กลุ่ม Facebook: 10 เคล็ดลับสำหรับการจัดการชุมชนที่ประสบความสำเร็จ

กลุ่ม Facebook ยังคงถูกละเลยทางอาญาในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ในบางแง่มุม พวกเขาสามารถทำอะไรได้มากกว่า "แฟนเพจ" แบบคลาสสิกอยู่แล้ว นอกจากนั้น Mark Zuckerberg และทีมของเขาไม่ได้ปกปิดข้อเท็จจริงว่าพวกเขาต้องการให้ กลุ่มเป็นศูนย์กลางของเครือข่าย ในอนาคต

ดังนั้นจึง ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาหัวข้ออย่างใกล้ชิด และชี้แจงคำถามเช่น “ฉันจะสร้างกลุ่ม Facebook ได้อย่างไร” “กลุ่มให้โอกาสอะไรบ้าง” และ “การตลาดกับกลุ่ม Facebook ประสบความสำเร็จมากที่สุดได้อย่างไร”

เหตุใดกลุ่ม Facebook จึงมีความสำคัญมากขึ้น

กลุ่ม Facebook มีข้อดีบางประการ ที่ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการพัฒนาล่าสุดในภาคโซเชียลมีเดีย:

• การเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ลดลงเรื่อยๆ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่คุณสามารถสร้างกลุ่มและตรวจสอบให้แน่ใจว่า เนื้อหาของคุณเข้าถึงสมาชิกในกลุ่ม ได้อย่างน้อย
• ตามหลักการแล้วกลุ่ม Facebook จะรวบรวมผู้ใช้ที่ มีความสนใจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งอย่างแน่นอน สิ่งนี้ทำให้การตลาดเนื้อหาง่ายขึ้น สนุกขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น
• การตลาดเนื้อหาในฟีดส่วนใหญ่เป็นถนนเดินรถทางเดียว ในทางกลับกัน กลุ่มที่เปิด โอกาสที่ดีเยี่ยมในการพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่ผู้ติดตามกลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมในการสนทนากันต่อหน้าต่อตาคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยไม่ต้องศึกษาวิจัยตลาดที่มีราคาแพง
• Facebook ส่งเสริมกลุ่มให้เป็นศูนย์กลางแห่งอนาคตของ Facebook แบบคลาสสิก ด้วยเหตุนี้ จึงได้มีการประกาศนวัตกรรมต่างๆ เพื่อผลักดันกลุ่มให้ดียิ่งขึ้น

กลุ่มเฟสบุ๊คประเภทต่างๆ

ก่อนที่คุณจะสร้างกลุ่ม Facebook ให้คิดว่ากลุ่มควรโปร่งใสต่อโลกภายนอกอย่างไร

Facebook แยกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว 3 แบบ ซึ่งปัจจุบันมีการเปลี่ยนชื่อ:

• สาธารณะ : กลุ่มสาธารณะยืนหยัดเพื่อความโปร่งใสสูงสุด ทุกคนสามารถค้นพบพวกเขาผ่านการค้นหา Facebook อย่างง่าย นอกจากนี้ ผู้ใช้ Facebook ทุกคนสามารถดูว่าใครเข้าร่วมบ้าง การมีส่วนร่วมและความคิดเห็นจากสมาชิกในกลุ่มเป็นแบบสาธารณะเช่นกัน
• ส่วนตัวและมองเห็นได้เมื่อค้นหา (เดิมคือกลุ่มปิด): ในกรณีนี้ รายชื่อกลุ่มและสมาชิกกลุ่มจะเป็นแบบสาธารณะ อย่างไรก็ตาม โพสต์กลุ่มและการสนทนายังคงซ่อนจากผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
• ส่วนตัวและซ่อนเร้น (เดิมชื่อ: กลุ่มลับ): กลุ่ม Facebook ลับเป็นความลับจริง ๆ และซ่อนจากสายตาที่อยากรู้อยากเห็น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเพิ่มหรือเชิญสมาชิกใหม่ด้วยตัวเอง

