เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบน Facebook สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

จำนวนผู้ลงโฆษณา Facebook เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน ปัจจุบันมีจำนวนมากกว่า 7 ล้านราย ด้วยรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายของแพลตฟอร์มและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม จึงไม่มีปัญหาในการแสดงโฆษณาที่คุณต้องการต่อผู้ใช้ที่คุณต้องการแปลง

แต่จากมุมมองของผู้ใช้ พวกเขาสามารถมึนงงกับข้อความโฆษณาได้อย่างรวดเร็วและเพิกเฉยต่อข้อความเหล่านั้นโดยสิ้นเชิง ความล้าของโฆษณาและการตาบอดของแบนเนอร์เป็นสิ่งที่ต้องต่อสู้ ดังนั้น คุณจะได้รับผลลัพธ์เชิงบวกจากแคมเปญได้อย่างไร และในกระบวนการนี้ ผลลัพธ์เหล่านั้นเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานของ Facebook จากบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างไร

ด้านล่างนี้คือเกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาบน Facebook ล่าสุดตามอุตสาหกรรมในสี่เมตริกหลัก:

• อัตราการคลิกผ่าน
• ราคาต่อคลิก
• อัตราการแปลง
• ต้นทุนต่อการดำเนินการ

(หมายเหตุ: เกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาของ Facebook ด้านล่างมาจาก WordStream ที่นี่: https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/02/28/facebook-advertising-benchmarks ข้อมูลจากตัวอย่างลูกค้า 256 รายในสหรัฐอเมริกา บัญชีในประเภทธุรกิจทั้งหมดและ "ค่าเฉลี่ย" เป็นค่ามัธยฐานสำหรับค่าผิดปกติ)

อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยบน Facebook

อัตราการคลิกผ่าน Facebook เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมที่ทำการสำรวจคือ 0.90%:

ผู้ลงโฆษณาในอุตสาหกรรมกฎหมายอาจต่อสู้กับ CTR ที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยบนเครือข่ายการค้นหาของ Google แต่ไม่ใช่บน Facebook ที่นี่มี CTR สูงสุดที่ 1.61%

ความแตกต่างในอุตสาหกรรมนี้ CTR บนสองแพลตฟอร์มอาจเป็นเพราะการสร้างความประทับใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาทนายความทำได้ยากกว่า เมื่อโฆษณาของคุณกลมกลืนกับโฆษณาอื่นๆ บน SERP อย่างไรก็ตาม UVP ของทนายความซึ่งล่อลวง CTA ซึ่งเป็นภาพที่หยุดการเลื่อน มีแนวโน้มที่จะโดดเด่นกว่าบนฟีดโซเชียลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อมีโฆษณาอื่นไม่ล้อมรอบ

อุตสาหกรรมอื่นๆ ที่มี CTR สูงกว่า ได้แก่:

• ค้าปลีก (1.59%)
• เครื่องแต่งกาย (1.24%)
• ความงาม (1.16%)
• เทคโนโลยี (1.04%)
• ฟิตเนส (1.01%)

อาจไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่โฆษณาของอุตสาหกรรมเหล่านี้ทำงานได้ดีโดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่มีภาพสูงเช่น Facebook และมักแสดงภาพคุณภาพสูงของผู้คน อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจมีส่วนทำให้ CTR สูงขึ้นในอุตสาหกรรมเหล่านี้ก็คือ พวกเขามักนำเสนอการขาย โปรโมชัน ส่วนลด และของสมนาคุณที่ดีสำหรับการโน้มน้าวใจให้ผู้คนคลิกผ่าน

อุตสาหกรรมที่มี CTR เฉลี่ยต่ำที่สุด

บริการจัดหางานและฝึกอบรมงานมีอัตราการคลิกผ่าน Facebook เฉลี่ยต่ำที่สุด (0.47%) รองลงมาคือการเงินและการประกันภัย (0.56%) การบริการลูกค้า (0.62%) การปรับปรุงบ้าน (0.70%) บริการด้านอุตสาหกรรม (0.71%) การศึกษา (0.73%) และ B2B (0.78%) อุตสาหกรรมเหล่านี้น่าจะมี CTR ของ Facebook ต่ำกว่า เนื่องจากผู้คนที่มองหาบริการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะค้นหาบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Google ไม่ใช่ Facebook ผู้ใช้เรียกดู Facebook ด้วยเหตุผลทางสังคม ไม่จำเป็นต้องปรับปรุงความใฝ่ฝันในอาชีพ จ้างช่างประปา หรือศึกษาต่อ

ด้วยเกณฑ์มาตรฐานของ Google Ads ทำให้ CTR แตกต่างกันอย่างมากระหว่างเครือข่ายการค้นหา (5.06%) และเครือข่ายดิสเพลย์ (0.50%) ในทำนองเดียวกัน CTR ของ Facebook (0.90%) นั้นแตกต่างจาก CTR ของ Google Search อย่างมาก แต่เทียบได้กับ CTR ที่แสดงมากกว่า

