5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาบน Facebook ในปี 2021

ทุกๆ ปีนำมาซึ่งโอกาสในการโฆษณาใหม่ๆ เทรนด์การโฆษณา เทคโนโลยี และยุทธวิธีไม่เคยหยุดนิ่ง หากต้องการสร้าง Conversion โฆษณาและปรับขนาด ROAS ของคุณต่อไป ธุรกิจของคุณต้องคอยติดตามการพัฒนาเหล่านี้อยู่เสมอเพื่อนำหน้าคู่แข่ง

ในปี 2020 ผู้ใช้งานรายเดือนของ Facebook เพิ่มขึ้นเกือบ 3 พันล้านคน โดยมีคน 1.8 พันล้านคนใช้แอพทุกวัน ถึงเวลาที่จะใช้ศักยภาพอันยิ่งใหญ่นี้ ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ประการของ Facebook ซึ่งจะช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นโฆษณาในปี 2564

เฟสบุ๊ค ช็อป

Facebook Shops เปิดตัวในปี 2020 เพื่อช่วยบรรเทาการหยุดชะงักที่เกิดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 คุณลักษณะนี้ช่วยให้แบรนด์ DTC สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรงบน Facebook Marketplace และ Instagram Shopping ในประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบพื้นเมืองเดียวได้ฟรี

Facebook Shops เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งช่วยให้คุณสร้างคอลเลกชั่นแบบกำหนดเองโดยจัดกลุ่มสินค้าจากสินค้าคงคลังของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นพบสินค้าของคุณ บันทึกและแชร์คอลเลกชั่น และธุรกิจส่งข้อความโดยตรงผ่าน Messenger, Instagram Direct และ WhatsApp ด้วยรูปภาพแบบเต็มหน้าจอและการออกแบบที่ปรับแต่งได้ Facebook Shops ช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันบน Facebook และ Instagram ได้อย่างง่ายดาย

ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทหรือภายในแอป เพื่อที่พวกเขาจะได้ย้ายจากขั้นตอนการรับรู้ของการเดินทางของลูกค้าไปยังขั้นตอนการซื้อ/การแปลงในเวลาที่บันทึก

ผู้ค้า Shopify ยังใช้ Facebook Shops เป็นช่องทางการขายเพิ่มเติมได้อีกด้วย Shopify ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโฆษณามาตั้งแต่ปี 2015 เพื่อมอบโซลูชันการค้าแบบหลายช่องทางแก่ผู้ขาย ตอนนี้บริษัทเป็นพันธมิตรโดยตรงกับ Facebook เพื่อทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งครั้งแรกบนมือถือเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ค้า Shopify

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด Facebook Shops ช่วยให้คุณสามารถควบคุมแบรนด์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์และเข้าถึงชุดคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่ม ROAS ของคุณเท่านั้น

เฟสบุ๊คไลฟ์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางการระบาดใหญ่ การเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านเนื้อหาภาพและเสียงเป็นสิ่งสำคัญในการโฆษณาบน Facebook จากข้อมูลของ Oberlo การใช้งาน Facebook Live เพิ่มขึ้น 26.7% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 และเปอร์เซ็นต์โดยรวมของเนื้อหาวิดีโอบน Facebook ในไตรมาสที่ 3 ปี 2020 เพิ่มขึ้น 2.6% YOY

ก่อนการมาถึงของ Facebook Shops เป็นเรื่องยากที่จะให้ผู้ชมทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นผ่านเซสชัน Facebook Live ตอนนี้ร้านค้าช่วยให้แบรนด์ขายสินค้าได้แบบเรียลไทม์ แท็กสินค้าจากร้านค้าหรือแค็ตตาล็อกของคุณก่อนเผยแพร่ จากนั้นให้แสดงที่ด้านล่างของวิดีโอเพื่อให้ผู้คนสามารถแตะเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและซื้อได้อย่างง่ายดาย

