12 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้โฆษณา Facebook ของคุณไม่แสดงผล & วิธีแก้ไข

หากคุณยังใหม่กับโฆษณาบน Facebook หรือไม่มีประสบการณ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้เวลาจำนวนมากในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่สมบูรณ์แบบ เผยแพร่โฆษณา แล้วตระหนักว่าโฆษณาของคุณไม่ได้แสดง โฆษณาบน Facebook ของคุณอาจเปิดใช้งานอยู่แต่แสดงผลไม่เพียงพอที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณรู้ว่าเป็นไปได้ — หรืออาจไม่ได้แสดงผลเลย

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แทนที่จะตื่นตระหนกหรือล้มเลิกแคมเปญไปเลย ให้ถามตัวเองว่า:

เหตุใด โฆษณา Facebook ของฉันจึงไม่แสดง

คำตอบมักจะกลายเป็นสิ่งที่ง่ายและแก้ปัญหาได้ง่าย

12 สาเหตุทั่วไปที่โฆษณา Facebook ของคุณไม่แสดงผล

1. โฆษณาของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ

หากคุณไม่พบการแสดงโฆษณา โฆษณาอาจถูกปฏิเสธ Facebook รับรองว่าโฆษณาทุกชิ้นบนแพลตฟอร์มปฏิบัติตามนโยบายก่อนที่จะแสดง หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะส่งการแจ้งเตือนและอีเมลถึงคุณพร้อมเหตุผลที่ไม่อนุมัติ (คุณสามารถตรวจสอบสถานะของโฆษณาได้ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook):

โฆษณาของคุณอาจไม่ได้รับการอนุมัติด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่:

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• การเลือกปฏิบัติ
• ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับยาสูบ/ยาเสพติด
• อาวุธ กระสุน วัตถุระเบิด
• เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการสำหรับผู้ใหญ่
• การละเมิดบุคคลที่สาม
• ปัญหาไวยากรณ์/เครื่องหมายวรรคตอน

หากคุณแน่ใจว่าโฆษณาของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์ทั้งหมด ให้ตรวจสอบหน้า Landing Page หลังการคลิกซึ่งเชื่อมต่ออยู่ เนื่องจากบอทของ Facebook จะรวบรวมข้อมูลก่อนที่จะได้รับการอนุมัติ หากพาดหัวข่าวหรือเนื้อหาหน้าอื่นๆ ของคุณส่งเสริมหัวข้อใดๆ ที่ Facebook ห้าม โฆษณาของคุณอาจไม่ได้รับการอนุมัติเช่นกัน

วิธีแก้ไข

มีสองตัวเลือกในการแก้ปัญหา:

• แก้ไขโฆษณาของคุณ — ใช้เหตุผลและข้อมูลในการแจ้งเตือนการไม่อนุมัติของคุณ คุณสามารถแก้ไขโฆษณาของคุณหรือสร้างโฆษณาใหม่ที่สอดคล้อง บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ และส่งอีกครั้งเพื่อรับการตรวจทาน
• อุทธรณ์คำตัดสิน — หากคุณรู้สึกว่าเป็นความผิดพลาดที่โฆษณาของคุณถูกปฏิเสธ (ซึ่งเป็นไปได้เนื่องจาก AI จะตรวจสอบโฆษณา) คุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้โดยใช้แบบฟอร์มขอการตรวจสอบของ Facebook:

2. โฆษณาของคุณยังอยู่ระหว่างตรวจทาน

เพียงเพราะโฆษณาของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติ ไม่ได้หมายความว่าโฆษณานั้นถูกปฏิเสธ โฆษณาของคุณอาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้โฆษณาบน Facebook ไม่แสดงผลเลย

อ้างอิงจากเฟสบุ๊ค

โฆษณาส่วนใหญ่ได้รับการตรวจทานภายใน 24 ชั่วโมง แม้ว่าในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น