ตัวแปรใด ดีที่สุดขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี เช่นเคย มีโอกาสที่กลุ่มสาธารณะจะเติบโตอย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน พวกเขาเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับผู้ส่งอีเมลขยะ ซึ่งก่อให้เกิดการทำงานพิเศษที่ไม่พึงประสงค์ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถพูดคุยถึงสิ่งที่เป็น "ส่วนตัว" ในกลุ่มสาธารณะได้ บริษัทและบุคคลจำนวนมากจึงเลือกใช้กลุ่มปิด สิ่งเหล่านี้สามารถหาได้ง่ายและยังให้การปกป้องจากโลกภายนอก คุณสามารถใช้กลุ่มลับได้หากต้องการสร้างกลุ่มเฉพาะสำหรับลูกค้าเป้าหมาย

ในบางครั้ง คุณอาจพบ กลุ่ม Facebook ที่เก็บถาวร การเก็บถาวรเป็นทางเลือกแทนการลบ ไม่มีโพสต์หรือความคิดเห็นใหม่ แต่ยังสามารถค้นหากลุ่มได้จากการค้นหา

สร้างกลุ่ม Facebook – ทีละขั้นตอน

การสร้างกลุ่ม Facebook เป็นเรื่องง่าย:

1. กด "สร้าง" ที่มุมบนขวาของโปรไฟล์ Facebook ของคุณ
2. จากนั้นป้อนชื่อกลุ่มและเพิ่มสมาชิกคนแรก (ต้องมีสมาชิกอย่างน้อยหนึ่งคน) เราจะหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่ในภายหลัง
3. เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณเลือก
4. คลิก "สร้าง" ครั้งสุดท้าย

โดยหลักการแล้ว กลุ่มของคุณจะใช้งานได้แล้ว อย่างไรก็ตาม ยังมีบางสิ่งที่คุณควรทำก่อนที่จะเริ่มเวฟการเชิญหลักครั้งแรก ซึ่งรวมถึงการเพิ่ม ภาพหน้าปกและคำอธิบาย ตลอดจนแท็ก นี่คือวิธีที่คุณทำให้กลุ่มสามารถค้นพบได้และให้แนวคิดแก่ผู้ที่อาจเป็นสมาชิกว่าควรคาดหวังอะไร นอกจากนี้ อย่าลืมปรับแต่ง URL และแทนที่ตัวเลขที่ไม่มีความหมายในตอนท้ายด้วยคำหลักที่ตรงกัน สุดท้าย คุณสามารถเลือกหนึ่งในสี่ประเภทกลุ่ม ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาใน "แก้ไขการตั้งค่ากลุ่ม"

ปัจจุบันมีดังต่อไปนี้:

หากคุณไม่ต้องการสร้างตลาด จัดหลักสูตรฝึกอบรม หรือจัดการแข่งขันวิดีโอเกม "ทั่วไป" คือตัวเลือกที่เหมาะสม

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณควร จัดเตรียมเนื้อหาเบื้องต้นก่อนที่จะส่งคำเชิญหลักชุดแรกออกไป ท้ายที่สุดใครอยากเข้าร่วมการประชุมในห้องว่าง?

กลยุทธ์สำหรับกลุ่ม Facebook

1. ตั้งเป้าหมายที่แน่นอน

กลุ่ม Facebook มีความสามารถหลากหลาย เหมาะสำหรับเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย หรือสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าที่มีอยู่ คิดล่วงหน้า ว่าเป้าหมายใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ และหัวข้อใดที่ควรเป็นจุดสนใจของกลุ่ม คุณ ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้ว่าคุณตั้งครรภ์กลุ่มของคุณอย่างไร

