ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้าของคุณ: 8 เคล็ดลับในการเริ่มต้นใช้งาน

สำหรับธุรกิจทุกขนาด Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแสดงโฆษณาไปยังผู้ชมที่ตรงเป้าหมาย มีความเกี่ยวข้อง และมีแรงบันดาลใจ หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายโซลูชันการโฆษณา PPC คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเรียกใช้โฆษณา Facebook สำหรับลูกค้า

สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาดิจิทัลในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ ดาวน์โหลด "ไวท์เลเบล: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจท้องถิ่น" ตอนนี้

ไม่ว่าคุณจะเคยลองใช้การจัดการโฆษณาบน Facebook มาแล้วหรือคุณยังใหม่กับมัน เรามีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อตั้งค่าแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

กายวิภาคของโฆษณาบน Facebook: พื้นฐานของการเรียกใช้โฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้า

เริ่มต้นใช้งานบัญชีตัวจัดการโฆษณา Meta

อดทนกับเราเพราะส่วนแรกนี้สร้างความสับสนเล็กน้อย เมื่อตั้งค่าบัญชีโฆษณาของลูกค้าอย่างถูกต้องแล้ว สิ่งต่างๆ จะตรงไปตรงมามากขึ้น

มีบัญชีที่สำคัญหลายประเภทภายใน Meta ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการธุรกิจและสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา:

• ตัวจัดการโฆษณา
• ห้องบิสซิเนสสวีท
• ผู้จัดการธุรกิจ

จำเป็น ต้องมีบัญชีตัวจัดการโฆษณาเท่านั้นจึงจะเริ่มต้นใช้งานโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้าได้ แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างบัญชี Business Suite หรือตัวจัดการธุรกิจด้วย

Business Suite และ Business Manager นั้นใช้แทนกันได้คร่าวๆ โดยเป็นทั้งฮับกลางสำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น บัญชี Ad Manager, พิกเซล และหน้าธุรกิจ Meta Business Suite เปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ และมีอินเทอร์เฟซเดสก์ท็อปและมือถือ ขณะที่ Business Manager เป็นแบบเดสก์ท็อปเท่านั้น

สิ่งที่สำคัญที่สุด: จำเป็นต้องสร้างสิ่งเหล่านี้เท่านั้น แต่การใช้นอกเหนือจากตัวจัดการโฆษณาจะทำให้ทุกอย่างเป็นระเบียบมากขึ้น

การตั้งค่า Business Manager หรือ Business Suite

คุณสามารถแนะนำลูกค้าของคุณตลอดการตั้งค่า Business Manager หรือ Business Suite โดยให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เยี่ยมชม https://business.facebook.com/overview
2. คลิกปุ่ม “สร้างบัญชี”
3. กรอกชื่อธุรกิจและฟิลด์อีเมลธุรกิจ แล้วกดส่ง

แค่นั้นแหละ!

การตั้งค่า Ad Manager

เมื่อลูกค้าของคุณมีบัญชี Business Manager หรือ Business Suite แล้ว พวกเขาสามารถย้ายบัญชี Ads Manager ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ อินเทอร์เฟซจะมีลักษณะเช่นนี้ (ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับการอัปเดตและไม่ว่าคุณกำลังดูบัญชี Business Manager หรือ Business Suite):

ใต้แท็บ "บัญชี" ในแผงด้านซ้าย คลิก "บัญชีโฆษณา" จากนั้น คุณจะเห็นรายการบัญชีโฆษณาที่มีอยู่เติมข้อมูลทางด้านขวา เมื่อเลือกบัญชีโฆษณาแล้ว บุคคล (บุคคล) และพันธมิตร (หน่วยงานเช่นคุณ) จะปรากฏในรายการ หากยังไม่มีบัญชีโฆษณา พื้นที่เหล่านี้จะว่างเปล่า

จากนั้นคลิกปุ่ม "เพิ่ม" คุณจะได้เมนูแบบเลื่อนลงที่มีลักษณะดังนี้:

