คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Facebook Global Pages ที่ประสบความสำเร็จ

บริษัทที่ต้องการ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในประเทศต่างๆ สามารถสร้างเพจ Facebook สำหรับแต่ละประเทศได้ แต่มีอีกวิธีหนึ่ง! คุณยังมีตัวเลือกในการสร้างเพจที่เรียกว่า Global Page ซึ่งช่วยให้คุณจัดการเพจเฉพาะประเทศต่างๆ ได้ภายใต้หลังคาเดียว ทางเลือกนี้อาจต้องการการอุ่นเครื่องเล็กน้อย แต่มาพร้อมกับข้อดีมากมาย

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธี สร้างและจัดการ Global Pages คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ ข้อดีของ Global Pages และดูว่ามีประโยชน์สำหรับคุณหรือไม่ หรือคุณควรจับตาดูตัวเลือกอื่นๆ และเช่นเคย Global Pages ไม่จำเป็นต้องเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน

1 ข้อมูลทั่วไปบนเพจทั่วโลก

Global Page คือ เพจ Facebook ที่รวบรวมเพจย่อยจำนวนหนึ่งสำหรับประเทศ ต่างๆ พวกเขามีความพิเศษเนื่องจากอนุญาตให้ผู้ใช้ถูกนำไปยังหน้าย่อยของประเทศที่พวกเขาอาศัยอยู่โดยอัตโนมัติ

ซึ่งหมายความว่าหากผู้ใช้ค้นหาบริษัทของคุณบน Facebook แทนที่จะแสดงผลลัพธ์มากมาย พวกเขาจะแสดงเพียงรายการเดียว หากพวกเขาคลิกที่เพจ พวกเขาจะ ถูกส่งไปยังเพจของบริษัทของคุณโดยตรงสำหรับประเทศหรือภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา ดังนั้น ผู้ใช้รายนี้จึงจะได้เห็นเนื้อหาในภาษาที่แตกต่างจากผู้ใช้จากประเทศหรือภูมิภาคอื่น

1.1 นี่คือหน้าตาของ Global Pages

Global Facebook Page ของ Coca Cola เวอร์ชันภาษาเยอรมันมีลักษณะดังนี้:

หากคุณต้องการดูเนื้อหาสำหรับฝรั่งเศสแทน คุณสามารถ เปลี่ยนภูมิภาค ได้

นอกจากนี้ยังมี "หน้ามาตรฐาน" ที่แสดงต่อผู้ใช้ที่เข้าถึงหน้าจากภูมิภาคที่ไม่มีหน้าย่อยเฉพาะ ในกรณีของ Coca Cola สิ่งนี้ใช้กับฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย และสเปน หน้ามาตรฐานสามารถเปิดได้ด้วยการเปลี่ยนภูมิภาค

1.2 ข้อดีของเพจระดับโลกบน Facebook

มี หลายเหตุผลที่บริษัทต่างชาติเลือกใช้ Global Facebook Page :

• ที่อยู่ส่วนบุคคล: ผ่านหน้าย่อยของ Global Page คุณสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายซึ่งมีภูมิหลังภูมิภาคต่างกันด้วยเนื้อหาที่สร้างขึ้นสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะได้เห็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในภาษาของตนเอง
• การปรากฏตัวของตราสินค้าสม่ำเสมอ: การกำจัดที่ดี, URL-โกลาหล การมีเพจส่วนกลาง คุณจะมี Facebook-URL เพียงรายการเดียวสำหรับทั้งบริษัทของคุณ และผู้เยี่ยมชมจะเห็นไลค์ของเพจย่อยทั้งหมดรวมกัน ปัจจัยทั้งสองนี้มีส่วนทำให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สอดคล้องกันและส่งเสริมภาพลักษณ์ ข้อดีอีกประการหนึ่งคือ ไลค์ 10 ไลค์ของ Ireland Page ที่สร้างขึ้นใหม่ของคุณจะไม่ขัดขวางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• สถิติแบบรวมศูนย์ : สำหรับการวิเคราะห์ Global Pages มีโครงสร้างและความชัดเจนจำนวนมาก ข้อมูลเชิงลึกของเพจทั่วโลกของ Facebook จะแสดงตัวเลขที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับเพจท้องถิ่นของคุณในแดชบอร์ดเดียว ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถติดตามข้อมูลล่าสุดได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงภายในชุมชนของคุณได้อย่างรวดเร็ว
• การจัดการโฆษณาแบบรวมศูนย์ : เมื่อลงโฆษณาบน Facebook คุณมีข้อได้เปรียบในการจัดการโฆษณาทั้งหมดจากส่วนกลางในบัญชีเดียว เมื่อเทียบกับแต่ละเพจในแต่ละประเทศ

1.3 ข้อเสียของ Global Pages คืออะไร?