แพลตฟอร์มโฆษณาชี้แจงเวลาตรวจทานที่นานขึ้น หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมาย โฆษณา การเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการเรียกเก็บเงิน

วิธีแก้ไข

อย่าแก้ไขโฆษณาของคุณจนกว่ากระบวนการอนุมัติจะเสร็จสิ้น เนื่องจากการแก้ไขจะบังคับให้กระบวนการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

3. โฆษณาคุณภาพต่ำ

ในทางตรงกันข้าม #1 และ #2 เป็นไปได้ว่าโฆษณา Facebook ของคุณทำงานอยู่แต่ไม่ได้แสดงผล ตัวอย่างเช่น แม้ว่าโฆษณาของคุณอาจได้รับการอนุมัติ แต่โฆษณานั้นอาจไม่แสดงต่อผู้ใช้จำนวนมากเนื่องจากคุณภาพต่ำ

Facebook อาจถือว่าโฆษณาของคุณมีคุณภาพต่ำหากอยู่ใน 3 หมวดหมู่เหล่านี้ (หรือ #4 ในรายการถัดไป):

• เหยื่อเพื่อการมีส่วนร่วม — โฆษณาที่กดดันให้ผู้คนโต้ตอบกับมัน (ผ่านการถูกใจ แชร์ แสดงความคิดเห็น แท็ก ฯลฯ) เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ:

• ข้อมูลการหัก ณ ที่จ่าย — โฆษณาที่ไม่ได้ให้รายละเอียดที่สำคัญโดยเจตนาเพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกผ่านเพื่อดูบริบททั้งหมด:

• ภาษาที่กระตุ้นความรู้สึก — โฆษณาที่มีการพาดหัวข่าวที่เกินจริงหรือกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาจากผู้คนในระดับที่สามารถสร้างหน้า Landing Page ที่คาดไม่ถึงหรือน่าผิดหวัง:

วิธีแก้ไข

วิธีแก้ปัญหานี้ง่ายมาก: หลีกเลี่ยงภาษาทั้งหมดในตัวอย่างข้างต้น แล้วคุณจะไม่มีปัญหา หากคุณได้สร้างโฆษณาที่อยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งจากสามหมวดหมู่นี้แล้ว ให้แก้ไขโฆษณาของคุณให้สอดคล้อง

4. ข้อความมากเกินไป

กฎที่ไม่ได้เขียนไว้นี้มักเรียกว่ากฎ 20% ของ Facebook และอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่โฆษณา Facebook ของคุณไม่แสดง

การวิจัยของ Facebook พบว่ารูปภาพที่มีข้อความน้อยกว่า 20% มีแนวโน้มที่จะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและเข้าถึงผู้คนได้มากกว่าโฆษณาที่มีข้อความรูปภาพมากกว่า 20% นั่นเป็นสาเหตุที่โฆษณาที่มีข้อความรูปภาพจำนวนมากขึ้นจึงถือว่ามีคุณภาพต่ำและอาจไม่ได้แสดง หรืออาจถูกลงโทษในการประมูล (การเข้าถึงที่ต่ำกว่าสำหรับงบประมาณเท่าเดิม)

การให้คะแนนข้อความรูปภาพต่างๆ ได้แก่:

มีข้อยกเว้นบางประการสำหรับกฎ 20%:

• หนังสือและปกอัลบั้ม
• รูปภาพสินค้า
• เกม
• โปสเตอร์กิจกรรม
• แผนภูมิและกราฟ
• ปกนิตยสารและหนังสือพิมพ์
• โปสเตอร์ภาพยนตร์และรายการทีวี

เนื่องจากแต่ละรายการอาจต้องการรูปภาพที่มีข้อความสำคัญ โฆษณาที่มีข้อความเหล่านี้อาจมีสิทธิ์ได้รับการยกเว้น