แนวทางที่เป็นไปได้ เช่น

• คุณสร้าง กลุ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่บริษัทของคุณนำเสนอ ผลลัพธ์ส่วนใหญ่จะเป็น "ฟอรัมสนับสนุน" และเหมาะมากสำหรับการทำให้ลูกค้าปัจจุบันมีความสุข
• คุณมุ่งเน้น หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ นี่อาจเป็น "โยคะ" สำหรับผู้ขายหนังสือ "นิยายอาชญากรรม" สำหรับบริษัทการตลาดออนไลน์ "การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา" ขอแนะนำให้ระบุหัวข้ออย่างชัดเจน เช่น Bikram Yoga นวนิยายอาชญากรรมสแกนดิเนเวีย หรือการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องค้นหาสำหรับร้านขายสัตว์เลี้ยงออนไลน์ ความจำเพาะที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริษัท กลุ่มเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของคุณ
• คุณ มุ่งเน้นที่การถ่ายทอดความรู้ เช่น ผ่านเว็บบินาร์ทั่วไป eBook เป็นต้น ในกรณีนี้ "การเรียนรู้ทางสังคม" อาจเป็นประเภทกลุ่มที่เป็นไปได้

2. เพิ่มประสิทธิภาพชื่อและคำอธิบาย

ในกรณีที่ค่อนข้างพิเศษของกลุ่มที่ซ่อนอยู่ คุณต้องการให้กลุ่มของคุณถูกค้นพบได้ คำหลักมีความสำคัญมากที่นี่ คุณสามารถใส่ไว้ในชื่อกลุ่ม คำอธิบาย และแท็ก 5 แท็กที่คุณมีได้

พยายามใช้ความเป็นไปได้ที่ Facebook มอบให้คุณมากที่สุด และ เริ่มต้นด้วยความต้องการของสมาชิกกลุ่มที่มีศักยภาพ ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ชมสามารถคาดหวังอะไรในกลุ่มของคุณ: "การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับร้านค้าออนไลน์" เป็นตัวอย่างที่ดี "การตลาด" เป็นแบบที่ไม่เหมาะ

ให้ ความสำคัญกับแนวคิดเชิงบวกและความสัมพันธ์ “เคล็ดลับเพื่อการผ่อนคลายในที่ทำงาน” มีผลที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นต่อจิตใจของเราในฐานะ “ผู้จัดการที่เครียด” จำไว้ว่ามีกลุ่ม Facebook หลายร้อยล้านกลุ่มที่แข่งขันกัน ความประทับใจแรกเป็นกุญแจสำคัญที่นี่

3. ใส่แม่เหล็กตะกั่ว

กลุ่มนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ใช้งานได้ดีเนื่องจากการ ใช้แม่เหล็กตะกั่ว เช่น

• กระดาษขาว
• eBooks
• อินโฟกราฟิก
• บัตรกำนัล
• ส่วนลด
• การเข้าร่วมกิจกรรม
• เป็นต้น

เน้นที่ "เป้าหมาย" เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไม่เพียงแค่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลงานใดๆ ที่อ้างอิงถึง eBook เล่มใหม่ของคุณ แต่ยังต้องเสนอข้อเสนอของคุณในที่ที่เหมาะสมด้วย ซึ่งนำเราไปสู่จุดต่อไป

4. หลีกเลี่ยงการโฆษณามากเกินไป

โดย GIPHY

คุณไม่ได้สร้างกลุ่ม Facebook ด้วยการกุศลที่บริสุทธิ์ สมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่จะทราบเรื่องนี้ ในทางกลับกัน พวกเขาไม่ได้เข้าร่วมเพราะไม่มีอะไรในทีวี แต่เพราะพวกเขาหวังข้อมูลที่มีค่าหรือการสนับสนุน

กลุ่มที่ประสบความสำเร็จ ขึ้นอยู่กับการให้และรับ ซึ่งหมายความว่ายิ่งคุณให้สมาชิกคนอื่นๆ มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับกลับมามากขึ้นเท่านั้น (รวมถึงลูกค้าใหม่ด้วย) นอกจากนี้ยังหมายความว่าการโฆษณาที่งุ่มง่ามนำไปสู่การสูญเสียสมาชิกภาพอย่างรวดเร็ว – บางครั้งก็รวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ ดังนั้น จับม้าของคุณไว้ และอย่าโฆษณาที่เห็นได้ชัดมากเกินไป

