5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาบน Facebook ที่น่าติดตามในปี 2021

ทุกๆ ปีจะมีโอกาสในการโฆษณาใหม่ๆ เกิดขึ้น เทรนด์โฆษณา เทคโนโลยี และกลยุทธ์ต่างๆ จะไม่หยุดนิ่ง เพื่อสร้าง Conversion การโฆษณาและปรับขนาด ROAS ของคุณต่อไป ธุรกิจของคุณต้องติดตามการพัฒนาเหล่านี้อยู่เสมอเพื่อให้นำหน้าคู่แข่ง

ในปี 2020 ผู้ใช้งานรายเดือนของ Facebook เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 3 พันล้านคน โดย 1.8 พันล้านคนใช้แอพนี้ทุกวัน ถึงเวลาแล้วที่จะดึงเอาศักยภาพอันยิ่งใหญ่นี้ออกมาใช้ รายการด้านล่างนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อของ Facebook ที่จะช่วยเพิ่มการแปลงโฆษณาในปี 2564

ร้านค้าเฟสบุ๊ค

Facebook Shops เปิดตัวในปี 2020 เพื่อช่วยบรรเทาการหยุดชะงักที่เกิดจากการระบาดของ COVID-19 คุณลักษณะนี้ช่วยให้แบรนด์ DTC แสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยตรงบน Facebook Marketplace และ Instagram Shopping ในประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเนทีฟเดียวฟรี

Facebook Shops เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งบนอุปกรณ์พกพาที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างคอลเลกชันที่กำหนดเองโดยการจัดกลุ่มสินค้าจากสินค้าคงคลังของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นพบสินค้าของคุณ บันทึกและแชร์คอลเลกชัน และธุรกิจส่งข้อความโดยตรงผ่าน Messenger, Instagram Direct และ WhatsApp ด้วยรูปภาพแบบเต็มหน้าจอและการออกแบบที่ปรับแต่งได้ Facebook Shops ช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันทั่วทั้ง Facebook และ Instagram

ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทหรือภายในแอป ดังนั้นพวกเขาจึงย้ายจากขั้นตอนการรับรู้ของการเดินทางของลูกค้าไปยังขั้นตอนการซื้อ/การแปลงในเวลาที่บันทึกไว้

ผู้ค้า Shopify ยังสามารถใช้ Facebook Shops เป็นช่องทางการขายเพิ่มเติมได้อีกด้วย Shopify ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโฆษณามาตั้งแต่ปี 2558 เพื่อมอบโซลูชันการค้าหลายช่องทางแก่ผู้ขาย ขณะนี้บริษัทเป็นพันธมิตรโดยตรงกับ Facebook เพื่อทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ค้า Shopify

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด Facebook Shops ช่วยให้คุณควบคุมแบรนด์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์และเข้าถึงชุดฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่ม ROAS ของคุณโดยเฉพาะ

เฟสบุ๊คไลฟ์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางการแพร่ระบาด การเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านเนื้อหาภาพและเสียงถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการโฆษณาบน Facebook จากข้อมูลของ Oberlo การใช้งาน Facebook Live เพิ่มขึ้น 26.7% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 และเปอร์เซ็นต์โดยรวมของเนื้อหาวิดีโอบน Facebook ในไตรมาสที่ 3 ปี 2020 เพิ่มขึ้น 2.6% YOY

ก่อนการมาของ Facebook Shops การทำให้ผู้ชมทำธุรกรรมผ่านเซสชัน Facebook Live เป็นเรื่องท้าทาย ตอนนี้ Shops ช่วยให้แบรนด์ขายสินค้าได้แบบเรียลไทม์ แท็กสินค้าจากร้านค้าหรือแค็ตตาล็อกของคุณก่อนที่จะเผยแพร่ จากนั้นแสดงสินค้าเหล่านั้นที่ด้านล่างของวิดีโอ เพื่อให้ผู้คนสามารถแตะเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและซื้อได้อย่างง่ายดาย