วิธีแก้ไข

ใช้เครื่องมือวางซ้อนข้อความของ Facebook เพื่อกำหนดโอกาสที่โฆษณาของคุณจะถูกจำกัด:

เพื่อรับประกันว่าโฆษณาของคุณจะทำงานตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความส่วนใหญ่อยู่ในเนื้อความแทนที่จะอยู่ในรูปภาพของโฆษณาโดยตรง หากคุณยังต้องใส่ข้อความรูปภาพ ให้ใช้คำให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และ/หรือลดขนาดฟอนต์

5. ถึงวงเงินใช้จ่าย

ขีดจำกัดการใช้จ่ายของบัญชีสามารถรับประกันได้ว่าการใช้จ่ายแคมเปญของคุณจะไม่เกินงบประมาณแคมเปญเริ่มต้นที่คุณตั้งใจไว้ แม้ว่าคุณจะกำหนดขีดจำกัดแล้วก็ตาม คุณก็สามารถลืมมันไปได้ง่ายๆ แน่นอน เมื่อถึงขีดจำกัด Facebook จะหยุดแสดงโฆษณาของคุณ

วิธีแก้ไข

หากต้องการให้โฆษณาของคุณทำงานอีกครั้ง เปลี่ยนแปลง รีเซ็ต หรือลบวงเงินใช้จ่ายของคุณ:

6. การเสนอราคาต่ำเกินไป

เมื่อตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคา คุณจะต้องเลือกการกระทำที่คุณจ่าย (การคลิกลิงก์ ฯลฯ) และจำนวนเงินที่คุณต้องการจ่ายสำหรับการกระทำเหล่านั้นโดยพิจารณาจากต้นทุนต่ำสุดหรือต้นทุนต่ำสุดที่มีราคาเสนอสูงสุด:

การเลือก "ต้นทุนต่ำที่สุด" ช่วยให้ Facebook สามารถเลือกจำนวนเงินที่ดีที่สุดสำหรับการกระทำที่คุณเลือกและเสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้ (เหมาะสำหรับผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่เนื่องจากจะทำให้มั่นใจได้ว่าราคาเสนอซื้อจะไม่ถูกตั้งต่ำเกินไปและต่ำกว่าที่แสดง)

การเพิ่มขีดจำกัดการเสนอราคาเป็นการบอก Facebook ถึงจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสำหรับการดำเนินการ ซึ่งการเสนอราคาที่ต่ำเกินไปอาจส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของคุณ

วิธีแก้ไข

หากการแสดงโฆษณาของคุณลดลงเป็นเวลาหลายวัน ให้พิจารณาเพิ่มการเสนอราคาของคุณทีละน้อยจนกว่าคุณจะพบจุดกึ่งกลางระหว่างการแสดงโฆษณาที่ดีและการเสนอราคาที่ยอมรับได้

หากคุณใช้การเสนอราคาสูงสุดและประสบปัญหาในการจัดส่ง ให้เพิ่มการเสนอราคาของคุณหรือเปลี่ยนเป็นต้นทุนต่ำสุดโดยไม่มีการจำกัด แล้วให้ Facebook เสนอราคาที่สามารถแข่งขันกับคุณได้

7. เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพทำได้ยาก

เมื่อเลือกเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ แสดงว่าคุณระบุการกระทำที่ต้องการสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งทำให้ Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

การปรับให้เหมาะสมสำหรับการคลิกลิงก์ คุณกำลังบอกให้ Facebook กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มที่จะคลิกลิงก์ตามสัญญาณคุณค่าของผู้ใช้ (หรือประวัติการโต้ตอบกับโฆษณาที่คล้ายกัน):

การเลือกเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการจำกัดผู้ชมให้แคบลง อย่างไรก็ตาม ปัญหาการแสดงโฆษณามักเกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion

นี่เป็นเพราะเมื่อคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น Facebook จะใช้เมตริกนั้นเป็นแหล่งในการค้นหาเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุด หากไม่มีการแปลงใดๆ ก็จะมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะใช้งาน ดังนั้นจึงไม่รู้ว่าใครบ้างที่สนใจแคมเปญของคุณ