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความตั้งใจของผู้ใช้ Facebook ผู้ที่คลิกโฆษณา Facebook จะแตกต่างกันไปตามความตั้งใจของผู้ที่คลิกโฆษณา Google Google ทำงานโดยใช้คำหลัก ดังนั้นผู้คนจึงมองหาผลลัพธ์บางอย่าง ในขณะที่ผู้ใช้ Facebook มักจะเลื่อนดูฟีด ดูรูปภาพ มีปฏิสัมพันธ์กับ Messenger เป็นต้น

ราคาต่อคลิกบน Facebook

Facebook CPC เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ $1.72:

ผู้ลงโฆษณาทางการเงินพบกับต้นทุนต่อคลิกของ Facebook สูงสุดที่ 3.77 ดอลลาร์ น่าเสียดายที่พวกเขามี CTR ต่ำเป็นอันดับสองด้วย ดังนั้น ไม่เพียงแต่มีเพียงไม่กี่คนที่คลิกโฆษณาเท่านั้น แต่ผู้ลงโฆษณายังจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการคลิก ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เสียได้เสียสำหรับผู้ลงโฆษณาทางการเงิน

CPC ที่ถูกที่สุดอยู่ในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย ($0.45) การเดินทางและการบริการ ($0.63) และการค้าปลีก ($0.70) แต่ละครั้งที่มีการคลิกต่ำกว่า $1 การค้าปลีกและเครื่องแต่งกายมี CTR สูงเป็นอันดับสองและสามตามลำดับ ตรงกันข้ามกับผู้ลงโฆษณาทางการเงิน นี่เป็น win-win สำหรับทั้งสองอุตสาหกรรมนี้

หากธุรกิจของคุณอยู่ภายใต้หมวดหมู่ CPC ต่ำเหล่านี้ ก็ยังจำเป็นต้องเข้าใจวิธีจัดการงบประมาณการโฆษณาบน Facebook ของคุณ เนื่องจากอุตสาหกรรมเหล่านี้มักมีผู้ชมจำนวนมหาศาล

อัตราการแปลงเฉลี่ยของ Facebook

อัตราการแปลงโฆษณา Facebook เฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ 9.21% ซึ่งสูงกว่าอัตราการแปลงโฆษณา Google มาก

หมายเหตุ: เนื่องจากแคมเปญโฆษณาบน Facebook สามารถมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันได้หลายอย่าง จึงพิจารณาเฉพาะแคมเปญที่มี วัตถุประสงค์การแปลง เมื่อคำนวณอัตรา Conversion เฉลี่ย

Facebook ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาด้านฟิตเนส การศึกษา การจ้างงาน และการฝึกอบรมงานบรรลุอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงอย่างน่าทึ่ง เฉลี่ย 14.29%, 13.58% และ 11.73% ตามลำดับ

สิ่งนี้น่าสนใจเนื่องจากอุตสาหกรรมการจ้างงานและการฝึกงานมี CTR ต่ำที่สุด แต่เมื่อผู้คนคลิกผ่าน พวกเขาจะทำ Conversion ในอัตราสูงสุดเป็นอันดับสาม ในทำนองเดียวกัน แม้ว่าโฆษณาเกี่ยวกับฟิตเนสจะมี CTR สูงสุดเป็นอันดับสี่ แต่โฆษณาเหล่านั้นก็แปลงในอัตราที่สูงที่สุด เหตุผลนี้อาจเป็นความตั้งใจสูงของผู้คลิกผ่าน พวกเขารู้แน่ชัดว่าต้องการอะไรและไม่คลิกผ่านจนกว่าพวกเขาจะพร้อมดำเนินการ

น่าเสียดายที่หลายอุตสาหกรรมมีอัตราคอนเวอร์ชั่นต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของ Facebook โดยธุรกิจค้าปลีก (3.26%) การท่องเที่ยวและการบริการ (2.82%) และเทคโนโลยี (2.31%) มีอัตราต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอย่างมาก

รายละเอียดอื่นที่ต้องแจ้งให้ทราบที่นี่คือเทคโนโลยีมี CTR สูงกว่าแต่มีอัตราการแปลงต่ำที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้คือผู้คนสำรวจตัวเลือกของพวกเขาสำหรับโซลูชันเทคโนโลยี แต่ผู้ลงโฆษณาไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกได้ (ข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)

CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ) บน Facebook

ต้นทุนต่อการดำเนินการโดยเฉลี่ยบน Facebook ในทุกอุตสาหกรรมคือ $18.68 สำหรับผลลัพธ์เหล่านี้ การดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายเฉพาะของผู้โฆษณา ซึ่งรวมถึงการขาย การให้ข้อมูลติดต่อ การส่งแบบฟอร์ม การโทรออก เป็นต้น