วิดีโอสั้น

ทันทีที่คุณนำวิดีโอมาสู่โฆษณาบน Facebook ของคุณ ผู้ชมจะเริ่มให้ความสนใจ อย่างไรก็ตาม โฆษณาวิดีโอบางรายการไม่ได้สร้างเมตริกที่เหมาะสม เมื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอ ให้คำนึงถึงสองสิ่งต่อไปนี้:

อย่าหมกมุ่นอยู่กับคุณภาพการผลิต วิดีโอที่คุณสร้างสำหรับโฆษณาบน Facebook ไม่จำเป็นต้องมีมูลค่าการผลิตสูงหรือดูเหมือนโฆษณาทางโทรทัศน์ วิดีโอที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากวิดีโอเหล่านี้เลียนแบบเนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณมักจะเห็นในฟีดและบนแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ได้ผลคือการนำเสนอเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง ไม่ใช่วิดีโอคุณภาพสูง

ทำให้วิดีโอของคุณสั้น แบรนด์มักถูกข่มขู่โดยแนวคิดในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ โดยคิดว่าพวกเขาต้องการวิดีโอที่ขัดเกลาและสคริปต์ 3 นาทีหรือนานกว่านั้น ลดความซับซ้อนของกระบวนการนี้สำหรับคุณและทีมของคุณโดยการสร้างวิดีโอที่สั้นลง คุณอาจแปลกใจกับจำนวนเนื้อหาที่คุณสามารถใส่ลงในวิดีโอความยาว 20 หรือ 30 วินาที และประสิทธิภาพของโฆษณาในโฆษณาของคุณ วิดีโอที่สั้นลงยังหมายความว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะรับชมมากพอที่จะเห็นเนื้อหาที่มีคุณค่า ข้อเสนอด้านคุณค่า หรือจุดขายมากที่สุด

โฆษณา Airbnb นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาวิดีโอสั้นๆ ที่มีส่วนร่วมซึ่งไม่ได้ผลิตมากเกินไป เป็นจริงต่อแบรนด์ และดึงดูดผู้เข้าชม:

สำเนาโฆษณา Facebook ที่มีผลกระทบ

โฆษณาบน Facebook ส่วนใหญ่ต้องพอดีกับข้อจำกัดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น รูปภาพจะต้องมีอัตราส่วนและขนาดที่กำหนดไว้ และหากบรรทัดแรกหรือคำอธิบายยาวเกินไป รูปภาพเหล่านั้นจะถูกตัดออกและคุณอาจสูญเสียส่วนที่เกี่ยวข้องของข้อความ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ไม่มี "ความยาวทอง" ของข้อความโฆษณาบน Facebook อย่างไรก็ตาม การวิจัยของ Facebook แสดงให้เห็นว่ารูปภาพที่มีข้อความน้อยกว่า 20% ทำงานได้ดีกว่า ไม่ว่าคุณจะมีคำหนึ่งคำหรือสองสามคำบนรูปภาพ หรือใช้เฉพาะข้อความเนื้อหา ให้ข้อความของคุณกระชับและชัดเจนเมื่ออธิบายข้อเสนอของคุณหรือเพิ่มแม่เหล็กนำ

โฆษณา Supergoop นี้อธิบายข้อเสนอของพวกเขาด้วยคำเพียง 5 คำ จากนั้นใช้ภาพเคลื่อนไหวพร้อมข้อความเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์:

ในทางตรงกันข้าม โฆษณาของ Glossier นำเสนอข้อความที่ยาวขึ้นเพื่อแนะนำผู้เยี่ยมชมให้รู้จักกับครีมบำรุงรอบดวงตา/ริมฝีปากที่ให้ความชุ่มชื้นตัวใหม่ รูปภาพโฆษณาไม่มีข้อความนอกเหนือจากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์:

ทดสอบ A/B สำเนาของคุณและทดสอบด้วยความยาวที่แตกต่างกัน—และด้วยข้อความบนรูปภาพของคุณหรือไม่—เพื่อวัดอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และตัวชี้วัดที่เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การโฆษณาของคุณมากที่สุด

