เคล็ดลับการตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจบริการมือถือ

บทความเกี่ยวกับการตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจบริการมือถือนี้จัดทำโดย Mindaugas Skurvydas หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ InvoiceBerry

การตลาดบน Facebook ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญในคลังแสงของนักการตลาดดิจิทัล แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือน จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไมธุรกิจกว่า 60 ล้านแห่งจึงรวม Facebook เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ผู้ใช้แห่กันไปที่ Facebook หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีข้อมูลที่พร้อมใช้งานซึ่งใครก็ตามที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสามารถดูได้ จากการสำรวจของ Curalate พบว่า 52% ของผู้ใช้ Facebook พบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจบนแพลตฟอร์มในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา กล่าวอีกนัยหนึ่งการตลาดบน Facebook นั้นยอดเยี่ยมในการช่วยพัฒนาการรับรู้ถึงแบรนด์

ผู้ใช้เฟสบุ๊ค

ก่อนจะลงลึกในแคมเปญการตลาดบน Facebook แบบเต็มรูปแบบ เรามาดูข้อมูลประชากรกันก่อน แพลตฟอร์มนี้เริ่มต้นขึ้นโดยคำนึงถึงนักศึกษามหาวิทยาลัยเป็นหลัก แต่นับตั้งแต่นั้นมาก็มีการพัฒนาให้ครอบคลุมผู้ชมที่กว้างขึ้น

การมีความเข้าใจฐานผู้ใช้ Facebook เป็นอย่างดีเป็นเรื่องที่ดี ซึ่งอาจช่วยประเมินความถูกต้องของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ

การตลาดบน Facebook ด้วยการเข้าถึงทั่วโลก

โซเชียลมีเดียมักจะดึงดูดคนที่อายุน้อยกว่า ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ Facebook จะได้รับการยอมรับจากกลุ่มวัยรุ่น ในสหรัฐอเมริกา 88% ของผู้ใหญ่อายุ 18-29 ปีมีบัญชี Facebook เทียบกับเพียง 36% ในกลุ่มประชากรอายุ 65 ปีขึ้นไป

จากผู้ใช้ Facebook ที่มีการใช้งานรายเดือน 2.07 พันล้านคน 239 ล้านคนอยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ในยุโรป มีผู้ใช้ประมาณ 365 ล้านคน ผู้ใช้ 794 ล้านคนอยู่ในเอเชีย/แปซิฟิก และ 675 ล้านคนในส่วนที่เหลือของโลก สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กขั้นพื้นฐาน สามารถโอบล้อมโลกส่วนใหญ่ที่เราอาศัยอยู่ได้

พัฒนาเพจของคุณ

คุณอาจมีโปรไฟล์ Facebook ของตัวเองอยู่แล้วที่ช่วยให้คุณติดต่อกับเพื่อนๆ ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานได้ หน้าธุรกิจของ Facebook นั้นแตกต่างจากหน้านั้นเล็กน้อย หากคุณยังไม่ได้สร้าง มันคือเครื่องมือทางการตลาดบน Facebook ที่มีคุณค่า ซึ่งเป็นศูนย์กลางของการมีอยู่บน Facebook ของธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ หน้า Facebook คือแพลตฟอร์มนิทรรศการและการสื่อสารของคุณ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หลายคนเจอแบรนด์ที่น่าดึงดูดในขณะที่พวกเขากำลังท่อง Facebook – คุณต้องสร้างความประทับใจแรกที่ไม่อาจต้านทาน ได้

กรอกโปรไฟล์บริษัทของคุณ รวมถึงข้อมูลติดต่อ โลโก้ ฯลฯ คุณยังสามารถรวมลิงก์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้อีกด้วย เชื่อมโยงแพลตฟอร์มเนื้อหาของคุณเพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ – Facebook นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น

การเปิดเผยบัญชี

หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะต้องใช้ความพยายามเล็กน้อยเพื่อส่งเสริมการมีอยู่ของมัน ข่าวดีก็คือการโปรโมตโปรไฟล์ของคุณสามารถทำได้ร่วมกับการตลาดขาเข้าของคุณ

• อีเมล ลายเซ็นของคุณที่ส่วนท้ายของอีเมลสามารถและควรมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจเป็นบัญชีธุรกิจ Facebook ของคุณ
• เว็บไซต์. เว็บไซต์ที่ธุรกิจของคุณดำเนินการสามารถโปรโมตบัญชี Facebook ของคุณได้ เว็บไซต์หลายแห่งที่ฉันเจอมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหลายโปรไฟล์ที่ด้านล่างของหน้า
• บล็อก หากธุรกิจของคุณใช้บล็อกสำหรับการตลาดเนื้อหา นี่อาจเป็นช่องทางอื่นที่อาจมีลิงก์โปรไฟล์ Facebook
• บล็อกของแขก เมื่อใดก็ตามที่คุณตัดสินใจเป็นแขกบล็อก ให้ใส่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเสมอ ผู้จัดพิมพ์สามารถเพิ่มลิงก์เหล่านี้ไปยังกล่องของผู้เขียนด้านล่างข้อความ
• HARO (ช่วยนักข่าว) HARO โฮสต์คำถามที่หลากหลายซึ่งนักข่าวบนเว็บสนใจ หากคุณมีความรู้ในหัวข้อนี้ คุณสามารถให้คำตอบได้ เมื่อใดก็ตามที่คำตอบของคุณถูกเผยแพร่ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณเปิดเผยจะถูกแนบไปกับคำตอบนั้น ซึ่งอาจรวมถึงชื่อของคุณ ชื่อบริษัท และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีในการขยายการตลาดบน Facebook ของคุณทั่วทั้งเว็บ