หมายเหตุ: เฉพาะแคมเปญที่มี วัตถุประสงค์การแปลง เท่านั้นที่ได้รับการพิจารณาเมื่อคำนวณต้นทุนต่อการดำเนินการโดยเฉลี่ย

ผู้ลงโฆษณาด้านการศึกษาไม่ต้องจ่ายเงินมากสำหรับการคลิกโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับผู้โฆษณาด้านเทคโนโลยีที่ใช้จ่ายเฉลี่ย 55.21 ดอลลาร์ต่อการกระทำ ดังนั้น แม้ว่า Facebook อาจเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับโปรแกรมการศึกษาระดับอุดมศึกษาเพื่อดึงดูดนักศึกษาใหม่ แต่อาจมีราคาแพงสำหรับบริษัทที่ต้องการจ้างโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เหตุผลหนึ่งที่ทำให้ CPA สูงอาจเป็นเพราะความตั้งใจของผู้ใช้ โปรดจำไว้ว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์ม โซเชีย ลมีเดีย ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มเพื่อโต้ตอบกับเพื่อนและครอบครัว โดยไม่จำเป็นต้องจ้างตำแหน่งทางเทคนิคดังกล่าว

อุตสาหกรรมอื่นๆ ที่มี CPA สูง ได้แก่ การปรับปรุงบ้าน ($44.66) รถยนต์ ($43.84) และการเงินและการประกันภัย ($41.43) ในขณะที่อุตสาหกรรมอื่นๆ ที่มี CPA ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ได้แก่ เครื่องแต่งกาย ($10.98) การดูแลสุขภาพ ($12.31) และอสังหาริมทรัพย์ ($16.92)

2 ประเด็นสำคัญจากเกณฑ์มาตรฐานของ Facebook

1. ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายของ Facebook (& กำหนดเป้าหมายใหม่)

เนื่องจากโฆษณาบน Facebook ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยคำหลัก -- และแสดงต่อผู้ใช้ตามพารามิเตอร์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ครอบคลุม จะช่วยได้หากคุณใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเฉพาะที่แพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook นำเสนอ ข้อมูลประชากร ความสนใจของผู้ใช้ เหตุการณ์ในชีวิต และพฤติกรรมของผู้ใช้ทั้งหมดสามารถใช้เพื่อระบุว่าโฆษณาของคุณแสดงกับใครบ้าง ซึ่งนำไปสู่อัตราการคลิกผ่านและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นในที่สุด

การกำหนดเป้าหมายซ้ำยังสามารถเพิ่ม CTR และอัตรา Conversion ได้อีกด้วย มีแนวโน้มว่าผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณหรือมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณมีความตั้งใจในการซื้อสูงกว่า อันที่จริง ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า CTR ของโฆษณาบน Facebook สามารถเพิ่มได้ 600% โดยใช้การจัดการเนื้อหาและการกำหนดเป้าหมายใหม่

2. เพิ่มอัตราการแปลงด้วย Post-Click Automation™

แม้ว่าอัตรา Conversion เฉลี่ยของ Facebook จะไม่ต่ำเท่ากับอัตรา Conversion เฉลี่ยของ Google แต่ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีอัตราการแปลงโฆษณาบน Facebook ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย เช่น การค้าปลีก การเดินทางและการบริการ เทคโนโลยี เครื่องแต่งกาย กฎหมาย รถยนต์ บริการอุตสาหกรรม และอื่นๆ

อุตสาหกรรมเหล่านี้ทั้งหมดสามารถปรับปรุงอัตราด้วย Post-Click Automation (PCA) PCA เป็นหมวดหมู่ของเทคโนโลยีการตลาดที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มการแปลงโฆษณาได้สูงสุดโดยการทำให้ขั้นตอนหลังการคลิกเป็นไปโดยอัตโนมัติและมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบ 1:1 ในวงกว้าง

PCA ช่วยให้คุณเห็นภาพช่องทางโฆษณาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายโฆษณาเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่ตรงกับข้อความ:

โฆษณา Facebook ของคุณวัดผลได้อย่างไร?

หากคุณลงโฆษณาบน Facebook อยู่แล้ว การทราบเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญของคุณควรอยู่ในจุดใด การใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิงนั้นดีมาก เพราะยังมีที่ว่างให้ปรับปรุงเมตริกของคุณอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากอย่างน้อยคุณไม่ถึงค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

การเพิ่มประสิทธิภาพทั้งประสบการณ์ก่อนคลิกด้วยโฆษณา คำหลัก โฆษณา และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง และหน้า Landing Page หลังคลิกพร้อมหน้าส่วนบุคคล จะช่วยปรับปรุงเมตริกแคมเปญทั้งหมดของคุณ