แชทบอท

แชทบ็อตบน Facebook มาไกลตั้งแต่บอท Facebook Messenger ดั้งเดิมในปี 2559 บอทเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะสร้างตัวเองขึ้นมาเพื่อเริ่มการสนทนากับลูกค้า รวบรวมข้อมูล และตอบคำถามทั่วไป มีข้อดีหลักสองประการของการใช้บอท Facebook Messenger เพื่อดึงดูดผู้ใช้และรับคอนเวอร์ชั่นโฆษณา:

1. อุปสรรคในการเข้าต่ำสำหรับคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Chatbots เป็นวิธีการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ใช้ที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ การสำรวจล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้คนคิดว่าการรับส่งข้อความเป็นวิธีที่ดีที่สุดอันดับสองในการพูดคุยกับธุรกิจ ผู้คนแลกเปลี่ยนข้อความ 2 พันล้านข้อความกับธุรกิจผ่าน Facebook Messenger ทุกเดือน การศึกษาวิจัยของ Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้เปิดเผยสถิติที่น่าสนใจเหล่านี้:

• 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความให้ธุรกิจถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อขอรับการสนับสนุน
• 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อทำการซื้อ

2. เปิดรับแสงมากขึ้น—สำหรับน้อยกว่า

ช่องแชทบอทของ Facebook ยังคงเปิดกว้าง Facebook มีผู้ลงโฆษณา 10 ล้านคน โดย 92% ของรายได้จากโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กสร้างผ่านมือถือ แต่มีแชทบอทเพียง 400,000 ตัวเท่านั้น นั่นเป็นการแข่งขันที่น้อยกว่ามาก—และเป็นแนวทางที่ตรงมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่ผลักดันลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขาย กำหนดเวลาการนัดหมาย การสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถมาสู่ทีมของพวกเขา และการประหยัดเงินด้วยระบบอัตโนมัติ แม้ว่าแอพที่กำหนดเองจะมีราคาตั้งแต่ 1,000 ถึง 100,000 ดอลลาร์ในการพัฒนา แต่แชทบ็อตบน Facebook นั้นสามารถเข้าถึงได้สำหรับ "ทุกคนที่มีความสามารถทางเทคนิคอย่างน้อยและมีเวลาเหลือประมาณ 10 นาที"

แม้ว่าแชทบ็อตบน Facebook จะไม่มาแทนที่อีเมลหรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า แต่พวกมันให้คุณเข้าถึงเหมืองทองคำแปลงที่ไม่ซ้ำใครและใช้งานน้อยเกินไป

การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อนี้ในกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook ปี 2021 จะช่วยให้คุณสร้าง ROAS เชิงบวกได้ และอย่าลืมกฎทองของความสำเร็จของโฆษณาบน Facebook: เชื่อมต่อแต่ละโฆษณากับประสบการณ์หลังคลิกที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและปรับให้เหมาะสมที่สุด

จับคู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook เหล่านี้กับหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดหลังการคลิก

ด้วยงบโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกที่คาดว่าจะสูงถึง 579 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 คุณจึงจำเป็นต้องก้าวให้ทันแต่ละเทรนด์ ทำความเข้าใจเกณฑ์มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา และเดินหน้าเปลี่ยนไปสู่สื่อใหม่และการลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อนำหน้า เส้นโค้ง ซึ่งรวมถึงการสร้างหน้า Landing Page ส่วนบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิก ซึ่งให้อัตราการแปลงที่สูงขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

จับคู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook เหล่านี้กับหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่มของคุณเพื่อความสำเร็จสูงสุด Instapage สามารถช่วยได้โดยขจัดความเครียดจากการสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแปลง ด้วยแผนราคาสามแผนโดยแต่ละแผน คุณจะเข้าใกล้การบรรลุเป้าหมายหน้า Landing Page ของคุณไปอีกขั้น กำหนดเวลาการสาธิต Instapage ที่นี่