วิธีใช้ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ: 10 อันดับกรณีการใช้งานทางการตลาดยอดนิยม

เหตุผลหลายประการในการใช้ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ ยังคงเติบโตในปี 2564

ที่ด้านบนสุดของรายการคือข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนมากกว่า 1.5 พันล้านคนใช้งานการแชท Facebook Messenger อย่างแข็งขัน หรือ +2 พันล้านในขณะนี้ที่ Instagram ยังใช้ Messenger และสามารถใช้เพื่อส่งข้อความตรงอัตโนมัติสำหรับธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม มีธุรกิจน้อยกว่า 1% ที่มีส่วนร่วมกับผู้ชมในช่องนี้

อัตราการเปิดข้อความทางธุรกิจโดยเฉลี่ยที่ส่งผ่าน Facebook Messenger อยู่ที่ 70-80% เปรียบเทียบกับ 25-30% ในอีเมล

ดังนั้น Messenger จึงมีโอกาสหายากในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนช่องทางการตลาดที่ยังไม่ได้ใช้งานและมีส่วนร่วมสูง

ยิ่งไปกว่านั้น Messenger กำลังเป็นที่นิยมเพราะเข้ากันได้กับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นที่พิสูจน์แล้ว นั่นคือแชทบ็อต

บอท Facebook Messenger สำหรับธุรกิจคืออะไร

บอท Facebook Messenger สำหรับธุรกิจใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มแชท Facebook Messenger

55% ของผู้บริโภคสนใจที่จะโต้ตอบกับธุรกิจโดยใช้แอพส่งข้อความ

การตลาดของ Facebook Messenger มีทุกอย่างที่ต้องทำกับแชทบอท และแชทบ็อต MobileMonkey Facebook Messenger ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในเชิงรุกผ่านระบบอัตโนมัติ

10 ตัวอย่างการใช้ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ:

• สร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger
• ส่งการแชทไปยังผู้ติดต่อ Facebook ของคุณ
• เรียกใช้โฆษณา Facebook Messenger
• ระบบตอบรับอัตโนมัติโพสต์บน Facebook
• เรียกใช้แคมเปญหยดของ Facebook Messenger
• การใช้ Facebook Messenger สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
• การวัดประสิทธิภาพด้วยการวิเคราะห์แชทบอท
• แจกของรางวัลบน Facebook
• สร้างรายชื่ออีเมล
• Facebook Messenger สำหรับหน้าธุรกิจ
• โบนัส: การใช้ Messenger API สำหรับการตลาด Instagram!

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #1: สร้าง Chatbot

คุณสามารถสร้างแชทบ็อตเครื่องแรกได้ในเวลาไม่ถึง 5 นาทีโดยใช้ MobileMonkey เนื่องจากตัวสร้างแชทบ็อตที่ใช้งานง่ายซึ่งไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดใดๆ

MobileMonkey ใช้เทคโนโลยี OmniChatⓇ และระบบอัตโนมัติทางการตลาดของแชทบอทเพื่อเชื่อมต่อลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นแบรนด์ผ่าน Facebook Messenger ได้ทันที เช่นเดียวกับการแชทบนเว็บ การส่งข้อความ SMS และแอปส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ ทั้งหมดนี้มาจากแพลตฟอร์มเดียว

วิดเจ็ตและอินเทอร์เฟซแบบลากและวางทำให้ง่ายต่อการรวมรูปภาพ แกลเลอรี GIF แบบเคลื่อนไหว คำถาม แบบฟอร์ม ข้อความ และอื่นๆ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือปรับแต่งบอท Messenger ที่จะทักทายผู้ที่ส่งข้อความถึงเพจของคุณ

ใช้บอท Messenger ต้อนรับของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเล็กน้อยจากผู้เยี่ยมชมของคุณ พวกเขากำลังมองหาอะไรที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้?

จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลโปรไฟล์ Facebook ที่จับภาพโดยอัตโนมัติได้ เช่นเดียวกับข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณรวบรวมเพื่อบันทึกแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองลงในโปรไฟล์ติดต่อลูกค้า Messenger ของคุณ

และคุณสามารถใช้แอตทริบิวต์ที่กำหนดเองเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณได้

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตต่างๆ มากมายเพื่อเพิ่มพลังทางการตลาดของ Facebook Messenger ของคุณ เลือกเทมเพลตแชทบอทที่ตรงกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

นี่คือวิธีการสร้างแชทบอทของ Messenger ใน 5 นาที!

เว็บไซต์ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ

การเพิ่มแชทในเว็บไซต์สามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้ถึง 45%

วิธีที่ดีที่สุดในการรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณคือการติดตั้งสิ่งที่เรียกว่า “วิดเจ็ตการแชท” โดยทั่วไป

จากมุมมองทางเทคนิค วิดเจ็ตการแชทเป็นเพียงโค้ดสั้นๆ ที่คุณสามารถติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

รหัสนี้จะวางตำแหน่งไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของไซต์ของคุณ เมื่อลูกค้าคลิก พวกเขาสามารถสนทนากับตัวแทนจากธุรกิจของคุณได้

การเพิ่มบอท Messenger ในเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์มากมาย ได้แก่:

• ไม่ต้องรอลูกค้า — ตอบกลับทันที 24/7 ตลอด 24 ชั่วโมง
• สำหรับผู้เยี่ยมชมที่สนทนาใน Messenger พวกเขาจะบันทึกการสนทนาและสามารถติดต่อได้ทุกเมื่อเพื่อติดตามปัญหา
• ธุรกิจของคุณสามารถดึงดูดผู้ติดต่อแชทของเว็บไซต์ใน Messenger ได้อีกครั้งด้วยโฆษณาข้อความที่สนับสนุน
• ธุรกิจของคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่เติมเต็มด้วยการโต้ตอบแต่ละครั้ง
• เว็บแชทของ Messenger ใช้งานได้หลากหลายอุปกรณ์และเป็นมิตรกับมือถือ — การสนทนามีอยู่ในไซต์ของคุณ แอพ Messenger และเดสก์ท็อป Facebook!

เรียนรู้วิธีสร้าง chatbot อย่างรวดเร็วสำหรับเว็บไซต์ WordPress ใด ๆ หรือหากคุณไม่ได้ใช้ WordPress ให้ทำตามคำแนะนำในการติดตั้งวิดเจ็ตแชทลูกค้า Facebook Messenger สำหรับ Google Tag Manager

เข้าร่วม Webinar วันนี้กับ Larry Kim!

หรือลงทะเบียนเล่นซ้ำฟรี

เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ เครื่องมือใหม่ ตั้งแต่ MobileMonkey ไปจนถึงการมี ส่วนร่วมบน Instagram 10 เท่าพร้อมระบบส่งข้อความอัตโนมัติ

บันทึกที่นั่งฟรีของฉัน!

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #2: Chat Blasts

คุณคุ้นเคยกับระเบิดอีเมลหรือไม่? การแชทแบบระเบิดนั้นคล้ายกัน ยกเว้นว่ามันทำงานโดยส่งการแชทของ Facebook Messenger

การทำการตลาดด้วย Chatbot มีอัตราการเปิดเฉลี่ย 70-80% ในชั่วโมงแรก เนื่องจากเครื่องมือ Messenger Facebook เป็นช่องทางที่คุ้นเคยและน่าสนใจ ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือรุ่นต่อๆ ไป

การส่งเสียงสนทนาและสร้างแชทบอทของ Facebook Messenger เป็นโซลูชันที่ปรับขนาดได้สำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าบนแอปพลิเคชั่นแชทบนมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

และด้วยแชทบอท กระบวนการทั้งหมดจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างและส่งการแชททุกครั้งที่คุณสร้างบล็อกโพสต์ใหม่

และนี่คือสิ่งที่การแชทระเบิดเพื่อโปรโมตโพสต์บล็อกถัดไปของคุณในแชท:

Chat Blasting ใช้เวลาตั้งค่าไม่ถึง 5 นาที

ดูวิธีแชทกับผู้ติดต่อ Facebook Messenger ของคุณ

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #3: โฆษณา Messenger

หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่มากมายบนแพลตฟอร์ม MobileMonkey สร้างขึ้นสำหรับโฆษณา Facebook Messenger โดยเฉพาะ

โฆษณาบน Facebook Messenger นำเสนอโอกาสที่หายากที่นักการตลาดดิจิทัลจะได้รับประโยชน์ในปี 2020

และนั่นเป็นเพราะว่าโฆษณาบน Facebook Messenger นั้นแตกต่างจากโฆษณาบน Facebook ทั่วไป ที่สำคัญที่สุด โฆษณาของ Messenger ทำงานได้ดีกว่าโฆษณา Facebook ทั่วไป เพราะพวกเขาเริ่มการสนทนากับแชทบอทมากขึ้น

มีโฆษณา Facebook Messenger อยู่สองสามประเภท มีการดูโฆษณาบนคุณสมบัติ Facebook ใดๆ ที่นำทราฟฟิกไปยัง Messenger แล้วมีเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งมีอยู่ใน Messenger

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับประสบการณ์โฆษณาบน Facebook Messenger ก็คือสามารถเกิดขึ้นได้ทั่วทั้งกลุ่มแอพของ Facebook รวมถึงฟีดข่าวของ Facebook, ฟีดข่าวของ Instagram, เรื่องราวของ Facebook และ Instagram, Marketplace, Messenger และอื่นๆ

และโฆษณาบน Facebook Messenger นั้นแตกต่างจากโฆษณา Facebook ทั่วไปของคุณ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้นำไปสู่ประสบการณ์การสนทนาระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 4 ประการในการใช้โฆษณา Facebook Messenger:

• โฆษณา Messenger มีประสิทธิภาพเหนือกว่าโฆษณาอื่นๆ 2X-10X
• นำทันทีและจับข้อมูล
• คุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• การรับรองลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติและการติดตามด้วยแชทบอท

ตรวจสอบ 7 แฮ็กโฆษณาบน Facebook ยอดนิยมตลอดกาลเพื่อรับแนวคิดเพิ่มเติม!

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #4: ระบบตอบกลับอัตโนมัติของโพสต์บน Facebook

เมื่อเครื่องการตลาด Facebook Messenger ของคุณเริ่มทำงาน คุณก็พร้อมที่จะลงทุนทรัพยากรเพื่อเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

แม่เหล็กนำทาง Facebook Messenger หนึ่งอันคือระบบตอบกลับอัตโนมัติของโพสต์บน Facebook ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าผู้แสดงความคิดเห็น

ระบบตอบรับอัตโนมัติของ Facebook เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มน้ำผลไม้ให้กับโพสต์ออร์แกนิกทั้งหมดของคุณ และนักการตลาดก็ประสบความสำเร็จด้วย MobileMonkey Facebook Comment Guards

ระบบตอบรับอัตโนมัติติดตั้งง่ายและจะทำงานอัตโนมัติในโพสต์ Facebook ทั้งหมดของคุณ

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณสร้างเนื้อหาที่คุณอยากได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ให้ลองทำดังนี้:

• ถามคำถามคลิกเบตในโพสต์ของคุณ เช่น “บอกชื่อภาพยนตร์เรื่องโปรด 10 เรื่องของคุณไปเลย!” คนชอบตอบคำถามเกี่ยวกับตัวเอง มันเป็นธรรมชาติของเรา และสิ่งนี้ได้ผลเสมอ
• ให้คนเดาคำตอบในความคิดเห็น
• ส่งการตอบกลับส่วนตัวโดยอัตโนมัติด้วยแชทบ็อต MobileMonkey ผ่าน Messenger