ถ้าคุณไปทั่วโลก คุณจะอยู่ที่โลก เมื่อคุณตั้งค่า Global Page ของคุณแล้ว จะไม่มีทางกลับมา ดังนั้นคุณควรจำไว้ว่า วิธีการจัดการกับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ บน Facebook ก็มีข้อเสียเช่นกัน :

• การวางแผนอย่างละเอียดคือกุญแจสำคัญ : การสร้างเพจย่อยต่างๆ สำหรับเพจสากลเป็นความพยายามครั้งใหญ่และต้องมีการเตรียมการอย่างเข้มข้น
• การประสานงานอย่างใกล้ชิดเป็นสิ่งจำเป็น : เพื่อให้ Global Page ประสบความสำเร็จในระยะยาว คุณต้องจ้างทีมจำนวนหนึ่ง (ที่พูดภาษาต่างกัน) สำหรับหน้าย่อยต่างๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์โดยรวมในเชิงบวก
• การบำรุงรักษาสูง : เฉพาะในกรณีที่เพจย่อยของคุณได้รับการดูแลจัดการอย่างดีและมีเนื้อหาใหม่เป็นประจำ พวกเขาจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างเป็นอิสระจากประสิทธิภาพของกันและกัน

2 วิธีตั้งค่า Global Page บน Facebook

เปิดให้ใช้งานแล้ว: เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ บน Facebook ฟีเจอร์บางอย่างมีให้เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น Global Pages มีให้สำหรับ บัญชีที่มีการจัดการของผู้โฆษณา เท่านั้น ดังนั้น บริษัทสามารถขอ Global Page ได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาจ่ายเงินก้อนใหญ่ต่อเดือนสำหรับการโฆษณาบน Facebook หรือมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อ Facebook หากสิ่งนี้เป็นจริงสำหรับคุณ ทางที่ดีควรติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ นอกจากนี้ยังมีข้อยกเว้นเล็กน้อยในกรณีที่บริษัทสามารถพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาใช้ Facebook ด้วยกลยุทธ์ทางการค้าที่ยั่งยืน หากต้องการใช้ตัวเลือกนี้ ขอแนะนำให้ร่วมมือกับพันธมิตร เช่น เอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดบน Facebook

2.1 โครงสร้างของเพจระดับโลก

Global Pages มีโครงสร้าง 3 ระดับ:

• หน้าประเทศหรือตลาด: คุณสามารถสร้างได้ในจำนวนที่ต้องการ
• หน้ามาตรฐาน: แสดงให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนเห็นว่าภูมิภาคนั้นไม่มีหน้าเฉพาะ
• รูทเพจ: ประกอบด้วยสถิติในหน้าย่อยทั้งหมดและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทั่วไป

2.2 การแจกจ่ายบทบาทสำหรับเพจสากล

สำหรับ Global Pages ก็มีหกบทบาทที่รู้จักกันดี:

• แอดมิน
• บรรณาธิการ
• พิธีกร
• ผู้ลงโฆษณา
• นักวิเคราะห์
• ผู้จัดการงาน

โปรดทราบว่า ผู้ดูแลระบบของรูทเพจสามารถแจกจ่าย จัดการ และลบบทบาทของเพจ ได้ พวกเขายังสามารถเข้าถึงสถิติของแต่ละเพจย่อยได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถทำงานบนเพจย่อยเท่านั้น หากพวกเขามีบทบาทที่จำเป็นสำหรับสิ่งนั้น ผู้ดูแลระบบรากมีสิทธิ์ที่กว้างขวางที่สุด ซึ่งรวมถึงการเพิ่ม แก้ไข และลบเพจย่อย