วิดีโอสั้น

ทันทีที่คุณใส่วิดีโอลงในโฆษณา Facebook ผู้ชมจะเริ่มให้ความสนใจ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่โฆษณาวิดีโอทั้งหมดที่สร้างเมตริกที่ถูกต้อง เมื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอ ให้คำนึงถึงสองสิ่งต่อไปนี้:

อย่าหมกมุ่นกับคุณภาพการผลิต วิดีโอที่คุณสร้างสำหรับโฆษณาบน Facebook ไม่จำเป็นต้องมีมูลค่าการผลิตสูงหรือดูเหมือนโฆษณาทางโทรทัศน์ วิดีโอที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟนของคุณจะมีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากวิดีโอจะเลียนแบบเนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายมักเห็นในฟีดและบนแพลตฟอร์มได้ใกล้เคียงมากขึ้น เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ได้ผลคือการให้เนื้อหาที่มีมูลค่าสูง ไม่ใช่วิดีโอคุณภาพสูง

ทำให้วิดีโอของคุณสั้น แบรนด์ต่างๆ มักจะถูกข่มขู่ด้วยแนวคิดในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ โดยคิดว่าพวกเขาต้องการวิดีโอที่มีสคริปต์และขัดเกลาความยาว 3 นาทีหรือนานกว่านั้น ทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณและทีมของคุณด้วยการสร้างวิดีโอที่สั้นลง คุณอาจประหลาดใจกับปริมาณเนื้อหาที่คุณสามารถใส่ลงในวิดีโอความยาว 20 หรือ 30 วินาที และประสิทธิภาพของโฆษณาในโฆษณาของคุณ วิดีโอที่สั้นลงยังหมายความว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะรับชมมากพอที่จะเห็นเนื้อหาที่มีคุณค่า คุณค่า หรือจุดขายมากที่สุด

โฆษณา Airbnb นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาวิดีโอสั้นๆ ที่น่าสนใจซึ่งไม่ได้ผลิตมากเกินไป เป็นจริงสำหรับแบรนด์ และดึงดูดผู้เข้าชม:

สำเนาโฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างสรรค์โฆษณาบน Facebook ส่วนใหญ่ต้องอยู่ภายในข้อจำกัดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น รูปภาพจะต้องมีอัตราส่วนและขนาดที่ตั้งไว้ และหากบรรทัดแรกหรือคำอธิบายยาวเกินไป รูปภาพเหล่านั้นจะถูกตัดออก และคุณอาจสูญเสียส่วนที่เกี่ยวข้องในข้อความของคุณ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่เป็นที่นิยม ไม่มีข้อความโฆษณาบน Facebook ที่ "มีความยาวเป็นทอง" อย่างไรก็ตาม การวิจัยของ Facebook แสดงให้เห็นว่ารูปภาพที่มีข้อความน้อยกว่า 20% ทำงานได้ดีกว่า ไม่ว่าคุณจะมีคำเพียงคำเดียวหรือสองสามคำบนภาพของคุณ หรือว่าคุณใช้เฉพาะข้อความเนื้อหา ให้กระชับและชัดเจนเมื่ออธิบายข้อเสนอของคุณหรือเพิ่มแม่เหล็กนำทาง

โฆษณา Supergoop นี้อธิบายข้อเสนอของพวกเขาด้วยคำเพียง 5 คำ จากนั้นใช้ภาพเคลื่อนไหวพร้อมข้อความเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์:

ในทางตรงกันข้าม โฆษณาของ Glossier มีเนื้อหาที่ยาวขึ้นเพื่อแนะนำผู้เข้าชมให้รู้จักครีมบำรุงรอบดวงตา/ริมฝีปากตัวใหม่ รูปภาพโฆษณาไม่มีข้อความนอกเหนือจากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์:

ทดสอบ A/B กับสำเนาของคุณและทดสอบด้วยความยาวต่างๆ กัน—และทดสอบกับข้อความบนภาพของคุณหรือไม่ก็ได้—เพื่อวัดอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และเมตริกที่เป็นหัวใจหลักในกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ

แชทบอท

แชทบ็อตของ Facebook พัฒนาไปไกลตั้งแต่บอท Facebook Messenger เดิมใช้บอทในปี 2559 บอทเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการสร้างตัวเองเพื่อเริ่มการสนทนากับลูกค้า รวบรวมข้อมูล และตอบคำถามทั่วไป มีข้อดีหลักสองประการของการใช้บอท Facebook Messenger เพื่อดึงดูดผู้ใช้และรับการแปลงโฆษณา:

1. อุปสรรคในการเข้าต่ำสำหรับคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แชทบอทเป็นช่องทางที่เป็นมิตรและสามารถเข้าถึงได้โดยตรงกับผู้ใช้ ผลการสำรวจของ Nielsen เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าผู้คนคิดว่าการส่งข้อความเป็นวิธีที่ดีที่สุดอันดับสองในการพูดคุยกับธุรกิจ ผู้คนแลกเปลี่ยนข้อความ 2 พันล้านข้อความกับธุรกิจผ่าน Facebook Messenger ทุกเดือน การศึกษาวิจัย Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้เปิดเผยสถิติที่เปิดหูเปิดตาเหล่านี้:

• 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อขอความช่วยเหลือ
• 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามส่งข้อความถึงธุรกิจเพื่อทำการซื้อ

2. ค่าแสงที่มากขึ้น—แต่จ่ายน้อยลง

ช่องแชทบ็อตของ Facebook ยังคงเปิดกว้าง Facebook มีผู้ลงโฆษณา 10 ล้านคน โดย 92% ของรายได้จากการโฆษณาของโซเชียลเน็ตเวิร์กสร้างผ่านมือถือ แต่มีแชทบอทเพียง 400,000 ตัว นั่นเป็นการแข่งขันที่น้อยกว่ามาก—และเป็นสายตรงไปยังผู้บริโภคมากขึ้นในการผลักดันลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขาย กำหนดเวลาการนัดหมาย สรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้าร่วมทีมของพวกเขา และประหยัดเงินผ่านระบบอัตโนมัติ ในขณะที่แอพที่กำหนดเองอาจมีราคาตั้งแต่ 1,000 ถึง 100,000 ดอลลาร์เพื่อพัฒนา แต่แชทบอทของ Facebook สามารถเข้าถึงได้สำหรับ “ใครก็ตามที่มีความสามารถด้านเทคนิคเป็นอย่างน้อยและมีเวลาเหลือประมาณ 10 นาที”

แม้ว่าแชทบอทของ Facebook จะไม่ได้แทนที่อีเมลหรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า แต่พวกมันให้คุณเข้าถึงเหมืองทองคำสำหรับการแปลงที่ไม่ซ้ำใครและใช้น้อยเกินไป

การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อนี้ในกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook ในปี 2021 จะช่วยให้คุณสร้าง ROAS ที่ดีได้ และอย่าลืมกฎทองของความสำเร็จของโฆษณาบน Facebook นั่นคือ เชื่อมโยงโฆษณาแต่ละรายการเข้ากับประสบการณ์หลังการคลิกที่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวและเหมาะสมที่สุดเสมอ

จับคู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook เหล่านี้กับหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเต็มที่

ด้วยเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกที่คาดว่าจะสูงถึง 5.79 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2564 จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องตามทันแต่ละเทรนด์ ทำความเข้าใจเกณฑ์มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา และเดินหน้าเปลี่ยนไปสู่สื่อใหม่และลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อให้นำหน้า เส้นโค้ง ซึ่งรวมถึงการสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวและเหมาะสม ซึ่งให้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

จับคู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook เหล่านี้กับหน้า Landing Page เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มของคุณเพื่อความสำเร็จสูงสุด Instapage สามารถช่วยได้โดยการขจัดความเครียดจากการสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแปลง ด้วยแผนสามแผนแต่ละแผนที่มีราคาสอดคล้องกัน คุณจะเข้าใกล้เป้าหมายหน้า Landing Page ของคุณไปอีกขั้น กำหนดเวลาการสาธิต Instapage ที่นี่