จากนั้น เมื่อการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณสูงกว่าค่าเฉลี่ย ให้เพิ่มโพสต์บน Facebook ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับความประทับใจมากมาย

ยิ่งมีคนตอบกลับมากเท่าไร โพสต์ก็จะยิ่งปรากฏในฟีดข่าวของคุณมากขึ้นเท่านั้น ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณบันทึกข้อมูลผู้ใช้เป้าหมายโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนตอบกลับข้อความส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้ ผู้ติดต่อเหล่านั้นได้เลือกที่จะรับข้อความส่งเสริมการขายจากแชทบ็อต Messenger ของคุณแล้ว

รับ เครื่องมือ INSTAGRAM ใหม่จาก MOBILEMONKEY

เพิ่มจำนวนผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมบน Instagram ด้วยเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ ศิลปิน แบรนด์ และธุรกิจ D2C ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องมือที่สร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่าน Instagram DM

ได้รับการเข้าถึง

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #5: Drip Campaign

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติมากมายของ MobileMonkey ประกอบด้วยฟีเจอร์แคมเปญแบบหยดสำหรับ Facebook, เว็บแชท, SMS และแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ ที่ให้คุณตั้งค่าลำดับของข้อความที่ส่งในช่วงเวลาที่กำหนด

นักการตลาดพึ่งพาแคมเปญแบบหยดเพื่อ:

• ยินดีต้อนรับและต้อนรับลูกค้า
• รักษาลีดให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์
• เปิดใช้งานการใช้โซลูชันที่ซับซ้อน
• ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อสื่อสารในวงกว้าง

แคมเปญหยดสำหรับอีเมลไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ Facebook Messenger นำแคมเปญแบบหยดไปสู่อีกระดับด้วยอัตราการเปิดที่สูงขึ้นและการมีส่วนร่วมที่เหนือกว่า นอกจากนี้ การทำแชทบ็อตฟรีใน MobileMonkey ทำได้ง่ายมาก

การสร้างแคมเปญแบบหยดเป็นสิ่งที่คุณต้องตั้งค่าเพียงครั้งเดียว และเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการรักษาลูกค้าที่มีส่วนร่วมในขณะที่คุณส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญหยดของ Facebook Messenger

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #6: Chatbot ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

คุณอาจไม่ทราบเรื่องนี้ แต่แชทสดที่สร้างขึ้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณเท่านั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการแชทผ่านเว็บบนไซต์ของคุณที่ขับเคลื่อนโดยแชทบ็อตอัจฉริยะจากทุกช่องทาง เราหมายความว่าอย่างไรโดยที่?

MobileMonkey ใช้เทคโนโลยี OmniChatⓇ และระบบอัตโนมัติทางการตลาดของแชทบอทเพื่อเชื่อมต่อลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นแบรนด์ผ่าน Facebook Messenger, แชทบนเว็บ, ข้อความ SMS และแอพส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ

ข้อดีที่สำคัญประการหนึ่งของการแชทกับลูกค้าใน Facebook Messenger กับแชทบอทคือการสนทนาแบบต่อเนื่องที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้า

แชทสดและแพลตฟอร์มแชทในสถานที่อื่นๆ จะไม่เก็บประวัติการแชท และไม่ผูกประวัติการแชทกับฐานข้อมูลลูกค้าจำนวนมากที่สามารถแจ้งวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

เนื่องจากเราใช้ Facebook Messenger การสนทนาจึงสามารถเกิดขึ้นได้บนมือถือ เดสก์ท็อป ในแอป Messenger บน Facebook และภายในวิดเจ็ตการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ ทั้งหมดมีประวัติการแชทแบบครบวงจร

แต่ถ้าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ใช้ Facebook Messenger?

