้อยที่คิดว่าระบบนิเวศของหุ้นส่วนผู้ค้าปลีกนำไปสู่การเติบโต ร้อยละ 96 เชื่อว่าพันธมิตรผู้ค้าปลีกจะช่วยเพิ่มรายได้ (Demand Gen)

นั่นเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ขายที่จะพูดใช่ไหม? ท้ายที่สุดแล้ว Microsoft เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีพันธมิตรผู้ค้าปลีก (CRN) หลายพันราย

เพื่อให้ Microsoft สามารถเพิ่มรายได้ผ่านโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีก พันธมิตรจะต้องขายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft มากขึ้น เมื่อรายรับของ Microsoft เพิ่มขึ้น พันธมิตรรายรับก็มีแนวโน้มสูงขึ้นเช่นกัน

ลองนึกถึงตัวแทนจำหน่าย Office 365 ลูกค้าของพวกเขาต้องการโซลูชันของ Microsoft อยู่แล้ว ซึ่งทำให้การขายการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องง่าย ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมตัวแทนจำหน่าย คุณจะได้รับราคาส่วนลด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำกำไรได้เช่นกัน ยิ่งคุณขายมากเท่าไหร่ รายได้ของคุณก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

2. ลูกค้าของคุณต้องการปรับปรุงซอฟต์แวร์และความร่วมมือของพวกเขา

เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ “การช้อปปิ้งแบบครบวงจร” ความหมายคือความสะดวกสบาย ง่ายต่อการซื้อสินค้าที่ร้านนี้เพราะมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ชอบ “การช้อปปิ้งแบบครบวงจร” เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ พวกเขาไม่มีเวลาจัดการผู้จำหน่ายไอที พันธมิตรทางการตลาด ซอฟต์แวร์บัญชี ผู้ให้บริการคลาวด์ CRM และพันธมิตรโซเชียลมีเดีย (Forbes)

พวกเขายังเบื่อหน่ายกับการมีผู้ให้บริการรายอื่นสำหรับธุรกิจแต่ละส่วน พวกเขาอาจมีการสมัครรับข้อมูลหลายสิบรายการ และไม่ได้ทำงานร่วมกันทั้งหมด

จะเป็นอย่างไรหากพวกเขาสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวและเติมเต็มความต้องการทั้งหมดได้? มันจะช่วยให้พวกเขามีเวลาว่าง และปรับปรุงโซลูชั่นซอฟต์แวร์ของพวกเขา ในทางกลับกัน พวกเขาจะใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับโปรแกรมที่ไม่ได้ทำงานร่วมกัน

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าของคุณต้องการหันไปใช้ชื่อที่พวกเขาไว้วางใจให้ช่วยเหลือพวกเขาอยู่แล้ว นั่นอาจเป็น MSP ของคุณ พวกเขากำลังซื้อบริการที่มีการจัดการจากคุณอยู่แล้ว จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถช่วยพวกเขาค้นหาและเพิ่มเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทำให้แคมเปญอีเมลของพวกเขาเป็นแบบอัตโนมัติได้ จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถเสนอโฮสติ้งที่ทดลองแล้วใช้งานได้จริง โดยไม่ต้องเริ่มเซิร์ฟเวอร์ฟาร์มของคุณเอง?

ด้วยโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีก คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเพียงหนึ่งเดียวที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าของคุณได้

3. ลูกค้าให้ความสำคัญกับความไว้วางใจเหนือทุกสิ่ง

มีปัจจัยผลักดันสองประการสำหรับโปรแกรมผู้ค้าปลีก หนึ่งคือลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณ พวกเขารู้จักคุณ และรู้ว่าคุณสามารถให้บริการที่เป็นเลิศได้

อีกประการหนึ่งคือพวกเขาต้องการโซลูชันที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ ด้วยการเข้าร่วมเป็นพันธมิตรผู้ค้าปลีก คุณสามารถมอบสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกให้พวกเขาได้

ยกตัวอย่างบริการอีเมล คุณอาจเสนอบริการโฮสติ้งอีเมล แต่ลูกค้าของคุณใช้โซลูชันของ Google อยู่แล้ว พวกเขารู้และไว้วางใจมัน

หากคุณนำเสนอโฮสติ้งอีเมลของคุณเองหรือโซลูชันจากบริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ลูกค้าก็จะยึดติดกับ Google

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพาร์ทเนอร์ตัวแทนจำหน่าย Google Workspace คุณก็สามารถเอาชนะใจลูกค้ารายนั้นได้

ความไว้วางใจมีความสำคัญแค่ไหนในการตัดสินใจซื้อ? พิจารณาว่าประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าซื้อเพิ่มเติมจากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ (Adobe) การร่วมทีมกับ Google จึงเหมาะสมสำหรับ MSP ของคุณ

4. โซลูชัน บันเดิล และอื่นๆ ที่ได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมตัวแทนจำหน่ายได้มากกว่าหนึ่งโปรแกรม เมื่อใช้หลายรายการ คุณจะสามารถสร้างโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าของคุณได้