5. ให้ความช่วยเหลือ

ในขณะที่การโฆษณาเชิงรุกเป็นสิ่งต้องห้าม (ดูเหมือน) ความช่วยเหลือที่ไม่เห็นแก่ตัวมีความสำคัญมากกว่า พยายาม ตอบอย่างรวดเร็วและมีความสามารถหรือให้คำแนะนำที่มีค่า เมื่อสมาชิกในกลุ่มมีปัญหา กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมในการอภิปราย ทำให้สมาชิกในกลุ่มของคุณรู้สึกว่ากลุ่มนั้นคุ้มค่าที่จะเข้าร่วมตลอดเวลา และบางทีแม้แต่เพื่อนและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในที่ทำงานก็จะเข้าร่วมด้วย

มีข้อดีหลายประการ:

• คุณวางตำแหน่งตัวเองหรือบริษัทของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
• คุณส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
• ผู้สนใจมีเหตุผลที่ดีในการเข้าร่วมกลุ่มของคุณ
• สมาชิกในกลุ่มมีแรงจูงใจที่จะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่าและอาจพาเพื่อนและคนรู้จักมาด้วยในบางประเด็น

แต่ระวัง: ความกระตือรือร้นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเชี่ยวชาญการสนทนาทั้งหมดในกลุ่มของคุณ ให้สมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ มีอิสระในการแลกเปลี่ยน ความคิดเห็นและติดต่อกับผู้อื่น พยายามสร้างกระดานสนทนาที่มีชีวิตชีวาเพื่อให้คนภายนอกดูราวกับว่ากลุ่มของคุณดำเนินการเอง

6. เชื่อมโยงเพจ Facebook Business ของคุณกับกลุ่ม

ขณะนี้สามารถ เชื่อมโยงเพจ Facebook Business กับกลุ่ม ได้แล้ว จากนั้นกลุ่มของคุณจะปรากฏใต้ผลการค้นหาหน้า Facebook ของคุณเป็นต้น อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสร้างลิงก์ คุณจะต้องมีแท็บกลุ่มในหน้าธุรกิจของคุณ หากคุณไม่เห็น ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ "การตั้งค่า" บนหน้าของคุณ
• จากนั้นคลิกที่ "เทมเพลตและแท็บ" ทางด้านซ้าย
• เลือก "เพิ่มแท็บ" ที่ด้านล่าง
• เพิ่มแท็บ "กลุ่ม"

จากนั้นคุณมีตัวเลือกให้เลือกแท็บนี้บนเพจของคุณและเชื่อมโยงกลุ่มที่ต้องการกับเพจของคุณ

7. โปรโมตกลุ่มของคุณ

ผู้ก่อตั้งกลุ่ม Facebook หลายคนทำผิดพลาดในการดูพวกเขาแยกกันและอาศัยการค้นหา Facebook เพื่อการเติบโต มีวิธีที่ยอดเยี่ยมใน การโปรโมตกลุ่ม Facebook ของคุณในที่อื่นๆ และดึงดูดสมาชิกใหม่ คำใบ้หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่น ลิงก์ไปยังกลุ่มของคุณเหมาะสำหรับ:

• จดหมายข่าว
• บล็อกโพสต์
• เว็บไซต์บริษัท

คุณสามารถเพิ่มสิ่งจูงใจด้วยภาพเพิ่มเติมโดยการสร้างกราฟิกสำหรับกลุ่มของคุณ ซึ่งคุณสามารถรวมไว้ในหน้าแรกของบริษัทของคุณ เป็นต้น หรือคุณสามารถทำตามตัวอย่างต่อไปนี้และเชื่อมโยงการดาวน์โหลด eBook กับกลุ่ม Facebook ของคุณ ใครก็ตามที่ได้รับบางสิ่ง (มีประโยชน์) เป็นของขวัญมักจะเปิดใจรับคำเชิญ

8. สร้างเนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิกกลุ่ม

แน่นอน การโฆษณาโพสต์บนบล็อก วิดีโอบนหน้าบริษัทของคุณ และการสัมมนาผ่านเว็บใหม่ในกลุ่ม Facebook เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่การเป็นสมาชิกจะน่าสนใจยิ่งขึ้น หากคุณสร้างเนื้อหาพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิกในกลุ่มเท่านั้น ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่วิดีโอและช่วงถาม & ตอบ ไปจนถึงส่วนลดง่ายๆ ให้คำตอบที่ชัดเจนแก่สมาชิกอย่างสม่ำเสมอว่าทำไมพวกเขาจึงควรมาเยี่ยมและเข้าร่วมกลุ่มของคุณ