MobileMonkey OmniChat สามารถตั้งค่าให้ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณมีวิดเจ็ตแชทบนเว็บที่ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้แทน

ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการแชทกับลูกค้าบน Facebook Messenger ที่ขับเคลื่อนโดยแชทบ็อต MobileMonkey ก็คือ มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าซอฟต์แวร์แชทสดที่ต้องมีเจ้าหน้าที่ดูแลโดยโอเปอเรเตอร์ที่เป็นมนุษย์

เครื่องมือแชทในทีมและกล่องจดหมายรวม

Chatbots รวมกับมนุษย์ทำให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด เมื่อต้องการตัวแทนสด แชทสามารถส่งไปยังตัวแทนสดในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

ความสามารถในการรับช่วงต่อสำหรับแชทบอทนั้นสามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยผู้ดำเนินการแชทสดจะเข้ามาแทนที่ ดังนั้นเมื่อมีลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงเข้ามาหรือบอทไม่สามารถตอบคำถามที่ยากของลูกค้า คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและติดตามผล

ผู้ติดต่อ Facebook Messenger ทั้งหมดที่คุณจับจากกลยุทธ์การตลาดของ Chatbot สามารถเพิ่มไปยังช่องทางการตลาด MobileMonkey อื่นๆ ของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ หากพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถดูข้อมูลนั้น ส่งข้อความอัตโนมัติและข้อความที่ตรงเป้าหมายตามการโต้ตอบครั้งก่อนของคุณ และเลือกให้พวกเขาเข้าร่วมแคมเปญอื่นๆ และคุณสามารถทำได้ทั้งหมดจากกล่องข้อความแชทเดียวบนแพลตฟอร์มเดียว

นี่คือสิ่งที่แชทสดและกล่องจดหมายรวมดูเหมือนใน MobileMonkey:

ตัวอย่าง Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #7: Chatbot Analytics

ในการขับเคลื่อนลีดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากการแชทสด เจ้าหน้าที่ออนไลน์ของคุณ (และแม้แต่บอทของคุณ) ควรรู้ว่าพวกเขากำลังคุยกับใคร

การรวมข้อมูล แท็ก บันทึกย่อ ประวัติการแชท ตัวแปรที่กำหนดเอง และคุณลักษณะต่างๆ ของ Messenger ที่บันทึกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์และกลุ่มผู้ชมที่รับประกันว่าจะเพิ่ม Conversion

บางประเด็นสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นคือ:

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชม: คุณได้รับผู้เข้าชมและโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองหรือไม่ ในแดชบอร์ดแชทสดของคุณ ให้พิจารณาดูลิงก์อ้างอิง จำนวนการเยี่ยมชม ตำแหน่ง ระบบปฏิบัติการ/อุปกรณ์ เวลาบนไซต์ จำนวนการแชท
• โอกาสของผลิตภัณฑ์: มีคนขอสิ่งที่คุณไม่ทำหรือไม่? ใช้แท็กและเพิ่มสินค้าที่ถามบ่อยในรายการทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ

• พลาดโอกาส: มีคนถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนออย่างชัดเจนหรือไม่? เป็นไปได้ว่าเว็บไซต์ของคุณสื่อสารได้ไม่ดีพอ
• คำถามที่พบบ่อย 10 อันดับแรก: คำถามทั่วไปของผู้เยี่ยมชมคืออะไร? ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้แชทบอทและ/หรือเว็บไซต์เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ได้ดีขึ้น
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: ตัวแทนสดของคุณทำงานได้ดีเพียงใด? ประเมินเซสชันหรือการสนทนาที่เกิดขึ้นจากแคมเปญการตลาดของแชทบอท

ด้วยการวิเคราะห์แชทบอทของ MobileMonkey คุณสามารถทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดให้สำเร็จได้ ดูรายงานแบบเห็นภาพของลีดใหม่ที่ถูกจับจากการแชทสด ตรวจสอบการกรอกแบบฟอร์มการแปลงแชทบอท และอีกมากมาย

ด้วยการรวมข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Facebook Messenger ตลอดจนตัวแปรและแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง คุณจะสามารถเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้

การสนทนาทั้งหมดของคุณสามารถพบได้ในกล่องขาเข้าแบบ Omnichannel เดียว พร้อมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ ได้แก่:

• ชื่อ
• ข้อมูลทางภูมิศาสตร์
• ช่วงสนทนา
• แท็ก
• คุณสมบัติที่กำหนดเอง

นอกจากนี้ แอตทริบิวต์โปรไฟล์และแท็กทั้งหมดสามารถค้นหาได้ รวมถึงแท็กที่กำหนดเอง

เรียนรู้วิธีสร้างช่องทาง Facebook Messenger ที่ขับเคลื่อน Conversion ที่นี่

กรณีการใช้งาน Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #8: การประกวด Facebook

การแจกของรางวัลและการแข่งขันสามารถแพร่ระบาดและสร้างลีดได้อย่างรวดเร็ว และวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการแข่งขันบน Facebook คือผ่าน Messenger ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 1.5 พันล้านคนต่อวัน

การแจกของฟรีบน Facebook ด้วยบอท Messenger เป็นกลวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ รับแฟนๆ เพิ่มขึ้น และขยายการเข้าถึงเครือข่ายของคุณ

แต่การแข่งขันกับแชทบอทเพื่อทำการยกของหนักนั้นมีข้อดีมากกว่า:

• จับลูกค้าเป้าหมายทันที
• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้แรงเสียดทานต่ำ
• การติดตามและการจัดการอัตโนมัติ

นอกจากนี้ การจัดการประกวดบน Facebook ยังเป็นโอกาสสำหรับแนวคิดใหม่ๆ มากมาย นั่นเป็นเพราะคุณสามารถสร้างสรรค์ผลงานด้วยรางวัล รางวัล และสิ่งจูงใจที่คุณตัดสินใจเสนอ

โปรดทราบว่าสิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นที่การจัดรางวัลให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและของแถมที่คุณกำลังดำเนินการ การให้บัตรของขวัญ Amazon เป็นเพียงสิ่งจูงใจในการรับบัตรของขวัญ ซึ่งไม่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ รางวัลที่คุณแจกควรเป็นสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการได้รับแทน

ลองดูตัวอย่างการประกวดบอท Facebook Messenger 10 ตัวอย่างเพื่อดูแนวคิดเพิ่มเติม!

กรณีการใช้งาน Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ #9: สร้างรายชื่ออีเมล

แม่เหล็กตะกั่วเป็นกลไกที่ทำให้การเก็บข้อมูลการติดต่อและการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ใช้ประโยชน์จากศักยภาพในการสร้างโอกาสในการขายของ MobileMonkey และเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลลงในช่องทางของคุณด้วยเครื่องมือเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายจาก Facebook

ต่อไปนี้คือเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายของ Facebook Messenger ในตัวบางส่วนเพื่อรับรายชื่อติดต่อเพิ่มเติม:

• ระบบตอบรับอัตโนมัติโพสต์บน Facebook
• โฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ
• สแกนรหัส
• หน้าแลนดิ้งเพจ Facebook Messenger
• การเลือกช่องทำเครื่องหมาย
• ลิงก์ไปยัง Messenger

เรียนรู้วิธีสร้างช่องทาง Facebook Messenger ที่ผลักดันให้เกิด Conversion มากมาย

Facebook Messenger สำหรับตัวอย่างธุรกิจ #10: Facebook Shops

MobileMonkey ทำให้ขายสินค้าออนไลน์ได้ง่ายโดยใช้แชทบอท

ราวกับว่ามีเครื่องมือทางการตลาดไม่เพียงพอสำหรับ Facebook Messenger ตอนนี้บอทของ Messenger จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการแปลงและการขายตามเวลาจริง

Facebook Shops เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2020 และจะเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไปในอีก 6 เดือนถึงหนึ่งปี ร้านค้าจะอนุญาตให้อีคอมเมิร์ซและเจ้าของธุรกิจรายอื่นๆ ขายได้โดยตรงบน Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp และแน่นอน Facebook

