สิ่งที่ต้องตรวจสอบและแก้ไขเพื่อให้ได้ความถี่โฆษณาบน Facebook ที่ดีที่สุด

เมื่อแคมเปญ Facebook ของคุณทำงานไม่ได้มาตรฐาน เป็นเรื่องง่ายที่จะดูเมตริกต่างๆ เช่น CPC การเข้าถึง และพิจารณาถึงครีเอทีฟโฆษณาหรือการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี

ความจริงก็คือ แคมเปญของคุณอาจประสบปัญหาที่ไม่ค่อยชัดเจน: ปัญหาเกี่ยวกับความถี่โฆษณาบน Facebook

ความถี่โฆษณา Facebook คืออะไร?

ความถี่โฆษณาบน Facebook เป็นเมตริกที่ประมาณจำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาของคุณ คำนวณโดยการหารจำนวนการแสดงผล (จำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณอยู่บนหน้าจอ) ด้วยการเข้าถึงของโฆษณา

หากความถี่โฆษณาบน Facebook ของคุณคือ 3 แสดงว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันแต่ละคนเห็นโฆษณาของคุณสามครั้ง อีกครั้ง การคำนวณนี้เป็น ค่าประมาณ ไม่ใช่ค่าที่แน่นอน ในความเป็นจริง ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครอาจเห็นโฆษณาของคุณมากกว่าหรือน้อยกว่าสามครั้ง

เหตุใดความถี่โฆษณาบน Facebook จึงมีความสำคัญ

มีเหตุผลมากมายที่แคมเปญโฆษณาบน Facebook อาจผิดพลาดได้: งบประมาณไม่เพียงพอ ผู้ชมน้อยหรือกว้างเกินไป ความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่ดี ฯลฯ และเมื่อเป้าหมายสุดท้ายไม่บรรลุเป้าหมาย ผู้ต้องสงสัยตามปกติเหล่านี้มักจะโทษ

แต่การชันสูตรพลิกศพของแคมเปญโฆษณาจำเป็นต้องมีการประเมินที่ครอบคลุมมากกว่านี้ ภายใต้ตัวบ่งชี้ เราพิจารณาว่าตัวการที่น่าจะเป็นตัวการ เช่น ความถี่โฆษณาบน Facebook ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเมตริกทั้งหมดที่คุณพิจารณาว่าสำคัญที่สุด เช่น CPC, CPA ฯลฯ โดยมีวิธีการดังนี้:

เมื่อความถี่โฆษณา Facebook ของคุณสูงเกินไป

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับความถี่เกิดขึ้นเมื่อผู้ชมเห็นโฆษณาหลายครั้งเกินไป ในฐานะทั้งผู้สร้างและผู้บริโภคโฆษณา มันเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไม:

ความเหนื่อยล้าโฆษณา

คุณกำลังเลื่อนดูฟีด Facebook ของคุณและเห็นโฆษณาสำหรับหลักสูตรในการโฆษณาบน Facebook คุณคิดว่า โอเค ขอบคุณ แต่ไม่ขอบคุณ ฉันมาที่นี่เพื่อดูการอัปเดตจากเพื่อนๆ

ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา คุณจะเห็นมันอีกครั้ง และอีกครั้ง. และอีกครั้ง. มันอยู่ในแถบด้านข้างและในฟีดของคุณ และตอนนี้มันรบกวนวิดีโอที่เพื่อนของคุณแท็กคุณ

การระดมยิงอย่างต่อเนื่องเช่นนี้ จากโฆษณาหนึ่งๆ อาจนำไปสู่สิ่งที่เรียกว่า "ความเมื่อยล้าของโฆษณา" ความหมายตรงตามที่ฟังดูเหมือน: “ฉันโดนโจมตีด้วยโฆษณานี้บ่อยเกินไปในช่วงเวลาที่สั้นเกินไป”

แบนเนอร์ตาบอด

อาการตาบอดของแบนเนอร์เป็นปรากฏการณ์ที่เหมือนกับโฆษณาล้าตา แต่ก็ไม่เหมือนกันเสียทีเดียว ในขณะที่ความอ่อนล้าของโฆษณาหมายถึงความอ่อนล้าที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาชิ้นหนึ่ง ความบอดของแบนเนอร์เป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายถึงการ "ปรับแต่ง" ของข้อมูลที่นำเสนอในรูปแบบที่เหมือนโฆษณา

รูปแบบดั้งเดิมพยายามที่จะเอาชนะปรากฏการณ์นี้ แต่ผู้ใช้ยังคงพัฒนาต่อไป ความสามารถในการดมกลิ่นโฆษณา แม้จะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากป้ายกำกับ "ผู้สนับสนุน" ก็ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น หากสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ลงโฆษณาทั้งหมดและโฆษณาทั้งหมด ความถี่โฆษณาของ Facebook จะส่งผลกระทบอย่างไร

มีวิธีเอาชนะการตาบอดของแบนเนอร์ และไม่มีวิธีการใดที่เกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกแก่ผู้ชมกลุ่มเดิม เมื่อโฆษณาบน Facebook ของคุณมีความถี่สูง เป็นไปได้ว่าคุณกำลังสร้างโฆษณาที่ผู้คนจะเพิกเฉยได้ง่ายขึ้น

เมื่อความถี่โฆษณา Facebook ของคุณต่ำเกินไป

แม้ว่าคุณจะไม่ได้เชื่อมโยงปัญหาใด ๆ กับความถี่โฆษณาที่ต่ำเกินไป แต่ก็มีสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือปัญหาบางประการที่คุณอาจพบหากคุณไม่ได้แสดงโฆษณาของคุณแก่ผู้เข้าชมมากพอ

ขาดความตระหนัก

หากคุณจงใจจำกัดความถี่โฆษณาบน Facebook และโฆษณาของคุณไม่ถูกคลิก คุณอาจพบว่าตัวเองมีปัญหาการรับรู้ พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้ใช้ไม่มีโอกาสได้เห็นมัน

เมื่อคุณแสดงโฆษณาบน Facebook คุณกำลังทำเช่นนั้นในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยหัวข้อที่กำลังมาแรงในแถบด้านข้าง โมดูลสำหรับเรื่องราว เล่นวิดีโออัตโนมัติ ฯลฯ มีอะไรให้ดูมากมาย และเมื่อบางสิ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ เนื้อหาโดยรอบก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย

บริบทไม่ถูกต้อง

เมื่อความตระหนักไม่ใช่ปัญหา บริบทอาจเป็นได้ ด้วยความถี่ต่ำและการเข้าถึงที่สูง เป็นไปได้ว่าผู้ชมของคุณรู้จักโฆษณาของคุณ แต่บริบทในการบริโภคโฆษณานั้นไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาสำหรับหลักสูตรการตลาดดิจิทัลราคาแพง ส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในตอนเช้าขณะที่พวกเขากำลังเลื่อนดู Facebook ขณะที่รับประทานอาหารเช้า

การรู้ว่าหลักสูตรเป็นสิ่งที่ต้องใช้การประเมินอย่างมากก่อนซื้อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะ "ถูกใจ" โพสต์นั้นด้วยความตั้งใจที่จะกลับมาอ่านในภายหลัง ในตอนท้ายของวัน พวกเขาลืม และเนื่องจากความถี่โฆษณาของคุณต่ำ พวกเขาอาจเห็นหรือไม่เห็นอีก

ดังนั้น ประเด็นเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามว่า

ความถี่โฆษณา Facebook ที่ดีที่สุดคืออะไร?

เช่นเดียวกับคำถามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเมตริกหรือหน่วยวัดหรือตัวเลขที่ "ดีที่สุด" คำตอบนั้นไม่ตรงไปตรงมา ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน เช่นเดียวกับทุกแคมเปญ

Ben Heath จาก Lead Guru พูดว่า:

ส่วนใหญ่ฉันเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ลดลงเมื่อความถี่โฆษณา Facebook สูงถึง 2.0-2.5

ในบล็อกโพสต์ของ SEMrush Kristopher Jones กล่าวว่า:

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook สำหรับลูกค้ารายหนึ่ง และพบว่าในช่วงห้าเดือนนั้น เรามีโอกาสไปถึงความถี่สูงสุดของกลุ่มโฆษณาที่เราเคยเห็น นั่นคือ 95.68 ด้วยผู้ชมเฉพาะกลุ่มเล็กๆ ระหว่าง 400 ถึง 1,000 คน เราแสดงโฆษณาเดียวกันแก่คนเดิมประมาณ 95 ครั้ง และยังคงกระตุ้น Conversion

หากต้องการทราบว่าความถี่ของคุณสูง เกินไป หรือไม่ วิธีที่ดีที่สุดคือถามตัวเองสองสามข้อ:

• แคมเปญของฉันใช้เวลานานแค่ไหน? หากผู้ใช้โดยเฉลี่ยเห็นโฆษณาของคุณ 15 ครั้งต่อสัปดาห์ นั่นอาจสูงเกินไป แล้ว 15 ครั้งในสองเดือนล่ะ? ไม่น่าจะทำให้โฆษณาอ่อนล้า
• ฉันกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ผู้ที่ไว้วางใจคุณมักจะรู้สึกรำคาญน้อยลงเมื่อเห็นโฆษณาของคุณในความถี่ที่สูงกว่า
• โฆษณาของฉันจะปรากฏที่ใด การแสดงโฆษณาของคุณหลายครั้งในฟีดข่าวเป็นการบุกรุกมากกว่าการแสดงโฆษณาในแถบด้านข้าง หากแคมเปญของคุณไม่รุกราน ก็มีโอกาสน้อยที่จะทำให้ผู้ชมผิดหวัง

แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการหมกมุ่นกับความถี่นั้นแย่พอๆ กับการหมกมุ่นกับตัวชี้วัดอื่นๆ ท้ายที่สุดแล้ว หากแคมเปญของคุณยังคงทำกำไรได้ และคุณบรรลุเป้าหมายที่เป็นจริง ก็น่าจะใช้เวลาเพิ่มประสิทธิภาพไปที่อื่นดีกว่า หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับความถี่โฆษณาบน Facebook ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความถี่โฆษณา Facebook ที่สูง

• รีเฟรชโฆษณาของคุณ อาการเบื่อโฆษณาคือปัญหาที่เกิดขึ้นจากการแสดงโฆษณาเดิมต่อคนเดิมบ่อยเกินไป หากโฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ชม 3, 4, 5 ครั้ง อาจถึงเวลาแล้วที่จะต้องอัปเดตบรรทัดแรก คำอธิบาย รูปภาพ หรือข้อความ
• ลองแนวทางใหม่ บางครั้งคุณต้องการมากกว่าการรีเฟรชโฆษณาเล็กน้อย คุณต้องยกเครื่องทั้งหมด พิจารณาวิธีต่างๆ ในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ: ด้วยสื่อ ข้อความ และแม้แต่ข้อเสนอต่างๆ สิ่งนี้สามารถฟื้นแคมเปญที่ดูเหมือนจะล้มเหลวได้
• ปรับงบประมาณของคุณ หากผู้ชมของคุณน้อยเกินไปเมื่อเทียบกับงบประมาณของคุณ โฆษณาของคุณจะแสดงจนกว่าการใช้จ่ายจะหมดลง นั่นอาจหมายความว่าผู้ใช้จำนวนน้อยเห็นโฆษณาของคุณมากกว่าที่คุณต้องการ Jon Loomer เสนอตัวอย่าง:

พิจารณาว่าเมื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชม 100,000 คน คุณจะเข้าถึงคนได้ไม่ครบ 100,000 คน หากปรับให้เหมาะสมกับการกระทำ Facebook อาจแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมเพียง 10-25% เท่านั้น

สมมติว่า CPM เท่ากับ $10 ซึ่งจะหมายถึง $10 ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง ใช้จ่าย $100 ต่อวัน และคุณจะได้รับการแสดงผล 10,000 ครั้งในหนึ่งวัน เพิ่มขึ้นเป็น 70,000 ครั้งในหนึ่งสัปดาห์ หากคุณเข้าถึงผู้คนทั้งหมดเพียง 10,000 คน คุณกำลังดูความถี่เฉลี่ยที่ 7.0 ในเจ็ดวัน

หากดูเหมือนว่าคุณอาจอยู่ในสถานการณ์นี้ ให้ลองปรับงบประมาณหรือผู้ชมของคุณเพื่อให้เงินค่าโฆษณาของคุณกระจายไปรอบๆ อย่างเท่าๆ กัน

• เปิดความถี่สูงสุด บางทีวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรักษาความถี่โฆษณาไม่ให้สูงเกินไปคือเครื่องมือที่ Facebook เสนอให้ เรียกว่าการกำหนดความถี่สูงสุด ด้วยความถี่สูงสุด คุณสามารถเลือกจำนวนครั้งสูงสุดที่ผู้ชมของคุณเห็นโฆษณาหนึ่งๆ คุณยังสามารถเลือกเวลาที่พวกเขาจะเห็นและความถี่ที่พวกเขาจะเห็นได้อีกด้วย
• โฆษณาไปยังผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ผู้ชมที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมักจะไม่ค่อยเปิดรับต่อความพยายามมากเกินไปที่จะเอาชนะใจพวกเขา หากคุณกำลังพยายามขยายการแสดงตนไปยังผู้ชมใหม่ๆ ให้ลองกำหนดเป้าหมาย Lookalike หรือ Custom Audience ที่อาจเปิดรับข้อความของคุณมากกว่า

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความถี่โฆษณาต่ำ

• เพิ่มงบประมาณ / กระชับผู้ชม เมื่อผู้ชมของคุณกว้างและงบประมาณของคุณต่ำ โฆษณาของคุณน่าจะถูกมองเห็นน้อยลงโดยทุกคน การกำหนดพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมให้เข้มงวดสามารถจำกัดงบประมาณของคุณให้อยู่ในกลุ่มที่เล็กลงได้ ซึ่งจะทำให้ Facebook ตอบสนองการใช้จ่ายของคุณด้วยการแสดงโฆษณาของคุณหลายครั้งต่อผู้คนกลุ่มเดิม หากคุณไม่ต้องการปรับการกำหนดเป้าหมาย การเพิ่มงบประมาณก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน
• ลบความถี่สูงสุด เห็นได้ชัดว่า หากคุณได้จำกัดความถี่ที่โฆษณาของคุณจะถูกเห็น การยกเลิกขีดจำกัดนั้นจะทำให้โฆษณาแสดงต่อคนกลุ่มเดิมได้มากขึ้น
• เลือกตำแหน่งได้มากขึ้น วิธีเดียวกับที่กระจายโฆษณาของคุณไปยังตำแหน่งต่างๆ สามารถลดความถี่ได้ การเลือกมากก็สามารถเพิ่มความถี่ได้ หากคุณจ่ายเงินสำหรับโฆษณาบนแถบด้านข้าง ฟีดข่าว บทความ และเรื่องราว คุณอาจลองจำกัดโฆษณาเหล่านั้นให้อยู่ในตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

วิธีแสดงโฆษณาตามการเข้าถึงของ Facebook และความถี่ของโฆษณา

หากคุณเชื่อว่าความถี่โฆษณาบน Facebook เป็นศูนย์กลางของความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญของคุณตามเมตริกได้แล้ว เรียกว่า "ประเภทการเข้าถึงและการซื้อความถี่"

ด้วยตัวเลือกการซื้อนี้ คุณจะรู้ว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการในขณะที่ลดความเหนื่อยล้าจากโฆษณาให้เหลือน้อยที่สุด ควบคุมจำนวนครั้งที่ผู้ชมของคุณเห็นโฆษณาของคุณ ลำดับที่พวกเขาเห็น และวันและเวลาที่พวกเขาเห็น

ขั้นตอน

จากข้อมูลของ Facebook ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าแคมเปญด้วยประเภทโฆษณาและการซื้อความถี่ ในการเริ่มต้น ให้ไปที่ตัวจัดการโฆษณาของคุณ

ที่ประเภทการซื้อของคุณที่ระดับแคมเปญ เลือก "การเข้าถึงและความถี่" ตามข้อมูลของ Facebook ตัวเลือกนี้ยังคงเปิดให้ผู้ลงโฆษณาทั่วโลกได้ใช้งาน ดังนั้นหากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณยังไม่สามารถเข้าถึงได้

จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือกวัตถุประสงค์ของคุณจากการรับรู้ การพิจารณา หรือการแปลง ที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ

ตอนนี้ตั้งงบประมาณตลอดชีพของคุณ นี่คือจำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะต้องจ่ายตลอดระยะเวลาแคมเปญของคุณ ที่ระดับ Ad Set คุณจะสามารถป้อนหมายเลขนี้:

จากที่นี่ คุณสามารถปรับงบประมาณของคุณเป็นจำนวนคนที่คุณต้องการเข้าถึงได้โดยการลากและวางเส้นแนวตั้งบนกราฟการเข้าถึงและงบประมาณ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้แน่ใจว่าคุณเลือกเพจ Facebook สำหรับธุรกิจที่คุณต้องการดำเนินการ หากคุณกำลังแสดงโฆษณาสำหรับ Instagram คุณยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีของคุณภายใต้ “บัญชี Instagram”

ถัดไป เลือกเวลาที่คุณต้องการให้โฆษณาของคุณทำงานโดยกำหนดตารางเวลาของคุณ กำหนดระยะเวลา คุณยังสามารถเลือกช่วงเวลาของวันที่คุณต้องการให้ผู้คนเห็นโฆษณาของคุณ จากนั้นกำหนดว่าคุณต้องการให้ผู้ชมเป็นใครโดยเลือก "แก้ไขผู้ชม" ที่ระดับชุดโฆษณา

ต่อไป เลือกตำแหน่งของคุณ ข้อควร จำ: ตำแหน่งที่มากขึ้นจะกระจายโฆษณาของคุณไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้น ตราบใดที่งบประมาณของคุณสูงพอ คุณจะไม่ต้องทนทุกข์ทรมานกับความถี่โฆษณาบน Facebook ที่ต่ำ ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน: ตำแหน่งที่น้อยลงและงบประมาณที่สูงขึ้นหมายถึงความเหนื่อยล้าของโฆษณาและแบนเนอร์ที่มองไม่เห็น Facebook แนะนำตำแหน่งสูงสุดสามตำแหน่งต่อแคมเปญ

ต่อไป คุณจะเลือกความถี่ที่คุณต้องการให้ผู้ชมเห็นโฆษณาของคุณ เลือกจากตัวเลือกของ Facebook หรือแม้แต่ระบุของคุณเองโดยใช้การเลือก "กำหนดเอง"

ต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือออกแบบโฆษณาและตรวจทานเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว จากนั้นคลิก "ยืนยัน" เพื่อจองแคมเปญการเข้าถึงและความถี่ของคุณ

ความถี่โฆษณา Facebook ที่ดีที่สุดคืออัตนัย

มีสองประเด็นสำคัญจากบันทึกประจำวันเกี่ยวกับความถี่โฆษณาบน Facebook ประการแรก ความถี่โฆษณาบน Facebook ที่ "ดีที่สุด" นั้นขึ้นอยู่กับอัตนัย ความถี่ 95 เคยทำงานมาก่อนหรือไม่? เห็นได้ชัดว่า. มีแนวโน้มที่จะทำงานให้คุณหรือไม่? อาจจะไม่.

ประการที่สอง การหมกมุ่นกับความถี่ไม่ใช่คำตอบ พิจารณาตัวเลือกอื่นๆ ก่อนที่คุณจะมุ่งเน้นไปที่เมตริกนี้เป็นหลัก แคมเปญของคุณอาจประสบปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย และหากคุณไม่ได้พิจารณาว่าสิ่งใดเร่งด่วนที่สุด คุณอาจยังไม่พร้อมที่จะใช้ความถี่และประเภทการซื้อที่เข้าถึงได้

กำลังมองหาวิธีที่เป็นไปได้อื่นๆ ในการปรับปรุงแคมเปญของคุณอยู่ใช่ไหม ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้