หากลูกค้าของคุณมีบัญชีโฆษณาอยู่แล้วซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ใช้ Facebook เท่านั้น ลูกค้าสามารถคลิก "เพิ่มบัญชีโฆษณา" เพื่อย้ายไปยังตัวจัดการธุรกิจได้ จำเป็นต้องมีเลขที่บัญชีโฆษณาในการย้ายบัญชี เมื่อย้ายแล้ว จะไม่สามารถลบออกจากตัวจัดการธุรกิจได้

หากลูกค้าของคุณยัง ไม่มี บัญชีโฆษณา หรือยินดีที่จะเริ่มต้นบัญชีใหม่ ให้คลิก "สร้างบัญชีโฆษณาใหม่" กรอกชื่อบัญชี สกุลเงิน และฟิลด์ที่จำเป็นอื่นๆ เพื่อตั้งค่าบัญชี ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์ "ขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโฆษณา" ดังนั้นจึงไม่ต้องสนใจฟีเจอร์นี้ในตอนนี้

ไม่ว่างที่จะแนะนำลูกค้าของคุณตลอดการสร้างบัญชีเหล่านี้? การใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการโฆษณาป้ายขาวซึ่งทำงานภายใต้แบนเนอร์ของเอเจนซีของคุณจะทำให้ลูกค้าของคุณเริ่มต้นใช้งานได้ในเวลาไม่นาน

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโฆษณาบน Facebook

เมื่อตั้งค่าบัญชีที่จำเป็นทั้งหมดอย่างเหมาะสมแล้ว ก็ถึงเวลาเข้าสู่ส่วนที่น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นของการแสดงโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้า กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใดๆ ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการโฆษณาบน Facebook เริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา

ทั้งสองสิ่งนี้ต้องการการทำงานร่วมกันกับลูกค้าของคุณเพื่อดึงข้อมูลสำคัญนี้ออกมา ในบางกรณี ลูกค้าอาจไม่ชัดเจนว่าเป้าหมายเฉพาะเจาะจงของตนคืออะไร และลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างไร จากที่กล่าวมา การใช้เวลาในการทำงานร่วมกันจะช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของลูกค้าของคุณ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ แน่นอน ในระดับหนึ่ง ลูกค้า SMB ทุกคนต้องการยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ด้วยข้อจำกัดต่างๆ เช่น งบประมาณและชื่อเสียงของธุรกิจ เป้าหมายที่แตกต่างกันอาจเป็นการก้าวไปสู่เป้าหมายที่ใหญ่กว่าในการเติบโตของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น:

• ธุรกิจใหม่อาจให้ความสำคัญกับ การรับรู้ถึงแบรนด์ เพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับข้อเสนอของพวกเขา
• ธุรกิจที่มีอัตรา Conversion สูงอาจต้องการใช้โฆษณาเพื่อ กระตุ้นการเข้าชม ซึ่งจะเพิ่มผลกำไรในที่สุด
• ธุรกิจ SaaS ที่มีวงจรการขายที่ยาวนานอาจให้ความสำคัญกับ การสร้างโอกาสในการขาย เนื่องจากการแปลงจำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่มเติม

การกำหนดวัตถุประสงค์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกประเภทแคมเปญที่เหมาะสมที่สุดในภายหลังในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

การระบุกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าก็สำคัญพอๆ กัน ความสวยงามของการโฆษณาบน Facebook—และเหตุผลที่ทำให้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับโฆษณา PPC—ก็คือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียดเป็นพิเศษ

ลูกค้า ควร มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลประชากร จิตวิทยา ความสนใจ และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย หากไม่เป็นเช่นนั้น การทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้ออาจเป็นแบบฝึกหัดที่มีประโยชน์ ลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าสมมติที่เป็นตัวแทนของผู้ซื้อในอุดมคติสำหรับข้อเสนอของลูกค้าของคุณ

การคำนึงถึงบุคคลเหล่านี้เป็นทางลัดที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจที่ดีขึ้น: ตลอดกระบวนการจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook ให้ถามตัวเองอย่างต่อเนื่องว่าจะทำอะไรได้บ้างเพื่อดึงดูดผู้ซื้อในอุดมคตินั้น เป็นไปได้มากว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้ซื้อในโลกแห่งความเป็นจริงที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ซื้อรายนั้น