คนชอบที่จะถูกล่อลวง ดังนั้นคุณสามารถเสนอโปรโมชั่นพิเศษหรือของสมนาคุณฟรีให้กับผู้ที่ "ชอบ" หรือ "ติดตาม" เพจของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้ได้ผลในช่วงเริ่มต้นเพื่อสร้างผลลัพธ์การมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว

โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

หากคุณไม่กลัวที่จะเบิกเงินสด คุณสามารถใช้โฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตเพจและธุรกิจของคุณได้ Facebook มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ทางประชากรศาสตร์ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่แคมเปญโฆษณาที่จ่ายเงินอย่างเจาะจงและได้ผลในหลายกรณี

ผู้คนไม่กลัวที่จะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองซึ่งอาจกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในการพัฒนาโฆษณา คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบชำระเงินที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามสถานที่ตั้ง อายุ การ "ชอบ" ที่ผู้ใช้เลือก และเกณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย

โฆษณาบน Facebook สามารถนำผู้ชมไปยังโปรไฟล์ Facebook เว็บไซต์ของคุณ หรือหน้าอื่นๆ ที่คุณเลือกได้ เป็นวิธีการโปรโมตที่หลากหลายซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ทันที

ร่วมสนทนา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับการเข้าสังคมและมีส่วนร่วมในการสนทนา บทสนทนาที่คุณพัฒนากับผู้ชมมีบทบาทสำคัญในการตลาดบน Facebook

ในบทความที่ตีพิมพ์โดย Forbes ระบุว่า 62% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำ หากแบรนด์มีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ผู้คนเพลิดเพลินกับความสัมพันธ์ที่จริงใจและเป็นกันเอง ซึ่งคุณสามารถปลูกฝังผ่านการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียที่เป็นรูปเป็นร่าง

ถามคำถามผู้ติดตามของคุณ รับข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะ ข้อกังวล นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียงแต่จะทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมเท่านั้น แต่ยังเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นไปอีก

การสร้างและส่งเสริมเนื้อหา

ผนัง Facebook เป็นผืนผ้าใบเปล่าที่มีศักยภาพมากมาย เมื่อฐานผู้ติดตามของคุณไต่ขึ้น กำแพงของคุณก็เติบโตขึ้นด้วยความสามารถในการโปรโมต

เนื้อหาที่คุณสร้างที่อื่น เช่น บล็อก วิดีโอ พอดแคสต์ คุณสามารถโปรโมตบนโปรไฟล์ Facebook ของคุณได้ การประกาศใหม่ใดๆ ก็สามารถเข้ากับวอลล์ Facebook ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

เปลี่ยนแปลงโพสต์ของคุณเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้ชมและเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ตกยุค ติดโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ มิฉะนั้น แฟนๆ ของคุณอาจไม่กระตือรือร้นที่จะติดตามคุณนานเกินไป คงไม่สมเหตุสมผลนักหากบริษัทการตลาดดิจิทัลเริ่มโพสต์เกี่ยวกับ "ระบบเกียร์ธรรมดาล้มเหลว"

ประเมินการวิเคราะห์

การวัดประสิทธิภาพของโปรไฟล์ Facebook ของคุณและเนื้อหาภายในเป็นสิ่งสำคัญ ข่าวดีก็คือ Facebook มีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเองเพื่อให้คุณใช้ประโยชน์ได้

ตอนนี้ คำว่า "การวิเคราะห์" อาจฟังดูน่ากลัวสำหรับพวกคุณบางคน แต่ก็ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด คุณต้องมีการวัดผลเพื่อให้เข้าใจว่าโพสต์ของคุณดึงดูดผู้ชมได้ดีเพียงใด หากไม่มีข้อมูลนี้ คุณจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายได้ในอนาคต

คุณจะไม่รู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรที่ต้องแก้ไข

คุณต้องการให้แน่ใจว่าเวลาที่ใช้ในโปรไฟล์ Facebook ของคุณนั้นคุ้มค่า ติดตามความคืบหน้าและประเมินว่าความพยายามของคุณบนแพลตฟอร์มเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าหรือไม่

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจบริการมือถือของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับความต้องการของคุณหรือไม่ จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี