[คู่มือ] วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Facebook ที่ไม่ทำงาน

นักการตลาดโซเชียลมีเดียมากกว่า 95% เชื่อว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม คุณเคยรู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของ 5% ที่โฆษณา Facebook ไม่ทำงานหรือไม่? หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกจากแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

หยุดแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณชั่วคราว

นักการตลาดหลายคนหยุดโฆษณา Facebook ที่ไม่ทำงานหรือเมื่อประสิทธิภาพต่ำลง หากคุณต้องการเจาะลึกและค้นหาว่าอะไรทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ดีจากโฆษณาบน Facebook ของคุณ คุณอาจต้องการทำเช่นเดียวกัน

ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสูงในการแสดงโฆษณาที่ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ไปที่ลิงก์นี้หากคุณวางแผนที่จะหยุดแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณชั่วคราวก่อนแก้ไขปัญหา มาต่อกันที่เรื่องไร้สาระกันดีกว่า

ปากโป้งบอกว่าโฆษณา Facebook ของคุณไม่ทำงาน

ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ยอมรับว่า Facebook มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญโฆษณามากเพียงใด ทำไมคุณถึงไม่เห็นผลลัพธ์แบบเดียวกัน ด้านล่างนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าโฆษณาบน Facebook ของคุณใช้งานไม่ได้และวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้ได้:

ไม่มีผลลัพธ์ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา

ข้อดีของ Facebook คือความสามารถในการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับโฆษณาของคุณ หากคุณยังไม่รู้ คุณสามารถไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook เพื่อค้นหา คุณจะพบกับจำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณ คลิกบนพวกเขา และใช้เงินไปกับพวกเขาเป็นจำนวนเท่าใด

รายละเอียดเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นหากโฆษณาของคุณทำงานในช่วงสามวันที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะมีวันที่ไม่มีกิจกรรมใด ๆ แต่เป็นสัญญาณปากโป้งหากถึงสามวัน จดบันทึกสถานการณ์ต่อไปนี้:

• หากการเข้าถึงของคุณต่ำ กลุ่มเป้าหมายของคุณก็เล็ก สิ่งนี้จะแปลเป็นค่าใช้จ่ายโฆษณาต่ำด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ใช้โอกาสในการวางโฆษณาอย่างเหมาะสม ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อขยายเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายของคุณ
• หากทั้งการเข้าถึงและค่าโฆษณาดี – ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ชม คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อดำเนินการนี้ โดยคุณจะพบเมตริกต่อไปนี้:
  • อัตราตีกลับ
  • เวลาที่ใช้กับเพจ
  • อัตราการออก
  • หากพวกเขาเข้าชมหน้าอื่นในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
• ตรวจสอบการคลิกและอัตราการคลิกผ่าน – เพื่อดูว่าแคมเปญโฆษณาของคุณทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
• ตรวจสอบว่าลิงก์ใช้งานได้ หรือไม่ – เป็นเรื่องทางเทคนิค ตรวจสอบเพื่อดูว่าลิงก์ของคุณใช้งานได้หรือไม่ และโฆษณา Facebook ของคุณตรงกับหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการตรวจสอบคุณลักษณะการติดตามกิจกรรมของ Facebook เพื่อดูว่ามีการลงทะเบียนผลลัพธ์หรือไม่

มีคนน้อยกว่าพันคนที่เห็นโฆษณาของคุณเมื่อวันก่อน

แคมเปญโฆษณาบน Facebook อาศัยตัวเลขเป็นอย่างมาก จำนวนการดูน้อยเป็นสัญญาณบอกว่าโฆษณาของคุณไม่ทำงาน หากมีผู้คนน้อยกว่าพันคนที่เห็นโฆษณาของคุณเมื่อวันก่อน ด้านล่างนี้คือความเป็นไปได้:

• ค่าโฆษณาของคุณอาจน้อยเกินไป หากคุณสามารถจ่ายตำแหน่งจำนวนหนึ่งได้ ตำแหน่งนั้นก็จะไม่สอดคล้องกับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่ไม่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถทดลองกับเวลาที่คุณวางโฆษณา ปรับแต่งผู้ชมเป้าหมาย สร้างผู้ชมที่เหมือนกัน และกลยุทธ์อื่นๆ อีกมากมาย
• เนื้อหาการออกแบบกราฟิก ของคุณ อาจมีคุณภาพไม่ดี ตามข้อมูลของ FinancesOnline 94% ของผู้บริโภคออกจากเว็บไซต์ด้วยการออกแบบที่ไม่ดี ถือว่าปลอดภัยที่จะถือว่าสิ่งนี้เหมือนกันกับโฆษณาบน Facebook คุณอาจต้องการเพิ่มระดับเกมการออกแบบของคุณโดยจ้างนักออกแบบกราฟิกมืออาชีพหรือขอความช่วยเหลือจาก Penji ชมวิดีโอสาธิตของเราที่นี่เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ
• สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับขีดจำกัดการใช้จ่ายของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องตรวจสอบการเสนอราคาโฆษณาของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเสนอราคาโฆษณาบน Facebook ที่นี่

ค่าโฆษณา Facebook ต่อผลลัพธ์เพิ่มขึ้น

คาดว่าจะเห็นต้นทุนโฆษณา Facebook ผันผวน อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว พวกมันทำงานบนระบบการเสนอราคา เมื่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดเกิดขึ้น ต้นทุนของโฆษณาจะเพิ่มขึ้นหรือลดลง เมื่อคุณเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในแคมเปญโฆษณาของคุณทันที

ตรวจสอบในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาเพื่อให้คุณสามารถประเมินสิ่งที่ทำให้ค่าใช้จ่ายสูง สิ่งที่คุณทำได้คือลดงบประมาณสำหรับแคมเปญโฆษณาแต่ละแคมเปญที่มีต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรือ CAC สูง หลังจากนั้น คุณต้องระบุสาเหตุของการเพิ่มต้นทุนและปรับตามนั้น

โฆษณาเดียวกันแสดงบ่อยเกินไป

ความถี่ของโฆษณาชิ้นเดียวอาจเป็นตัวการได้ เมื่อผู้คนเห็นโฆษณาของคุณบ่อยเพียงพอ อาจทำให้โฆษณาล้าหลังได้ ความถี่ไม่ควรเกินสามสำหรับโฆษณาหนึ่งรายการ มิฉะนั้น โอกาสในการแปลงอาจต่ำ

แม้ว่าคุณจะเพิ่มความถี่ของโฆษณาที่ดีที่สุดของคุณ โฆษณาก็ยังออกมาไม่ได้ผล ตรวจสอบความถี่ของโฆษณาแต่ละรายการ ขยายผู้ชม หรือสร้างโฆษณาที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ทำสิ่งเหล่านี้เพื่อช่วยบรรเทาความเบื่อหน่ายจากโฆษณาของคุณ

คุณกำลังขาดแคลน

แม้ว่าการใช้จ่ายมากเกินไปในโฆษณาบน Facebook จะไม่ใช่เรื่องดี การใช้จ่ายน้อยเกินไปก็เช่นกัน ในโฆษณาบน Facebook คุณสามารถกำหนดงบประมาณรายวันที่จะใช้ตลอดทั้งแคมเปญของคุณได้ หากไม่ได้ใช้งบประมาณนี้ โฆษณาของคุณจะไม่ถึงศักยภาพของประสิทธิภาพสูงสุดด้วย

หากคุณสังเกตว่าเกือบ 70% ของงบประมาณรายวันของคุณไม่ได้ใช้ คุณควรดำเนินการทันที ซึ่งอาจทำให้โฆษณาของคุณได้รับคะแนนการมีส่วนร่วมและ Conversion ต่ำ หากเกิดเหตุการณ์นี้ Facebook อาจให้ความสำคัญน้อยที่สุดเนื่องจากมีอันดับที่ต่ำ

เพื่อตอบโต้ ให้ตรวจทานโฆษณาของคุณและระบุว่าแคมเปญใดทำให้งบประมาณของคุณหมดลง เพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มอันดับ คุณอาจต้องการตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวิธีการชำระเงินใหม่ที่สามารถขัดขวางคุณไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของคุณไม่ต่ำเกินไป
• ดูว่าคุณใช้จ่ายถึงขีด จำกัด การใช้จ่ายของบัญชีหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมตริกการวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณมีค่าเฉลี่ย
• ดูว่าระดับการเสนอราคาของคุณไม่ต่ำ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาภาพที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูด

CTR ของคุณลดลง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันคือกรณีของเกมตัวเลขที่มีโฆษณาบน Facebook อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นหมายความว่าโฆษณาของคุณทำงานได้ดี เมื่อมันลดลงอย่างมาก คุณมีการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ต้องทำ

ก่อนอื่น คุณต้องเปลี่ยนเนื้อหาการออกแบบกราฟิกของคุณ Facebook มีตัววัดการจัดอันดับคุณภาพและอัตราการมีส่วนร่วมที่สามารถช่วยให้คุณค้นพบคุณภาพและความเกี่ยวข้องของภาพของคุณ ในการแก้ปัญหานี้ การขยายฐานผู้ชมจะง่ายกว่า

แต่ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาระยะยาว พันธมิตรด้านการออกแบบกราฟิกที่ดีคือหนทางที่จะไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้ภาพคุณภาพสูงที่ดึงดูดผู้ชมและผู้ซื้อในที่สุด

ตอนนี้ หากคุณมั่นใจว่าครีเอทีฟโฆษณาของคุณมีคุณภาพสูงสุด คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนผู้ชมของคุณโดยสิ้นเชิง คุณสามารถทำได้โดยใช้คุณสมบัติการขยายการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียดของ Facebook ลองเพิ่มสถานที่เพิ่มเติมหรือลบค่าข้อมูลประชากรบางอย่าง เช่น อายุและความสนใจ

เพื่อการวัดผลที่ดี คุณสามารถลองใช้ Facebook Retargeting วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เยี่ยมชมโฆษณาหรือเว็บไซต์ของคุณก่อนหน้านี้บน Facebook หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ประเมินผู้ชมเป้าหมายของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

การเข้าถึงโฆษณาลดลง

การเข้าถึงโฆษณาของคุณลดลงเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าลดลง 50% คุณอาจทำการคำนวณผิดไปบ้าง นี่คือเคล็ดลับบางประการในการแก้ปัญหานี้:

• เปลี่ยนโฆษณาของคุณ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง ดึงดูดความสนใจ และสดใหม่
• เพิ่มงบประมาณของคุณ – หากเป็นไปได้ พยายามเพิ่มงบประมาณเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
• อย่าตั้งราคาเสนอต่ำเกินไป – งบประมาณต่ำหมายถึงการเข้าถึงที่ต่ำกว่า
• ตรวจสอบขีดจำกัดบัญชีของคุณ – ตรวจสอบอีกครั้งหากจำเป็น

คุณได้รับคำติชมเชิงลบจากผู้ชมของคุณ

การโฆษณาบน Facebook เป็นดาบสองคม ในขณะที่ผู้คนสามารถพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับคุณในส่วนความคิดเห็น พวกเขายังสามารถพูดถึงแง่ลบได้ ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยตอบความคิดเห็น ปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของคุณ และเปลี่ยนความถี่ของตำแหน่งโฆษณาของคุณ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมที่เหมาะสม เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนไม่พอใจและแสดงความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์ ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณอีกครั้ง และดูว่าคุณพบสาเหตุหรือไม่ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของความไม่พอใจของผู้ฟัง

ความคิดสุดท้าย

นักการตลาดและผู้ประกอบการส่วนใหญ่เชื่อว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณา และพวกเขาพูดถูก การสร้างแคมเปญอาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ให้ผลลัพธ์ที่ดี หวังว่ารายการด้านบนนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดที่ทำให้คุณผิดหวัง และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

และถ้าคุณสังเกตเห็น การออกแบบกราฟิกมีบทบาทสำคัญในการปรับโฆษณา Facebook ของคุณให้เหมาะสม ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะลองดูว่า Penji สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง การออกแบบของเราไม่เพียงแค่สามารถเข้าถึงได้ แต่ยังมีราคาไม่แพงอีกด้วย สมัครวันนี้เพื่อรับเนื้อหาภาพที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำสำหรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