สร้างแคมเปญโฆษณาที่หยุดการเลื่อน

เป้าหมายเมื่อใช้งานโฆษณา Facebook สำหรับลูกค้าคือการให้ผู้ชมหยุดเลื่อนกลางคัน เพราะพวกเขาเพียงแค่ ต้อง ดูว่าโฆษณานั้นเกี่ยวกับอะไร เครื่องมือที่คุณสามารถควบคุมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์นี้คือรูปแบบโฆษณา ภาพ และสำเนา

การเลือกรูปแบบโฆษณาที่เหมาะสม

Facebook รองรับรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย และตัวเลือกที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยโฆษณา:

• โฆษณาแบบรูปภาพ: เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีภาพแบบสแตนด์อโลนที่แข็งแกร่งซึ่งโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียว
• โฆษณาแบบวิดีโอ: รูปแบบที่ดึงดูดความสนใจสูงนี้เหมาะสำหรับข้อความรับรอง เนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การสาธิตผลิตภัณฑ์ และแม้กระทั่งภาพนิ่งที่ปรับปรุงด้วยข้อความและกราฟิกที่เคลื่อนไหวได้
• โฆษณาแบบหมุน: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโฆษณาผลิตภัณฑ์หลายรายการหรือบอกเล่าเรื่องราวที่เผยออกมาในขณะที่ผู้ใช้เลื่อนดูสไลด์มากถึง 10 สไลด์ แต่ละสไลด์สามารถมีลิงก์ที่ไม่ซ้ำกันได้
• โฆษณาที่ให้ประสบการณ์ใช้งานทันที: โฆษณา เหล่านี้มอบประสบการณ์ที่ชวนดื่มด่ำและน่าดึงดูดใจอย่างมากโดยครอบคลุมทั้งหน้าจอและผสมผสานองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ
• โฆษณาคอลเลกชัน: แทนที่จะเป็นเพียงรูปภาพหรือวิดีโอเดียว สิ่งเหล่านี้จะมาพร้อมกับรูปภาพขนาดเล็กเพิ่มเติมด้านล่าง และกลายเป็นโฆษณาประสบการณ์ทันทีเมื่อคลิก สิ่งเหล่านี้เหมาะสมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเนื่องจากสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหลายรายการพร้อมกันได้

การใช้ภาพที่ดึงดูดใจ

เมื่อใช้งานโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้า การได้รับ (หรือสร้าง) ภาพที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่จำเป็น หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ แม้แต่กลยุทธ์แคมเปญที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถสร้าง ROI ได้

ไม่ว่าคุณจะใช้ภาพนิ่งหรือวิดีโอ โปรดคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพมีความชัดเจนและมีคุณภาพสูง
• ยึดติดกับสไตล์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก เช่น โดดเด่นและสดใส หรือเรียบง่ายและโปร่งสบาย
• ใช้ขนาดที่เหมาะสมที่สุดที่แนะนำโดย Facebook สำหรับรูปแบบโฆษณาของคุณ
• ทำให้รูปภาพหรือวิดีโอที่ใช้มีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังทำการตลาด
• ภาพทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมเป้าหมาย

เขียนสำเนาส่งเสริมการแปลง

ภาพอาจเป็นสิ่งแรกที่ทำให้ผู้ใช้หยุดเลื่อน แต่การคัดลอกสามารถบังคับให้พวกเขาแปลง ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเขียนคำโฆษณาเมื่อคุณลงโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้า:

• ทำให้มันเรียบง่าย: แม้ว่าผู้ลงโฆษณาบางรายจะประสบความสำเร็จด้วยข้อความโฆษณาที่ยาวมาก แต่ส่วนใหญ่แล้ว ความกะทัดรัดคือชื่อของเกม
• อย่าลืมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): กระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ เช่น “ซื้อเลย” หรือ “คลิกเพื่อสมัคร” เสมอ
• ดัดแปลงบทวิจารณ์หรือคำรับรอง: การทำงานบทวิจารณ์เชิงบวกลงในสำเนาสามารถให้หลักฐานทางสังคมแก่โฆษณาของคุณได้
• อย่าลืมอิโมจิ: แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการใช้อิโมจิมากเกินไป แต่การใช้อย่างมีกลยุทธ์และประหยัดก็สามารถทำให้ข้อความโฆษณาของคุณโดดเด่นได้
• การทดสอบ A/B: เช่นเดียวกับภาพของคุณ คุณควรทดสอบ A/B โฆษณาอย่างต่อเนื่อง โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ

แสดงโฆษณาของคุณให้โลกเห็นด้วยการกำหนดเป้าหมายและงบประมาณที่เหมาะสม

เมื่อข้อความโฆษณาและการสร้างของคุณพร้อมใช้งาน ก็ถึงเวลาเผยแพร่ เมื่อสร้างโฆษณาใหม่ในตัวจัดการโฆษณาของ Facebook คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายจะเห็นโฆษณาของคุณ เหล่านี้รวมถึง:

• ลักษณะทางประชากร
• ความสนใจ
• พฤติกรรมบนทรัพย์สินของ Facebook และในระดับที่เล็กกว่า รอบๆ เว็บ
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เช่น กลุ่มเป้าหมายที่สร้างโดยรายชื่ออีเมลที่คุณนำเข้า
• ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกัน หรือผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ที่ติดตามหรือเป็นลูกค้าหรือซื้อจากพวกเขาอยู่แล้ว

ความแม่นยำของตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้บางส่วนได้รับผลกระทบในทางลบจากการพัฒนาและกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่ใหม่กว่า ดังนั้นคุณจึงอาจไม่สามารถระบุเจาะจงมากเกินไปเกี่ยวกับช่องที่คุณกำหนดเป้าหมายได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าโฆษณาบน Facebook ยังคงไม่มีประสิทธิภาพสูง เพียงแต่หมายความว่าคุณอาจต้องทดลองมากกว่านี้เพื่อค้นหากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบ

ในทำนองเดียวกัน เวิร์กโฟลว์การจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณควรรวมถึงการทดสอบตำแหน่งโฆษณาต่างๆ เพื่อดูว่าทำงานเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น โฆษณาสามารถปรากฏในฟีดข่าว ระหว่างเรื่องราว และในแถบด้านขวามือ เป็นต้น

สุดท้าย คุณจะต้องกำหนดงบประมาณโฆษณา แน่นอนว่าสิ่งนี้ถูกจำกัดโดยงบประมาณของลูกค้าของคุณ ด้วยการใช้กรณีศึกษาและเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าอะไรสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากการใช้จ่ายรายเดือน ขนาดผู้ชมเป้าหมาย และเป้าหมาย

การจัดการโฆษณาบน Facebook อย่างต่อเนื่อง: การตรวจสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

เมื่อโฆษณา ชุดโฆษณา หรือแคมเปญของคุณเริ่มทำงาน จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเป้าหมายและไม่ต้องเสียเงินโฆษณาไปกับตำแหน่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ

นี่คือที่ซึ่งเครื่องมือการจัดการโฆษณาบน Facebook เช่น Advertising Intelligence ของ Vendasta สามารถทำให้ชีวิตทั้งคุณและลูกค้าของคุณง่ายขึ้นมาก ทำให้ง่ายต่อการมองเห็นภาพรวมของแคมเปญที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และติดตามเมตริกสำคัญๆ เช่น:

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): หากต่ำ แสดงว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับโฆษณาที่ไม่กระตุ้นให้ผู้คนคลิก การทดสอบ A/B สามารถช่วยปรับแต่งสำเนาและโฆษณาได้
• อัตราการแปลง: ยิ่งสูงยิ่งดี หาก CTR สูงแต่อัตรา Conversion ต่ำ อาจเป็นไปได้ว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณปิดอยู่หรือโฆษณาไม่ได้แสดงถึงข้อเสนอทั้งหมด
• ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC): ค่า นี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความสามารถในการแข่งขันของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม แต่โฆษณาที่ดีที่มี CTR และอัตรา Conversion ที่เหมาะสมน่าจะมี CPC ที่ต่ำกว่า
• การแสดงผล: หากต่ำเกินไป คุณอาจต้องเพิ่มงบประมาณ
• ROAS: เมตริกโฆษณา PPC ขั้นสูงสุด ซึ่งระบุจำนวนเงินที่สร้างขึ้นจากค่าโฆษณาที่กำหนด