วิธีแก้ไข

สำหรับการเริ่มต้น ให้เปลี่ยนเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเชื่อมโยงการคลิกแทนการแปลง ด้วยวิธีนี้ คอนเวอร์ชั่นจะยังคงถูกติดตาม แต่ Facebook ยังสามารถดูได้ว่าใครสนใจโฆษณาของคุณโดยพิจารณาจากผู้ที่คลิก จากนั้น เมื่อคุณได้รับคอนเวอร์ชั่นที่สม่ำเสมอ (Facebook แนะนำขั้นต่ำ 50 ครั้งต่อสัปดาห์) คุณสามารถเปลี่ยนเป้าหมายกลับเป็นคอนเวอร์ชั่นได้

8. ความเกี่ยวข้องของโฆษณาต่ำ

ผู้คนชอบที่จะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Facebook พิจารณาว่าโฆษณาแต่ละรายการมีความเกี่ยวข้องกับผู้คนมากน้อยเพียงใดก่อนที่จะส่งโฆษณานั้นให้กับพวกเขา ดังนั้น หากโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ อาจเป็นเพราะความเกี่ยวข้องต่ำ

วิธีแก้ไข

หากโฆษณาใดไม่ตรงตามวัตถุประสงค์การโฆษณาของคุณ การวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณาของ Facebook สามารถระบุได้ว่าโฆษณานั้นเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่โฆษณานั้นเข้าถึงหรือไม่ และหากไม่เป็นเช่นนั้น การปรับอะไรให้กับโฆษณาของคุณ หน้า Landing Page หลังการคลิก หรือผู้ชมเป้าหมายสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้

การวินิจฉัยความเกี่ยวข้องต่อไปนี้จะประเมินประสิทธิภาพที่ผ่านมาของโฆษณาแต่ละรายการในการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาในช่วงวันที่ที่คุณเลือก:

• การจัดอันดับคุณภาพ — โฆษณาของคุณรับรู้ถึงคุณภาพอย่างไรเมื่อเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
• การจัดอันดับอัตราการ มีส่วนร่วม — อัตราการมีส่วนร่วมที่คาดหวังของโฆษณาของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน
• การจัดอันดับอัตราการแปลง — อัตราการแปลงที่คาดหวังของโฆษณาของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับโฆษณาที่มีเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกันที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

แผนภูมิด้านล่างสามารถช่วยในการตีความชุดค่าผสมของการวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณา:

หมายเหตุ: การย้ายอันดับจากต่ำไปเฉลี่ยมีผลมากกว่าจากค่าเฉลี่ยไปสูงกว่าค่าเฉลี่ย ดังนั้นคุณควรโฟกัสหลักไปที่การปรับปรุงอันดับต่ำก่อน

9. ผู้ชมที่ทับซ้อนกัน

เมื่อผู้ชมในชุดโฆษณาในแคมเปญของคุณเกือบจะเหมือนกัน Facebook จะพยายามป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณแข่งขันกันเองระหว่างการประมูลเพื่อแสดงโฆษณา

วิธีแก้ไข

ใช้เครื่องมือ Audience Overlap ของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะไม่ทับซ้อนกัน:

• ไปที่ผู้ชมของคุณ
• ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากผู้ชมที่คุณต้องการเปรียบเทียบ (สูงสุด 5 ช่อง)
• คลิกการดำเนินการ > แสดงการทับซ้อนของผู้ชม

10. ปัญหาการจัดตารางเวลา

Facebook จะแสดงโฆษณาของคุณในช่วงเวลาที่คุณกำหนดเท่านั้น และปัญหาด้านการตั้งเวลาหลายอย่างอาจทำให้โฆษณาของคุณไม่สามารถแสดงได้:

• แคมเปญของคุณถูกกำหนดให้ทำงานในอนาคต
• วันที่สิ้นสุดผ่านไปแล้ว
• โฆษณา ชุดโฆษณา หรือแคมเปญของคุณหยุดชั่วคราว

วิธีแก้ไข

หากโฆษณาของคุณถูกกำหนดให้ทำงานในอนาคต และคุณต้องการให้เริ่มตอนนี้ ให้เปลี่ยนช่วงเวลาที่โฆษณาทำงาน

หากวันที่สิ้นสุดผ่านไป ให้ตั้งวันที่สิ้นสุดใหม่

หากแคมเปญของคุณหยุดชั่วคราว ให้เริ่มต้นใหม่

11. ผู้ชมแคบเกินไป

แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายที่เน้นเลเซอร์จะช่วยป้องกันการใช้จ่ายเงินกับคนที่ไม่สนใจ แต่การกำหนดเป้าหมายที่แคบเกินไปจะทำให้โฆษณาของคุณไม่แสดงเลย

มันเป็นเส้นที่ดี แต่มีเครื่องมือที่จะช่วย

วิธีแก้ไข

เพื่อหลีกเลี่ยงผู้ชมที่แคบเกินไป ให้ Meta Pixel รวบรวมข้อมูลบางอย่างก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

เมื่อค้นหาและกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ให้ใช้ Lookalike Audiences ซึ่งเป็นเครื่องมือของ Facebook ที่ใช้ผู้ชมเริ่มต้น (ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รายชื่ออีเมล การมีส่วนร่วมในเพจ Facebook ฯลฯ) เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คล้ายกันตามพฤติกรรมและความสนใจ:

12. หน้า Landing Page หลังการคลิกคุณภาพต่ำ

หน้า Landing Page หลังการคลิกมีความสำคัญพอๆ กับการได้รับคลิก นี่คือเหตุผลที่ Facebook รวบรวมข้อมูลหน้าหลังการคลิกในระหว่างกระบวนการอนุมัติ

วิธีแก้ไข

ออกแบบหน้า Landing Page เฉพาะของคุณหลังการคลิกโดยมีข้อความครบถ้วนตรงกับโฆษณา และต้องแน่ใจว่าไม่มีองค์ประกอบใดๆ ต่อไปนี้:

• ขาดเนื้อหาที่เป็นสาระสำคัญหรือเป็นต้นฉบับ
• ปริมาณโฆษณาที่ไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับเนื้อหา
• โฆษณาป๊อปอัปหรือโฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้
• ประสบการณ์เนื้อหาที่ไม่คาดคิด (เช่น: การแพร่กระจายเนื้อหาของบทความไปยังหลาย ๆ หน้าและต้องการให้ใครบางคนคลิกและ/หรือโหลดหลาย ๆ หน้า
• เพื่ออ่านบทความฉบับเต็ม)
• ประสบการณ์ที่ทำให้เข้าใจผิด
• เนื้อหาที่กระตุ้นความรู้สึก ผู้ใหญ่ หรือความขัดแย้ง
• อัตราตีกลับหรือเวลาพักสูง

เพิ่มจำนวนการคลิกโฆษณา Facebook ให้สูงสุดด้วยหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยเฉพาะ

ตราบใดที่คุณเข้าใจกฎและแนวทางปฏิบัติของโฆษณาบน Facebook อย่างชัดเจน คุณก็ไม่น่าจะมีปัญหาใดๆ กับการแสดงโฆษณา หากคุณทำเช่นนั้น เพียงทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา

เมื่อโฆษณาของคุณแสดงผล ให้เพิ่มจำนวนคลิกโฆษณาของคุณให้สูงสุดโดยเชื่อมต่อกับหน้า Landing Page ส่วนบุคคลหลังการคลิก ดูวิธีสร้างเพจตามขนาดโดยการขอ Instapage Enterprise Demo วันนี้