9. สร้างการสมัครสมาชิกกลุ่ม (กลุ่มที่ต้องชำระเงิน)

หากคุณเสนอเนื้อหาพิเศษในกลุ่ม คุณสามารถขอเงินสำหรับการเป็นสมาชิก ได้ ในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องสร้างกลุ่มใหม่ คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานคุณสมบัติการสร้างรายได้ของ Facebook ด้วย

เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่ารุ่นนี้จะจ่ายออก ข้อดีอย่างหนึ่งของมันคือ กลุ่มสมัครสมาชิกมักจะปราศจากผู้ส่งสแปม การรบกวน และอื่นๆ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสรุปได้ว่าสมาชิกกลุ่มที่ชำระเงินสนใจหัวข้อของกลุ่มจริงๆ แต่ความคาดหวังที่มีต่อเนื้อหาในกลุ่มแบบชำระเงินนั้นสูงมากโดยเฉพาะอย่างยิ่ง และเกณฑ์ความอดทนสำหรับการโฆษณานั้นต่ำมาก

10. กำหนดกฎของกลุ่ม

Facebook ไม่ต้องการ แต่คุณไม่ควรพลาด กฎกลุ่ม คุณสามารถรวมไว้ในคำอธิบายกลุ่มหรือในโพสต์ที่คุณปักหมุดไว้ที่ด้านบนของหน้า

กฎที่คุณกำหนดนั้นขึ้นอยู่กับคุณ ไม่ว่าในกรณีใด แนวทางปฏิบัติสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ที่เคารพซึ่งกันและกันนั้นมีประโยชน์ ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะห้ามการโปรโมตตัวเองและสแปมในกฎของคุณ หลายกลุ่มยังห้ามสมาชิกแชร์เนื้อหากลุ่มที่อื่น (เช่น ผ่านภาพหน้าจอ)

นอกจากนี้ อย่ากลัวที่จะอธิบายให้ชัดเจนว่า ใครจะถูกเพิ่มในกลุ่มของคุณและใครจะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในกลุ่ม ตั้งแต่แรก ท้ายที่สุด มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเชิญผู้ชายเข้าร่วมกลุ่มที่อ้างว่ามีไว้สำหรับสตรีมีครรภ์เท่านั้น

อย่าลืมวิเคราะห์ – ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มมีความหมาย

การโหลดวิดีโอแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ YouTube
เรียนรู้เพิ่มเติม

โหลดวิดีโอ

เลิกบล็อก YouTube เสมอ

เมื่อคุณทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้างกลุ่มบน Facebook คุณต้องการรู้ว่ามันคุ้มค่าหรือเรียนรู้จากผลลัพธ์ ตอนนี้ Facebook มีข้อมูลเชิงลึกสำหรับกลุ่มโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับ

• เมื่อเร็ว ๆ นี้กลุ่มของคุณมีความมุ่งมั่นมากเพียงใด
• ผลงานใดของคุณที่ทำให้เกิดการโต้ตอบมากที่สุด
• สมาชิกกลุ่มใดมีหรือกระตือรือร้นเป็นพิเศษและ
• ขนาดกลุ่มของคุณเปลี่ยนไปเท่าใด

Facebook จัดกลุ่มเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

กลุ่ม Facebook ได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาจะมาแทนที่ฟีดข่าวพร้อมกับเรื่องราวในเร็วๆ นี้ ยิ่งคุณเริ่มใช้กลุ่มได้เร็วเท่าไร คุณก็จะพร้อมมากขึ้นเมื่อถึงเวลา นอกจากนี้ กลุ่มต่างๆ ยังมี โอกาสที่ดีในการโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้างโอกาสในการขายและลูกค้าใหม่ และโปรโมตแบรนด์ของคุณวันนี้ ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ดีที่จะเริ่มได้ทันที!