จากเมตริกเหล่านี้ คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การเสนอราคา การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม และตัวโฆษณาได้ การติดตามตัวบ่งชี้ที่สำคัญเหล่านี้จะช่วยนำทางคุณไปสู่โฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการตลาดที่มีต้นทุนต่ำลงอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่ถูกกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายโฆษณาของ Facebook

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการหลังจากทุ่มเททรัพยากรและเวลาทั้งหมดไปกับการแสดงโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้าคือการสูญเสียบัญชีตัวจัดการโฆษณา ใช้เวลาทำความคุ้นเคยกับนโยบายโฆษณาของ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกจำกัด เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ร้านขายยาออนไลน์ และแพลตฟอร์มการพนัน

หากลูกค้าของคุณ ดำเนิน กิจการในอุตสาหกรรมที่ถูกจำกัดใดๆ เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจว่ากฎหมายกำหนดให้รวมคำปฏิเสธความรับผิดชอบใดในโฆษณาของตน

8 เคล็ดลับสำหรับการจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook อีกระดับ

ในฐานะผู้ค้าปลีก PPC คุณสามารถทำให้เอเจนซีของคุณแตกต่างและตั้งค่าตัวเองให้พร้อมเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่จริงจังได้โดยใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

1. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่กำหนดเอง

การควบคุมพลังของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอาจเป็นกลยุทธ์ที่พลิกเกมเมื่อใช้งานโฆษณา Facebook สำหรับลูกค้า คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถโฆษณาไปยังกลุ่มผู้ชมที่รู้จักแบรนด์ของตนอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการแปลง

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะจัดการการจัดการโฆษณาบน Facebook ภายในองค์กร โดยใช้บริการโฆษณาดิจิทัลของเอเจนซี่ของคุณ หรือคุณกำลังจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญป้ายขาวภายนอก การใช้แหล่งข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจะทำให้งบประมาณโฆษณาของพวกเขาไปได้ไกลกว่านั้นมาก ตัวอย่างเช่น อาจเป็นสมาชิกจดหมายข่าวหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณค่าของวิธีการนี้มาจากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายใหม่ เข้าถึงบุคคลที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์ของลูกค้าของคุณแล้ว คนเหล่านี้คือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะตอบสนองต่อโฆษณาในเชิงบวกมากที่สุด ผลลัพธ์? การจัดการโฆษณาบน Facebook ของคุณจะเริ่มให้ผลลัพธ์เร็วขึ้น ช่วยให้ลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายและทำให้เอเจนซี่ของคุณประสบความสำเร็จในธุรกิจของพวกเขาในระยะยาว

2. เข้าถึงพลังของผู้ชมที่คล้ายกัน

ฟีเจอร์ Lookalike Audience ของ Facebook เป็นเครื่องมือจัดการโฆษณาบน Facebook ขั้นสูงที่ช่วยขยายการเข้าถึงให้มากกว่าลูกค้าเดิม พูดง่ายๆ คือสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่แชร์แอตทริบิวต์ของกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ เนื่องจากผู้ใช้ในกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันแสดงพฤติกรรมและความสนใจที่คล้ายคลึงกันกับลูกค้าปัจจุบัน พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอเดียวกัน

นี่เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในยุคที่กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ทุกวันนี้ ผู้ชมเฉพาะกลุ่มบน Facebook มีจำนวนน้อยลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ด้วย Lookalike Audiences คุณสามารถค้นหาลูกค้าที่มีความคิดเหมือนกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะข้อมูลที่ใช้ในการระบุกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้มีอยู่ใน Facebook ทั้งหมด