2.3 การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกัน

บางครั้งการจำกัดการแจกจ่ายเนื้อหาไปยังผู้ใช้จากเมืองใดเมืองหนึ่งก็มีประโยชน์ แทนที่จะเป็นทั้งประเทศ บนเพจสากล คุณสามารถทำได้โดยใช้ "การกำหนดเป้าหมาย" ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับตำแหน่งที่แน่นอนได้ การเลือกภาษามีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับประเทศที่ผู้คนพูดได้หลายภาษา เช่น สวิตเซอร์แลนด์หรือแคนาดา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำชาวแคนาดาที่พูดภาษาฝรั่งเศสไปยังหน้าแคนาดาของคุณในเวอร์ชันภาษาฝรั่งเศสได้โดยตรง

หรือคุณสามารถสร้าง หน้าย่อยได้หลายหน้า เช่น หน้าหนึ่งมีเนื้อหาเป็นภาษาอังกฤษ และอีกหน้าเป็นภาษาฝรั่งเศส แน่นอน คุณมีอิสระที่จะสร้างเพจย่อยหนึ่งเพจและนำผู้คนจากประเทศต่างๆ ที่ไม่มีเพจย่อยไปยังเพจรูทโดยตรง

3 เมื่อเพจทั่วโลกมีเหตุผล

Global Page บน Facebook สามารถสร้างข้อได้เปรียบมากมายให้กับภาพลักษณ์ของแบรนด์ การสื่อสารกลุ่มเป้าหมาย และการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตาม มี บางกรณีที่ความพยายามไม่คุ้มค่า:

• บริษัทของคุณมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมที่เป็นเนื้อเดียวกันในแง่ของภาษาและภูมิภาค
• คุณมีลูกค้าและผู้ติดตามจากประเทศอื่นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
• คุณไม่มีความสามารถในการรักษาหน้าย่อยต่างๆ ในระยะยาว

โดยเฉพาะข้อสุดท้ายที่คุณควรพิจารณาให้ถี่ถ้วน บางครั้งการเติบโตขึ้นอีกเล็กน้อยก่อนที่จะเริ่มจัดการกิจกรรมของคุณบน Facebook ผ่านเพจระดับโลก

4 ทางเลือกแทน Global Pages

แม้จะมีสิทธิพิเศษทั้งหมดที่ Global Pages มอบให้ แต่ ก็อาจเหมาะสมกว่าที่จะสร้างหน้าประเทศที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจระหว่างประเทศ กลยุทธ์นี้อาจมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณถูกแบ่งแยกตามความสนใจและใส่ใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเคร่งครัดด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน

กลุ่มโรงแรมสามารถตั้งค่าเพจสำหรับคู่รักที่ต้องการแต่งงาน นักธุรกิจที่ต้องการสถานที่จัดประชุม และนักเดินทางไกลที่ต้องการหาที่พักสำหรับการเดินทางเดินป่าครั้งต่อไป ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตามเส้นทางนี้คือต้องมีฐานผู้ติดตามที่ใหญ่เพียงพอในแต่ละส่วนเหล่านี้

การมีเพจ Facebook แต่ละเพจทำให้คุณมีตัวเลือกใน การสร้างเพจสำหรับภูมิภาคเฉพาะภายในประเทศ

นอกจากนี้ Facebook ยังอนุญาตให้คุณ เผยแพร่โพสต์เฉพาะในภาษาต่างๆ และสำหรับแต่ละประเทศ

5 การตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับเพจทั่วโลก

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากเลือกที่จะรวม Country Pages จำนวนมากเข้าเป็น Global Page เดียวบน Facebook ในการทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถ ให้เนื้อหาที่เป็นรายบุคคลแก่กลุ่มเป้าหมายด้วยภาษาและสถานที่ต่างกัน โดยไม่ต้องแจกจ่ายไลค์ในหน้าต่างๆ หรือสร้างความสับสนให้ผู้ใช้ด้วย URL มากมาย

อย่างไรก็ตาม Global Page จะเข้าถึงศักยภาพได้เต็มที่ก็ต่อเมื่อคุณมีทรัพยากรที่จะจัดการได้ นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะเปลี่ยนไปใช้ Global Page เมื่อธุรกิจของคุณเป็นสากลอย่างแท้จริง ไม่จำเป็นต้องปรับโครงสร้างหน้า Facebook ของคุณใหม่สำหรับผู้ติดตามจำนวนหนึ่งในต่างประเทศ