5 ปัจจัยที่ส่งผลต่อการซื้อซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

การเริ่มต้นธุรกิจก็เหมือนกับการตกลงที่จะแล่นเรือข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกด้วยเรือลำที่เสร็จสิ้นแล้วครึ่งหนึ่ง

คุณกำลังจะถูกคลื่นซัด เหนือกว่าคู่แข่งรายอื่น ในขณะที่ยังคงพยายามสร้างเรือให้เสร็จ

แต่คงจะตื่นเต้นน่าดู

การเริ่มต้นธุรกิจครั้งแรกที่ฉันทำงานในยุคดิจิทัลคือบริษัทที่ต้องการจัดหาแพลตฟอร์มที่ง่ายกว่าสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสั่งซื้อเครื่องใช้สำนักงาน เป้าหมายสุดท้ายคือการขายอุปกรณ์สำนักงานที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์สิ้นเปลืองได้อย่างเต็มที่เมื่อใดก็ตามที่รู้สึกว่าอุปกรณ์สิ้นเปลืองเหลือน้อย

เรามีฮาร์ดแวร์ที่น่าสนใจที่สามารถเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่มีอยู่ได้

แต่เราไม่รู้ว่าเราจะเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตที่ตอบสนองความต้องการอย่างแท้จริงได้อย่างไร โดยไม่ต้องใช้เงินหลายแสนดอลลาร์ไปกับการตลาด การวิจัยตลาด และต้นแบบที่ไร้ประโยชน์ซึ่งน่าจะพลาดเป้า

สิ่งที่เราต้องการคือการหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากข่าวกรองธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?

Business Intelligence (BI) เป็นกระบวนการของการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าบริษัทของคุณดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

ข้อมูลเชิงลึกที่ให้มานั้นถูกรวบรวมในลักษณะที่ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ เข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีแค่ไหนก็ตาม เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว

Vernor Vinge ศาสตราจารย์วิชาคณิตศาสตร์ที่ San Diego State University กล่าวว่า “[ในบรรยากาศของธุรกิจสมัยใหม่] สิ่งที่เรามีคือข้อมูลที่มีมากเกินไป”

ความล้มเหลวในการทำความเข้าใจกับจำนวนที่มากเกินไปนั้นเทียบเท่ากับการส่งเรือบรรทุกสินค้าไปยังต่างประเทศโดยไม่มี GPS หรืออุปกรณ์นำทางในโลกธุรกิจ

เครื่องมือซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่มีประสิทธิภาพช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างน่าสนใจ

แล้วคุณจะค้นหาเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณอย่างไร?

5 ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการซื้อซอฟต์แวร์ BI

ในท้ายที่สุด สตาร์ทอัพที่ฉันทำงานด้วยเลือกที่จะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม BI ที่พัฒนาโดยหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

ในบทความนี้ เราจะมาดูเหตุผลบางประการที่เราเลือกที่จะแลกเปลี่ยนและทางเลือกอื่นๆ บางส่วน นี่ไม่ใช่การบอกคุณว่าโซลูชัน BI ใดดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ แต่การอธิบายเหตุผลของเราหวังว่าจะช่วยคุณในการค้นหาระบบที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

1. เลือกประสิทธิภาพที่พิสูจน์แล้วแทนที่จะเป็นโฆษณา

ด้วยเครื่องมือหรือแพลตฟอร์ม BI ใหม่ทุกอันที่เข้าสู่ตลาด มีกระแสฮือฮามากมาย บางส่วนสัญญาว่าจะให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์แก่คุณจากคลังข้อมูลทั้งหมดของคุณ ในขณะที่บางรายการอ้างว่านำเสนอภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น 500% สำหรับผู้บริหารในการทำความเข้าใจและดำเนินการ

ผลงานที่แข็งแกร่งที่สุดเมื่อเทียบปีต่อปี คือโซลูชันที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่ทีมองค์กรใช้ทุกวันได้อย่างเต็มที่

เราเลือกเครื่องมือแบบสมัครสมาชิกที่ให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ—และมีการอัปเดตเป็นระยะเพื่อการทำงานที่เหมาะสมที่สุด โซลูชันนี้ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์อื่นจากผู้ขายรายเดียวกันเพื่อรวบรวมและรักษาข้อมูลของตน

ประเด็นสำคัญ : ฟังก์ชันและความสามารถในการใช้งานที่ผ่านการทดสอบตามเวลาควรเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณ

2. เลือกแพลตฟอร์ม BI ที่เล่นได้ดีกับผู้อื่น

บริษัทส่วนใหญ่มีข้อมูลที่จัดเก็บและเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่หลากหลาย หากคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลจากบางแหล่งเท่านั้น คุณควรนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงซึ่งมีความถูกต้องตามบริบทอย่างไร

การดูข้อมูลจากแหล่งหนึ่งหรือสองแหล่งก็เหมือนกับการพยายามวาดภาพทิวทัศน์ในขณะที่มองผ่านท่อกระดาษชำระ

ในช่วงเวลาสาธิตของเรา เราได้ทดสอบอย่างเข้มงวดว่าระบบ BI แต่ละระบบเชื่อมต่อกับสถานที่ทั้งหมดที่เราจัดเก็บข้อมูลได้ดีเพียงใด ซึ่งรวมถึง Office 365 ของ Microsoft, Google Analytics, SalesForce และแพลตฟอร์มของ Oracle

ประเด็นสำคัญ: ทดสอบว่าซอฟต์แวร์ BI อันดับต้นๆ ของคุณทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการจัดเก็บข้อมูลของคุณได้ดีเพียงใด