3. เป็นนักเขียนคำโฆษณาหลัก

SMB ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลมากนักสามารถประเมินประสิทธิภาพของข้อความโฆษณาที่โน้มน้าวใจได้ต่ำเกินไป คำไม่กี่คำที่มาพร้อมกับโฆษณาบน Facebook อาจดูเหมือนเป็นความคิดภายหลังจากการสร้างภาพที่หยุดการแสดง แต่บ่อยครั้งอาจเป็นแรงผลักดันพิเศษที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ที่สนใจคลิกหรือแปลง คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• มุ่งเน้นที่ประโยชน์: แทนที่จะเน้นเฉพาะคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้ปรับแต่งข้อความโฆษณาของคุณเพื่อดึงความสนใจไปที่ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ มันจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น ง่ายขึ้น สวยงามขึ้น สนุกขึ้น หรือราคาไม่แพงได้อย่างไร
• ใช้เสียงของแบรนด์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาในข้อความโฆษณาทั้งหมดสะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของลูกค้า พวกเขาขี้เล่น เป็นมืออาชีพ ทะเยอทะยาน หรืออย่างอื่น?
• รวม CTA: เพียงเพราะมันเป็นโฆษณา อย่าถือว่าผู้ใช้รู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร ชัดเจนด้วย CTA ที่ชัดเจนและหนักแน่น

4. พิจารณาตำแหน่งโฆษณาใน Meta

แพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของ Meta ต่างๆ—Facebook เอง, Instagram, Audience Network และ Messenger—เสนอโอกาสพิเศษสำหรับตำแหน่งโฆษณา

แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีฐานผู้ใช้ของตนเอง และฐานผู้ใช้แต่ละรายอาจโต้ตอบกับเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ กัน ตัวอย่างเช่น การตลาดธุรกิจแฟชั่นสำหรับ Gen Z น่าจะดีกว่าหากเน้นที่ตำแหน่งบน Instagram ในขณะที่บริษัทเรือสำราญที่โฆษณากับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นควรเน้นที่ตำแหน่งบน Facebook

อีกวิธีหนึ่งที่ดีคือปล่อยตำแหน่งทั้งหมดไว้ชั่วขณะเมื่อคุณเริ่มใช้งานโฆษณา Facebook สำหรับลูกค้า และจัดลำดับความสำคัญของตำแหน่งเมื่อคุณมีข้อมูลว่าตำแหน่งใดที่แปลงได้ดีที่สุด

5. สร้างสรรค์ด้วยการตั้งเวลาโฆษณา

ระบบการแสดงโฆษณาของ Facebook ซึ่งสนับสนุนโดยการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถระบุช่วงเวลาที่ผู้ชมเป้าหมายใช้งานมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม ด้วยการระบุช่วงเวลาที่เหมาะสมเหล่านี้ คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้าที่สร้าง ROAS ที่ดีกว่าได้

ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมเป้าหมายของลูกค้ามีการใช้งานเป็นส่วนใหญ่เมื่อพวกเขากลับจากที่ทำงานในตอนเย็นของวันธรรมดา การตั้งเวลาให้โฆษณาแสดงในช่วงเวลาเหล่านี้จะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเห็นและมีส่วนร่วม วิธีการแสดงโฆษณานี้สามารถปรับปรุงการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก ส่งผลให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นและผลกำไรที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ

6. ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ก่อนเริ่ม

ตามสุภาษิตการจัดการแบบเก่า: สิ่งที่วัดได้จะได้รับการจัดการ การจัดการโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีเครื่องมือวัด Conversion ที่เชื่อถือได้ เพื่อให้คุณสามารถวัดผลกระทบของโฆษณาของคุณได้