Facebook Messenger เป็นหนึ่งในแอพ Shopify ฟรีอันดับต้น ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ และมันก็น่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น

การเพิ่ม Facebook Messenger ลงในร้านค้าอีคอมเมิร์ซบน Facebook ของคุณ ลูกค้าสามารถดูแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณภายในแอพ Messenger และทำการซื้อได้

ก่อนหน้านี้ หากผู้บริโภคพบสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อ คุณจะต้องเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังหน้าชำระเงินอีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ผู้บริโภคสามารถซื้อได้โดยตรงจากบอท Messenger ของคุณ

การใช้ MobileMonkey ร่วมกับเครื่องมือการตลาดอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ของคุณ คุณสามารถใช้การส่งเสริมการขายเพื่อประกาศ แบ่งปันข้อเสนอ และแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นและผลิตภัณฑ์ใหม่

ทำให้ได้รับประสบการณ์การโต้ตอบมากกว่าการส่งอีเมลล์ใดๆ

โบนัส: การใช้ Messenger สำหรับธุรกิจบน Instagram

อาวุธลับ #1 สำหรับอินฟลูเอนเซอร์และครีเอเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดบน Instagram ในปี 2021 คือ MobileMonkey

อันที่จริง โซลูชันใหม่ของ MobileMonkey สำหรับ Instagram ที่เรียกว่า InstaChamp เป็นเครื่องมือทางการตลาดและการเติบโตของ Instagram ที่ร้อนแรงที่สุดที่จะออกสู่ตลาดในปี 2564

ตราบใดที่ใช้แชทบ็อตเพื่อรับผู้ติดตาม Instagram นั้น InstaChamp ก็อยู่บนลีดเดอร์บอร์ดเพราะมีเพียงวิธีเดียวที่จะได้ผู้ติดตามที่ 'ถูกต้อง' บน Instagram: การมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิก

เครื่องมือ Instagram ของ MobileMonkey ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีผู้ติดตามที่คุณต้องการจริงๆ มากขึ้นเท่านั้น แต่ MobileMonkey ยังมีเครื่องมือ Instagram ที่ช่วยให้ผู้มีอิทธิพลสามารถ:

• ในที่สุด! จัดการ DM ของคุณอย่างมืออาชีพด้วยเครื่องมือการจัดการกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้หลายคน
• ตอบกลับความคิดเห็นในโพสต์ของคุณทันที
• เปลี่ยนปริมาณการใช้งาน Instagram เป็นการเข้าชมเว็บไซต์
• จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลบน Instagram ที่จูงใจให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็น แชร์ และพูดถึงแบรนด์ของคุณโดยใช้เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติ
• มีส่วนร่วมกับผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณใน Instagram Stories โดยอัตโนมัติ

Larry Kim ผู้ก่อตั้ง MobileMonkey ซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพลในด้านการตลาดดิจิทัลมานานกว่าทศวรรษ ไม่อยากเชื่อในสิ่งที่เขาเห็น:

“มันบ้ามากที่เรามีบัญชีที่ทำข้อความเกือบ 100,000 ข้อความต่อสัปดาห์ และพวกเขามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นมากกว่าปกติหลายหมื่น!”

Larry Kim ผู้ก่อตั้ง MobileMonkey

ผลลัพธ์ของการใช้ซอฟต์แวร์ของ Larry เองทำให้เขาเชื่อว่า Instagram เป็นที่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2021

ต้องการเริ่มใช้เครื่องมือ Instagram ทันทีหรือไม่ ในการเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือบอทอัตโนมัติของ Instagram ให้ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ InstaChamp บน MobileMonkey ที่นี่

รับ เครื่องมือ INSTAGRAM ใหม่จาก MOBILEMONKEY

เพิ่มจำนวนผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมบน Instagram ด้วยเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ ศิลปิน แบรนด์ และธุรกิจ D2C ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องมือที่สร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่าน Instagram DM

ได้รับการเข้าถึง

Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ: ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