3. เข้าใจต้นทุนระยะยาวของแพลตฟอร์ม

CFO และที่ปรึกษากฎหมายของเราช่วยเจาะลึกรายละเอียดที่สำคัญของสัญญาบริการแต่ละฉบับจากผู้ขายที่เรากำลังพิจารณา สิ่งสำคัญคือต้องถอยกลับและมองประเด็นเหล่านี้ของโซลูชันใดๆ

ผู้นำหลายคนมักยึดติดกับข้อมูลจำเพาะ ความสามารถ และโฆษณาเกินจริง จำไว้ว่า เมื่อพูดถึงสัญญาบริการซอฟต์แวร์ ตัวแทนฝ่ายขายให้และงานพิมพ์ขนาดเล็กถูกแย่งชิงไป

กำหนดปัจจัยจำกัดในสัญญาของคุณ

สิ่งเหล่านี้จะทำให้โซลูชันของคุณแซงหน้าบริษัทของคุณ มีการจำกัดจำนวนข้อมูลที่สามารถวิเคราะห์ได้ในแต่ละครั้งหรือไม่? วันที่ล้าสมัยที่วางแผนไว้จากนักพัฒนาคือวันที่ใด และพวกเขาจะทำอะไรให้คุณในเรื่องราคาหากคุณต้องการอัปเกรดเป็นโซลูชันที่ใหม่กว่าในขณะนั้น

ระบบมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูงที่ช่วยลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่? จำไว้ว่า เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณจะกลายเป็นเป้าหมายที่เข้มข้นขึ้นเพราะที่เก็บข้อมูลของคุณกำลังจะขยายตัว

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลภายในแพลตฟอร์มเมื่อเครือข่ายของเราถูกโจมตี เราจ้างผู้รับเหมาภายนอกที่ไม่พอใจ พวกเขาทิ้งจุดเชื่อมต่อเครือข่ายของเราไว้

แม้ว่าเครือข่ายของเราจะถูกเจาะทะลุ แต่ลูกค้าหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นความลับไม่สามารถเข้าถึงได้สำเร็จ ทำไม แพลตฟอร์ม BI ของเราจะเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดและต้องมีข้อมูลประจำตัวเพิ่มเติมก่อนจึงจะสามารถถอดรหัสข้อมูลได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ทำให้เราเห็นว่าบัญชีใดถูกบุกรุกและปรับระดับการเข้าถึงได้ทันที

แม้ว่าทั้งหมดข้างต้นจะล้มเหลว การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยก็จะปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราจากภายนอก

ประเด็น สำคัญ: อ่านรายละเอียดสัญญาซอฟต์แวร์ BI ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อกำหนดจะช่วยให้ซอฟต์แวร์เติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณ นอกจากนี้ อย่าลืมเปิดใช้งานการเข้ารหัส การอนุญาตแบบเลเยอร์ และคุณสมบัติการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในแพลตฟอร์มที่คุณเลือกอย่างเต็มที่

4. พึ่งพาผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเมื่อเลือกโซลูชัน

แทบทุกบริษัทกำลังดำดิ่งลงไปในรูกระต่าย BI อย่ากลัวที่จะถามผู้ติดต่อของคุณว่าพวกเขาใช้เครื่องมืออะไร

คำแนะนำที่ดีที่สุดอาจมาจากผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมของคุณหรือจากผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรมคู่ขนาน อย่าเพียงแค่ขอคำแนะนำ แต่ให้ถามถึงข้อดีและข้อเสียที่เฉพาะเจาะจง

อย่าแปลกใจถ้าคุณถูกส่งต่อไปยังทีม data science ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี ข้อมูลเชิงลึกจากผู้ที่ใกล้ชิดกับเทคโนโลยีมากที่สุดอาจมีค่ามากที่สุด

ประเด็นสำคัญ: เตรียมรายการคำถามเฉพาะเพื่อถามผู้ติดต่อในอุตสาหกรรมของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับเครื่องมือ BI

5. เจาะลึกรายงานของบุคคลที่สาม

มีการศึกษาตลาดมากมายทางออนไลน์ หากคุณมีงบประมาณ คุณอาจต้องการว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีข้อมูล เพื่อแนะนำโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับความต้องการของบริษัทของคุณ

รายงานของ McKinsey&Company ระบุว่าค่าใช้จ่ายในการปรับใช้โซลูชันการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์กำลังลดลง และบริษัทที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้มีกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นมากกว่า 19%

ในบทความของ Forbes หลุยส์ โคลัมบัสกล่าวว่า "การรายงาน แดชบอร์ด การสร้างภาพข้อมูลขั้นสูง 'บริการตนเอง' ของผู้ใช้ปลายทาง และคลังข้อมูล เป็นเทคโนโลยีและความคิดริเริ่ม 5 อันดับแรกที่มีกลยุทธ์สำหรับธุรกิจอัจฉริยะ"

ประเด็นสำคัญ : เทคโนโลยีนี้เป็นภารกิจที่สำคัญสำหรับบริษัทของคุณ ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงแพลตฟอร์ม BI ที่มีอยู่หรือยกเครื่องใหม่ทั้งหมดด้วยโซลูชันใหม่ที่ครอบคลุมมากขึ้น เงินที่ใช้ไปกับ BI นั้นมีมูลค่าหลายร้อยดอลลาร์สำหรับความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจที่ไม่ดี

คุณเคยซื้อซอฟต์แวร์ BI หรือไม่?

มีปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการซื้อซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่บริษัทของคุณต้องเผชิญ (หรือเก่ง) ด้วย?

ถ้าเป็นเช่นนั้นแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!