Meta pixel เป็นเครื่องมือจัดการโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามการกระทำที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์และบนแอพของ Meta ซึ่งหมายความว่าผู้ลงโฆษณาสามารถติดตามได้เมื่อเกิด Conversion และระบุว่าเป็นโฆษณาใดโฆษณาหนึ่ง หากคุณใช้งานแคมเปญที่มีชุดโฆษณา 3 ชุด แต่ละชุดมีโฆษณา 10 ชุด เป็นไปได้ว่าชุดโฆษณาทั้งหมดจะทำงานได้ไม่ดีเท่ากัน การระบุโฆษณาที่กระตุ้นให้เกิด Conversion หมายความว่าคุณสามารถจัดสรรงบประมาณให้กับโฆษณาเหล่านั้นได้มากขึ้น ส่งผลให้ ROI ดีขึ้น

ในขณะที่เอเจนซี่ของคุณเติบโตขึ้น และคุณได้ลูกค้าด้านการตลาดดิจิทัลมากขึ้น การใช้บริการ PPC แบบไวท์เลเบลสามารถช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมการติดตามคอนเวอร์ชั่นที่สำคัญเหล่านี้ และใช้เวลาอันมีค่าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับความสนใจตามที่สมควรได้รับ

7. เรียกใช้แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่

เวทมนตร์การจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มใช้งานแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ พิกเซลยังทำให้กลยุทธ์นี้เกิดขึ้นได้ เนื่องจากแนวคิดเบื้องหลังแคมเปญเหล่านี้คือการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว เช่น เรียกดูเว็บไซต์ของคุณหรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยังรถเข็นของพวกเขา

กลุ่มเป้าหมายนี้มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion เนื่องจากพวกเขาได้แสดงความสนใจในข้อเสนอของผู้ลงโฆษณาแล้ว ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ใช้เห็นโฆษณา Facebook สำหรับธุรกิจอุปกรณ์เสริมในรถยนต์ คลิกโฆษณานั้น เรียกดูไซต์ และเพิ่มที่หุ้มพวงมาลัยลงในรถเข็นของพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะฟุ้งซ่านและปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ ครั้งต่อไปที่พวกเขาเปิด Facebook และ Instagram ตามลำดับ พวกเขาเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับฝาครอบพวงมาลัยที่เฉพาะเจาะจง กลับไปที่ไซต์และดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

วิธีการส่วนบุคคลนี้สามารถเตือนผู้ใช้ถึงความสนใจเริ่มแรกและกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่มากเกินไป ในวงกว้าง การรวมการกำหนดเป้าหมายใหม่เข้ากับการจัดการโฆษณาบน Facebook ของคุณสามารถให้ผลลัพธ์ที่จริงจังได้ การรวม PPC และบริการ SEO ในพื้นที่สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลมากขึ้นในพิกเซลนั้นโดยการรวมการเข้าชมแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

8. ใช้โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก

โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกเป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับความสนใจของผู้ใช้แต่ละคน โฆษณาเหล่านี้แสดงผลิตภัณฑ์ต่อผู้ใช้โดยอัตโนมัติตามการกระทำที่ผ่านมาหรือพฤติกรรมการท่องเว็บ โดยแสดงสิ่งที่แต่ละคนน่าจะสนใจมากที่สุด

สิ่งเหล่านี้มีผลอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ เนื่องจากข้อมูลผลิตภัณฑ์จะเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติจากเว็บไซต์ของพวกเขา แทนที่จะต้องสร้างโฆษณาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกจะเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

เมตริกสำคัญในการติดตามและวัดผลสำหรับการจัดการโฆษณาบน Facebook ที่ประสบความสำเร็จคืออะไร

เมตริกหลักสำหรับการจัดการโฆษณาบน Facebook ที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ การเข้าถึง การแสดงผล CTR อัตรา Conversion และ ROAS การติดตามเมตริกเหล่านี้ช่วยให้สามารถประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญและปรับแต่งโฆษณาเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

อะไรคือความท้าทายและข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในการจัดการโฆษณาบน Facebook

ความท้าทายทั่วไปในการจัดการโฆษณาบน Facebook ได้แก่ การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กว้างเกินไปหรือไม่เหมาะสม การใช้คุณลักษณะการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของ Facebook ต่ำกว่าความเป็นจริง การละเลยข้อความโฆษณาและโฆษณา และความล้มเหลวในการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาตามเมตริกประสิทธิภาพหลัก