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรวมผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างเข้าด้วยกันได้ พวกเขาสามารถเลือกชุดที่ตรงกับความต้องการมากที่สุดได้ พวกเขามีความสุขเพราะมีเครื่องมือที่ต้องการ และยังได้รับความเชี่ยวชาญจากทีมของคุณและบริการอย่างต่อเนื่องด้วย

การนำเสนอโปรแกรมผู้ค้าปลีกที่แตกต่างกันมากมายช่วยให้ทีมของคุณสามารถขายต่อเนื่องและขายต่อยอดได้เช่นกัน ลูกค้าที่มีสินค้าตัวหนึ่งจากคุณอาจสนใจสินค้าตัวอื่นอยู่แล้ว ลูกค้าของคุณไว้วางใจคำแนะนำของคุณ

5. ส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากขึ้น

ลูกค้าหันไปหา MSP เพื่อตอบสนองความต้องการที่มากกว่าด้านไอที โดยผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าตลาดจะมีมูลค่าสูงถึง 274 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 (CIO) โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกและชุดบริการคาดว่าจะมีบทบาทสำคัญในการเติบโตดังกล่าว

ทำไม

พวกเขามอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น

6. การเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกโดยตรงอาจเป็นเรื่องยาก

แม้จะมีข้อได้เปรียบทั้งหมด แต่การขายต่อซอฟต์แวร์ SaaS ก็มีความท้าทาย ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่คุณอาจต้องการนำมาใช้นั้นใหม่เกินไปที่ลูกค้าของคุณต้องการเช่นกัน

การจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขายแต่ละรายก็อาจเป็นเรื่องยากเช่นกัน พิจารณาว่า 52 เปอร์เซ็นต์ของโปรแกรมมีระดับ (Crossbeam) ระดับเหล่านั้นมักจะเชื่อมโยงกับเกณฑ์การขาย แม้ว่าการดำเนินการนี้จะดีหากคุณลงทะเบียนลูกค้าจำนวนมาก แต่ระดับอาจทำให้ยากหากคุณขายได้ไม่มาก

สุดท้ายนี้ การเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกรายบุคคลอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โปรแกรมที่ใหญ่กว่าหลายโปรแกรมมีเกณฑ์ที่เข้มงวดสำหรับพันธมิตร คุณอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการพยายามขออนุมัติ บางโปรแกรมอาจต้องมีการลงทุนทางการเงินด้วยซ้ำ

ตลาดผู้ค้าปลีกทำให้ง่ายขึ้น

วิธีหนึ่งที่จะหลีกเลี่ยงความท้าทายเหล่านี้คือการเข้าร่วมตลาดผู้ค้าปลีก สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณนำเสนอโซลูชันและตัวเลือกที่หลากหลายแก่ลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อเป็นโบนัสเพิ่มเติม คุณจะรู้ว่าเครื่องมือเหล่านั้นได้รับการตรวจสอบแล้ว

หากต้องการเข้าร่วมตลาดผู้ค้าปลีก คุณต้องได้รับอนุมัติเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามได้มากเมื่อเทียบกับการเข้าร่วมแต่ละโปรแกรม นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์สำหรับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

ตลาดช่วยให้คุณขยายขนาดได้เร็วขึ้นและย้ายไปยังกลุ่มตลาดต่างๆ วันนี้ คุณอาจต้องการเริ่มให้บริการ Google Workspace พรุ่งนี้ คุณอาจพบว่าลูกค้าของคุณต้องการโซลูชันการตลาดอัตโนมัติ ตลาดกลางช่วยให้คุณสามารถนำเสนอทั้งสองอย่างได้เกือบจะทันทีที่ความต้องการเปิดเผยออกมา

ตลาดผู้ค้าปลีกกำลังขับเคลื่อนการเติบโตอยู่แล้ว ในความเป็นจริง เกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ได้ผ่านตลาดไปแล้ว (ChannelPartnersConference)

7. เข้าสู่การเติบโตของรายได้ (1983%)

โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกช่วยให้ผู้ขายตระหนักถึงการเติบโตแบบก้าวกระโดด—บริษัทหนึ่งมีรายได้เพิ่มขึ้นถึง 1983% (Daniel One) ธุรกิจของคุณยังได้รับประโยชน์อีกด้วย เพราะคุณจะได้รับรายได้ประจำ

ลูกค้าที่พึงพอใจก็มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นเช่นกัน พวกเขาอาจแนะนำธุรกิจของคุณให้คนอื่นที่พวกเขารู้จักด้วยซ้ำ โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกสามารถช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ MSP ได้หลายวิธี

สร้างธุรกิจของคุณด้วยโปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีก

โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกช่วยให้คุณนำเสนอมากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขาได้รับเครื่องมือที่ต้องการ พร้อมด้วยบริการที่โดดเด่นของทีมของคุณ จากผู้ให้บริการที่พวกเขาไว้วางใจ

คุณและผู้ขายสามารถเพิ่มแหล่งรายได้และธุรกิจของคุณ ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด หากคุณกำลังคิดที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแก่ลูกค้าของคุณมากขึ้นและขยายสาขาจากบริการไอทีเพื่อเพิ่มรายได้ โปรแกรมพันธมิตรผู้ค้าปลีกจากตลาดกลางคือวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นตั้งแต่วันนี้