การทำงานกับผู้มีอิทธิพลบน Facebook: สิ่งที่ต้องทำ (& สิ่งที่ไม่ควรทำ)

นับตั้งแต่ Cambridge Analytica Scandal นั้น Facebook อยู่ในสถานะที่ตกต่ำอย่างอิสระ เพื่อให้ได้ความไว้วางใจจากผู้ชมกลับคืนมา พวกเขาจึงตัดสินใจปรับปรุงฟีดข่าวด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของหน้าธุรกิจลดลง

จากนั้นแบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้จ่ายมากขึ้นในการส่งเสริมการขายแบบชำระเงิน ส่งผลให้ค่าโฆษณาบน Facebook สูงขึ้น ด้วยเหตุผลเหล่านี้ Instagram จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการมากที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อย่างไรก็ตาม Facebook ยังสามารถเป็นแพลตฟอร์มที่ทำกำไรได้สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่ถ้าคุณทำถูกต้องเท่านั้น

มาดูกันดีกว่าว่าคุณต้องทำอะไร (และอะไรไม่ควรทำ) เมื่อร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์บน Facebook

จะทำอย่างไรเมื่อทำงานกับผู้มีอิทธิพลใน Facebook

1. วางแผนแคมเปญของคุณ

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลของ Facebook การวางแผนแคมเปญของคุณล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไรจากแคมเปญและคุณจะนำไปใช้อย่างไร

ตัดสินใจว่าคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม หรือยอดขาย หรือหากคุณมีเป้าหมายที่ต่างออกไป เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือผู้ติดตาม Facebook มากขึ้น เป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณทราบสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญให้สูงสุด

มีสามวิธีหลักในการจัดการแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์:

• พันธมิตรกับเอเจนซี่ : มีหน่วยงานมากมายที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถค้นหาผู้ที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลของ Facebook และจ้างพวกเขาให้จัดการแคมเปญของคุณได้
• จัดการแคมเปญภายในด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ : ตัวเลือกที่สองคือให้ทีมของคุณเองจัดการแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณวางแผนและจัดการแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้
• จัดการแคมเปญด้วยตนเอง : คุณสามารถลองค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลของ Facebook ได้ด้วยตนเอง แล้วจัดการแคมเปญของคุณด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ แพลตฟอร์ม หรือเอเจนซี่ วิธีนี้เป็นวิธีที่ถูกที่สุด แต่ยังเป็นวิธีที่ยากที่สุดและใช้เวลามากที่สุดในการจัดการแคมเปญของคุณ

2. อัปเดตทีมของคุณ

สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันตลอดแคมเปญของคุณ การสื่อสารคือกุญแจสู่ความสำเร็จด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และนั่นไม่ได้นำไปใช้กับทีมในองค์กรของคุณเท่านั้น คุณต้องทำให้ผู้มีอิทธิพลของคุณอยู่ในวงด้วย

สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เช่น SocialCert จาก Lumanu เครื่องมือนี้อนุญาตให้แชร์เนื้อหา ข้อมูล สิทธิ์ในการใช้งาน และผู้ชมระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และนักการตลาดได้อย่างปลอดภัยแบบสองทาง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของคุณสามารถไวท์ลิสต์เนื้อหาผู้มีอิทธิพลและเพิ่มเนื้อหาจากแพลตฟอร์มได้โดยตรงเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับเนื้อหาให้เหมาะสมในขณะที่ยังคงความโปร่งใสทั้งหมดตลอดกระบวนการ

3. เข้าหาผู้มีอิทธิพลอย่างถูกต้อง

หลังจากให้ความสำคัญกับผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการแล้ว คุณต้องเข้าหาพวกเขาเพื่อทำงานร่วมกัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องจำไว้ว่าคุณไม่ควรนำเสนอไอเดียของคุณกับพวกเขาทันที ก่อนที่จะเสนอความร่วมมือ คุณควรพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา

ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือค้นหาโหมดการติดต่อที่ต้องการ ตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและ/หรือบล็อกและค้นหารายละเอียดการติดต่อ เริ่มติดตามโพสต์และมีส่วนร่วมกับพวกเขา แสดงความขอบคุณสำหรับงานของพวกเขาและมุ่งสร้างสายสัมพันธ์กับพวกเขาก่อน

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพวกเขาแล้ว คุณสามารถนำเสนอไอเดียของคุณกับพวกเขาได้

4. ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

เมื่อคุณได้รับอินฟลูเอนเซอร์และเปิดตัวแคมเปญของคุณแล้ว คุณจะต้องติดตามผลลัพธ์ของคุณ

การติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน Facebook จะช่วยให้คุณพบโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญในปัจจุบันและอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนด ROI ของแคมเปญได้อีกด้วย

การวัด ROI ของแคมเปญยังคงเป็นความท้าทายอันดับ 1 ที่นักการตลาดต้องเผชิญเมื่อทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ของ Facebook อย่างไรก็ตาม มีนักการตลาดเพียง 27% เท่านั้นที่วัดประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อทำงานกับผู้มีอิทธิพลใน Facebook

1. เลือกผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้อง

การค้นหาผู้มีอิทธิพลบน Facebook ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพลของคุณ เนื่องจากมีผู้มีอิทธิพล Facebook ปลอมจำนวนมากที่ซื้อไลค์และผู้ติดตาม ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย และการร่วมมือกับพวกเขาจะไม่เป็นประโยชน์ต่อคุณ

อินฟลูเอนเซอร์บน Facebook ที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ควรมีความหลงใหลในเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น และคุณค่าของพวกเขาควรตรงกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การค้นหาผู้มีอิทธิพลด้วยตนเองอาจเป็นงานที่ค่อนข้างยาก คุณต้องค้นหาผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณที่สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ จากนั้นคุณต้องผ่านโปรไฟล์ของผู้มีอิทธิพลแต่ละคนและตรวจสอบว่าพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมจริงหรือไม่

เพื่อให้งานเหล่านี้ง่ายขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Influence.co และ BuzzSumo ซึ่งสามารถช่วยคุณค้นหาผู้มีอิทธิพลในช่องทางต่างๆ

2. สแปม Facebook Influencer

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้กับผู้มีอิทธิพลบน Facebook คือการสแปมพวกเขา หากคุณติดต่อผู้มีอิทธิพลและไม่ได้รับการตอบกลับ อย่ารบกวนพวกเขาโดยการส่งอีเมลหรือ DM

การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้มีอิทธิพลลดลง คุณต้องให้เวลาพวกเขามากพอที่จะอ่านอีเมลหรือข้อความของคุณและตอบกลับ นอกจากนี้ แจ้งให้ทีมของคุณทราบเกี่ยวกับผู้ที่คุณกำลังติดต่อ ด้วยวิธีนี้ ผู้มีอิทธิพลจะไม่ได้รับอีเมลหลายฉบับจากบุคคลต่างๆ ในองค์กรของคุณ

จำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลของ Facebook อาจได้รับอีเมลและข้อความหลายร้อยข้อความสำหรับการทำงานร่วมกันทุกวัน คุณไม่ควรรบกวนพวกเขาต่อไปเพื่อพยายามหาคำตอบ การทำเช่นนี้อาจส่งผลย้อนกลับและผู้มีอิทธิพลอาจเรียกคุณออกมาเช่นเดียวกับชาร์ลอตต์ในภาพหน้าจอด้านล่าง

3. ไม่เป็นมืออาชีพ

จำไว้ว่า เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลบน Facebook คุณต้องมีความเป็นมืออาชีพ เพียงเพราะว่าอินฟลูเอนเซอร์อาจดูร่าเริงและเป็นกันเองในโซเชียลมีเดีย อย่าคิดว่าพวกเขาจะเหมือนเดิมในขณะที่จัดการกับคุณ

การคิดว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นคนมือสมัครเล่นและไม่เป็นมืออาชีพซึ่งเพิ่งทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องอันตราย

พวกเขาเป็นผู้ประกอบการและควรได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับที่ปรึกษาหรือพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ ที่คุณติดต่อด้วย หากคุณเป็นกันเองกับพวกเขามากเกินไป คุณเสี่ยงที่จะทำลายความสัมพันธ์ของคุณและสูญเสียผู้มีอิทธิพลบน Facebook ที่ยอดเยี่ยม

ความคิดสุดท้าย

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลบน Facebook คุณต้องมีแผน นอกจากนี้ คุณต้องค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้เพื่อทำงานร่วมกัน มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับพวกเขาก่อนแล้วจึงนำเสนอแนวคิดของคุณ ปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพและความเป็นมืออาชีพ และดูแลให้แน่ใจว่าคุณรักษาความโปร่งใสไว้ด้วย

สุดท้าย อย่าลืมติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บน Facebook ของคุณต่อไป คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์